В самом начале (в 2018 году) оператор был более чем. И тарифы приятные, и цены и условия.. так продолжалось до 2023 года пока я не ушел в армию. Вернувшись в июне 24-го года я обнаружил отвратительную работу сотовой связи. В городе практически всё не грузит. Сеть LTE видит, но скорости вообще нет (3 кб\сек - это дичь). Даже в деревнях ловит LTE+ и скорость хорошая, а в городе, где антенна сотовой связи есть на каждом доме, скорость отвратительная. Я пользуюсь старым тарифом ПроСто, который появился в 2019 году (100 руб. в неделю за безлимит на всё) и его уже не активировать, возможно, таким образом нас вынуждают брать более новые и дорогие тарифы.
Обратите внимание на скриншот, это в центре города, это кошмар. И туалет у них плохой.
Оформляли eSIM в данном салоне. Очень не понравился сотрудник, общается так, как будто ему все должны, хамил. На моих глазах к нему подошел пожилой человек с просьбой о помощи с телефоном, сотрудник ему ответил, чтобы пенсионер купил себе дисковый телефон раз не умеет пользоваться мобильным. Такое, на мой взгляд, недопустимо по отношению к клиентам, тем более к пожилым.
Поддерживаю отзывы ниже, вин мобайл стал ПОСТОЯННЫМ НАРУШИТЕЛЕМ СТАТЕЙ И ЗАКОНОВ РФ!! После подключения нарадоваться не могла (в сравнении с мтс), все четко, быстро, классно работало. Потом обнаружила через время какие-то платные услуги...общалась с поддержкой, просила убрать. Так повторялось еще 2-3 раза, где и письменно, и по телефону я просила все без разбора платные услуги убрать, проверить тщательно, что ничего платного не нужно! И какое-то время мы жили счастливо. Пока в один день не осознала, что через 2 недели после пополнения счета денег нет, связь недоступна: оказалось, мой тариф подорожал (за год это в четвертый раз!), а тариф не подключился, ведь внесла не всю нужную теперь сумму, и деньги списывались ежесуточно, более того активировалась платная услуга, которая вписана в мой тариф: якобы 3 месяца после подключения на нее скидка, а с 4го начинаете плата (а моему номеру 4 года(!!!!!), какая скидка 3 месяца, что за ересь?!), и якобы деньги за нее не вернут, потому что услугой пользовались, а вин мобайл самостоятельно может менять условия тарифов и вписывать и подключать туда что захочет. Интересно получается, вин мобайл, имея мои неоднократные запросы об отключении всех платных услуг, не отключил эту услугу ранее или за моей спиной подключил по новой?.. Звучит все до жути нелепо и глупо, несолидно, будто оператору приходиться побираться чем найдет. Более того, в РФ есть статья за навязывание ненужных услуг покупателю...🤷♀️Операторы в мессенджерах совсем не алё: выходят из диалога как захотят (скрин), по телефону еще более-менее, хотя раньше поддержка была отменная, сейчас же бестолковая. Так что В КОРНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВИН МОБАЙЛ! Рассмотрите лучше что-то другое! А то намучаетесь от воровства с вашего счета...и регулярно проверяйте через приложение не подключили ли вам чего платного без вашего ведома!!! Ненадежный оператор.
Периодически раз в несколько месяцев происходит непонятное списание средств,мой тариф стоит 450 рублей один раз пополнил списали пополнил ещё раз опять списали и это в течении полутора недель.В итоге за месяц списали около 800 рублей при тарифе 450 при этом пока не пополнил второй раз отключили интернет.В общем контора верчу как хочу.Пора жаловаться в антимонопольный комитет.Дополняю отзыв.16 августа 2024 года.Win mobaile раскажыте мне как вы списываетете деньги за безлимитный ютуб которого уже нет в помине.Сказки об устаревшем оборудовании ютуб не прокатят.Не пора ли вернуть деньги абонентам за не выполненые услуги?Поставил бы пока если бы было можно -1 звезду
Приобрел сим карту на въезде в Крым на заправке. Два дня не могу скачать через wi fi приложение для активации. Стоит 200р., при этом еа счету 0, сказали что будет 50р. Уже обманули на заправке! Остается просто выкинуть купленную симку. Бесполезная штуковина! Пытался найти другой спрсоб для активации, не нашел. Связаться с поддержкой еще тот квест))). Звоништ на укащанный номер, просят нажать либо 1, либо2, либо3. А кнопочки не активны🤣. Пощекотал себе нервы! Не понравилось!
Не рекомендую совсем. Когда подключаетесь будьте внимательны, а то там любят подключать какие-то опции о которых вы даже не знаете. И вам каждый месяц будет обходиться рублей на 100 дороже. С поддержкой беда. Не дозвониться до оператора, только чат-бот в телеграмм в помощь. Зато поддержка яндекса у них отличная: уже третий раз отзыв меняю, яндекс не пропускает. Поэтому на оценку 4.2 не ведитесь.
Очень приятные сотрудники, профессионалы своего дела. Помогли с настройками интернета. Радует обслуживание и тарификация, подсказали с выбором оптимального тарфиного плана!
Не подключайтесь к услугам этого оператора. Качество связи - никакое. Но это еще не всё. Дозвониться менеджеру невозможно. Это при том, что мы корпоративной связью пользуемся. Каждый месяц плати заранее до конца месяца и 1-го числа одно и тоже - нам отключают рабочие номера и полдня!!! нужно дозваниваться, слать платежки и просить, чтобы включили.
Качество связи отвратительное, навигатором с этим оператором пользоваться практически нереально. Связь то есть, то нет, спокойно может отключиться интернет на трассе, в городе, да где угодно. Об условиях тарифа не предупреждают, в итоге спустя время готовьтесь, что какая-то услуга станет платной и при очередном пополнении счета за неё спишут деньги. Крайне не рекомендую, даже Волна лучше (хотя тоже связь ещё та). Привыкли, что людям деваться некуда, толком операторов в Крыму нет, вот и делают что хотят
Отличный салон сотовой связи, работают настоящие профессионалы, видно что с большим опытом! Помогли разобраться с тарифом и подобрать наушники. спасибо!
Очень странно, что описание тарифа на сайте не соответствует действительности. Тариф "Просто" обещает нам опцию "Общение"с интернет трафиком для мессенджеров бесплатно. В подробном описании уточняется, что бесплатная услуга действует 1-е три месяца. На самом деле уже на второй месяц со счёта списаны дополнительные 60 рублей. Что это, хитрый маркетинговый ход или нарушение прав потребителя?
Пришло смс-сообщение с ссылкой для подключения интернета и тел. для контакта 0545. Позвонил оператору с просьбой разъяснить, как подключать и получил ответ, что оператор интернет не подключает, надо звонить партнёрам, но номер мне сбросить не может, а я его должен запомнить. Общение с оператором создаёт впечатление, что техподдержка тяготится своими обязанностями и даже не пытается оказать помощь. С таким отношением к клиентам Winmobile долго не продержится. Михаил
Отвратительный оператор. Плохая связь и интернет. Колл центр ничего не понимает, на вопросы ответить не может, если не знает,что ответить- просто отключаются
Буду менять оператора.... Четыре года было вполне сносно. Но потом начались ФОКУСЫ с платными услугами.. в мае надо было выехать за мост. Подключил услугу платную "страна без границ" за 400 рублей. Был в Краснодаре. Не сработало..пришлось брать МТС для навигатора. Вернувшись через неделю отключил в личном кабинете эту услугу, но она не отключилась в сети, а заблокировалась. Пять месяцев жил спокойно. Сегодня пополнил счёт на 400 рублей, а их списали опять на эту платную услугу(которая заблокированная с мая) на счёте денег не поступило, телефон не работает. Оператор сообщила что деньги не вернёшь, платите ещё 330руб абонплату. В итоге 800р. ушли безвозвратно за не предоставленные услуги. Информацию о блокировке не предоставили, но деньги списали добросовестно... И ещё: если у вас закончились 15 Гб за месяц и вы хотите пополнить счёт для продления услуги интернета вам его подключат только после наступления НОВОГО ПЕРИОДА . Ждать придётся долго. Не хотите ждать - берете за дополнительную плату, дополнительно 5Гб.(порядка 200р.)
Хороший и чистый пункт обслуживания абонентов. Приветливый и квалифицированный персонал обходительно обслуживает, помогает решить все проблемы, связанные с пользованием сотовой связью.
Внимательный, вежливый персонал. Людей было мы да ещё один человек, поэтому оформили новый номер быстро.
Пока ждали воспользовались массажем в кресле yamoguchy, мама была довольна)
Отвратительное качество. Мобильный интернет появляется по своему усмотрению. В большинстве случаев он просто глючит, не давая даже в менеджерах загрузить медиа, либо грузит с огромной задержкой, например пару часов. Однозначно не советую как оператора мобильного интернета. Да же в их приложении не грузится проверка скорости, но поддержка отвечает, все норм, все работает. ))
Пользуюсь услугами оператора во время отпуска на территории Крыма. Качество голосовой связи и интернета очень приличное. Очень удачные тарифы для приезжающих в отпуск.
Пользуются тем что в Крыму нет выбора .
Обещанное не выполняют,подключают доп.платные услуги не уведомляя абонента.Звонить операторам бесполезно диалог идет так,как будто разговариваешь с роботом.
Ждем других операторов!!!!
Связь нормальная! НО ЗАМАНУХА и прочие услуги это полный бред!!!
У меня был тариф свобода общения, описывать не буду все знают его, но недавно они подняли абон. плату до 7 руб. в сутки, в то время как было 4 руб. Спрашивается:? зачем платить в месяц 217 если можно подключить мегахит за 300 руб. при этом переплачивая 83 руб.
Так вот начинается: Все 1000 минут проговорил, и подключил дополнительную услугу БЕЗЛИМИТНЫЕ ЗВОНКИ на номера КРЫМА и КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ стоимость подключения 30 руб. и абон. плата 2 в рубля в сутки, в день 60 минут разговоров!
и на следующий день деньги закончились! Позвонил оператору и мне сказали что звонки внутри сети win mobile 1 минута = 1 руб., а на других бесплатно! В то время как у других внутри сети бесплатно!!! Была бы возможно -1 звезды поставил бы!!!
Подумайте прежде, чем подключать какие либо услуги!!!
Подключил для детских смарт часов симку. Пару недель проработали нормально, потом перестали работать некоторые функции, а потом вовсе заблокировали её, типо неподтверждены данные, хотя оформлял по паспорту. Теперь неделю рассматривать будут заявление на подтверждение данных, а потом может быть, разблокируют. Из персонала никто ничего не знает и не за что не отвечает. Другие сим- карты тоже работают так себе, зато абонплату списывают без замечаний. Зато *** звонят разные почти каждый день, видимо у них паспортные данные подтвержены!
Худший оператор всех времен и народов, операторы в кол центре просто жесть. Тупость и хамство возведенное в абсолют. Самое обидное, что и пожаловаться некуда.
Отвратительно! По умолчанию поменяли тариф. Срок рассмотрения 30 дней!!!! Связь и так по качеству отвратительная. Обратная связь никакая! Если только уж совсем без вариантов, то подключайтесь.
Худший оператор Севастополя, тарифы не соответствуют описанным условиям, интернет трафик на тарифак с типо бесплатными мессенджерами, соцсетями и ютюбом сжирается на ура. При выяснении причин с техподдержкой никакого эффекта: мы не отслеживаем фоновую загрузку в приложениях тг, вк и т.д., а все что не отслеживаем считаем по общему трафику. На вопрос: где в договоре эти ньюансы указаны, будут вам что угодно плести, но не по теме. Берут деньги за неоказание услуг, вот и вся суть оператора. Развод по полной программе, не советую связываться
Здоавствуйте.Купили ребенку 6 лет симкарту ,в небольшом городке Крыма ,по месту жительства,для входящих.Сим карту вставили в конлпочный телефон.Через некоторое время позвонили на его номер рекламщики и начали впаривать.Позвонил оператору по этому поводу,сказали мы ответственности не несём.Предложил провести внутренее раследование! Ответ прост,обратитесь в МВД. Их сотрудники сливают номера купленных симкарт за деньги и сьезжают на МВД,мол пусть разбираются!
Ужасный интернет! За пределами Симферорюполя работает кое как, да и в самом Симферополе часто выключается. Услуга безлимит ютюб и безлимит соц. сети и месенджеры не работает, трафик прекрасно съедается! Операторы отвечают набором бессмысленных пунктов и не помогают разобраться в вопросе! У дочери подняли абон плату с 2 до 4 руб, стало абсолютно не выгодно. Абсолютно наглый оператор пользующийся отсутствием реальной конкуренции в Крыму.
Всегда отзывчивый персонал, можно разобраться с любой проблемой, кроме качества связи, в Крыму вся связь отвратительного качества! Интернет работает хорошо только на открытой местности
Небольшой магазинчик, но вежливые сотрудники которые помогут, приобрести ноутбук, или электронный аксессуар, всегда помогут и подскажут, советую обращайтесь если вам надо заменить номер или восстановить.
Менеджер Грубиян. Вместо объяснений начал сразу говорить что я никто, Что к ним приходят депутаты и прокуроры. На лицо явное разделение людей по их классу. Гнать таких менеджеров надо.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ПОЗОРНОЙ СВЯЗЬЮ.
Когда нету конкуренции то вся связь и интернет становиться нереальной ужасным и бесячим
Связь плохая ,очень часто не дозвониться
Интернет это просто нечто ,4G это РЕДКОСТЬ
8 лет в Крыму и никаких изменений,шарашкина контора!
Выдавили всех возможных конкурентов и внаглую толкают эту единственную дохлую связь
18.08.2022 приобрел карточку с тарифом мегахит мах. Также подключил опцию "безлимитный ютуб", т.к. с него планировался основной трафик. По итогу спустя неделю из основного предоплаченного пакета списана почти половина трафика. Т.е. оплаченная доп опция не работает от слова "совсем". Техподдержка - абсолютно бесполезные говорящие головы. Предложили обновить версию ПО устройства, приложения Ютуб и дополнительно оставить заявку. Естественно это не помогло, а итогом рассмотрения заявки стала рекомендация...обновить версию ПО и приложения 😂, а также "разъяснение", что "бесплатный трафик Ютуб не включает рекламу, фоновые загрузки и пр." Исходя из статистики, отображенной в личном кабинете (и следуя логике техподдержки) на 500-1000 кб потребляемого трафика приходится 1.5 и более Гб рекламы. Разбираться в ситуации не хотят (это даже понятно по шаблонному ответу на оставленную заявку), озвучивают гениальное предложение - перейти на безлимитный пакет. Вопрос "почему я не могу воспользоваться оплаченной услугой" остаётся без ответа. Крайне ох##вшие ребята в условиях отсутствия конкуренции.
Пользуюсь связью довольно давно... также давно думаю отказаться от этого оператора🤷♀️
Инет виснет страшно🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Но то, что сегодня к абонентской плате мне добавили плату 40 рублей за вотсап/Вайбер/телеграм и ещё 40 за одноклассники , вк и что-то там ещё 🤯, привело меня к окончательному решению расстаться с вин мобайлом 🤬
У вас минус абонент ✌🏻
Продолжайте в том же духе 👎🏻
Сто минут , и сто смс на неделю за сто рублей + безлимитный интернет НО только для твоего устройства !
И только через терминал !
Грубо говоря 450 рублей в месяц - это не плохо . НО ( опять но ) - это только в Крыму , дальше одни разорения !
У меня мультимедиа в машине , чтобы мне включить Яндекс пробки ,или посмотреть что-нибудь интересное ( ТВ , Ютюб и т.д. ) я должен ещё заплатить 200 рублей за неделю, сам себе раздать интернет - это +900 руб.
Итого 1350 рублей в месяц ! ! !
За мостом связи просто нет,только в Крыму.Если быть честным ,только в пределах Симферополя ловит связь при хорошей погоде.Интернет ловит плохо.Взяли как доп.связь ,так как МТС очень дорогой стал в Крыму.Будем искать альтернативу.Качество -0
Обходите стороной! Был в отеле в селе Семёновка, республика Крым, хотел больше скорость интернета, купил их сим карту, показывает 3g, а скорость такая, что даже главную страницу Яндекса грузит 30 секунд, видео вообще забудьте. Самое забавное, что общался с техподдержкой через интернет отеля, так как их не работал нормально, вот он уровень! Я теперь Ваш антиамбассадор!