Второй раз сталкиваюсь с закрытой дверью в пункт выдачи заказов во время установленного режима работы, висящего на табличке у входа и написанным на точке в Яндекс картах. Ещё месяца три назад такой проблемы не было. Если у вас изменился график работы, пожалуйста приведите в соответствие табличку у входа и скорректируйте его на картах. Вся эта ситуация, для меня, как для потребителя крайне неприятна, так как полностью нарушает все планы. В конце концов это нарушение правил торговли, которыми регулируются организации сферы услуг ровно так же как и магазины, кафе и т д. И такая халатность ведёт за собой ответственность по ч 1. Ст
Просто жесть: днем поезд, сделали большой заказ, оплаченных товаров уже ждет на пункте на 50 тысяч, висит график работы с 10 утра. Дверь закрыта, пункт закрыт, товар получить не можем и сидим возле пункта выдачи уже полчаса в надежде, что кто-то придет. Пришли за 2 часа до поезда, думая, что все успеем…видимо, нет. С другой стороны белорусского тоже есть пункт выдачи, могли заказать туда и успели бы забрать свой заказ. Сказать, что мы в шоке-ничего не сказать.
Задрали сообщения, что пункт закрыт. Измените часы работы, работайте два часа, но хотя бы в ожидаемые часы. Хотя бы бумажку повесьте на дверь об этом. Это абсурд.
Во-вторых, свяжитесь с ВБ, скажите, что у вас недоступна доставка. Оплатила 200 р, ждала заказ, в итоге пришла на точку, а у сотрудника никакого удивления: "обычно все отменяют доставку и сами приходят, мы не доставляем"