Отличный сервис .Заказывала Беспроводные наушники Apple AirPods 2 (без беспроводной зарядки чехла) MV7N2 . Доставка в пункт выдачи быстрая , продукция оригинальная , проверили на официальном сайте . Расположение пункта удобное , недалеко от метро . Очереди не было . Парни в офисе вежливые , помогли с проверкой и распаковкой . График работы очень удобный . Номер заказа 21815 . Покупка была 17 мая 2024
В целом, магазин хороший...брали тут не один телефон... Но с последним 15про макс... Не предупреждают о возможных косяках, а говорят что все супер и у них самый лучший товар... По итогу, телефон сильно грелся сразу... Позвонил, в первый же день! (возврат 7 дней, по браку 14) сказали по телефону, что это норма, что так бывает походите 7-10 дней пройдёт (делается это, чтоб Вы не смогли уже вернуть телефон и получить деньги назад)
Проходит 13 дней, телефон греется...привез на 14 день, сдал по гарантии(если брак подтвердиться обмен или деньги, НО он канечно же не подтвердился)
В договоре по ремонту, указанно что магазин является интернет-магазином и покупки делаются онлайн, НО по факту - только в магазине, только за наличку) (чтоб деньги ждать потом 2 недели переводом, а не забрать налик как и приносишь) на мой вопрос почему так, продавец сам офигел и замялся.... Не стал давить, думаю ладно....
Так же в договоре, пишут что срок ремонта и диагностики 5-14 дней...В ОСОБЫХ СЛУЧАЯХ 21 ДЕНЬ... Уверяю что за 7-10 все решат... По факту, звонят на 7 день и говорят что телефон отправили за границу к "офицалам" на диагностику....Подменный телефон дают через 10 дней (не стоит брать, так как гарантийный ремонт тогда не считается и потом не вернут деньги, будут чинить Ваш и не дай бог, что-то у Вас случится с подменным....
В итоге телефон отдали на 23 день... На 21 день, вечером, пятница, звонят и говорят, что с нашим телефоном все ОК, но забирать только по будням... В понедельник....
Забераю телефон, дают бумагу что произведена диагностика, по сути, в соседнем здании за 2800р (ребята на аутсорсинге)))) это тот "официальный сервис за границей")))
Телефон сдавали обсалютно в идеальном состоянии, так как у них же сразу наклеили стекло и купили чехол...стекло клеили час, только с 3 попытки, стекла гомно...
в бумаге по приёму пишут что без следов эксполтации, а в бумаге из сервиса - пишут что телефон (которому 2 недели и был только в чехле и со стеклом из магазина же) СО СЛЕДАМИ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ЦАРАПИНЫ ПОТЁРТОСТИ...осомтрел, благо весь целый... На мой вопрос почему так - это не мы пишем, а сервис...где все на русском за границей... Сами себя обезопасивают, если поцарапают...
В общем все внимательно проверяйте, и если что несите сразу в первые 7 дней и не верьте что пройдёт, так как телефон так и греется переодически...
Но до этого покупали, всегда было все норм...в целом, белые и пушистые когда покупаете... Но если Вам что-то попалось и вы не пришли в первые же дни назад... Начинается цирк с конями и кучу подводных камней.
Метаюсь между 3 или 4...но все же - 3, так как по сути - врали!
Много чего у ребят беру, айфоны,вотчи,подсы, не каких проблем воообще. Все четко, зимой покупал мак, отнесли на гравировку и потеряли, но ребята на столько круты, что все разрулили и отдали другой. Не так давно покупал очередной Дайсон у них, все как обычно на уровне. В июне брал стим дек, переходник с уепанской розетки развалился в путешествие было грустно. Приехал к ребятам рассказал о ситуации показал фото, дали два новых других без вопросов.