Ем Сам
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
431 отзыв
17 октября 2024
Норм заведение, но в городе лучше.
Главное блюда такие же и подача. Просто для тех кто любит размах,здесь максимально скромно, с точки зрения помещения.
Если Вас не смущает, что гардероб близко к столу и официант максимально загружен ради экономии сети,тогда пойдëт.Если хочется за те же деньги кайф, лучше на Горошникова.
4 января
Очень любим это место , всегда заходим покушать семьей .
В последний визит остались только не приятные ощущения.
Обслуживание было никакое …
Принесли блюда , не подали приборы .
Принесли чай , не предложили сахар и не было чайной ложки..
подали суши , не оказалось на столе соусниц и палочек ..
10 раз туда сюда бегал официант, то одно принесет , то другое ! На этом фоне , показалось что и еда не такая вкусная как всегда . Были на днях в Депо , прошли мимо .. не было желания возвращаться .
Атмосфера , интерьер , радует !
Надеемся , что когда вернемся , наша любовь к заведению вернется ..
1
25 октября 2024
В депо, в кафе сам ем заказал салат, суп и основное, все вроде хорошо и быстро вежливо до тех пор пока не дошло время до второго блюда. Рис с чем то уже не помню, с колечками какальмаров. Попробовал, а оно кислое, реально кислое и холодное. Я сам себе не поверил поначалу, кушать не стал, заменили на другое блюдо, менеджер сказал, что оно возможно переходное т. е. со вчера. И шеф повар это блюдо выпустил на раздачу. В общем такой вот шеф-повар за миску риса готов обделать репутацию кафе. А свиду выглядит прилично вроде
2
3 ноября 2024
Замечательное место, прекрасный интерьер. Персонал очень добрый и вежливый. В частности хотелось поблагодарить официанта Веронику, очень добрая девушка. Дайте ей повышение, не может быть такой хороший работник стажером. Еда очень понравилась но пришлось подождать чуть больше чем хотелось бы, но это не страшно. В общем 5 звезд.
2
3 ноября 2024
Заведенее очень приятное, всё вкусно и красиво. В особенности хотелось бы отметить официантку Веронику, очень милая, добрая, приветливая девушка, спасибо ей за качественное обслуживание!
1
3 ноября 2024
отличное место! очень вкусно поели, особенно хочется отблагодарить и похвалить официанта Веронику, за хорошее и качественное обслуживание! всё было на высшем уровне! обязательно придём ещё
1
26 декабря 2024
Приехала в гости к родителям. Хотела перекусить перед шопингом.... итог....Долго.....очень долго....плохой сервис.... и вообще не вкусно. Было заказан жареный рис, десерт и кофе. При посадке меньше 50% отдача 50 минут... при том, что сразу обозначила, что нужна позиция которую быстро приготовят..
Жареный рис с креветками пожалуй один из худших на моем веку... от десерта при таком ожидании пришлось отказаться... ни извинений... ни элементарно подойти и проинформировать, что блюдо задерживается.... к сожалению ничего.... официанты деловито ходят мимо. За столами рядом с кухней, можно сильно пополнить свой словарный запас матами поворов. Благо наушники спасали в ожидании. Рейтинг однозначно сильно завышен.💞
2
22 ноября 2024
Друзья, я все понимаю что бывает аврал, но всегда можно найти компромисс, для того чтобы клиент остался доволен и увы, персонал ресторана не приложил не каких усилий сделать это. Такое впечатление что если обслуживание отвратительное, то это в порядке вещей. Вместо заявленных 20-30 минут ожидания прошло больше часа, блюда подавали в непонятном порядке, в самом конце после подачи десерта, принесли салат от которого пришлось отказаться . Воскресенье день задался, можно сказать бочка меда , но не обошлось без дектя. А выводы делайте сами.
1
26 сентября 2024
Были большой компанией. Заказали около 8 шт «рис с креветкой и кальмаром». Принесли переостренный рис. В меню пометки - перчик- не было. На нашу жалобу - выяснить причину - официант удалился и игнорировал дальнейшее взаимодейсвтие (при этом в ресторане была абсолбтно свободная посадка и официанты между собой стояли , хихикали, то есть свободное время точно было). Мы подошли сами к официанту, официант ответил, что это блюдо выполнено по стандартам и жалоба не уместна. Далее мы пригласили менеджера: нас убеждали, что не правы мы. Выносили на дегустацию отдельные составляющие этого блюда- к слову они были в порядке. Все это действие тянет на гастро-историю с представленем.
Очень не приятно, сервис 0 баллов. С учетом что мы выбираем ваш ресторан очень часто среди 2ух условно равнозначных в Тагиле.
Через минут 30 выяснения отношений (по другому не назвать) , менеджер признал ошибку повара (вместо болгарского перца положили двойной красный) и озвучил: «а почему же мы сразу менеджера не позвали?! ….» Занавес
П.с. Здорово придумано:
QR код для положительных отзывов на 2гис и яндекс, а с претензиями - третий код - для прямой связи с администрацией, чтобы на рейтинг не влияло))
Дополняю отзыв и изменила оценку с 1 до 3х звезд (почти среднее арифметическое межу 1* и 5*)) алминистрация быстро вышла на связь, город маленький)) извинились, предложили сертификаты и тд. Спасибо за устранение неясностей и положительый исход ситуации
1
18 декабря 2024
Были в "ем сам" В Депо. Надеялись на качественный уровень обслуживания и кухни, как в аналогичном ресторане на Горошникова. Нет! Небо и земля! Сидели за столом как в помойке, вперемешку стояли новые блюда и пустые тарелки. Куча обслуживающего персонала ( официанты, хостес, бармены), но всё где-то гуляют. Могут собраться кучкой, болтать с поворами через раздаточное окно, повернувшись спиной к клиентам. Официант пошёл за чаем, забыл куда шёл, прилип к окну поваров, щебетал с девочками... Дозваться кого-нибудь невозможно, не слышат, зал не контролируют. К кухне тоже вопросы - говядина жёсткая, роллы разваливаются и подали холодными (????). Больше никогда!!!!
1
13 января
Вчера посетила данное заведение, сама сеть ЕМ САМ начала меня разочаровывать уже давно, но вчера я была поражена до придела. Сидели с подругой заказали чай и пасту. Обслуживал нас официант Андрей. Чай пришла наливать какая-то другая официантка, которая пролила чай на стол и попала на меня, мы быстро начали доставать салфетки и протирать стол, никакого извинения даже не последовало, девушка предпочла быстро разлить чай и убежать без слов. Спустя примерно 30 минут ожидания мне принесли удон с курицей, который отвратительно вонял рыбой из-за огромного количества трухи тунца, а есть это было просто невозможно, блюдо было явно пересолено, я смогла съесть только курицу, только потому что была очень голодна, половину блюда просто оставила. На вопрос официанта понравилось ли мне блюдо, я ответила честно, что блюдо мне не понравилось, то что оно было пересолено и весь вкус перебивала рыбная труха. Официант сам подтвердил, что блюдо должно быть с кисло-сладким вкусом, а не такое соленное, ушел, мы попросили счет нам вынесла его другая девушка. Вопрос по поводу недовольства блюда никак решен не был.
29 сентября 2024
Сегодня посетили ресторан Ем Сам в DEPO. Как всегда все оочень вкусно и много! Стажер Лика очень внимательная и вежливая. Спасибо Ем Сам. Успела сфотографировать только ужин дочери, остальное съели ))
1
28 января
Приветливый персонал, быстрая подача. Видно, что сплоченный коллектив, официанты друг другу помогают. Игровая комната в принципе хорошая, но можно ещё добавить каких - нибудь игр)
19 августа 2024
Обожаем! Постоянно бываем на горошникова и в Depo! Все праздники , дни рождения отмечаем только там! Всегда всё на высшем уровне: музыка, обстановка, кухня, отношение ! Креативные приемы и оформление на праздники ! Внешний вид официантов - отдельная тема! Каждый праздник они выглядят по-особенному и с изюминкой ! Грустно только , что пропали из меню рулетики из кабачков - любимый деликатес был.
1
4 января
Отличное и атмосферное место ❤️ Приятные и вежливые официанты, предложили теплый плед, разнообразное и вкусное меню 😊 Обязательно посетим это место еще раз 🫶🏻
31 октября 2024
Прекрасно поужинали в данном заведении. Хостес Анастасия довольно приятная девушка проводила к хорошему столику у окна, вежливая. Все было вкусно, придем еще. Спасибо за обслуживание!
2
3 ноября 2024
Очень хорошее заведение, особенно отличается от прочих вежливым персоналом, обедал вечером с другом после фильма в депо, обслуживала вежливая оффициантка Вероника. Едой доволен, плотно поели 👍
18 августа 2024
Хорошее заведение, официанты всегда опрятные, вежливые. В частности хотелось бы отметить официанта Александра, благодарю за ваше отношение к клиентам и к свое работе! Очень приятно отдыхать в вашем обществе! Руководитель данного заведения, это большой намёк что Александру нужно выписать премию за его отношение к работе и развитию вашего заведения!
17 ноября 2024
Отзыв исключительно касаемо работы администратора Самира. Некомпетентность от слова совсем. Не в курсе об этике от слова вообще. Были 16.11. Подошли к ресторану в 15:11. Сообщил что ждать 45 минут и более. Искусственно копили очередь !!!!!Отошли на 10 минут. Подошли снова. Завела ребёнка в детскую комнату - по пути оглядела ресторан- насчитала 7 пустых столов -это только в моей зоне видимости. Попросила нормально посадить нас с ребёнком, сообщила, что мы быстро покушать, а не рассиживаться полвечера, указала на обилие свободных мест. Получила от Самира очень едкие хамские ответы цитирую "нам по*иг, делайте что угодно" и сбежал куда то в подсобку. Отвратительно!!!!!!!!!! Такого в ваших филиалах я еще не встречала....... Это лицо вашего заведения ! Естественно осадочек остался
6 октября 2024
Принесли утку просто полусырую, её не возможно было ни разрезать, ни прожевать. На жалобу официант отнесла блюдо повару и принесла обратно со словами, повар сказал, что утка не может быть сырая потому что её отваривали... И что они могут её разрезать и пожарить... Разрезали, но есть её было все равно невозможно, она не жевалась абсолютно. Десерт понравился, очень вкусно было. Мороженое внуку принесли по моему в грязном стакане, и коктейль был невкусный.
6 ноября 2024
Удобное расположение,на этом плюсы закончились.При не полной посадке, ожидание блюда более 30 минут🙈Кофе капучино не вкусное,суши ужасные,а шницель куриный так вообще жуть какая-то…Что это?!Панировка или мизерный кусочек в хлебе!?Уважаемый владелец данного заведения!Поменяйте сотрудников кухни!Ведь это действительно есть нельзя, ну либо сами поешьте попробуйте!Впечатления о Вашем заведении не самые лучшие!
1
19 августа 2024
Заходили недавно на обед, после шоппинга. Все отлично, отличные официанты, хостес и самое главное кухня! Еда была подана после 15 минут ожидания, все было вкусно, красивая подача, очень понравился десерт - тирамису в виде мороженого!
10 июля 2024
Хорошая кухня, действительно вкусно, свежие, качественные продукты. Если хотите получить гастрономическое удовольствие - рекомендую! Отдельное спасибо официанту Марии и стажеру Анне. Очень внимательные и приятные девушки. Только ставили грязную посуду ее уже не было!
1
25 января
Отвратительное кафе! Решили отпраздновать день рождения дочери, заранее заказали стол и меню. В назначенный день и время пришли, в на нашем столе ничего не было из заказанной еды. Блюда приносили с задержкой некоторые даже не те которые мы заказали заранее. Обслуживание отвратительное, персонал свои обязанности выполняет не в полном объёме. Сам не пойду туда больше и другим не советую!
12 октября 2024
Очень хороший ресторан. Советую всем. Персонал приветливый и вежливый. Меня обрадовали даже мелочи в том, что официант спрашивает после всего заказа - "есть ли у нас претензии к нему?". Если честно, даже такие мелочи очень радуют)
1
26 сентября 2024
Были большой компанией принесли блюдо рис с креветками и кальмаром блюдо очень сильно острое, на наши возражения официант сказал что все по стандартам. Хотя не было в меню прописано что блюдо острое. Остались недовольны.
Добрый вечер, дополняю отзыв : на следующий уже день с нами связалось руководство – они принесли свои извинения и подарили подарочные сертификаты.👍👍👍
11 мая 2024
Сегодня праздновали всей семьёй моё ДР в ресторане "ЕС Сам" в Депо. Очень понравилось всё. Блюда были поданы достаточно быстро(10-15 мин.), всё было очень вкусно 😋. Обслуживание было тоже на высоте!!! Спасибо огромное официанке Анастасии 💖Поздравления с днём рождения тоже было очень приятным, а тортик со свечкой был неожиданно очень вкусный!!!Рекомендую, всё отлично!!!
1
26 октября 2024
Спасибо было очень вкусно детская очень большая и отличная коктейли очень вкусные картошка фри очень вкусная малиновый коктейль особенно вкусный
1
26 января
Отличное место для того, чтобы не только перекусить, но и пообщаться с вашими друзьями, провести это незабываемое и приятное время с близкими. Вам предложат каталог блюд и напитков.
2 ноября 2024
очень приятное обслуживание! Официант Андрей очень вежливый, отзывчивый, хорошо справляется со своей работой, выглядит опрятно и красиво
1
11 декабря 2024
Хороший ресторанчик для семейного посещения. Уютно, вкусно, не дорого. Можно и компашкой посидеть(без танцев))) тем кто на пп самое оно)
10 февраля 2024
Были шумной большой компанией с детьми, сидеть было комфортно, столы поставили для детей и рядом для взрослых. Детская комната не большая в центре зала в виде закрытого купола, дети шумят в ней их не так слышно окружающим. В зале играет музыка. Заказывали еду каждый на свой вкус, приготовление не долгое, официант предупреждал о сроках готовки и вежливо отвечал на вопросы. Пойдем ещё раз, рекомендую.
27 января
Все достаточно не плохо, страются обслужить быстро и корректно. Но побудило осиавить отзыв не это. Хачапури по аджарски!! Он хорош. Он очень хорош. Даже в некотрых грузинских ресторанах так не умеют. В остальном все неплохо
1
13 марта
Отличное место для торжественного события и ежедневного бизнес ланча. Парковка удобная, расположение в центре
26 мая 2024
Замечательное место, вежливый персонал, комфортно и уютно. Особенно хотелось бы отметить официанта Ксению, была очень обходительна с нашей компанией, отлично знала меню и помогала нам в выборе блюд👍🏽
1
11 февраля 2024
Добрый день! Вчера посетили ресторан и насладились прекрасным ужином, благодаря вкусным блюдам и замечательному персоналу. С нами работала Анастасия, её улыбка, вежливость и внимательность сделали атмосферу очень приятной! Вывод один: заведения становятся шикарными не только благодаря поварам, но и из-за таких классных сотрудников!!!
1
12 мая 2024
Ходила с младшей сестрой. На входе нас вмтретила администратор, спросила нужна ли нам расскраска и карандаши. Провела за столик, он был достаточно чистым. Дала нам меню (одно взрослое, одно детское и быстрое меню), спросила не хотим ли мы сразу же заказать какие-то напитки, сказала что официант (Анна) подойдет примерно через 10-15 минут. Я выбрала нам блюда, сестра пока что раскрашивала картинку. К нам подошла официантка спросила не определились ли мы с выбором, сестра в этот момент показала Анне что у неë (сестры) получается, Анна сказала что у неë получается все очень красиво, и что ей нравится. Себе я заказала цезарь с курицей гриль и лимонад гранат-чия, а сестре сырный суп пюре с сухариками и клубничный коктейль. Всё принесли довольно быстро, где-то за 15-20 минут. У меня всё выглядело очень даже аппетитно, особенно лимонад, он выглядил просто бомбически. На вкус всё оказалось также как и выглядело. У сестры на супе нарисовали мордочку кота сметаной, ей понравилось, еë коктейль тоже оказался как красивым, так и вкусным. В конце трапезы нам принесли счёт, помогли оплатить. Нам дали 3 жевачки дирол в подарок и 2 упаковки мармеладок. Нам пожелали хорошего дня и мы ушли в мегаленд. Мне всё понравилось, особенно как тепло к нам относились официантки и администрация. Мы ещё придём!
1
10 сентября 2024
Вчера с семьей посетили ваш ресторан. Нас обслуживала официант Лика. Приветливая девушка, подсказала в выборе напитков, которые нам потом очень понравились. Обслуживание на 5 звезд👍🏻👍🏻👍🏻. Ожидали блюда минут 20, они были очень вкусные и особенно понравились коктейли, бармен молодец 👍🏻👍🏻. Будем ходить к вам чаще)
1
25 апреля 2024
Отличное место в торговом центре, всегда быстро и вкусно накормят, есть где поиграть детям, места хватает всем...
Очень уютно, нравится официант Александр, от которого всегда веет теплом и добром
С 18 летием! Ем Сам 🍸
19 мая 2024
Здравствуйте! Недавно снова посетили ресторан и снова остались лишь хорошие воспоминания. Блюда были вкусными, а персонал оставил прекрасное впечатление. Особенно впечатлила Анастасия, которая своим заряженным настроением, вежливостью и внимательностью создала очень приятную атмосферу. И подмечу: это подтверждает, что успешность ресторанов зависит не только от кухни, но и от таких замечательных сотрудников!
1
17 июля 2024
Очень вкусная еда, быстрая подача, официант Ирина произвела хорошее впечатление, на входе хостес Анастасия приветливая, встретила и проводила. В ресторане чувствуется позитивная атмосфера
1
26 октября 2024
Место супер. Особенно хотелось бы отметить официанта Андрея. Вежливый, культурный, внимательный. Сервис на вышем уровне
1
25 января 2024
Недавно вернулась в свой родной город! И подруги пригласили в уютное место и теперь оно самое приятное для посещения место!
Очень крутой персонал, приветливый и внимательный, вкусно, красиво и нравится сюда приходить снова и снова!
Развития вам и процветания!
1
3 ноября 2024
Хороший ресторан, очень вкусная еда . Официант Лика , приятная , доброжелательная . Быстро приняла заказ , который принесли вовремя.
1
23 августа 2024
Второй раз в этом прекрасном месте и который раз все нравится, мясо птицы нежное и сочное, тунец так же был очень вкусный.
Девушка Анастасия больше вам спасибо за прекрасное обслуживание и совет по блюду 😉
8 февраля
Добрый день!
Сегодня были в этом заведении, до сих пор думаю, что меня обманули.
Заказал стейк из тунца, принесли абсолютно холодный.
Официант Кирилл уверял, что так и задумано, но я почитал способы его приготовления, нигде нет упоминания о холодной подаче.
Самое смешное, по остальным блюдам замечаний нет.
1
2 ноября 2024
Отличное место для того чтобы насладиться едой ! Очень приятный официант Андрей, приличный и очень вежливый парень
1
1 февраля 2024
Достойный ресторан. Прекрасная и уютная обстановка. Отличное обслуживание. Хотелось бы сказать большое спасибо официанту Марии. Внимательная,помогла определиться с выбором блюд,настоящий профессионал!Вкусные блюда.
Рекомендую всем посетить это место для проведения хорошего вечера.
1
27 декабря 2024
пришли в 12:30 (еще было мало людей) но все равно ждали блюда по часу каждое, вместо обещанных 30 минут, кофе тоже несли минут 15 и принесли его холодным (это был кофе с соленой карамелью, и оно везде всегда было горячим), ну и ещё попался кусочек пластика в супе (менеджер помогла решить задачу, ей спасибо огромное).
30 октября 2024
Постоянно чего то нет, в прошлый раз не было стартера тар-тар из тунца, в этот раз кончился рис для ролов, солянка не наварилась ещё. Ролы из раза в раз все меньше и меньше, особенно запечённая классика. Если бы не близость к дому больше бы в жизни не заезжал.