Москва, Веерная ул., 30, корп. 6Автобусная остановка "Веерная улица". От остановки идти 40 метров до 14-ти этажного дома из красного кирпича. Вход в ПВЗ находится на первом этаже на углу дома со стороны улицы.
Хочу выделить на пункте выдачи девушку Юлию. Была проблема с получением заказа от АлиЭкспресс. Товар был на месте,но возможность забрать не было никакой, какая-то неразбериха с информацией по нему. Юлия пошла нам навстречу,хотя от неё ничего не зависило и она могла просто быть в стороне данного вопроса,но она оборвала все телефоны,приложила все усилия,и своё обоняние,и о чудо,товар у нас на руках. Огромное спасибо ей за это и за её работу. Юлия молодец!!
Пока в помещениях вокруг идет ремонт, находиться там очень не приятно. При этом сотрудник, дама, имени не знаю, работает на пределе, большая молодец! Разрывается и при этом максимально вежлива и клиентоориентирована.
На стролько не клиентоориентированного пункта, точнее приемщицу, в жизни не видел! Приехал практически за час, а мне с порога: "давайте вы в другой раз придете?", на вопрос "почему?" и некоторое сдержанное негодование девушка сказала, что ей "все равно на моё возмущение и на все, что в жизни вообще происходит" . Потом вроде согласилась, но тут оказалось, что я должен был сам предварительно все оформить и она ничего делать не будет. На моё замечание, что в другом пункте у меня без проблем приняли и оформили, сказала только "мне очень жаль". Такое отношение в клиентском сервисе просто не приемлемо! Ушёл и никогда больше ни ногой!