Давно являюсь клиентом сервиса "Ютека", заказы всегда исполнялись без нареканий. И вот первый раз оформила заказ в аптеке "Сбер Еаптека" - врагу не пожелаешь. В Ниж.Новгороде 21.07.2024 в аптеке по адресу Казанское ш., д.6 оплатила заказ на сумму 861 руб. - деньги с карты списали, но заказ отказались выдать. Банк транзакцию подтвердил, а у них якобы программа выдала сообщение об отмене транзакции. Деньги действительно списаны, но заказ так и не выдали. При мне заказ не отдали еще одной клиентке по той же причине, (банк операцию списания ден.средств подтвердил).
У всех бывают проблемы с программным обеспечением, но никому не приходило в голову говорить, что деньги у вас списали сейчас, а за товаром приходите через 3-5 дней. Персонал аптеки абсолютно безграмотен, даже не знают, куда обращаться в случае возникновения проблем.
В "Сбер Еаптеке" никаких ДОСТОИНСТВ НЕТ. Можно хуже, но уже некуда. По сути, налицо факт воровства - деньги списаны, а услуга по продаже товара не оказана.
Наряд полиции не приехал, банк обещал деньги вернуть. Итог, вместо экономии и нужного мне препарата - я потеряла немало времени и нервов. Осталось только оставить "хвалебные" оды о фантастическом сервисе "Сбер Еаптеки", заказать лекарство в другой аптеке и написать заявление в прокуратуру и защиту прав потребителей. И самое главное, БОЛЬШЕ НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ И НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЗАКАЗЫВАТЬ В «СБЕР ЕАПТЕКЕ».
Приехал из др города 14.11 забрать интернет заказ, но пришлось ждать примерно пол часа, пока будет устранена ошибка в системе. На гор линии - никакой инфо нет, никаких ошибок нет. Оставил обращение с просьбой выплатить компенсацию за инцидент с ожиданием, пришел ответ, что был сбой в системе, но компенсация не предусмотрена. То есть аптека не готова отвечать за косяки своей системы и приличный клиентский сервис. Банально провал. Банально позор.
Хорошая аптека, чисто, вежливый персонал, лекарства складывают в крафт пакеты. Особенно радует наличия моьильного приложения с быстрой доставкой. В цене не всегда ввигрывает конкурентам, но бывают бодее выгодные цены, чем в других местах, ассортимент отличается по аптекам разных сетей, это единственная аптека из всех где в наличие часто оказывается более 1й необходимой мази.
В еаптеке можно заказать лекарства дешевле, чем в других.
Мне удобно забирать заказы, т.к. Она находится рядом с работой.
Доброжедательные провизоры, нет очередей, быстро выдают заказы
некомпетентный провизор, не могла и не хотела ответить на элементарные вопросы по дозировке препаратов. Грубо отвечала на вопросы 20.10.2023 г. Варакина Людмила Николаевна.
Хорошие цены, удобное расположение, парковка, пользуюсь сайтом, заказывала лекарства и оформляла доставку, но нужно было срочно лекарство для мамы и увидела, что в течение часа могут привезти лекарство в эту аптеку. Спасибо!
Заказывая ч/з СберМегаМаркет нужно быть готовым к тому, что Ваш заказ отменят, т.к. его не окажется в наличии. Цены +/-, как и у других. Пунктов выдачи мало, пользоваться удобно только тем, кто живет рядом, в противном случае нет смысла ехать. С учетом всех факторов данная аптека не в приоритете. Есть много сервисов лучше, быстрее, удобнее, с гарантиями и рядом с домом.
Не нравится аптека, сотрудники постоянно косячат, часто кладут в заказ не весь товар. 12 июня сделали заказ, смс о готовности пришло, но сама аптека закрылась на "инвентаризацию" на 2 дня, а потом просто пришло сообщение, что заказ отменен. Сервис просто никакой