Хочу выделить на пункте выдачи девушку Юлию. Была проблема с получением заказа от АлиЭкспресс. Товар был на месте,но возможность забрать не было никакой, какая-то неразбериха с информацией по нему. Юлия пошла нам навстречу,хотя от неё ничего не зависило и она могла просто быть в стороне данного вопроса,но она оборвала все телефоны,приложила все усилия,и своё обоняние,и о чудо,товар у нас на руках. Огромное спасибо ей за это и за её работу. Юлия молодец!!
Пока в помещениях вокруг идет ремонт, находиться там очень не приятно. При этом сотрудник, дама, имени не знаю, работает на пределе, большая молодец! Разрывается и при этом максимально вежлива и клиентоориентирована.
На стролько не клиентоориентированного пункта, точнее приемщицу, в жизни не видел! Приехал практически за час, а мне с порога: "давайте вы в другой раз придете?", на вопрос "почему?" и некоторое сдержанное негодование девушка сказала, что ей "все равно на моё возмущение и на все, что в жизни вообще происходит" . Потом вроде согласилась, но тут оказалось, что я должен был сам предварительно все оформить и она ничего делать не будет. На моё замечание, что в другом пункте у меня без проблем приняли и оформили, сказала только "мне очень жаль". Такое отношение в клиентском сервисе просто не приемлемо! Ушёл и никогда больше ни ногой!
Пункт работает хорошо, но вход не предусмотрен для людей с колясками, сделайте пожалуйста удобно!
Посмотреть ответ организации
C
CrisKis
Знаток города 4 уровня
25 мая
Неклиентоориенторованный персонал. Грубая девушка с хвостиком, имя не знаю, к сожалению, неприветливая. Прождала более получаса для отправки посылки тк девушка грубо сказала мне «ждите», когда начала принимать поставку,хотя курьер согласился меня пропустить, понимая, что они будут долго приниматься. Обслуживанием недовольна. Больше не приду.
Был здесь относительно недавно. Помещение здесь, признаюсь, неудобное, но нареканий, в целом, не возникает. По крайней мере, обслужили быстро, доволен.
Неплохой пункт выдачи. Чаще всего использую доставку boxberry в этом пункте. Дают посмотреть товар на качество и в случае несоответствия можно отказаться
Хамское отношение девушки-сотрудницы по выдаче товара. На фразу о том, что не приходит код подтверждения, ответ один «я на вопросы больше не отвечаю, вся информация на стенде»