Хожу в зал с декабря, очень достойные групповые тренировки, особенно хочется отметить тренера Светлану Г. Настоящий профессионал, на ее тренировках всегда много людей, упражнения полезные и эффективные. Так же хожу на пели TRX к Светлане, очень довольна. Для меня очень важно чтобы тренер был сам в идеальной форме, Светлана как раз из таких тренеров, приятно посмотреть, мотивирует на занятия своим собственным примером. Настоятельно рекомендую руководство клуба обратить внимание на данного тренера, беречь и премировать. Такой самоотдачи на тренировках от тренера редко увидишь, особенно на групповых. Света очень крутая!
А так же брала занятие по плаванию у Степана, планирую продолжить плавать с данным тренером.
В общем я очень довольна залом и тренерами с которыми пересекалась.
Второй год продлеваю абонемент в этот клуб. Удобное расположение, приятный персонал, хороший зал и бассейн.
Отдельная благодарность массажисту Ивану. Хожу к нему регулярно, очень качественно и внимательно работает. Помогал мне восстановиться после травмы и операции. Перезагрузиться после рабочей недели и подготовиться к лету — тоже к нему ;)
Ещё хочется отметить Павла Кузнецова - тренера в зале и Надежду Иртюгу - инструктора по йоге 👍
Спасибо World class за прекрасных специалистов 👏
Если честно в данный клуб хожу только из-за ТРЕНЕРА С большой буквы - Светалана Грибановой.
Большое спасибо за ее профессионализм.
Все тренировки живые, энергичные, неповторяющие, мотивирующие, вдохновляющие и дисциплинирующие. Всегда есть несколько вариантов выполнения упражнения: легкий, средний, тяжелый.
Четко и понятное объяснения к каждому упражнению (дыхание/особенность выполнения упражнения).
Обожаю тренировки со Светланой, так как все заряжено на позитив и желанием приходить. От музыке до советов и мотивационных речей.
Не плохой тренажерный зал, но в последние пол года стало очень много людей, в зоне хаммама и сауны без присмотра после тренировок находятся дети, под беготню и крики отдохнуть после работы не получается. После сауны минуя душ посетители идут плавать, за этим никто не смотрит. Дорожки вечером переполнены.
Зона тренажеров довольно насыщеная, тренажеры обновляются, тренера хорошие. В раздевалках чисто, есть кабинет массажа. Наталья прекрасный массажист, всегда ходила только к ней👍🏻
От премиального бренда «World Class» осталось лишь одно название, потому что сам зал не соответствует премиальным требованиям, даже делая скидку на то, что это зеленый, а не красный зал. Из минусов:
1) на ресепшен с вами почти никогда никто первый не поздоровается, я это делаю из вежливости самостоятельно. То же самое касается и прощания.
2) вроде бы сейчас проблему устранили, но на протяжении нескольких месяцев в нескольких местах в зале с потолка капала вода, заниматься было ужасно неудобно, так как в этих местах в основном люди делали разминку.
3) зал для групповых тренировок без тренера использовать нельзя, даже если там никого нет. Учитывая, что зал совсем небольшой и все в тренажерах, то просто иногда некуда приткнуться с ковриком или даже для разминки.
4) абонементов действительно продали больше, чем положено. В час-пик толпа людей и никто не может нормально позаниматься. Зал действительно маленький!!
5) в женской раздевалке как будто нет вентиляции. Заходишь в духоту и невозможно нормально дышать.
Очень жаль, что ожидания от клуба не соответствуют реальности. Хожу сюда только из-за расположения.
Пополнял карту на 50 т.р. для скидки на занятия с тренером. После 2 месяцев, неиспользованная сумма перечисляется на счет ворд класса. По факту мне просто списали сумму в пользу зала. Начал выяснять, оказалась ошибка административных сотрудников. Попросил решить вопрос, естественно два дня этим вопросом никто не занимался. В пятницу в 12.00 позвонил в клуб, с этим же вопросом, на что мне ответили что прям сейчас займутся этим.
В 18.00 я перезвонил снова и мне сказали, что новый сотрудник ничего не решал и о проблеме они не в курсе. На стойке в зале мне сказали - «Это человеческий фактор».
По телефону сказали напишите заявление, в конце месяца зачислим на ваш счет в банке, а пока оплачиваете тренировки другими деньгами. На вопрос нормальное ли это отношение к клиенту, ответили, что я передаю вам слова менеджера.
На этом всё.
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Даже не пытаются сделать вид, что им не все равно.
Хожу в этот зал уже год. Все было просто прекрасно. Отличный сервис, отличные тренеры, все всегда чисто и опрятно. За последние 4 месяца сменился персонал. Набрали на ресепшн молодых и амебных дам, которые и пару слов связать не могут и постоянно сидят в телефонах. Не здороваются, не прощаются. Сервис и поведение персонала стало максимально не клиентоориентированно. При оплате групповых тренировок постоянно стали возникать какие-то проблемы. Думаю сменить зал и попросить вернуть деньги за годовой абонемент, держусь только за тренера и удобство расположения. Если вы хотите хорошего и премиального отношения от персонала, что и позиционирует такая крупная сеть как worldclass, то вам точно не сюда.
Ходил на массаж к Ивану, профессионал своего дела, очень грамотный поход, найти такого специалиста очень сложно, у меня болело плечо лет 5 ) ходил ко всем массажистам и врачам, но толку было мало. Иван же разобрался в проблеме, дал рекомендации по упражнениям, боль ушла. Хочу сказать огромное спасибо 😊 да и есть всегда о чем поговорить )
Посещаю клуб около года. Только положительные эмоции. Хорошее расположение, удобно сразу после тренировки поесть на фудкорте, заполнить так сказать "углеводное окно". Классный тренерский штаб, особенно хотелось бы отметить Тихона, Владимира и Георгия, классные порядочные ребята, профессионалы одним словом!
В зале крутые бассейн, хаммам, сауна, можно сразу после тренировки пойти расслабиться, жаль, конечно что нельзя сходить в сауну с пивком, но это все-таки спортивный комплекс, понять можно, да и для здоровья не совсем полезно.
Вообщем рекомендую для посещения эту богодельню!
В клубе есть оборудованный массажный кабинет. Отличный мастер по Массажу Иван! Знает свое дело. Совмещаю тренировки и массаж! Осанка стала лучше. Боль в спине ушла. Уровень хорошего мануального терапевта!! Рекомендую!
Очень вежливый, доброжелательный и внимательный персонал, чисто в раздевалке и душевой, компактный, хорошо наполненный тренажерный зал, отличный бассейн. Кстати, бассейн прекрасен не только как бассейн, но и как место, где можно отдохнуть, полежать после сауны или хамама в шезлонге, полюбоваться видом из окна или прозрачную крышу.
Добрый день, больше полугода хожу в этот замечательный зал:
Итого: пользуюсь всеми доступными услугами зала, занимаюсь с потрясающим тренером, лучшем из лучших с Богдановым Александром Сергеевичем. Профессионал своего дела, знает методы, анатомию и подход к каждому своему клиенту, Александр Человек с большой буквой и большой душой! Так же не так давно открыл для себя пожалуй тоже лучшего массажа. Это молодой парень (к сожалею запомнил только его имя, но думаю со временем выучу фио полностью) зовут Иван, мастерски привел мой плечевой сустав в рабочее состояние из-за несильного зажима. Как оказалось Иван не смотря на свой возраст очень подкован в анатомичих знаниях (Ивану пожелаю успехов и духовного роста)
Территория зала, чистая, ухоженная, оборудование новое профессиональное.
Спасибо руководству за такой прекрасный зал. С удовольствием хожу и вся моя семья пользуются благами данного фитнес комплекса. 👍👍👍
6
7
Посмотреть ответ организации
Р
Рустам Велиев
Знаток города 19 уровня
28 мая
Хороший небольшой клуб. Есть бассейн и место для груповых занятий. Очередей к тренажерам днем нет. Обычная раздевалка, душ и с/у.
Это все относится к залу.
Но по отношению тренеров я бы отметил следующее. За 4 месяца я не видел даже пару раз, что тренер подсказал новичку как правильно делать упражнения, если этот человек не занимается с тренером персонально. На мой взгляд, любой тренер должен в первую очередь следить в зале за всеми, чтобы они не навредили своему здоровью и выполняли все упражнения правильно. Нельзя смотреть только за своими подопечными. Надеюсь, что руководство клуба проведет со всей командой профилактическую беседу. Руководитель отдела продаж (Денис) не проявил лояльность к корпоративному клиенту и человеку который занимается второй год в клубе. Был надменен и сказал, что клуб любое решение может принять в одностороннем порядке.
Жаль, что такие люди руководят отделом и общаются с клиентами.
Советую всем подумать о занятиях спортом в другом месте.
Хожу с февраля 2023 года. Сбросила 7 кг с тренером. Везде чисто, удобно, приятно. Все тренажёры целые. Места всем хватает. В бассейне вода то теплая то прохладная. Хамам отличный , а вот сауна как по мне-холодновата и долго нагревается. Сантехника грох-очень хорошо все работает. Проблем с температурой воды нет. Дарят полотенчико-прекрасное. Шкафчиков хватает, место для сушки волос очень удобное . Туалеты чистые -без единого лишнего запаха.
Администраторы вежливые.
Выдадут шапочки если забыл свою.
В раздевалках тепло.
Гардероб присутствует-номерки приличного вида.
Удобный браслет для членов клуба-не боится воды и высокой температуры, всегда выдадут гостевой если забыл свой.
Удобный групповые занятия в удобное мне время.
Из минусов только некоторые непочиненные предметы: крюк для полотенца никак не повесят один, над бассейном в крошку битое стекло в крыше, огромное стекло с огромной трещиной-это все не переделывают. Но это не минус , а скорее факт, который не влияет на посещение.
Жирный минус только в отсутствии парковки для членов клуба. 100р за час это дорого, и утеря бумажки (которую ты забирает с собой)штраф 3000р.
На ресепшен сотрудники не объяснили где, что находится при посещении спортклуба в первый раз, полотенце сами не предложили.
А в остальном - прекрасный зал с тренажерами, хорошие внимательные тренеры, удобные раздевалки и душевые. В бассейн пока не ходила
Отзыв про мастера МАССАЖА!
ИВАН - лучший массажист, которого только встречали, ходим всей семьей!
Даже если нет абонемента в фитнес, на массаж можно записаться!
Иван очень чуткий и грамотный мастер, любящий своё дело!
Чудо - массажист !
Одна звезда. Не более. Это не ворлд класс. Это фитнес регионального уровня. В офисе продаж - 1 сотрудник. У которого очередь из 5 человек. Спасибо Александру, единственный заинтересованный в работе клуба, и в гостях.
Что меня больше всего потрясло, так это то, что нет питьевой воды. Стоит кулер, а вот стаканчики нужно приносить с собой 👍 уровень
Спортклуб хороший. Персонал всегда приветливый и вежливый. В клубе чисто. Разнообразный выбор групповых. Сам спорт зал небольшой. В хамаме часто присутствует посторонний запах, и не всегда работают душевые лейки.
В целом зал хороший, но цена высокая.
Клуб по расположению неплохой. Но вызывают нарекания соблюдения санитарных норм. Вода в бассейне нещадно цветёт. Меняют всего один раз в год. На просьбы менять воду в бассейне хотя бы дважды в год - ответили, что пробы воды соответствуют всем нормам. Т.е. во главу угла поставлена прибыль клуба, а не безопасность здоровья, увы
Записалась на массаж в 10 утра. Когда пришла , массажист мне сказала , что сейчас планируется эвакуация, мы можем 15 минут сделать , а потом нужно будет покинуть здание. Массажисту и администратору я задала вопрос «почему меня не предупредили, что из-за эвакуации массаж не получится сделать» , тем более , что узнали они об эвакуации (как сказала администратор) при открытии клуба. Только потеряла время, могла бы записаться в другое место. Персонал портит впечатление о клубе.
Хорошее месторасположение. Вежливый персонал. Чисто. Отличный бассейн. Из плюсов все.
Минусы:
зал не рассчитан на такое количество людей, в любое время очень людно.
Касаемо бассейна! Для меня непонятно, как можно пускать маленьких детей в памперсах в бассейн, где плавают взрослые люди.
При открытии клуба, детских групп не было. Более менее, в бассейне всегда можно было поплавать. Сейчас же… совсем другая песня. Людно, детей ( группами) много. И, как уже говорила, дети в памперсах!!!
Абонемент продлять не будем, брали семейный. Пойдем в другой клуб.
Живу рядом, посещаю клуб неделю. Пока все нравиться, вежливый персонал, чисто, но тесновато... Но есть большой минус! За неделю сауна работала только один раз! Как не приду, постоянно табличка "временно не работает"! Я хожу в клуб ежедневно и постоянно такая история с сауной! Для меня огромное расстройство, честное слово! Предпочитаю сауну всему, что есть, мечтаю наслаждаться ею ежедневно! Почините ее уже раз и на всегда! Ну или какие у вас там причины, что бы не включать ее....? Устраните данную проблему! Очень хочеться париться!
Хожу в зал с сентября 2023 года, мне нравиться. Хочу отменить тренерский состав, все молодцы, профессионалы. Большое спасибо Богданову Александру, всегда сам подойдет подскажет, как делать правильно, что избежать травм. Из минусов: Бассейн грязный, на дне плесень. Летом чистили, первое время было супер, сейчас снова грязь. У меня корпоративная скидка 20%. Перед окончанием карты стал интересоваться стоимостью. Сравнил ее с своим предложением на 2 год, она на 10% дороже чем у человека без скидки. В отделе продаж долго объясняли, что это ценовая политика World Class )
Нет порядка в клубе, в раздевалках шанхай, орущие дети, невоспитанные взрослые, которые громко говорят по телефону.
абсолютно бесполезные администраторы-дети, которые не способны решить ни один вопрос!
Уборщики - мигранты, ворд класс - серьезно, русских нанять не можете??
Постоянное отсутствие управляющего в клубе и беспредел клиентов.
Очень удобно заниматься, приезжая с Левого берега Химок. Всегда чисто, приветливый персонал, прекрасный бассейн и душевые. Хожу на групповые программы, все проходит по расписанию, очень довольны
Удобное расположение. Бассейн без детской зоны. Сауна и хаммам небольшие. Раздевалки с замком браслетом от клуба. Душей 8 в женской раздевалке. Сделали недавно солярий. Тренажерный зал средний, потолки высокие, не душно.
Купили абонемент, чтобы ходить с сыном на занятия. После посещения клуба 1раз (детская гимнастика) , нас скосило с ротавирусом жестким.
Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию , так как знаю , что мы не одни такие.
Пора бы дезинфицировать все в детских комнатах и залах.
Отличный клуб в ЖК Дискавери Парк. Удобно, когда живёшь рядом и бассейн рядом!).
Профессиональные и добрые тренеры по плаванию. У моего ребенка 7 лет - тренер Кирилл!
Все доброго времени суток! Приобрел в октябре 2023 г годовую карту в зал ховрино и на ул лодочной. В подарок была гостевая карта на 7 дней, которая отражалась в личном кабинете. Я пригласил друга, посмотреть зал в ховрино, у него закончилась карта в ссср фитнес клубе. Мы приехали около 19 часов в зал, принимал руководитель отдела продаж, фамилию не помню, сразу же, последний стал задавать много вопросов, как то негативно был настроен, спрашивал мои паспортные данные, хотя я посещал уже зал около 2 месяцев. Взял паспортные данные друга. Руководитель сообщил, что гостевой визит возможен с 7:00 до 18:00, это правило клуба на ховрино. Я открыл договор и приложение, показал, руководителю, что это ни где не указано. На это последний показал табличку с графиком посещения гостей с 7:00 до 18:00. В итоге в офисе произошел, конфликт, так как, человек хотел посмотреть один день зал по гостевому, и его руководитель не пустил. Получаеться руководитель отдела продаж теряет из-за этого клиентов. После этого я позвонил о данном конфликте на общий телефон сети клуба, оставил жалобу, до настоящего времени мне ни кто не перезвонил. После этого я поехал с другом в клуб на лодочной улице, в котором около 21:00 час оформили гостевую карту без проблем. В итоге из-за этого, мы потеряли 2 часа, на разбирательство, звонки в офис, и доехать до другого клуба. В итоге из за этой ситуации получили отрицательный отзыв, это говорит об отношении к клиентам. Друг не будет покупать карту в данный клуб. Забыл написать, в подарок была гостевая карта на 1 месяц, по данной карте ходила моя девушка, ни каких ограничений по времени не было, ни кто ни чего не говорил, что посещение с 7:00 до 18:00. Прошу руководство разобраться по данному факту. И так как пришлось писать, оставлю отзыв в целом о клубе: тренажерный зал маленький, людей вечером много, тренажеров мало, раздевалка и сан узел отличные, в зале в целом чистота, есть платные зарядки, вайфай, юсб розетки, бассейн отличный, групповые занятия классные тренер с микрофоном хорошо слышно, полотенце нужно приносить с собой. Сауна маленькая, температура тоже. Парковка платная в торговом центре. Хамам норм. И отношение к к клиентам ужасное! Спасибо за внимание)
Персонал вежливый. В хамаме и сауне приятная музыка, большой и чистый бассейн.
Минус один и очень существенный - дорого. Особенно дорого хранение вещей, которые с собой не будешь носить, так как это набирается огромная сумка - полотенца (кстати, здесь не дают, но за такую цену могли бы), кроссовки, купальник, шапочка, сланцы, спортивная одежда и т.п. В общем цена того, чтобы это всё хранилось в маленьком шкафчике в клубе - 2.800 в месяц. А в год это 33.600!!! Это больше чем половина стоимости годового абонемента!! В итоге не пойду, пока не придумают что-то более адекватное.
Удобное месторасположение. Есть подземный паркинг и вход из метро в торговый центр и сам зал. Обходительный персонал. Порядок и чистота поддерживается на должном уровне. Зона с тренажёрами меньше чем в аналогичных залах этой сети. Есть сауна и хамам. Есть бассейн, кардиозона, зал для групповых занятий, зал для детских занятий.
Полотенца не выдают. Бывают перебои с горячей водой.
С чего бы начать.
Зал по своей сути неплохой, но очень много людей.
Вечером лучше не ходить, плотность - не протолкнуться.
Отдельно про хамам и сауны. Тепло, но ощущение, что сан инспектор не появлялся с момента открытия. Инвентарь в бассейнах просто так не получить, а персоналу интереснее поговорить в компании, чем заняться делом.
И отдельно спец предложение для тех, что хочет навсегда распрощаться с личными вещами.
Обязательно арендуете ячейку за 2.800 в месяц и оставляете все, что хотите. Гарантировано исчезнет, как в сумочке Гермионы. Приятнее всего, что на подобные магические фокусы руководство никак не реагирует, денег не возвращают , да и ключи подходят ко всем ячейкам. Ячейка ваша - проблема ваша.
В целом - не рекомендую, а там уже смотрите сами.
Очень хороший комплекс. Организация на хорошем уровне. Персонал внимательный и отзывчивый. Приятно удивило удобное расположение и время работы! Мне очень подходит и все устраивает! Супер!!!
Минус только один-много людей и в бассейне нет порядка,никто не следит за тем,что б например если стоит "дорожка для медленного плавания" что б не плавали на ней спортивным стилем...и так далее...а это очень печально, потому-что не все такие резкие плавцы и очень легко если не утонуть,то хороший стресс получить,так как одно не верное движение и пойдешь ко дну,так как плавать хорошо не умеешь!!! Меньше народу только ближе к 22:00 и не раньше к сожалению.
Были по со-доступу, тк наш бассейн (Митино) на мойке. Из плюсов: свежий клуб, всё чистенько, красиво, замечательная просторная раздевалка с кучей зеркал и фенов, очень понравился хамам по сравнению с нашим (большой, хороший пар, музыка расслабляющая, много шлангов с водой, свет приглушённый. 10 из 10 вобщем) . Из минусов: нет питьевой воды в раздевалке и бассейне, платная парковка (первый час бесплатно, далее 100р/час), плохо моют бассейн видимо (зелень на плитке и швах в воде), ну и по сравнению с нашим нет зоны джакузи.
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 9 уровня
11 апреля
Занимаюсь в клубе год. После нового года начались проблемы со свободными шкафчиками. Если приходить к 20 00 в будни, вы долго будете искать свободный шкафчик. При том, что каждый третий в аренде. В гардеробе мне иногда тоже не хватает места. Приходится в полушкафчик брать и зимнюю одежду. В зале для групповых занятий, несмотря на запись, очень мало места. Зачем то поставили много велосипедов, которые занимают большую часть зала. Резинок нужного цвета мне лично никогда не хватает. Видимо надо ходить со своей. Именно мне это и предложили сотрудники с ресепшена. Тренеры очень часто меняются. Видимо политика в клубе оставляет желать лучшего. Начиналось все прекрасно! Стало все в разы хуже. Из плюсов стали давать полотенца и близость к метро. Но перед тем как брать карту туда, а они в цене выросли почти на 30%, сто раз подумайте. Клуб идеален для тех, кто может заниматься днём. Вечерами в будни некомфортно. Не рекомендую.
Хороший фитнес центр имеющий удобное расположение, профессиональных тренеров и множество занятий. Также проводятся разные соренования(это может быть кому-то интересно), например, по плаванию.
Мое крайнее разочарование. Оборудование ТЗ российское, хлипкое, изрядно расшатанное. Тренерский состав большей его частью хочется отправить на переобучение, хотя безусловно есть достойные ребята (Светлана Г, Вадим К, Марат З. и еще парочку). Отдел продаж разговаривает зазубренными скриптами и не умеет расчитывать выгоду по карте иными способами кроме того варианта, которому их натаскали на обучении. Руководитель отдела продаж доказывал мне, что карта на 10 мес выгоднее чем карта на 6 мес при условии, что не зависимо от вида карты мой ребёнок сходит на занятие одно и тоже количество раз до конца апреля. Но человек доказывает, что выгода рассчитывается из стоимости 1 мес, а не из стоимости одного визита. И плевать, что в карте на 10 мес четврк из них ребёнок не будет ходить. Кто-нибудь объясните ему, что 28К : на 70 визитов выгоднее, чем 36К : 70 визитов )))))
Возврат денег целых 180 дней, данное условие со ссылкой на договор, который вам не дают подписать, даже когда вы оформляете карту сидя в отделе продаж (сыну покапала в ОП, себе онлайн). В общем, в этом клубе вас обманывают с порога. Для возврата требуют выписку из банка, чтобы доказать, что вы оплатили фитнес услуги своей банковской картой. Это вообще цирк!
Своих денег клуб точно не стоит!
Плюсы: Удобное местоположение. Чисто.
Минусы:
Зал небольшой и не рассчитан на такое количество людей
Касаемо детских занятий - продавая абонемент рассказывают о большом количестве занятий, по факту - 1-2 занятия в день (в основном в дневное время когда ребенок в саду). Чаще 1, остальные занятия за дополнительную плату (Секции). Много лет были в других клубах с детьми, посещали много занятий и были довольны. Здесь клуб слабоват для детей
Посещаю клуб с января месяца. Очень классный тренерский состав: улыбчивые, приветливые.
Картину портят администраторы, которым слова: здравствуйте, добрый вечер, до свидания- просто не знакомы. В гардеробе такая же история. Нормы вежливости отсутствуют.
Мне все нравится. Да, народа в часы пик довольно много, но не смертельно. А в субботу в 11 утра в бассейне вообще 1,5 человека и зал пустой почти. Но и в час пик я всегда нахожу место на кардио без проблем.
С полотенцами косяк, да. Но если купить из микрофибры, то норм. Около 1000₽ 140*70 на любом маркеталейсе. Лучше б такое подарили, а не это махровое непонятное))
В душевых порядок, хаммам/сауна работают без перебоев.
В раздевалках чисто, постоянно убирают. А то волосы на полу - это бррр.
Фенов много, очень хорошие babyliss, мощные
Если браслет забыл, тебе выдадут временный.
Удобное приложение с расписаниями, записями, пакетами услуг и заморозкой - все там.
Мне очень нравится персонал и тренеры. Очень чуткое отношение и есть результат. Тот случай, когда на тренировку летишь! Тренер тренажерки Екатерина - супер ♥️! Не буду сильно рекламировать, а то не запишешься потом к ней 🙈
Добрый день. Пользовалась услугами данного клуба, в том числе персональными тренировками. Хочу предупредить покупателей персональных тренировок и будущих покупателей абонементов, что клуб по отношению к клиентам ведет себя не честно. Срок возврата денег (аванса), если я не выбрала все тренировки по договору составляет 180 дней. Когда я писала на ресепшене заявления на возврат, мне обещали пару недель. Сейчас прошел месяц, денег нет. По телефону сотрудники говорят, что за 180 дней у них возврат по договору. Это нарушение прав потребителя. По ст. 22 Закона о Защите прав потребителя, срок возврата составляет 10 дней. и их условие о возврате противоречит Закону. Видимо придется разбираться с ними путем направления претензий, если не поможет, то пойду в суд. Для меня принципиально не приемлемо такое отношение к клиенту.
Ходит ребенок 4 года, в бассейн и на обычные тренировки. Все нравится. Хорошо бы было больше мест для ожидания мамами, в том числе у игровой, эти две банкеточки вечно заняты ожидающими :(
Купила карту и себе, нравится и зал, и бассейн. Но сходив на групповую тренировку make body, чуть не оглохла. Милая девушка-тренер и запредельные децибелы ударного техно. Голова заболела на второй минуте, Что говорит тренер, можно лишь догадываться. Надо в сумке носить беруши, если вдруг еще раз решусь на такой опыт.
Хожу второй год. И очень нравится, что мнение клиента им важно. Первый год полотенца не выдавали и прислушавшись теперь выдают, я очень рада! Беру всегда купальник и шлепки, мимо еду и забегу поплаваю и домой. Любимый клуб. Спасибо!
Последнее время не работают душевые!
На вопрос когда все починят персонал отвечает,что даже предположительно о сроках не знает. И предлагает ходить в зал на Речном вокзале.
Дополнение:
Не предупреждают о закрытии бассейна! Приехал плавать - и уже в раздевалке понял, что бассейн закрыт. Сказали - поезжайте в другие клубы (дали доступ ещё к двум), в итоге приезжаю во второй клуб - бассейн тоже закрыт. Очень обидно, потому что 40 мин потратил на дорогу. При этом по e-mail уведомления, о котором говорили на рескпшн, не видел, в приложении напротив клуба не написано никаких предупреждений, послать пуш-уведомление в приложение или смс, чтобы сэкономить нервы и время клиента видно не судьба...
Исходный отзыв: Хороший фитнес-центр, только дорогой. Построен недавно, поэтому все относительно новое. Из явных минусов - полотенца не выдают. Вне часа пик народу не много, но в бассейне все равно часто бывает по 3 человека на дорожку.
В целом клуб хороший, хоть и «зеленый», а не «красный». Хороший бассейн, сам зал не самый большой, есть хамам и сауна. В раздевалках чисто.
Нюансы: в хамаме уже в который раз ломаются все души, ополоснуть сиденье приходится ковшом; практически всегда вечером в душе нет или почти нет геля для душа; в последнее время стало больше людей (стало менее комфортно) и много с гостевыми браслетами, а они относятся к клубу как к общественному месту :( Клуб работает до 24 часов, парковка платная.
Бассейн, сауна и хамам это неоспоримый плюс.
Но сам тренажёрный зал маловат и в будни вечером достаточно сильно загружен.
Хорошие тренера.
Много занятий для детей
Удивительный клуб в плане руководства. Нарушение на нарушении и это за 46 тыс на 9 месяцев! С марта по июнь бассейн был зеленый, прям весь и нет, это не декор, это плесень! Но всем на все плевать, в том числе и на уже оставленные комментарии про зеленый бассейн в том году. В июне, о чудо, бассейн соизволили помыть! Интересно, что world class не предоставляет инвентарь для плаванья, например ласты. "Они только для персональных тренировок". Хотя на сайте самого world class есть правила посещения бассейна и там говорится, что оборудование нужно попросить и тебе его дадут. Не дадут. Да ладно бы ласт было по одной паре , нет, их по 3-4 пары. Экономные сотрудники (порой и грубые) за ваши деньги. Тренерам в бассейне на вас просто чихать хотели! Кто-то не убирает досочки и они так и будут валяться по бортам, видимо, ждут, когда ножки отрастут и они сами уйдут. Залипать в телефоне, отсутствовать - тоже норма. Но высший класс - это стоять компанией 3-4 человека с тренерами из зала или вообще посторонними девчулями в леггинсах и кроссовках и РЖАТЬ на весь бассейн. И финалочка про несчастные ласты (которые мы купили за 6500р по итогу СВОИ): Когда мы решили выяснить, почему на сайте одна информация, а тренер говорит другое, нам пообещали старательно во всем разобраться и позвонить. Прошло 4 дня, ласты так и не дают :)
Может еще и коврик для йоги или гантели скоро покупать сами начнем? А то 46тыс мало же