Заказ заблаговременно в этом магазине делать не стоит, про тебя просто забудут и не будут отвечать на сообщения. Не приятный осадок остался. История такова, за несколько дней, я забронировала маленькую коробочку ягоды на определённое число, в эту дату пишу , можно ли мне приехать за ягодой, мне ответили:' как ягода придёт, мы вам сообщим". Я спросила, ягода точно будет сегодня ? Ответа не последовало .Прошло пол дня, поехала до магазина за другими ингредиентами и позвонила в эту "ягоду" сказали ягода есть. Во дела, а мне не написали. Ладно поехала туда, стою в очереди, доходит очередь до меня, а девушка продавец увидев свою знакомую , спрашивает у неё чтобы она хотела купить🤔Я говорю, а меня , что не видно? Продает мне (наконец-то ягоду))) К слову, ягода красивущая.Но уже наступил новый день, а мне так и не написали, пришла ли ягода. На этих людей нельзя надеяться, могут подвести. Но, ягода красивая всё- таки..))
Всем доброго вечера
15.10 впервые посетил магазин Ягода
Впечатлил вежливый и отзывчивый персонал
Девушки собрали потрясающую корзину, подарок дочери удался
Теперь за экзотическими фруктами только к вам
Магазин не плохой, один раз была. Что можно сказать? Ассортимент хороший, много таких фруктов, которых в обычном магазине не встретишь. Экзотические в основном. Но и цены соответствующие, сами понимаете. Для расширения кругозора можно посетить. Интересно, но дорого. Я лично, ничего не купила. Решайте сами.
классный товар продают. Свежий но ,правда, не на любой кошелёк. Но за то первоклассный, свежий. Видел каксотрудники выкидывали клубнику, которой 3 дня. Сам спросил.
Большой выбор свежих фруктов и ягод из Таиланда и др стран. Не всегда вкус и качество соответствуют заявленным, но никто не может знать на 100% о вызревании плода))
Хотелось бы цены немного ниже 😁
Хороший магазин. Фрукты и овощи свежие, красивые, дорогие. Все вкусно. Персонал приветливый всегда, подскажут, расскажут, очень приятно. Без надменности. Рекомендую.
Если честно, я бы поставила ноль.
Отзыв не заказной, и это почувствуют все нормальные и неравнодушные люди. Очень жаль, что на нашем бизнес пространстве до сих пор есть такие безграмотные и непорядочные предприятия. Ситуация - у моей сестры 11 декабря должен быть день рождения. Пришла идея подарить ей кроме всего остального, набор тайских фруктов, потому как она часто там подолгу бывает и очень любит их местные фрукты. Разговор и переписку с Ягодой я начала вести в обед 7 декабря. Находясь в другом городе и не имея возможности приехать лично, вела переписку по мессенджеру и созванивалась. Выслала им список, из звонка с девушкой из магазина, я поняла что нужные мне фрукты есть в нужном количестве. Фото подтвердили это. Я писала им вопросы куда отправлять предоплату и просила отложить нужные фрукты. К слову - цены на тайские фрукты начинаются от 1100 р за кг, всего заказ должен был обойтись мне около 4000. Через день я позвонила уточнить как оплатить и с просьбой отправить видео отложенных фруктов, на мой неоднократный запрос об этом на следующий день мне поступил очень неинформативный ответ - да, отложили. По звонку стало понятно, что некоторых фруктов оказывается в наличии вообще нет, а какие-то уже продали. Даже их управляющая не смогла мне внятно объяснить в чем проблема - все что я поняла, это что им не разрешают откладывать, мои фрукты стали портиться, что они не долежат. Хотя мы в Тае часто бываем и подолгу, привозим оттуда фрукты и все у нас нормально хранится. При соотвествующих условиях естественно. В итоге на третий день, а фрукты нужно было вручить уже 10-го утром, я запрашиваю контакты их директора. Потому как мне внятно не отвечают - ни видео, ни фото заказа, ни стоимости, полное молчание. 9-го в обед по Иркутскому времени мне перезванивает сама директор. Разговор начинается с того, что предоплату они не берут, фрукты усыхают, что их разбирают крайне быстро, что все сотрудники запуганы (только я не поняла кем - директором или мной😆) и что мой заказ они выполнять не будут. В общем, меня мягко послали, обернув всю ситуацию во внешне «красивые» слова. В тоне директора не было ни нотки участия и стремления решить поставленную задачу, только лишь раздражение и желание побыстрее закончить со мной. Если бы мне сразу все с самого начала объяснили по специфике данной торговли и сказали бы - у нас нет и не будет для вас нужного количества и ассортимента, не вопрос, я бы сразу нашла других поставщиков. Но меня промурыжили 3 дня, я потеряла 3 дня времени, в итоге меня просто послали. Очень жаль, что такие предприятия демонстрируют политику потребления покупателей, а не служения им (сфера услуг потому так и называется). Рыба гниет с головы. Если у руководителя или владельца персонал запуганный, и не может разрешить такие простые ситуации, это говорит только о том, что сам владелец человек безграмотный и такой потребитель, а не отдающий. Он не понимает законы гостеприимства и торговли. Учитывая тот факт, что владелец женщина, тоже говорит о многом🤓 не всем женщинам место в бизнесе, потому как не все женщины настолько ответственны, чтобы вести такую деятельность на должном уровне. Это говорит о том, что либо она выжимает из своих сотрудников все, как из рабов, что они бедные запуганные там работают. Либо подобное к подобному - какой владелец, такие и сотрудники. Это я вам говорю, как человек у которого было 3 собственных предприятия, в абсолютно разных сферах и все прибыльные. И совсем скоро мы начинаем четвёртое. Итог - меня обслужили и помогли мне решить мой вопрос буквально за 2 часа в другом магазине. У них и ассортимент хороший, и качество, и запасы, и я получила колоссальное удовлетворение от их сервиса и заботы. С таким вниманием и любовью люди отнеслись к нам. Вместо Ягоды, обращайтесь во Фруктовое Пати, там вас обслужат по высшему разряду.
Всем хорошего настроения и удачи во всем
Кристина
Безумно вкусные и наисвежащие ягоды. Цены конечно тоже безумно дорогущие. Но цена, соответствует качеству точно. Поэтому иногда себя надо побаловать 😋. Можно и часто, если позволяют финансы 🤗
Соглашусь с предыдущим отзывом, что оформить заказ это целый квест.
Дело было за несколько дней до Нового года. Написала им, хочу оформить доставку до дома. Сказали, что сегодня уже доставки нет. Попросили написать завтра для оформления заказа. Написала в 16 часов следующего дня и только тут девушка решила сообщить, что доставка до 14:00. В итоге из-за того, что менеджер была не в состоянии озвучить все условия доставки, квест по покупке затянулся на 2 дня.
С грехом пополам вечером 30 декабря оформила заказ. Все интересующие меня фрукты и ягоды были в наличии. Договорились на самовывоз.
Я ещё уточнила, могу ли я прямо сейчас оплатить онлайн, чтобы забронировать фрукты и ягоды. Сказали, что оплатить можно в магазине.
Когда приехала забирать ( утром 31 декабря) выяснилось, что уже и половины заказа не было в наличии, осталось только 2 товара из нужных 7, а остальное раскупили. Продавцы утверждали, что это скоропортящийся продукт и они не делают бронь, но при этом при мне же позвонили другому клиенту и уточнили, будет ли он выкупать забронированную ягоду👌🏼🤷🏼♀️ на возмущение, что так дела не делаются, женщина продавец начала откровенно хамить.
Хоть ягоды и были свежие, вкусные, но обслуживание на уровне продавщиц хабалок с уличного рынка из 90-х.
Почитала отзывы и решила добавить свой. Хотя не хотелось даже вспоминать, то унижение, в свой день рождения. Мой супруг сделал заказ, заблаговременно, на 7.11.20. Мы уезжали из города, и попутно меня поздравляли. Заехали сами, я не знала куда - сюрприз. Ждала мужа минут 30, думала он по работе. Оказалось забирал заказ и пытался 30 минут им доказать, что это не наш заказ. Не учли не единого пожелания.
1.Просили только клубнику, без других ягод. Сверху были другие ягоды.
2. Цветовую гамму глазури просили розово-коричневую. Больше розовую. В итоге - ни одной розовой ягоды! Абсолютно!
3. Цену точно не знаю - но точно более 5000 рублей. И за эти деньги 70% всех ягод были в невыносимо сухой старой кокосовой стружке, вместо вкусного тонкого шоколада.
В итоге, мне так стало обидно за мужа, я сама позвонила директору, попросила объяснения и компенсации - директор извинился, и мне в виде компенсации перевели 200 рублей.
Я уже не могла терпеть это унижение за свои деньги и просто согласилась, чтобы окончательно не портить себе праздник и подарок мужа. Он старался.
Вывод такой - благодаря таким предпринимателям в сфере услуг, про Иркутск все говорят - колхоз.
Не покупайте у них ничего! Не портите себе праздник! Лучше бы за эти деньги, муж купил бы мне просто клубники и шоколадный фонтан.
Оформляла у них заказ на прошлой неделе. Впечатление такое, будто квест прошла...
Фрукты нужны были в субботу (7.11). Написала в ватсап заранее - в Понедельник (2.11). Отмечу, что ответы от менеджеров быстрые и всегда с доброжелательными смайликами, но это, поверьте не меняет ничего.... и не добавляет радужности ситуации. Мне упорно советовали оформить заказ ближе к субботе (7.11), оплатить в день заказа и уточнить наличие фруктов тоже в день заказа. Кое-как договорилась с менеджером об оформлении и оплате заказа не в субботу, а накануне, в пятницу, т.к. заказ оформляю удалённо и разница во времени с Иркутском 5 часов. В пятницу (6.11) я отправляю заказ, на что получаю ответ, что из фруктов у них в наличии в настоящий момент только питайя жёлтая и киви... а фрукты из Таиланда прибудут в воскресенье. Ок, начало положено.. Я не писала вам в понедельник? вы могли бы уже в понедельник отложить для меня все фрукты по моему заказу, нет? Это очень сложная задача для вас? Ок... Человек остался в субботу без подарка. Пишу в воскресенье. Дублирую свой заказ. Но тут меня ждал новый сюрприз: оказывается ребята выкладывают в сеть неактуальные прайс-листы (а это, на минуточку, нарушение законодательства). Что-то ссылки на то, что ваш прайс не является публичной офертой я не увидела, так что я имела полное право заказать всё по ценам, указанным в прайс листе из группы в ВК (кстати, прайс в этой группе так и не заменили...) Но спорить с продавцом по телефону не имело никакого смысла - это рядовой сотрудник. Оформили заказ вообще по какому-то третьему прайс-листу (в Инсте у них, кстати, тоже неактуальный прайс, как выяснилось...) Продавец обещала мне, что по данному вопросу со мной свяжется управляющий. Но, увы, со мной так никто и не связался...
Заказ наконец-то доставили получателю. Отмечу, что фрукты хорошие, хоть на этом спасибо. Но сервис, ребят, ниже плинтуса - испортились вы по сравнению с прошлым годом, что крайне печально....