ЕАПТЕКА
34 отзыва
19 июня
Купила крем для контура глаз французской марки Avene. Крем ненадлежащего качества и не соответствует продукции этого производителя! Заменить на крем из другой партии отказались, мотивируя это тем, что в случае замены или возврата аптеку штрафуют. Это значит, что покупатель должен оплачивать и потреблять некачественные препараты,рискуя здоровьем ради финансового благополучия Еаптеки! С таким отношеним к покупателям вы рискуете репутацией и потерей желающих делать заказы в вашей аптеке.
1
26 сентября
Блин, пытаешься второй день заказать лекарства, а ника не получается. Мы хотим вылечится, а не заниматься бредом. Почему в других аптеках (приложениях) делается заказ, после получения оплата. А тут надо сразу оплатить, а эта долбанная оплата не проходит. Со всех телефонов пробовали и никак!!! Бесить начинает.
1
25 декабря 2023
Хорошая аптека. Что то дороже,чем в других аптеках, что то дешевле. В целом цены как и везде. Приветливый персонал. Чисто, не смотря на погоду .
2 августа 2023
Лежу в больнице, сделала заказ на сайте еаптека. Был заказан бактериофаг колипротейный. Заказ приняли, через день доставили. Тк сама заказ получить не могу, забирал сын. Положили совершенно другой бактериофаг. Звонила в службу поддержки, мне сказали, что их вины не и просто послали. Теперь у меня есть ненужное лекарство, за которое мне деньги не вернут, а нужного нет, тк еаптека ни за что не отвечает. Может ошиблись при сборе заказа, в может вы сами ошиблись, а может ещё что, вот и все их отговорки. Десять раз подумайте, стоит ли связываться с таким продавцом! Отвратительные
1
9 ноября 2023
Была здесь вечером 9 ноября. Аптекарь не мог пробить товар в связи с неисправностью компьютера. Я была не первой посетительницей с такой проблемой. Техническая поддержка аптеки проблему не решала.
23 февраля 2023
Из преимуществ: гуманный ценник и в целом неплохое расположение
Из недостатков: легко не найти внутри с первого раза, так как сама аптека в недрах сбера
2
12 апреля 2023
В еаптеке на Новокузнецкой улице работает очень приветливый, вежливый и доброжелательный аптекарь! Я стала там постоянным клиентам) Спасибо!
2
4 марта 2023
Очень хорошая скидка 99 % по сберспасибо. В наличии большой выбор лекарств, нет очередей, внимательный персонал.
2
6 марта 2023
Супер аптека, находтся в сбербанке очень хороший асортимент и цены. Очень удобно забирать заказы.
2
16 июня 2023
Сайт работает через раз, то не находит номер заказа, то вообще не получается зайти на сайт, сначала код не отправляет, потом он неверный, потом вместо страницы белый фон и так на всех браузерах
1
1
21 августа 2022
Приложение работает с ошибками: количество товаров в корзине не совпадает с отображением на иконке корзины, при удалении товара из корзины и при попытке оформить заказ удаленный товар возвращается и оплата снимается за него в том числе. Делаю вывод, что приложение протестировано не было. Это конечно все полбеды, все мы делаем ошибки, но и поддержка не отличается клиентоориентированностью. Поддержка перекладывает работу ИТ на пользователей: ей недостаточно подробного описания ошибки, возникают требования по записи видео.
Сырой продукт выложили в продуктовую среду. Можно ли доверять этим разработчикам? Надеюсь, по остальному ПО Сбербанк все же держит марку.
3
1
17 января 2023
Зачем нужно приложение где заказ нужно ждать сутки??? Одним словом …. в этом Сбербанке занимаются не тем чем нужно. Что бы дальше развивать Ваш сервис откройте направление сантехСбер, или электрикСбер вообщем занимайтесь чем угодно только не финансами т.к у вас там и там все через одно место есть и будет!!!
1
1
28 ноября 2022
Пришёл в аптеку получить свой заказ. Работник аптеки сообщила, что заказ у неё, но выдать его не может, так как он не проходит по базе. Посоветовала повторно заказать и снова прийти в аптеку. Полный идиотизм! Ушёл ни с чем, потеряв время!
1
1
28 июля 2022
Как то раз пришла в аптеку, а там перерыв 🤣. Сидела ждала как Аленушка.
Сделала заказ «забрать в течение суток» идут вторые. Служба поддержки сказала: «не нравится - не пользуйтесь» сбер каким был во времена моей бабушки, таким и остался. Клиентоориентированность на нуле, но, уверена, эта новость для всех - не новость. Название сменили, а смысл остался: что Сберкассба, что Сбер.
3
1
6 октября 2022
Ужасно. Сделала заказ в пансионат для пожилых людей. Интервал доставки с 18 до 22 час. В 21.45 начала сама выяснять судьбу заказа. Оказалось, что курьер опаздывает. И никто даже не предупредил! Пришлось отменять заказ и рано утром бежать в аптеку за новой порцией лекарств и везти самой. При этом денежные средства за отмененный заказ вернутся только в течение 48 часов!
1
1
18 сентября 2022
Ужасная служба поддержки, частые ошибки в приложении. Последняя негативная ситуация-заказ должны были доставить до 17:00, в 19 заказа нет, еле дозвонилось до курьера, который оправдывался тем, что ему поздно выдали заказ. Как будто это проблемы клиента. Все бы ничего, но я болею, мне очень хочется спать, но из-за того, что я жду доставку-спать не могу
3
1
19 февраля
Здесь долго забирает заказ долго и сотрудников грубые
1
22 июля 2022
Доставка была назначена с 20 до 23 часов. Звонит курьер и говорит, что сегодня приехать не сможет, а сможет завтра с 10 до 11😏 жаль, что я заранее оплатила покупку, так бы отказалась и больше бы не связывалась с Еаптекой!
1
1
18 июня 2022
Приходит смс, что заказ доставлен в аптеку, приезжаю, оказывается она в выходные не работает, тк это в здании сбербанка. Ну вы хоть в письме пишите график работы аптеки. Аптека работающая только в рабочие часы других офисных сотрудников крайне неудобно
9 июня 2022
Главное, что аптека рядом с домом и часто заказываем лекарство в ЕПАТЕКЕ. Информация о заказе приходит быстро.
19 июля 2023
Аптекарь мужчина считает себя умнее покупателей. Дерзит. Дает непрошенные советы.
1
1
5 сентября 2022
Обман! Заказала лекарства с промокодом на первый заказ! Звонят говорят техническая ошибка перезакажите по полной стоимости!!!
1
1
15 марта 2023
Ни разу не пользовался. Но кажется сам концепт *аптека в банке" - неплохая задумка.
2
9 июня 2023
Отличный выбор медикаментов !
2
30 апреля 2022
Нужно пройти внутрь Сбербанка и там до конца почти. Странно что нигде нет это инфы, ни в сбере, ни в приложении и при заказе в интернете
3
3 октября 2022
***! Принимают якобы сберспасибо, но чтобы ими оплатить 7 кругов ада нужно пройти))) То доставку оплати, то видеть ли только в еаптеке забрать, зачем тогда отправляете в другие???
Заказы отменяют, а бонусы ждите через 72 часа вернутся!!!
1
9 апреля 2022
Отвратительная аптека, пришла зп минуту до закрытия, эти лекарства были очень нужны а поездку, принимать отказались
1
1
23 февраля 2022
Пришла около 19:20, и аптека уже была полностью закрыта (даже сотрудников не было), хотя по расписанию на двери аптека работает до 19:30
18 июня 2022
Аптека с широким ассортиментом. Там все покупаем.
2
21 июня 2022
Часто заказываем здесь, оповещения плохо работают, а так все отлично
27 августа 2022
Е аптека, позуемся их услугами, т.к рядом с домом. Заявки исполняются в срок.
4 июля 2022
Удобная аптека. Расположена в сбербанке
27 апреля 2022
Находится внутри Сбербанка, поэтому сначала долго искал
3
13 мая 2022
Обычная аптека. Цены чуть выше средних