Япония
192 отзыва
4 июля
Раньше заказывала роллы Филадельфия хот - были очень вкусные. В эти роллы входили 2 вида рыба, угорь и красная рыба. Цены на роллы растут с космической прогрессией, а качество падает ещё быстрее. В итоге привезли роллы, где была маленький кусочек красной рыбы, и такой же микрокусочек второй рыбы. По вкусу ем рис и прокисший творожный сыр без рыбы. Имбирь темный заверенный. Раньше роллы были толще. Настроение на весь вечер - испорчено. Высказала им претензию, предложили купить ещё больше ролл - сет со скидкой 15%. У меня был самовывоз - надо было проверять на месте и требовать возврат денег.
1
14 ноября
Кухня очень понравилась. Заказ принесли горячим и невероятно вкусным. Особенно порадовало, что появились новые возможности для оформления заказа.
17 августа
Одно из худших заведений в Вологде! Решили попробовать, заказали пиццу «все и сразу», ролл «темпура с лососем тирияки», чиз ролл с креветкой. На вкус - отвратительно абсолютно все! Тошниловка! Не люблю писать отзывы, тем более негативные, но это не еда! Это неуважение к людям!
2
1 июля
Заказывали роллы. Привезли вовремя, но не положили вассаби . Деньги вернули , но дело не в деньгах, а в том что я без вассаби не ем их вообще. В итоге , прождав свой поздний ужин 1,5 часа, я осталась голодной , зато муж смолотил все три порции. Вроде мелочь , но настроение было испорчено .
2
4 октября
Заказали доставку. Сразу обозначили высокую загрузку и ожидание - час сорок. Согласились. Итог. 2.5 часа прошло, заказа нет, трубку не берут и так пол часа. Кое как дозвонились. "У нас высокая загрузка". Позвонить и сообщить они не могут. Урегулировать конфликт, проявив лояльность тоже не могут. Ужасный сервис.
7 ноября
Заказал роллы и пиццу. Пицца ещё плюс-минус, но роллы это просто что-то с чем-то. Филадельфия какая-то бледная. Вкуса нет. Как будто положили старую залежавшуюся рыбу. Рис недоварен. Соевый соус вообще без вкуса. Оно того не стоит. Не буду больше заказывать
2 октября
Заказываем раз в две недели сет рол запечённые 30шт. . Пока остановились на этом варианте. Было пару раз готовили не очень наверно сушист был другой.
30 марта
Добрый вечер, если он конечно добрый! Заказали семьёй ролы, ждали два с половиной часа, позвонили, ответ невразумительный, мол где-то едет доставка, но где неизвестно. Дальше ждём, опять звоним, оказалось заказ отменён, звоним,в ответ наглое враньё, что мы до вас не дозвонились и заказ отменили. Стали бы мы ждать больше двух часов и звонить два раза и не отвечать на звонок. Итог: враньё, служба доставки отвратительная, вечер испорчен! Не рекомендую это кафе для доставки на дом! Впредь знакомым и друзьям не посоветую делать заказ в этом непонятном заведении, где начиная со звонка врут!
2
29 ноября
Не рекомендую. Заказал на день рождения запеченные роллы, пришли в перевёрнутой виде. Имбирь наверное ещё с нового года остался, весь высохший. Праздник был испорчен.
1
18 октября
К огромному сожалению Япония уже не та, заказываем с 2015 года, всегда наслаждались вкусом и качеством ролл, но тут просто АБСОЛЮТНОЕ разочарование, на фото мои любимые Унаги, стоимость которых почти 400 рублей и в итоге я ем один рис, сыра почти нет, вкус ужасный. Ребята, ЯПОНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЛУЧШЕ ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЕ КАФЕ.
11 сентября 2023
Заказывала роллы Темпура с курицей и суп Том ям, вкуснее в городе точно нет. Суп огонь! Очень нравится! Респект повару! С доставкой правда бывает долго ждём курьера, но администратор предупреждает всегда!
25 марта
Раньше были очень вкусные роллы, сейчас стали во первых значительно хуже, во вторых, сервис и доставка оставляет желать лучшего! Обещают за 1 час 40 минут максимум, привозят через 2,5 часа! Так, что если хотите роллы на ужин, то вам точно не с Японии!(((
6 ноября 2023
Здравствуйте! Второй раз прихожу в недоумение... Доставка стала просто отвратительной!!! С недавних пор. Раньше было максимум час, в прошлом месяце ждали 2.5 часа, хотя заказ был небольшой. Сегодня прошло уже 1.40,звонили, сказали ещё минут 20(живем не в жопе мира, район магазина "Золотой ключик" на Ленинградке. Может, стоит сменить курьерскую службу? Очень жаль, но такое ожидание портит все удовольствие от вашей очень неплохой кухни(обращаемся все реже и реже...
31 июля 2022
Сколько помню себя, все время заказываю роллы здесь, очень вкусно, друзья обычно говорят «опять себе гигантские роллы заказала», вообщем с этим делом все гуд👌 Но… в последнее время немного страдает сервис и мелкие моменты, которые портят всю картинку: доставка стала медленнее, несколько раз не доложили приборов, роллы стали слабже, разваливаются😩 убедительная просьба для руководства - примите соответсвующие меры! А так, все хорошо, рекомендую!
1
1
30 сентября 2023
Доставка больше 1:50, это по Вологде - то!
Не заказывайте, если хотите есть))) можно умереть с голоду.
Том ям не очень, роллы более менее, но соус соевый(который мы дополнительно заказали и оплатили) нам не положили. То есть к роллам его вообще не было. Палочек, кстати, тоже.
1
21 января
Сервис отправительныйзаказали роллы, привезли через 2,5 часа, девушка на телефоне решить ничего не может, отговорки всё, пишите в группу , сваливают всё на курьеров, даже брать не стали то что заказали
1
3 апреля
Суши в Японии становятся все хуже. Сегодня заказ ждали 2 часа. Приборы совсем не положили. Суши совсем маленькие..... разочарование
3 сентября 2023
Отличный сервис, роллы вкусные и не дорогие, пицца тоже подходит каждому и толстое и тонкое тесто, доставка всегда быстро,
21 января
Все время заказывала роллы здесь.И сегодня тоже заказала.Это просто ужас, что нам привезли. На вид не красивые, кислые. Спасибо за испорченый день!!!
3 февраля
Очень долгая доставка, постоянно динамят, девушка вечно называет разное время , обещали 1,40 в итогде 2,40 и они не привезли, мы отказались
28 марта 2023
Жаль нельзя поставить минус 10. Теперь они Pixel Food, взяли франшизу или уходят от плохих отзывов. Но я отпишу и здесь и дождусь появления их на Гугл, Яндекс и прочем. Отравился так сильно второй раз за всю жизнь, никогда не берите здесь роллы ! Помимо этого и сделаны они были на 2 из 5, отвратительный слипающийся рис. Наполнение роллов частично пришлось убирать из-за горькости.
12 июня 2023
Заказывала роллы у вас в субботу отравилась.Очень не хочется на вас жаловаться,ну в таком случаи придется 2 дня, встать с кровати не могу
Весь день вчера рвало
И вкус у ролл был не тот как всегда
Подвели меня ужасно конечно
Плюс ещё чай Липтон зелёный не привез курьер
Зато в чеке есть.
5 октября 2021
Уже много лет заказываем пиццу и роллы именно в этом кафе, обожаю запечённые роллы с креветкой и фавориты всей семьи пиццы морская, пепперони и сырная!
Пробовали в других местах, здесь лучшее качество!👍
Обычно не пишу отзывы, но сегодня пицца на столько вкусная, что захотелось отблагодарить.
Рекомендую на 100%
2
5 октября 2023
Заказывали сет и два вока с морепродуктами, рыба выглядит ужасно, по запаху тухлая рыба, на вкус тоже тухлая рыба, в воке кальмары просто резиновые, да еще и в пленке.
17 ноября 2022
Заказывали роллы( сет ) . 1-свёрнуты отвратительно (разваливаются ) 2- рыба , ужасного качества (не правильно разморожена ) разваливается от касания . 3-авакадо положили не зрелое .
4-имбирь умер давно ! Я бы рад передать качество на видео ,но нужно видеть в очаю! Если готовы просто так выкинуть 1к - покупайте и любуйтесь !
Сушисты и админы - вы антитоп . А если руководство закупает Вам такие низкосортные продукты ,то мне таких "бизнесменов" жаль !
Крч ...итог: Проходите мимо данное заведение !
P.s. раньше было намного вкуснее ,когда были открыты на Зосимовской
1
13 августа
Не советую заказывать в этой организации пиццу, привезли холодную, администратор врет что только что готовили и должна быть тёплая
1
15 июля 2022
Заказывали суши 15.07.22 в 10.00 утра, оператор сообщил, что до с 11 до 12.20 будет доставлен. Мы позвонили в 11.55 уточнили, сообщили, что до 12.20 курьер будет у нас.
По итогу 12.25 мы позвонили, сказали, что курьер должен уже привезти. Нам позвонил администратор в 12.40 и сказал, что мы отменили заказ. Кто отменил?? не понятно. Мы набрали администратору Марии, он сказал, что курьер привез суши в 12.15 и от них отказались. Кто отказался??? куда он звонил?? Полный беспредел! Вранье! Сервис на самом низком уровне!!!!
Не закончив диалог операторы кидают трубку, администратор придумывает нелепую историю. Даже единица - это слишком много для оценки данного заведения.
Не тратьте свои нервы, в Вологде есть прекрасное обслуживание и доставки, но это НЕ КАФЕ ЯПОНИЯ!
1
1
26 октября 2023
Заказ был сделан в 18:52, заказ привезли в 20:47. Естественно за это время горячие роллы- уже не горячие, а остальные уже размякли.
19 июля 2022
Ребята не заказывайте в этой тошниловке. Не кладут имбирь, васаби, соус и об этом даже без Дарт не предупреждают. Раньше нормально было, сейчас наняли бездарей (я не про поваров) а про тех кто принимает заказы по телефону. Несколько недель назад был конфликт, так и не перезвонили. Нахожусь в поездке приеду поеду на точку руководителя искать.
Работают птушницы неграмотные, особенно у которой жопа как два мешка укропа и та которая по телефону заказы принимает(у которой якобы костыль был сломан пару недель назад)
Ржут как лошади в своём закутке, жирная вообще ноль как руководитель не смогла вопрос разрешить.
Категорически не рекомендую!
2
2
2 марта 2023
Отказались вовремя доставить, на сайте нет возможности заказать к определённому времени. Еду не пришлось попробовать, так как заказали к
18.30, они перезвонили и сказали, что могут только к 19.00. Время ожидания составило бы больше 1.5 часов.
25 марта 2021
Кафе восточной кухни,в котором преобладает разнообразие выбора!!!
Вы можете выбрать всё, что приходится вам по вкусу по приемлемой цене. Качество блюд и обслуживание на высшем уровне!!!
Если вы являетесь любителем азиатской кухни,то это кафе сможет вас порадовать,не только вкусными роллами,лапшой и пиццей,но и быстрой доставкой.
3
20 октября
Дорого и не вкусно.
21 сентября 2023
Заказал пиццу, привезли через полтора часа холодную. Триста метров живу от пункта выдачи. На руки не выдают...
7 ноября 2022
Отвратительно!!! В Вологде бываем проездом, периодически заказываем роллы в Японии. Раньше были самые вкусные запеченные роллы. Сегодняшний заказ просто кошмар, запах и вкус тухлятины, девушка в положении кушать не стала, оба набора были выброшены в помойку!!! Пустая трата денег и времени!!!! Если было бы свободное время принесли обратно эту тухлятину!!! Больше к вам ни ногой!!!
13 февраля 2022
заказываю у вас довольно часто, но в последнее время стали случатся неприятные ситуации с доставкой. первая история случилась приблизительно месяц назад, заказали пиццу девушка сказала доставка займёт 1 час 20 минут по итогу пиццу привезли спустя 3 часа 10 минут, скидок на это оказывается не предусмотрено у данного кафе как итог холодная пицца и испорченное настроение, вторая история случилась вчера, также заказали пиццу так же сказали 1 час 20 минут доставка, уточнил что оплата будет наличными, как итог пицца приехала только через 2 часа 20 минут( уточню что в 1 и 2 истории я по раз 5 звонил оператору и выражал недовольство в сторону доставки, если бы не звонил наверное вообще бы не привезли) по итогу приехал курьер с холодной пиццой и с возьмещением в мою сторону сказал что размена нет хотя этот момент был обговорён с оператором, попросил оплатить картой как итог снова испорченный вечер и холодная пицца. прошу принять меры и решить вопрос
1
1
29 января 2022
Добрый вечер! Очень часто заказывали роллы в вашем кафе, но после сегоднешнего заказа, приняли решение, что больше заказывать не будем! Во-первых ждали роллы более полутора часа, и это уже не первый раз, запеченные ролы привезли холодные, если эти роллы вообще можно назвать запеченные, запеченные роллы с курицей, курица оказалась копчёной, такое конечно первый раз, раньше были вкусные и мы вас всех рекомендовали! Такое ощущение, что рис совсем не для суши, а обычный золотистый! Больше заказы у вас делать не будем!
1
12 июля 2023
Быстрая доставка, вежливый персонал. Очень нравятся роллы запеченные с креветками 👍 рекомендую попробовать.
26 ноября 2022
Мы заказали роллы , они были настолько свежие что чувствовался каждый ингридиент. Дорогие покупатели, заказывайте эти роллы в кафе Япония. Не пожалеете!
2
27 декабря 2022
Заказал пиццу 27 декабря 2022, оператор уведомил, что курьер будет по адресу от 1 ч - 1.30, в итоге заказ был доставлен за 1ч. 55. Курьер сказал ничего страшного, как будто так и надо.
Вечер был испорчен
7 июня 2023
Заказываем роллы, всегда вкусно, быстро, курьеры вежливые
23 сентября 2021
Хотели на день рождения мужа семьёй отведать вкусных роллов, но, к сожалению, обратились в Японию. Во-первых, роллы были заказаны к 20:30,привезли на полчаса раньше. Во-вторых, когда открыли коробки в нос ударил "аромат" тухляка. Начала искать источник и нашла-мелкая красная икра жестоко воняла и была горькая на вкус. Пришлось это всё по максимуму счищать с самих роллов. В итоге выкинули! В-третьих, кроме маки невозможно палочками взять ни один ролл, а уж после обмакивания в соевый соус можно уже вооружаться ложкой и смело черпать развалившийся ролл! При этом такое ощущение, что человек, крутивший эти роллы был ребёнок лет девяти, делавший это первый раз в своей жизни. Даже когда дома готовим роллы с дочкой и то вкусней и качественней получаются! В итоге день рождения был подпорчен,800 рублей потрачены зря! Никому не рекомендую заказывать там роллы!!!! А администрации советую обучить свой персонал!
5
1
26 апреля 2023
Доставка долгая, спросили со скольки сдача, но у курьера ее все равно не было. Все бы ничего, но пицца ещё и холодная
6 октября 2022
Заказал сегодня две большие пиццы. Несмотря на то, что сегодня четверг, а не пятница или суббота, пиццу привезли чуть тёплую и с задержкой, ждал без 5 мин. 2 ч. Разочаровали!!!
1
31 января 2022
Верните уже на своё место того повора который готовил суши и пиццы отменно!
Что за отношение к людям, они вам платят за вкус и красоту товара, а вы совсем оборзели!
Товар выглядит так, что отбивает соблазн и есть его уже совсем не хочется!
Запечённые суши должны привозить гарячие, а привозят холодные!
И наконец, научите вежливости сотрудников!
3
25 августа 2022
Раньше сервис, да и сама еда были на высшем уровне, последний заказ испортил хорошее мнение, привезли пиццу с сырым не прожаренным тестом, середина целиком и полностью была не доготовлена. В целом блюдо не готово...
2
23 ноября 2021
Здравствуйте, сегодня впервые заказали роллы у Вас и сразу столкнулись с ситуацией, которая в голове у меня не укладывается. В 19 часов сегодня 23.11 я позвонила и заказала сет роллов, ровно через 5 минут позвонила и попросила добавить в заказ пиццу для ребенка. Девушка оператор заказ приняла и сказала, что пиццу добавили к заказу. Ориентировочно через 40 минут приехал курьер и привез только роллы, мы спросили - где пицца, он сказал, что в заказе пиццы не было. Мы с семьей решили, что наверное ее привезут позднее, но всё таки решила позвонить снова 217-000. Девушка отложив телефон стала уточнять у другой сотрудницы, и я услышала ,что пиццу добавить просто забыли. Когда мне об этом сообщили, я сказала, что дозаказ у меня приняли и ребенок ждал пиццу, сказала что мы готовы подождать и попросила привезти пиццу сейчас. На что у оператора видимо аргументов не нашлось и она передала трубку другой сотруднице, я сказала, что ситуацию уже описала предыдущему оператору, на что мне сказали, что оказывается сет роллов был готов через 5 минут, и что девушка нам просто не сказала о том, что заказ дополнить нельзя. То есть у ваших сотрудников появилась новая версия (даже если это так, почему нельзя было позвонить клиенту и сообщить об этом?!). Я сказала, что это их ошибка и пиццу мне должны доставить. На что мне ответили, что доставка до 450 рублей (а пицца стоила 280, сет роллов 660)платная. Я сказала, что заказывала и сет и роллы, и за свою ошибку вы должны доставить пиццу, не требуя с меня денег за доставку. Но ваши сотрудники как попугаи повторяли, что доставка будет стоить 100 рублей. Такое поведение по отношению к клиенту меня просто вывело из себя. Прошу руководство принять меры по данному обращению и сообщить мне о результатах, в противном случае буду вынуждена придать эту ситуацию огласке в социальных сетях, так как такое поведение сотрудников по отношению к клиенту просто недопустимо - мало того, что допущена ошибка, извинений не последовало, так еще и исправлять ее отказались.
5
28 декабря 2021
Первый раз попробовали у вас заказать. Привезли менее чем за час. Все очень вкусно. Заказывали сет роллов и 2 wok. Считаю, что за такую стоимость качество выше всяких похвал. Большие порции, хорошие морепродукты. В wok креветок больше чем самой лапши!
Браво!
Успехов вам и процветания.
1
21 января
Еда вкусная, но доставка долгая- приехали холодные блюда
1 июля
Хорошие суши
1 сентября 2022
Пробовали заказать роллы через сайт, не перезвонили, пришлось звонить самим. Не спросили про количество приборов, просили подписать роллы - не подписали, чек к роллам не положили. К самим роллам по качеству претензий нет