Не советую обращаться в данную контору "рога и копыта". Сотрудничают с ренессансом, по гарантии был отправлен планшет (из СПб в Мск, сразу же вопрос: а что, в СПб нет сервиса? Почему нужно в мск пересылать). Было две проблемы: планшет тормозил при работе и так же стал быстро садиться аккум. Прислали обратно планшет с прекрасной формулировкой: "ремонт не производился". Никакого отчёта о диагностике не прислали, якобы выслали его страховой. Ну вы лапшу то на уши не вешайте, как может за два года активного пользования планшетом, не испортиться аккум? Раньше держал 8 часов, теперь 5 и под конец просто вырубается не дойдя до 0. Был бы платный ремонт, то аккум бы заменили, а тут "проблем нет, ваш планшет работает отлично"
Отдавал сюда чинить принтер по страховке. То что страховая отказала, это конечно не вина этой конторы. Но поразило отношение. Даже не предложили починить за деньги. Вез к ним принтер с другого конца Москвы, 1,5 часа дороги в одну сторону. 2 недели его держали, после чего пришло сообщение, что можно забирать. Я то думал уже починили. Приехал в офис, дают мне бумаги на подпись, а там написано отказ страховой. И главное не слово, ни по по телефону, ни в сообщениях ни даже в офисе пока я сам на бумаге не увидел. Вот такой вот сервис. Неужели нельзя было по человечески позвонить и предложить починить за деньги? Походу клиенты им особо и не нужны.
Сдал этим товарищам пылесос на гарантийный ремонт, впечатления самые отвратительные. А теперь по порядку.
1) При передаче устройства попросил по возможности отремонтировать оперативно, т.к. дома два животных. Обещали провести диагностику в течение 1-5 дней. По факту на третью неделю провели. Из возможных по договору 30 дней на ремонт, пылесос делали 28 дней.
2) пылесос после ремонта выдали с полным контейнером мусора и убитым фильтром.
Вывод простой - контора ДНО.
Знал бы заранее, что такой подход к работе - отвез в другой сервис.