Пока только позитивные результаты, от посещения этого магазина. Покупала ручной пылесос и две пары фитнес-часов. Что очень важно, персонал☝️. Грамотно и доступно донесли всю нужную информацию.
Отзывчивый персонал. Быстро разобрались с моей проблемой и сразу предложили решение. Магазин расположен в самом центре города, с лёгкой транспортной доступностью.
Приобрел Xiaomi redmi note 9 3/64 , я конечно в ужасе смартфон глючил постоянно, в салоне продавец сказал это от новых обновлений, потом выяснил, ИК-порт вообще не работал и много чего, написал претензии на возраст денег мне ответили, что это не гарантийный случий. В итоги купил в Эльдорадо такую же модель смартфона, работает без глюков всë как должно быть. Моë оценочное суждение, что товар продают восстановленный или после ремонта, возможно бракованный.
Отличный сервис и магазин, сотрудники всегда помогают и решают любые проблемы. Всегда делают все, что возможно и что невозможно - тоже, и очень оперативно!)))))
Мне кажется это единственный в городе официальный представитель, который производит качественный, быстрый и не дорогой ремонт техники своего бренда. Вежливые сотрудники.
Если бы можно было поставить -5 , я бы это сделала. Ужасное, отвратительное обслуживание. Я даже в шоке, что есть хорошие отзывы. Люди просто не хотят выполнять свою работу и что они там делают вообще не понятно. Настолько ленивы и медлительны. Клиентоориентированности вообще нет. На телефон никто не отвечает вторые сутки, как мне узнать, что с моим телефоном? Никто ни за что не отвечает, крайнего не найти. Везде писала и всюду звонила, но им просто плевать. Ещё не понятно, как сделают мой телефон.... Короче, это шарашкина контора. Не рекомендую туда обращаться.
Магазин так себе... как в музее. И персонал такой же! Покупал весы, на них была акция и новая цена, прямо на ценнике указана!!! Менеджер магазина хотел меня надурить и посчитал по max цене! Только после возмущения и цитирования законов, пересчитал по "новой" цене!!!
А весы, в целом не плохие. 6 мес уже работают!
Магазин не понравился. Парковки нет. На официальной сайте телевизоры продавались со скидкой. В данном месте скидки нет. Ассортимент не очень: много мелочевки и старых моделей. Закралось сомнение что этот магазин косит под официальный. Не рекомендую!
7
3
C
Chris_A
Знаток города 8 уровня
12 июля 2023
Качеством электроники и обслуживанием персонала , остались довольны 👍
Очень хороший магазин. Обращалась с проблемой (заблокировался телефон, ничего не могла сделать), ребята молодцы, всё сделали быстро и качественно за символическую плату ( в других местах просили от 1500 и больше). 👍👍👍 Спасибо большое.
продукция Xiaomi не заслуживает доверия Летят на ровном месте без каких либо внешних повреждений.. В сервисном центре сказали, что при зарядке разряженного телефона произошел некий сбой системы. В результате получил новый кирпич при попытке автоматической установки обновлений со старой прошивки на новую. Телефоны стоят уже вполне недешево. Не покупайте это китайскую продукцию.Лучше взять более надежный аппарат с нормальной прошивкой и не трястись каждый день, опасаясь за потерю данных. Синхронизация с хранилищем у xiami тоже ужасная.
Фирменный магазин, в принципе неплохой. Брал пылесос, телефон, пауэрбанк. Но ассортимент уступает интернет-версии, если надо несколько одинаковых товаров на подарок -это сложно осуществить
Крайне недоволен обслуживанием данного сервисного центра. Дозвониться до сотрудников нереально, оповещать о сдвигах в сроках починке телефона они не удосуживаются, все очень долго и медленно. Отвечать на вопросы нормально не могут. Самый худший сервисный центр в Ростове. Не обращайтесь туда,поберегите нервы и время.
Обратился в сервис по вопросу ремонта пылесоса, в гарантии отказали, сославшись на то, что покупал в другом магазине, якобы гарантию ксиоми даёт не производитель, а продавец. Сделал диагностику и ремонт за свой счёт. После диагностики пропали винты крепления внутренних элементов. После проведения ремонта не вышли на связь, ждал неделю.
Ни какого отнашения к офицальнаму интернет-магазину не имеют, жаловаться на них не куда, только в суд, по этому сто раз подумайте прежде чем что то у них покупать, в интернет-магазине можно вернуть без объяснения причин в течении 14дней, этим по нормальному ни чего не вернуть. Отношение консультантов лишь бы впарить, товар сами толком не знают, не верно проконсультировали а потом отказались оформить возврат, выставили типа скм виноват, сам же смотрел. Всем знакомым не рекомендую данный магазин, да и не знакомым не рекомендую.
10
1
А
Анонимный отзыв
9 января 2023
По магазину очень давно плачет проверка и смена бородатого коллектива !
Купил 08.03 в подарок наушники, за ненадобностью решил сдать в магазин . В магазине решили отказать моим требованиям в противочерие закону о защите прав потребителей ссылаясь на то что этого сложное техническое устройство не смотря на то что наушники были полностью запечатанны и имелись все чеки. Мало того как потом выяснилось наушники мне продали в 2 раза выше среднерыночной стоимости . Не уважают закон и просто наживается на своей наглости .
Покупал телефон на подарок..... Менеджеры все рассказали, показали ...... В общем и целом остался доволен+ выбор среди xiaomi очень большой!!! Намного больше вариантов чем в горизонте!