Я получал посылку наложенным платежом. Сотрудник отделения отказался выдать мне отправление, т.к. фамилия получателя Шимнский вместо указанной в моём паспорте Шиманский. При этом при мне был телефон с сообщением в вайбере о доставке отправления, паспорт, а само отправление было наложенным платежом, т.е. я пришёл за него заплатить!
Вы серьёзно? Вы инструктируете своих сотрудников быть такими принципиальными и из-за одной буквы заставлять человека приходить повторно?
Вы же понимаете, что я вряд ли порекомендую своим знакомым ваш сервис как удобный и клиентоориентированный?
Мне приходилось посещать Европочту и это почтовое отделение несколько раз, и я могу сказать, что оно действительно делает свою работу хорошо! 📮Персонал на почте всегда приветлив и готов помочь с любыми вопросами или проблемами. Они стараются обеспечить быструю и эффективную обработку почты, чтобы твои письма и посылки достигли своих адресатов вовремя. 👏📦
Я также хотел бы отметить, что почта старается быть современной и удобной для пользователей. Я получал уведомления о статусе доставки. Это очень удобно, особенно если ты ждешь что-то важное или ценное. 💻📱
Просто ужас... Постоянно километровые очереди. Специалисты грубые, не воспитанные. Хамское отношение к клиентом. Стараюсь по минимуму что-то заказывать. Хорошо что возле дома открылась точка. Там хоть отношение лучше.
Обращались неоднократно, девушка/работница постоянно чем то не довольна, хамит, первый раз пришли с посылкой , хотели отправить, заявила что мы не их клиенты, если не зарегистрированы на сайте европочты, культурно объяснить не могла, второй раз пришли за переводом, не знает что в паспорте жены есть старая фамилия и новая естественно, перевод отдавать по старой фамилии отказывалась, никогда сама не здоровается, кричит что больше двух мол не заходить, все стоят в проходе хита и ждут, если такие правила, то повесить можно объявление, а не каждый раз кричать, сервиса нОль.
Очередь все время, меньше 4 человек не видел, работница одна, не рекомендую туда обращаться, это заведение сложно назвать почтой, тем более "евро", нужно оценивать свои возможность и объем клиентов. Примерно то же творится и в Бресте на Комсомольской с очередями, особенно после 17.00, но работники вежливее, работают активнее.
Данным отделение пользовалась часто,но сейчас перешла на другое. Вся проблема в сотрудницах,которые хамят и пренебрежительно общаются с клиентами. Им все не так,все не нравится,их поведение отталкивает. Сколько раз я бы туда не заходила,с хорошим настроением не выйдешь. Не рекомендую данное отделение