Мне нравится этот пункт выдачи. Сотрудники работают быстро, поэтому нет больших очередей, как на других пунктах выдачи. Все сотрудники вежливые и отзывчивые, помогают разобраться с отправкой товаров и с получением. Особенно нравится сотрудник Евгений, с которым всегда приятно поболтать. Не могу не отметить комплимент от заведения в виде конфеток, уж очень они вкусные))
Пришли получать посылку, в пункте выдачи находились трое сотрудников, которые оформляли то ли прием товара, то ли возврат. Девушка попросила подождать, стояли ждали 15-20 минут. За это время пришел еще один посетитель, простоял с нами в очереди минут 10 и ушел. После прошедших 20-ти минут, девушка за прилавком выдачи спросила, откуда получить посылку (у нас боксберри). Далее было понятно, что она не знает куда нажать в компьютере, начала спрашивать у парня, который стоял рядом. Спросила код получения, спросила паспорт, который мы никогда не показывали, потому что другая девушка в данном пункте выдачи никогда не спрашивала. На что парень шепотом сказал «ну вот, о чем я и говорю».
Уважаемые сотрудники, если вы делаете прием и возврат товара, вешайте хотя бы табличку перерыва, потому что стоять и ждать, когда вы закончите, посетители не хотят.
Еще один минус данного пункта выдачи - грязно, белые стены запачканы, стойка выдачи в отклеенном скотче. Если вы открываете пункт выдачи, будте добры следить за состоянием помещения, это же ваш «бизнес»
Спасибо сотрудникам за прием, посылку не получили.
Лучший пункт на районе. Персонал приветливый, работает всегда быстро и четко, если какие-то проблемы, то помогут и объяснят. Очереди в данном пункте отсутствуют, что несомненно является плюсом.
Обычный пункт выдачи, сотрудники работают быстро, заказы выдают тоже быстро. В прочем очень удобно добираться, прям под моим домом😁 Очереди конечно бывают, но это загруженный пункт. Так что меня все устраивает
Пункт выдачи конкретно испортился! Недавно пришла за своей посылкой, но молодой человек, выставил нас с девушкой за дверь, и сказал, что у нас приемка. Второй раз пришла, тоже самое. Но последней каплей стало то, что сегодня решила забрать посылку, а пункт выдачи и вовсе закрыт (время было 19:40). Немного постояла, подождала, номера телефона не было. Один лишь вопрос: не рановато ли закрылись?
Вечный приём товара. Почему 40 мин должен ждать окончания? Тут даже очередь образовывается. В итоге мужчина в грубой форме сказал уйти.
В соответствии с требованиями п. 3 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.
Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.
В случае временного приостановления своей деятельности (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.
Таким образом, продавец обязан соблюдать установленный режим работы, указанный на вывеске организации и своевременно предоставлять потребителям информацию о причинах закрытия магазина, дате и сроках приостановления деятельности.
За указанное нарушение предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
сотрудник на пункте выдачи грубо разговаривал с покупателем, уважения никакого нет, больше никогда туда не буду заказывать(
так же пункт выдачи не убран, все валяется, стены тоже не чистые, пространство очень маленькое, и столик для проверки заказа 1, надо ждать пока другие посетители проверят свой заказ..
если бы было можно, поставила бы 0
Парковка рядом, был 4 раза, всегда очередь 3-4 чел, завален заказами, ну а так норм, подождал получил. А, найти пункт выдачи тоже маленький квест. Зашел, прямо, на лево по кооидору и почти в конце справа
Единственный плюс данного пвз его местоположение. Сотрудники не умеют работать с базой приемка/отправка то что то зависает то невозможно произвести оплату или просто идет приемка товара по часу полтора хотя на двери указано от 10 до 40 минут. Уважаемый арендатор пвз поменяйте стиль работы или просто закройтесь не нервируйте клиентов.
График ставят как хотят! По телефону грубят. Необходимо было забрать тяжелую посылку, подстроила день/время, попросила помочь на машине. А тут бах, не работает. Еще и по телефону нагрубили при просьбе открыть забрать посылку. Табличку с двери в тот день прилагаю, также видно номер.
В последнее время, как не зайду, висит табличка "прием товара подождите от 10 до 40 минут" от какого времени начинать отсчёт, непонятно. Но если зайти через час, все равно будет висеть табличка. Получается пункт выдачи не работает, не смотря на график работы пункта выдачи. И когда приходить забирать посылку непонятно.
Обращение к руководству Яндекса.
Убедительная просьба принять меры к данному пункту выдачи или закрыть его совсем! Сотрудники работают как им хочется, закрывают его когда захотят. Время работы вообще их не интересует. В данный момент технический перерыв длиться половину дня.
Самый ужасный пункт выдачи, который я посещала. Больше выбирать его для доставки заказов не буду. Работают как хотят и когда хотят, НЕ по графику. Надо гадать идти туда сегодня или нет, так как они могут просто не работать без каких-либо объявлений.
В субботу (рабочий день) в 12:30 пункт оказался закрыт. Никаких записок и телефонов. Я прождала минут 10-15.
В итоге посылку с ограниченным сроком хранения я не получила и не известно, с какой попытки удастся.
Закрывайте, если некому работать.
Хуже пункта я еще не встречала,второй раз заказываю товар и второй раз не могу забрать заказ.Вечно они закрыты.Грубят.Прошу УК проверить работу данного пункта и принять меры.Уже ни в какие рамки не лезет.Если можно поставила бы 0
Заказ невозможно получить второй день, там просто постоянно закрыто. Позвонить тоже невозможно, так как там даже номер телефонв неуказан. Зачем открываеть отделение если там работать никто не хочет
С первого раза не получите свою посылку. То висит компьютер, то приёмка товара, то закрылись раньше - не по графику. Больше не буду заказывать сюда. Дала этому месту несколько шансов, но обслуживание отстой.
Бывает много народу, бывает мало. Работники молодые, некоторые очень долго ищут посылку и приходится подсказывать, что в посылке, чтобы он её нашел. Но в целом нормально!
Сотрудник в ответ на «здравствуйте», даже не спросив номер, сказал, что заказ ещё не приехал. А в ответ на просьбу всё-таки проверить, нахамил. Надо ли говорить, что посылка на самом деле приехала
Добрый день! Мне не выдают мой заказ. Сотрудник пункта выдачи не называет своё имя. Говорит, что здесь не работает. Отказывается выдавать заказ. Отказывается искать заказ. Хамит мне. С ней разговаривал сотрудник горячей линии. Она сказала, что не отдаст мой заказ. Сотрудник горячей линии принял этот ответ сотрудника пункта выдачи. Почему мне не выдали заказ? Мне не предоставили ответ. Нежелание искать заказ - это объективная причина невыдачи заказа?
Отличный пункт , была ни один раз . Молодой человек , который там работает очень приветливый и отзывчивый .
Почитала комментарии и ужаснулась , как же люди любят преувеличивать и не рассказывать всей правды до конца , выставляя сотрудника в плохом свете .
Научитесь быть добрее к людям и они будут отвечать вам так же , а когда вы хамски общаетесь и что - то требуете , не ждите что к вам будет хорошее отношение ))
Здравствуйте. Не советую данный пункт выдачи. Мы с женой пришли отправить посылку Яндекс доставкой ,заранее оформив заказ дома. Жена выбрала негабаритный груз ,чтобы потом запаковать посылку на месте. Не выбрали конкретный размер посылки,потому что не знали конкретные ее размеры. Нигде не было предложено выбрать коробку или что-то похожее. Были уверены ,что упакуем на в отделении. Но придя туда ,сотрудник отказался принимать у нас посылку , не захотел рассмотреть никаких вариантов ,чтобы упаковать ее ,а предложил только упаковать пакет в пищевую пленку ,что явно бы означало ,что вещие или не доедут или доедут повреждёнными. Также он настаивал на том ,чтобы мы ушли и переоформили заказ дом,что категорически нас не устраивало из-за потраченного времени. Далее начало откровенное хамство с его стороны ,на которое нам уже пришлось отвечать повышение голоса. После он пытался угрожать мне ,что " ты не вывезешь меня" ,хотя я просил просто забрать свой заказ( помимо отправки вещей был ещё и заказ). После он начал размахивать пальцами и сказал " закрой рот своей женщине ,буду с тобой разговаривать". На мой взгляд ,это какой-то сюр в 23 году вести себя как дикарь. Уважаемый Яндекс,прошу провести проверку на соответствие данного персонажа занимаемой должности. Пользоваться услугами данного отделения и возможно Яндекс маркета в целом желания больше нет.
Приходил отправить посылку за час до закрытия, сказали что кончились бланки на отправку, было такое ощущение что ребята просто не хотели работать, не стал настаивать
просто напросто не работают. как не зайдешь - закрыто. иногда вешают таблички, иногда нет, делают что хотят. даже если откроется, больше туда ничего не закажу.
Ужасное место. Примеряла одежду , и увидела что на меня смотрит камера в примерочной. Это по вашему нормально? В пункте выдачи в принципе достаточно грязно и некомфортно🥺
Очень плохой пункт выдачи. Если есть возможность не выбрать его - я рад. Сегодня не смог получить посылку потому что сказали что не выдают. весь пункт завален. Очень не советую
Удобное месторасположение пункта DPD. Парковка есть во дворе бесплатная. Очереди нет, режим работы комфортный и быстрое обслуживание. Заказываю только в этот пункт. Рекомендую 👍
Работники работают очень медленно, 20 минут я получал свою посылку! Внешний вид работников отталкивает ( неопрятные, с пятнами чего-то жирного на футболке и тд )
Один раз воспользовался этим пунктом и больше не планирую
Партнерские доставки (boxberry, dpd) отказываются выдавать, предлагают альтернативу - выдача в определённые часы (после 18), пропустить всех получателей Яндекс.Маркет. В первые столкнулся с приоритетом отдельных доставок и отказом выдачи, не рекомендую этот ПВЗ
Пришел сегодня отправить посылку мужчина учит работать сотрудника, плюс принимают товар, и говорит что нужно ждать 40 минут а время там к закрытию идет так что такая оценка
Пришли в пятницу было закрыто написано перерыв 15 минут. Прождал так ни кто и не пришел. Пришел в воскресенье опять закрыто опять перерыв 15 минут но тут уже дождался. На вопрос почему так? Услышал в свой адрес много негатива типо что он не обязан тут находится все время и имеет право гулять когда ему захочется.
Не понимаю откуда столько положительных отзывов. По моему опыту, абсолютно некомпетентные сотрудники. Если вам дорого время и нервы, идите в другое место. Описывать саму ситуацию нет желания и сил, просто не хочется еще раз в это погружаться. Лично я больше сюда не обращусь точно.
02.08.2023
Молодой человек работающий в пункте выдачи ведёт себя по хамски, прирекается, разговаривает грубо, на замечания хамит. В заявленое время пункт выдачи не работает. У них свой график хочу работаю, хочу не работаю Хочу донести это до руководства
4
3
Ю
Юлия Скворцова
Знаток города 3 уровня
4 мая
Вечный прием товара на данном пункте. Нереально получить свою посылку!
Прождали минут 5, ушли, вернулись через 35 - все еще приемка товара! И так не раз и не два, даже очередь образуется, все жалуются на одно и то же!