Ставлю двойку из-за администраторов. Очень плохое общение по телефону. Вечно недовольные лица при входе. И это не все, а только одна девушка (бейджика не было).Идти уже даже из-за неё не хочется. Общение отвратительное. В журнал ожидания не записывают, к врачу по срочности не попасть никак. Отвечают, что телефон и так разрывается. Очень неналажена система клиентоориентированности. К врачам претензий нет.
Отличный медицинский центр. Администраторы всегда приветливые, лучшие доктора города, по моему мнению, Офтальмолог Бондарева Ю. В., отоларинголог Славецкий А. К.
Сегодня 28.12.2023 года пришла на узи в этот мед центр, пришла по раньше, так я после операции и с тростью, в регестратуре говорю что записана на какое время, мне отвечают идите погуляйте, вы рано пришли,отвечаю, что посижу, так как на улице скользко а я после операции. На меня администратор начала орать чтобы я вышла из клиники, я ей ответила на каком основании вы меня выгоняете, она ответила нечего сидеть и гдаза ей мазолить. Я попросила позвать старшего администратора, на что мне она сказала что она директор. Бейдж на ней небыло, если у них директор так ведет себя и разговаривает с пациентами, это просто за гранью. Орала что меня внесет в черный список и я больше не смогу к ним придти. К доктору вопросов нет, очень хороший специалист, пошла только ради этот врача, назначил мне повторный прием, вопрос как я попаду если меня занесли в чёрный список? Прошу разобраться с вашими сотрудниками которые сидят на ресепшне, повесьте им бейдж, и за таких сотрудников в вашей клинике поубавится пациенты, а к врач и в другом месте примет. Прошу дать обратную связь. Такое обращение переходит все границы! Кем она себя возомнила? Я растерялась, нужно было записать ее на телефон, жалобу оставлю везде.
Персонал конечно ни о чем, 20 минут ожидания на телефоне при записи к чудо-врачу, но отзыв о другом… Я думаю, что этот отзыв будет одним из тысячных только о Славецком - лор. Чудесный человек, все расскажет, поможет, подскажет и обязательно вылечит. У ребенка был заложен нос постоянно, храпела, дышать ей было нечем, оказалось не аденоиды. Справился врач, вылечил нам эту заразу, были 3 раза, один из которых был для взятия анализа бесплатно.
Отличная клиника, посещала с детьми отоларинголога Славецкого , один из лучших в своем деле доктор, всем рекомендую, очень вежливое обслуживание клиники.
Хочу написать отзыв про персонал этой клиники, а именно про администратора ( фамилия и имя не известно, потому что не было бейджика), я так предполагаю,что это админ. Пренебрежительно разговаривала, облаяла и сказала,что мы надоели ходить туда-сюда и заражать их ( я так понимаю имелся ввиду персонал клиники). Хожу в этот центр не первый год и до этого была очень отзывчивая девушка Наталья на ресепшне ,где записывают на прием по полюсу, а сейчас просто ужас. Прошу обратить внимание руководителя данного учреждения на свой персонал, потому что клиентов должны встречать улыбчивые и доброжелательные люди.
отзыв не про врачей а про административный персонал,отношение к клиентам просто ужасное.Записалась за месяц к врачу, 2 раза уточнила время и дату, к назначенному времени пришла в центр,"очень приветливая "женщина на стойке оформления выдала мне угрожающим голосом -полис готовьте,ни здрастье ни до свидания, потом сказала что мне надо было приходить в другой день и запись пропущена, как следствие к врачу я теперь попаду может бытт ещё через месяц,если в следующий раз мне опять не скажут приходить ещё через месяц
23.03.2024г. Женщины в регистратуре, разговаривают очень грубо и берут дополнительно 2000р. якобы за срочность. К доктору записывалась за 2 недели, раньше ничего не было. Разве за это можно брать дополнительно. Если бы ни доктор, ни за что бы не пришла сюда вновь.
Отвратительное отношение к посетителям, записаться не возможно, девушка в регистратуре очень не приятная грубит, выгоняет на улицу подождать рано пришли. Руководство обратите внимание!