Был проездом на единоразовой тренировке. Зал отличный. Есть и ринг и кардио зона. Железо и групповые занятия по разным дням недели. Раздевалка. Душ и сауна, все чистое и удобное. Солярий прям в раздевалке и выход в бассейн из душевой. В общем обычный хороший зал. Но мне очень понравилось отношение персонала.
Много всего : тренажёрный зал, бассейн,джакузи, баня- этот плюсы. Минусы- народу стало больше, чем раньше ходило, всё постарело, поломалось и требует замены.
Записалась на услугу RF лифтинг к мастеру Карина Амирхаян на 15.03.2024 в Волгограде .
По итогу пришла , а ее нет . На кануне я увидела пропущенные звонки с x fit , перезвонила и они сказали , что ошиблись и положили трубку . Я крайне недовольна такой системой работы . Люди строят свой график работы и распределяют день , чтобы придти на слуги салона красоты , а тут даже не поставили в известность , что специалиста не будет . Больше даже желания нет 👎 вписываться повторно .
Хороший персонал, бассейн, места занятий, тренажеры, всё хорошо покушать даже можно, но всё это только на длительный срок абонемент, так вот месячного абонемента то не предусмотрено! Позаниматься на месяц хотел но нет таких возможностей тут
Мне был подарен сертификат, не смогла им воспользоваться. В сентябре 2023, обратилась для возврата сертификата клуба xfit. Написала заявление, но денежные средства мне не вернули. Неоднократно связывалась с ними по этому вопросу, но вопрос так и не решился. При таком отношении, вопрос стал принципиальным. В случае очередного отказа, буду подавать исковое заявление в суд. Прошу решить вопрос в ближайшее время.
Расположение, программы, устраивают.
Бассейн отличный, практически только из-за него брала абонимент. Хромает организация. К примеру расписание есть на сайте, в приложении, в зале. Но нет расписания тренеров, кто и когда какую программу ведет. Каждый раз звонить не удобно и к тому же не всегда верно подскажут.
Так же была неприятная ситуация с бонусами. Решила часть тренировки ими оплатить раз они есть. Тренер писал просил ему на карту перевести остаток, звонила в клуб говорили что про ситуацию в курсе и я ничего не должна. После чего снова писал тренер и говорил что ему сказали что я погашу долг. В общем тренировка 45мин, а головняка на неделю вышло.
Хороший клуб, где каждый найдет увлечение по душе. Тренажерный зал, групповые программы, студия Майкл, баня, бассейн, хамам, бокс. Есть конечно и минусы, но они незначительные. Бывает не хватает полотенец
Огромное количество минусов.Персонал равнодушный. Тренеры в зале невежливые.Зал маленький, со старыми переломаными тренажерами. Многие не работают по несколько месяцев. Плохая вентиляция. Тесно.Телевизоры в кардиозоне не работают совсем. В джакузи прохладная для этой услуги вода и всегда не работает больше половины "фонтанчиков". Ужасные старые полотенца. В бассейн больше не хожу - вода совсем не морская и слишком много народа. Душевые требуют ремонта -не приятно заходить. Из плюсов: грамотные тренеры групповых программ ( набрали новых и очень грамотных). Хорошие бани и хамам.Все время работают уборщики. Хожу с 2019 года и видно, что очень сильный регресс. Жаль, но продлевать абонемент не буду.
Зал хороший, но к сожалению оборудование обновляется крайне редко. В кардиозоне сложилась стабильная ситуация-половина эллипсоидов на ремонте, часть работающих «хромают» т.е. возникает неравномерная нагрузка, соответственно заниматься на них травматично! Один из них стабильно скрипит, из-за чего примерно через 30 секунд после начала занятия все с него уходят. Дежурным тренерам не раз сообщалось, но эллипсоиды же работают….. с дорожками похажя ситуация-половина из них стоит на ремонте, к счастью летом поставили несколько новых!
Количество исправных тренажеров не соответствует количеству посетителей.
Гравитрон тоже в печальном состоянии.
Х-фит не тот что раньше((
Посещаю X-Fit в г. Волгоград чуть меньше года. По началу все нравилось, а в ноябре начала разочаровываться. В ноябре несколько раз отменяли групповые занятия и заменяли другими. В расписании информации о замене не было. 24 ноября о отмене занятия без замены узнала придя уже в зал через 5 минут, после того, как должна было начаться тренировка. Клуб позиционирует себя как приличный. Очень хочется спросить, как можно так не уважать своих клиентов? Складывается впечатление, что это "шараш-монтаж". Очень печально....
Пытался вернуть абонтмент, на мои письменные и устные требования мне не отвечают ни в какой форме. (вопрос в 3 к). Отвратительное впечатление об этом фк.
Из плюсов:
-Парковка
-Бесплатные групповые
Из минусов:
-По будням после 17:00 не протолкнуться. Тренажеры просто не рассчитаны на такое количество людей. Приходится часто переписывать свою программу под то что есть.
- В основном делал кардио на беговых дорожках. На протяжении года занятий нормально работали 2/6, остальные любо вообще не работают, либо с дефектами
-Бассейн чистят раз в год. Поэтому в очках лучше не плавать, видная вся грязь на дне и мутная вода.
Если вам не нужен бассейн и есть возможность заниматься до 17:00, то вполне не плохой. Но на какой-то там премиум совсем не тянет.
На четверку еле еле, в этот клуб я хожу заниматься несколько лет, конечно вижу деградацию в организации хозяйственных моментов, многое зависит от руководителя, часто бывает плохо убран маленький зал для занятий, по долгу не работают сломанные тренажеры, а вот тренеры молодцы, вежливые и знающие свое дело. Клуб хороший все же, рекомендую!
Отличный фитнес клуб в плане продуманности и наполнения. Приятный персонал и категория посетителей (была). На сегодняшний день зал переполнен (вентиляциях не справляется), очереди на ресепшен, полотенец постоянно не хватает, в раздевалках битком, душевые кабинки не выдерживают (лейки постоянно отваливаются, в сливах дыры в решетках). Теперь о категории посетителей. Из премиум осталось одно название, так как всевозможными акциями и скидками нагнали студентов и людей, не знающих, что нужно приходить в чистой и опрятной одежде, что в душевых не стоит стирать свои вещи с мылом (доставая ее из пакета и пользоваться бесплатным мылом), что не нужно из бутылки лить на ЭЛЕКТРО котёл в сауне, потому что везде указано, что это опасно для жизни. Прошу управляющего обратить внимание на данные замечания. Я, моя супруга и мои друзья, оплатившие так называемый премиум на грани того, чтобы сменить клуб на более дорогой, дабы избегать вышеописанных ситуаций.
Клуб нравится, но хотелось бы заниматься йогой... В 9:00 очень много народа, тесновато ( И добираться в час-пик не удобно((( В 20:00 - поздновато.... Было бы неплохо, если бы организовали тренировку в дневное время)))хотя бы 1-2 раза в неделю.....Я не одна с таким пожеланием)))
Еще хотелось бы в бассейне - занятия для начинающих, и чтобы объясняли что и как нужно делать, т.к. для новичков очень сложно, ничего не получается, потому занимаюсь только на "суше"
Самый лучший фитнес-клуб в городе. Шикарный тренажерный зал, зал для групповых тренировок и персонального тренинга. Очень понравилась работа СПА центра: и администратор , и массажисты.
Единственное, что хотелось бы пожелать, чтобы на сайте обновили расписание групповых тренировок .
Постоянно что-то не работает, зал с бассейном резко стал холодным, бассейн холодный, хамам вечно не работает, на потолке потеки... Я понимаю что все затратно и нет времени все чинить во время, но вы такие деньги лупите!!! Условия такое себе. Больше не приду.
Все бы ничего но маленький тренажерный зал. Мало тренажеров. В основном все старые, ломаются. С беговыми дорожками вообще беда. Из 8 дорожек работает только 3 и те с перебоями. Явно проблемы с обороткой у компании. Не могут закупить новое оборудование. Если у вас в приоритете кардио нагрузки и вы любите побегать, то это не про Xfit. Ищите себе другой клуб, побогаче. Здесь всё бюджетненько. Хорошо что рядом с домом. Радует бассейн, сауна, хамам.
Самый ужасный клуб , сильно изменился с открытия . В 2014 это и был x fit похожий на другие города , но в 20-23 годах пришел в упадок и уныние с этим управляющим . В душевых разруха и плесень , причем никому до этого нет никакого дела , на пожелания ремонта и приведения в приличный вид только отмашки . Сауна часто залита и не работает . Фенов просто не было !! Ни одного !! Потом принесли китайских два, которые только жгут волосы и не сушат, на всю женскую раздевалку . В раздевалках частые кражи личных вещей . Ключи от одного шкафчика подходят и к другим . Это неприемлемо. Часто слышала крики и ругань в раздевалки из-за краж . В целом все и не припомнить … а еще джакузи не работает , т.е. есть напор у одой из двух струй в двух из примерно 10 посадочных мест . Ну кому это нравится - тот и ставит 5 баллов . Тренажер если сломался - на него тоже вешали табличку не работает и не ремонтировали , ну видимо им и так пойдет . Все дело в управляющем ,который предпочитал не видеть это и не реагировать на возникающие вопросы . Есть с чем сравнить в других городах . Странно что ее сразу не уволили за такое управление клубом
Персонал доброжелательный. Оснащение поистрепалось. Коврики для йоги, мячи не мешало бы обновить,или хотя бы чаще мыть. Некоторые молодые тренера не чувствуют группу на тренировках. В хамам регулировка температуры и влажности в руках посетителей, не возможно находиться иногда пол минуты. Хотя хамам должен быть комфортнее быни, сауны. В раздевалке женской всегда душно и жарко, плохая вытяжка.
Отличный спортзал. Классные тренажёры, много групповых программ, включенных в абонемент. Хожу из-за бассейна, сауны, хамама. Для автолюбителей есть парковка. Из минусов - некоторые дорожки, велотренажеры на техобслуживании бывают.
Зал хороший, тренажоров и инфентаря достаточно. Бассейн чуть прихрамывает, закрыли на 2 недели, а бортики грязные. А так удобно что работает до поздна. Люди ходят адекватные) цены приемлемые.
Дозвониться невозможно. Персонал на вопросы не может ответить. Или отвечают но не верно. Хотела привести подругу по гостевому визиту. По телефону сказали - приходите. А когда пришли, сказали что нужно записываться и только в будни до 18.00
Много лет хожу туда. С каждым годом все хуже: персонал все безразличнее, в душевой плесень, маленький зал не моют - пыль и волосы на полу постоянно
Стало регулярно пахнуть канализацией, полотенец вечером не хватает, фены не работали, эскалатор надо провести техническое обслуживание тк очень трещит и гудит, под ним расположен зал групповых занятий где проходит иога и это ужасно, когда надо сосредоточиться а у тебя все вокруг гудит и трещит!
спортзал в который хочется ходить чаще, - это много тренажеров, персональных тренеров и спортивного инвентаря. Почти всегда есть полотенца, а в раздевалке много места
короче, спорт с комфортом становится еще лучше
Очень нравится этот фитнес-клуб!
Хорошее оборудование, разнообразныетренажеры. Большой выбор групповых занятий, котрые входят в абонемент. Хороший достаточно большой бассейн. Есть раздельная сауна и спа процедуры!
Два небольших минуса из-за которых 4*, а не 5*
1.в самом тренажерном зале, вентеляция не справляется, когда много людей. 2.шкафчики очень узкие, немного тесно возле шкафчиков в раздевалке (если шкафчик по соседству или снизу от твоего открывают, к своему проблематично добраться)
Приятный персонал,есть спа. Много квалифицированных тренеров с разными программами. Большой бассейн, в котором можно плавать в медленном тепте,а так же есть дорожки для скоростного плаванья. Есть бассейн для детей,тренировки и развлекательные программы. Большой тренажёрный зал,в котором даже новичок найдёт себе занятие
Все прекрасно и замечательно, есть небольшие замечания, но это текущие моменты и они есть и будут везде. Это мелочи, по сравнению с тем, какое настроение нам дарит персонал, а посетители заряжаются положительной энергией после посещения этого клуба. Все самое необходимое соборно в одном месте, что очень ценно 😉 удачи и процветания 🍀
При пустотой раздевалке дают ящики для переодевания рядом. В бассейне тренеры не обращают внимания на просьбы, чтобы следили за дорожками. Есть дорожка для скоростного плавания, но там плавают медленно. Очень не удобно.
Очень сильно все устарело! Прям уставшее все. Пришла, а там пол месяца не работает бассейн... Три дорожки сломаны, а людей очень много, сильно дует кондер прям в мокрую спину когда занимаешься нв тренажёре - это ужасно. Ковриков в зале для растяжки штуки три, один прям сыпется от старости. Вода в куллере порадовала только. На ресепшн не помогли настроить вайфай. Обслуживание на троечку.
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 14 уровня
25 апреля
Клиентоориентированность не то чтобы на 0, она в глубоком минусе. Главное продать абонемент, а что потом стало не важно.
Мама полгода не приходила, а они и в ладоши хлопали, минус один посетитель.
Осталось у мамы меньше недели. Я позвонила и попросила разрешить мне вместо неё 3 (Карл ТРИ) дня походить, тем более и гостевые не использованы. На что мне сказали, что я могу за полторы тысячи переоформить абонемент. Я не обедняла бы, если б эти три дня просто оплачивала. Но немного удивилась такому отношению. Менеджер аня была неприклонна (последние годы менеджеры как в калейдоскопе меняются). Позднее даже целый руководитель отдела продаж с именем Ара перезвонил и объяснил, что недопустимо меня на целых три раза пустить в бассейн. Видимо вся компания бы разорилась от моего посещения. Сервис всё хуже. Бешенная текучка персонала (отзывы в открытом доступе)
Внимание! Если вам звонит менеджер x-fit, с предложением выгодной цены прочитайте! По соотношению цена/качество услуг самый худший выбор, хоть за 20, хоть за 15, хоть за 10К. Среднестатистическому работающему человеку делать в клубе нечего, можно придти постоять в очереди. Очередь после 17:00 начинается в гардероб, потом в ресепшн за ключом, полотенца всегда заканчиваются и редко доступны, в раздевалке грязь и теснота, в туалет сходите дома. По залу, очередь на кардиотренажеров, на групповые не хватит места если не заскочить в первых рядах, в зале можете пристроиться если повезет на невостребованные веса или тренажеры, бассейн полный и дополнительно ведутся занятия, что он вообще есть забудьте. И самое прискорбное, что абонементы продаются, над этим трудится огромный менеджерский состав, люди покупают, видят ситуацию и не возвращаются. Поберегите нервы и свой кошелёк
Отличный клуб. Была во многих, этот очень понравился. С удовольствием там занимаюсь, посещаю бассейн, сауну, хамам, групповые тренировки, зал, солярий, массаж.
Отличный фитнес -клуб.Есть парковка. Хороший персонал,много залов для различных тренировок,есть групповые занятия,большое количество тренажёров,бассейн,сауна,хамам,джакузи,парикмахер,массажисты, косметолог.
Раньше была постоянным клиентом. Никогда не жаловалась на сервис, потому что все всегда было на высшем уровне. Но сегодня решила сходить разово (живу в другом городе давно и приехала погостить). И честно, я была очень шокирована.
В женской раздевалке сломались все фены. К таким ситуациям претензий нет, всякое бывает. Но в шок повергло то, как решают проблему и обращаются с клиентами. На мой вопрос «когда будут фены» мне управляющая ответила «пока никогда». А на вопрос «и что мне делать с мокрой головой, на улице минус 12», мне отвечает уже техник «ну сейчас веера вам принесем». Честно, я даже растерялась, потому что такие ответы меня просто удивили, мягко говоря.
Подойдя к стойке администратора, мне тоже не помогли решить эту проблему. Я сама попросила посушить волосы в детской раздевалке.
В общем впечатления не очень хорошие, качество сервиса упало, отношение к клиентам не красиво
Знакомство с клубом начинается с ознакомительного тура со специалистом отдела продаж, где тебе рассказывают про премиальность данного заведения и преимущества относительно других заведений подобного рода. После того как твой счет становится легче на 25 тысяч рублей ты начинаешь не словом а делом сталкиваться с реальныи положением дел в клубе.
1) Гардероб. 50% времени нет сотрудника в гардеробе и он находится на самообслуживании и как результат все усыпано вешалками, номерками и куртками. Сохранность вашей верхней одежды конечно так де никто не гарантирует.
2) Очереди на ресепшн за свободными ключами от шкафчиков в раздевалке. Первый раз с таким в жизни сталкиваюсь. Наглядно демонстрирует позицию руководства клуба к ведению дел и отношению к клиенту. Максимальные продажи как приоритет всему. То что клуб не способен переварить такое количество людей никого не волнует.
3) Далее вас ждут раздевалки с грязными лужами и высокой влажностью. На 20 шкафчиков две небольших лавочки, здесь так же придется постоять в очереди. Шкафчики мизерного размера для принятия максимального количества премиальных клиентов.
4) Кардио зона. С момента покупки абонемента из 8 дорожек две не работало, прошел год а воз и ныне там. Здесь так же нужно постоять в очереди. Иногда минут 15.
5) Зона тренажеров мизерного размера. Людей огромная тьма, проходы узкие. Нужно постоянно маневрировать что бы ни с кем не столкнуться. Вытяжка не работает. Учитывая что помещение подвальное там всегда очень душно. Одна силовая рама для приседа. В целом все оборудование очень изношенное. Часто выходят из строя тренажеры и у них нет дублеров. Публика очень разношерстная. Студенты,мигранты из средней азии, бойцы/борцухи( премиальность премиальностью а продажу закрыть надо. Цена контракта сильно варьируется под возможности клиента). Коврик себе найти очень тяжело. Их впринципе мало, а те что есть быстро разбирают.
6) Сауны часто закрываются на ремонты. Премиальные клиенты приносят с собой разного рода зелья и настойки и льют эту всю бодягу на камни никого не спрашивая. Контроля со стороны сотрудников клуба нет.
7) Во внутреннем кафе из премиальности только цены.
8) После покупки абонемента сотрудники отдела продаж трансформируются в хамоватых,раздраженных людей. Им больше нет дела до вас. Вы остаетесь наедине со своими проблемами.
9) Бассейн 24/7 занят тихоходами пенсионного возраста. 3 дорожки. О скоростном плавании с клмфортом речи не идет. На дне грязь.
К концу контракта примазывают сказками про скорое подорожание и специальное предложение для вас как для ценного клиента. Все чушь. Цена подвальной качалки с сауной и грязным бассейном - 8000 р/год.
Кстати, вода в кулерах про которую вам будут говорить при ознакомительном туре - обычный водопровод без фильтра.
Раньше была постоянным клиентом, очень тепло отношусь к персоналу. После большого перерыва купила абонемент походила неделю, потом пришлось заморозить, а недавно пришла в клуб и попала в какой-то постапокалипсис:
- В гардеробе все вешают сами куртки, вешалки валяются на полу
- Полотенце не дали, так как они закончились
- Вода в бассейне была мутная с коричневым оттенком (потом я узнала что была сломана система очистки и ее отремонтировали)
- Стенки бассейна в слизи, по дну катаются комки волос (честно говоря меня чуть не стошнило прям там)
- На всю раздевалку работало всего два фена (на улице зима)
- В раздевалке грязный пол, не хватает бумажных полотенец
Отдельно хочу уделить внимание проблеме несоблюдения посетителями правил:
- Во- первых, посетители приносят с собой какую-то брагу в бутылках и льют на камни в сауне, что по правилам клуба делать нельзя. Но на самом деле правилами это делать не запрещено, поэтому персонал ничего сделать с этим не может. Всё списывается на сознательность посетителей, но никаких рычагов воздействия со стороны клуба нет, поэтому если у вас аллергия или вы просто хотите подышать в сауне деревом а не (пивом, эвкалиптом или чем угодно еще принесенным из дома), то у вас просто нет такой возможности. Таким образом, наглые и глупые люди делают, что хотят, на это нет никаких мер.
- Во-вторых, бывает, что приходят компании молодых людей и начинают прыгать в бассейн что также прописано в правилах и им никто из присутствующего персонала ничего не говорит. Я лично тоже хочу так делать но почему-то сдерживаюсь.
- Третье, бассейн имеет всего три дорожки, первая с неглубоким дном, третья для скоростного плавания (как написано на табличках). Опять же на третьей дорожке обычно тусуются тихоходы, а быстрым кроллем люлям приходится плавать на первой мелкой
Здравствуйте, с осени 2022 года клуб стал сдавать свои позиции, тренируюсь там давно вместе с ребёнком и мужем, но такого не было никогда!! Клуб не рассчитан на такое количество человек, тренажёры в плачевном состоянии, полотенец нет, ключей от шкафчиков тоже нет, очередь на тренажёры и в душевую. Такое начинается с 17.00 и длится до 20.00, ориентировочно. В гардеробе вещи свалены в кучу, не хватает персонала видимо. Ребёнок занимается с тренером на индивидуальной основе уже второй год и до сих пор его там ничему не научили((, муж не доволен, говорит, что будем брать абонементы в другом клубе(. И до сих пор не решён вопрос, по поводу оплаты за индивидуальные занятия по интернет-ссылкам, которые давал менеджер, деньги просто потерялись…
Если хотите реальный отзыв, читайте мой. Не купленный и максимально отражающий реальную картину этого типа премиум клуба. Первый поход перед покупкой вам покажется, что он нормальный, бассейн , хамам, уютный зал. Но главного вы не заметите , это мелочи, а они важны - поверьте.
Начнем с бассейна и зоны спа.
На дне бассейна валяются комками волосы и грязь, собираются в кучки и как перекати поле курсируют по всему дну. Зато не скучно плыть, наблюдая за ними. Возможно кому-то это будет даже плюсом. Хамам месяцами часто не работает - чинят. Либо настраивают неправильно, то холодный, то горячий , аж обжигает легкие. Душевые работают по такой же системе, сделать воду невозможно комфортной температуры, видимо ребята не слышали про дополнительную насосную станцию. А ещё там постоянно воняет канализацией , и вода плохо уходит, ты вроде помылся , но загребаешь все ошмётки и грязь в тапочки. А ещё приятным бонусом ,нехватка полотенецев, на ресепшене их не дают когда приходишь, из-за того что закончились чистые, а потом в трусах возле двери по 20 минут ждёшь пока соизволять принести, а там ещё таких человек 5 и начинается кипишь - кто первый позвонил , тоже интересно. Как кусок мяса в львиную клетку.
Шкафчики , открываются пальцем , или ключём соседа. Иногда слышно рассказы, как деньги пропадают и даже труханы. Возможно это администратор решил постирать, чтобы исправить впечатление от клуба. В снежные дни редко протирают полы, можно неплохо покататься по раздевалке.
Ну вот и дошли до зала, тут придётся писать очень много , но я постараюсь в двух словах. Тренажеры старые, и не обслуживаться должным образом. Со скрипом ещё можно жить, но когда под задницей у вас вылетает сидуха и ты падаешь на пол, мне кажется уже не так весело, а всё потому что всего лишь крепления надо новые поставить, взамен стёртых, видимо это слишком дорого для премиум клуба. Беговые дорожки издают звук непрогретого ремня автомобиля, спасибо, сразу вспоминаю молодость и русские автопром. Спасибо. Так тепло на душе становится. Инвентаря не хватает (грифов,гантелей и т.д.) , приходится за него ругаться , если конечно это не огромный бородатый дядька. Но если что, есть возможность от него убежать, если ты более выносливый, так как скорей всего у него появится отдышка , а всё из за того что вентиляция там ужасная , душно и жарко. Это же подвал, иного не надо. Кулеры есть, но фильтры мне кажется менялись лет так никогда. Тоже спасибо. Покупайте лучше в баре - там девшее чем в Ашане.
Думаю дальше нет смысла продолжать, но этих мелочей очень много, от таблички в раздевалке - у нас самообслуживание сегодня , извините , до нерабочих фенов в женской раздевалке. Они постоянно вас окружают и раздражают, желание возвращаться нету, особенно в пиковые часы. У вас просто не будет время позаниматься, зато будет время поговорить в очереди на тренажер.
Не советую тратить деньги и время.