01.03.24 в 17:00 обратилась на пвз, сотрудник, она отказалась называть фио, полная женщина, отказала мне в отправке товара, пояснив это тем, что она сейчас принимает товар и ей надо принять до определенного времени и предложила мне с маленьким грудным ребенком подойти через час, при этом по хамски и в грубой форме отвечала, тыкая что мне делать. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что сотрудник должен сначала обслужить клиента, а после продолжить принимать товар. Мне пришлось идти в друной пвз, чтобы отправить товар. Клиентоориентированность отсутствует, не знаю для чего держать сотрудника, который не выполняет свою работу.
Это худший ПВЗ, где я бывала! Не хотелось писать негативный отзыв, т.к. всегда стараюсь понять людей, но время пришло. Сначала у пункта не было таблички с временем работы (когда пункт только открыли). Ладно, подумала я, всякое бывает. Табличка появилась, но в один из праздничных дней сотрудница решила закрыться на час раньше, хотя никакого уведомления нигде размещать не стала. Ладно, праздник - все могут ошибаться. Последней каплей стало хамство сотрудницы! Пункт был закрыт на перерыв. На табличке было"15 минут или меньше" - но ни через 10, ни через 15 минут никого не было. Ладно, все могут отлучаться при длинном рабочем дне. Я не знаю,когда пришла на место сотрудница, я вернулась в пункт спустя два часа отправить заказ. Женщина пропустила одного клиента на получение. Следом пришел второй - она решила, что я готова ждать бесконечно и взялась выдавать и его. На мое замечание, что я пытаюсь оформить заказ, ожидая, когда она вернётся, а теперь еще и должна пропускать всех, она заявила, что "Вам надо, вы и ждите!" Спасибо, но в районе достаточно других Пунктов Яндекс маркета. Вашему желаю побольше тактичности и клиентоориентированности от сотрудников! Если, конечно, при приеме на работу вы не проводите конкурс на самого грубого сотрудника...