Ремонтировал машину у них 3 раза.Первые пару раз остался доволен работой, быстро , довольно качественно и запчасти всегда есть , хотя немного дороже чем у других. В этот раз сдал машину в ремонт по записи, в назначенное время,менеджер сказал что осмотр будет только через час, я спешил на работу,ждать не стал , доверился профессионалам. Причина ремонта - стучала подвеска перед и замена тормозных дисков и колодок перед.Через время менеджер отзвонился, озвучил перечень неисправностей и сумму 37 т.р. Очень дорого , но ремонтировать надо , подумал я и дал согласие на ремонт.Отремонтировали, забираю машину, а подвеска гремит точно так же.Оставил машину , выяснилось , гремит стойка стабилизатора, замена вместе с запчастью 1500р.
ИТОГИ:Примерно половина суммы ремонта -это развод на деньги,поменяли опоры амортизаторов за 15 т.р хотя они в хорошем состоянии.На вопросы, зачем меняли , ведь они не могли издавать стук, менеджер согласился, но ответил , что они ведь имеют износ...Это понятно, все детали имеют какой-то износ...,деньги уже не вернешь.ДОВЕРЯТЬ КОМПАНИИ НЕЛЬЗЯ. ВСЁ ТЩАТЕЛЬНО И НЕ СПЕША ПРОВЕРЯЙТЕ , И ПО ЗАПЧАСТЯМ И ПО РАБОТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕД НАЧАЛОМ РЕМОНТА . И НА ДИАГНОСТИКЕ НАДО ПРИСУТСТВОВАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО.
запчасти есть почти все на всё... Менеджеры работают очень хорошо,помогают,ищут то,что просишь или альтернативы предлагают и т.д.во всём...цены нормальные! Но ещё хотелось бы,чтобы для WV Crafter-sprinter цельнометаллический с длиной 6м была возможность сделать сход развал, например,в Шушарах, но пока такой возможности нет вообще нигде,сказали большой... Хотя пространства ремзон гораздо больше тех сервисов, где делают такие микроавтобусы... В общем, хотелось бы на сервис заезжать в евроавто, но мне никак🤷♂️всем рекомендую! 👍🔥
Был в данном автосервисе два раза.
Первый раз:
Был записан на ремонт с учётом покупки запчастей сервисом. Когда приехал на сервис узнал что запчастей нет. На месте запчасти или в палетах не распакованных не знает никто.Визит пришлось перенести.
Грустно что в крупной копмании не организована вообще синхронизация поставок запчастей и работы, уведомления клиентов об отсутствии деталей тоже не налажен.
По итогам визита - 1
Второй раз:
Приехал когда подтвердили наличие деталей. Работу выполнили быстро и качественно. Порадовало что не выполняли лишних работ (как например демонтаж бампера для удобства их работы), в буквальном смысле сэкономили мне 3т.р.
По итогам визита - 5.
Средняя оценка "4" (минус за отсутствие централизованного управления поставками запчастей, хороший плюс это слесаря работающие на совесть в ЕвроАвто на Дунайском пр.).