Просторно (большой зал и 3 примерочные). Менеджер Яна, которая работает в этом пункте давно, опытная и прекрасно справляется. Я получаю здесь заказы много лет не реже раза в неделю и не собираюсь менять пункт выдачи, хотя вокруг полно других.
Любимый пунк выдачи!!!! Всегда все оперативно, даже если большие очереди!!!! Ну а Яночка это просто огонь!!!! Побольше бы таких сотрудников влюбленных в свою работу!!!!
Это очень удобный пункт выдачи заказов. Очень важно, чтобы подобные точки были на первом этаже, без ступенек вверх или вниз. Такая «мелочь» осложняет жизнь! Персонал всегда корректный, помещение не тесное, нормальные примерочные. Были попытки пользоваться другими ПВЗ, но они не смогли конкурировать этому. Жаль, что отсутствует курьерская доставка.
Бывают очереди, но специалисты быстро справляются с этим потоком. Приходить, а они все время шуршат, разбирают заказы, все быстро выносят. Лучше, конечно, приходить в будни до окончания рабочего дня.
Отличный пункт выдачи Вайтберис, отличное расположение к домам(адресная доступность), Отдельное спасибо Яночке очень быстро находит товар, быстро его пробивает при покупке, если товар не берём то минусует его из списка, очередей в принципе нет, так как всё очень налажено и происходит оперативно. Николай то же молодец.
Всём рекомендую, проверено на себе!!!!
Заказали товар для праздника, с хорошим настроением пришли 22.02.2024 за заказом и столкнулись с невообразимым хамством от сотрудницы. Имени не знаю, черные волосы, среднего роста. Спокойно зашла за заказом, но при получении заказа сильно нагрубили, матерится на клиентов, отвернувшись, как будто от этого человек ничего не услышит. Впервые столкнулись с таким отношением к себе. Требую уволить данного сотрудника!!!
Прыгнув в машину времени, я оказался в будущем - в пункте выдачи Wildberries. Обслуживание на высшем уровне, приятные продавцы-консультанты и быстрая выдача заказов. Очереди вообще отсутствуют! Примерочные чистые и удобные. Место идеально расположено - рядом с магазинами и кафе. Wildberries - это новый уровень шоппинга!
Обслуживание отличное - сотрудники вежливые и приветливые. По будням вечером иногда бывает много людей, но это ожидаемо, так как ПВЗ в спальном районе, до другого топать надо
Отличная точка, моя Любимая. Яна ( по моему так зовут молодую девушку) очень приветливая и приятно зайти, ещё женщина постарше работает, тоже отлично все всегда, немного бурчит, но по доброму! Спасибо!
Довольна пунктом. Он рядом с моим домом. И мне он удобен.
Много примерочных. Часто приветливый персонал.
Порой бывают очереди, что говорит о том, что пункт пользуется успехом. Ну, а возможно потому, что он один на наш район.
Самый хороший пункт выдачи! Очень шустрые и вежливые сотрудницы. Решают любые даже сложные вопросы. У меня была одна проблема но её решили в две минуты. Рекомендую!
Пункт выдачи как пункт выдачи. Не грязно. Не тесно. Две сотрудницы, работают поочередно. Молодая- весёлая, приветливая, вежливая. Та, что постарше, часто в не очень хорошем настроении. Но работу свою обе выполняют хорошо. В вечернее время очередь.
Первый раз заказала товар на Вайлдберриз, курьер оставил посылку на дверной ручке, не было возможности
проверить товар сразу. Когда открыла купальники были в женских выделениях, так противно, пакеты запаивали неужели не видно, в каком состоянии Вы отправляете вещи? Помимо этого, я попыталась вернуть товар, это целая история и проблема, все эту мерзость нужно перефотографировать, нужно доказать, что это действительно брак. Фотографии не загружаются, ограничение по загрузке фото и видео. Одобряли по одному купальнику, сразу вернуть не возможно. 2 товара одобрили, на третий ответа так и не дождалась. Отнесла на пункт выдачи товар, так как, мы улетали и не было времени ждать ответов. Деньги так и не вернули. Хотя я и товар и деньги оставила на пункте, ща доставку, чтобы хоть как то забрали. По возвращению позвонила мне оператор говорит Вы идите на пункт, заберите товар, оформите новую заявку на возврат, а когда одобрят отнесете повторно простите, я уже вернула товар, зачем я должна снова забрать товар, чтобы потом опять его возвращать???! Я в шоке с этой компании. Дно полное. Не рекомендую этот сайт вообще, ни по гигиене, ни по порядочности, ни по качеству обслуживания. Сервис вообще отсутствует.
Благодарю за очень быструю работу! Даже если много людей, все получают свои заказы моментально и вот уже очереди и нет. Также спасибо за доброжелательность сотрудников.
Все было хорошо, пока в один "прекрасный" день - компания не отменила возможность рассчитываться наличными в пункте выдачи(!) Во-первых - почему я должен делать 100% предоплату за товар, который видел только на картинке? Во-вторых - если компания торгует в розницу и имеет свои торговые точки (они же пункты выдачи), то оплата наличными - обязательна по Закону РФ!!! В-третьих - предоплата картой, не всегда и не всем доступна (например, нет денег на карте, или пожилой человек плохо понимает процесс оплаты картой через сайт). Компания, ради того, чтобы не проводить через кассовый аппарат большие суммы наличными (чтобы не попадать в поле зрения ФНС ) - просто взяла и запретила принимать наличные в своих торговых точках(!) Удобно, или не удобно это некоторой части потребителей, компании Wildberries - плевать(!) И еще - цены на этой интернет-платформе, существенно выросли!((
Была на пункте выдачи ни один раз,там работают 2 человека: молодой человек и девушка.
На пвз достаточно чисто, хотелось бы сказать о сотрудниках.Складывается такое чувство,что девушка не особо понимает смысл своей работы и делает все достаточно долго,но про молодого человека хочется сказать обратное:он вежлив, все делает быстро и четко.
Услышьте меня руководители точки! Мало места, проходимость к пункту из-за нечищенной дороги трудная. Я с коляской с маленьким ребёнком 5 раз приходила и не могла получить заказ из-за очереди в пять человек. Совмещение со СДЭК удобная в теории, но когда мешки неразобранного товара кругом, это мягко говоря не комильфо. Ребята на выдаче очень загружены, вам точно нужен второй человек на смене. И ещё когда стоит рядом с пунктом машина, попасть вообще нереально с коляской.
Сегодня 2го июля 2021 года я встретилась с хамством: меня публично отчитала и оскорбила сотрудница пункта выдачи Wildberries.
Я пришла возвращать товар. На двери висел лист «перерыв 10 минут ❤». Я ушла и вернулась через несколько минут - дверь все еще была закрыта. Я постучала в дверь. Из двери выглянула девушка, спросила чего стучим и сказала, что у нее перерыв до 12:38. В тот момент на часах было 12:35. После этого подошло еще два человека и мы ждали на улице.
В 12:37 сотрудница Wildberries вышла и сказала, что будет стоять и ждать с нами 30 секунд, пока у нее кончится перерыв. Она начала на повышенных тонах спрашивать у меня во сколько я пришла и почему я стучу в дверь. Затем тон перешел в крик. Цитата: «Я работаю с восьми утра по 12 часов, у нее есть перерыв 1,5 часа и она его берет, когда нет людей, и что вы за человек такой, почему я должна принимать ваш возврат?». Я предложила ей задать вопросы по поводу условий ее работы компании Wildberries , а не мне. Она продолжала кричать, и я предложила ей уволиться, если ее не устраивают условия труда. На что она сказала «почему я должна увольняться, если это ваши проблемы». После ее монолога мы зашли и она решила перейти на личности, сообщив мне: “Никто никому в жизни ничего не должен, даже служба доставки и что если вы не понимаете людей, то тяжело вам придется в этой жизни». Товар мой приняли. Со своей стороны предложила обратиться ей к терапевту, начался очередной поток крика и я ушла. Свидетелями ситуации были другие клиенты сервиса.
Прошу Wildberries разобраться с этой ситуацией. Сделать график с перерывами. Чтобы ваш персонал имел время на перерыв/обед, а клиенты Wildberries заранее знали, когда приходить, а когда нет. Провести работу с персоналом, что клиент не боксерская груша для личных проблем.
Я посещаю данный пункт выдачи Wildberries регулярно. Если ситуация не изменится, я продолжу писать жалобы.
В маленьком помещении рядом друг с другом cdek и wildberries, при этом один специалист работает и в той и в другой компании, что б забрать свой заказ вам потребуется 40 минут подождать в очереди. Так что если выбрали этот пункт то заскочить туда по быстрееькому за заказом не получится.... будите стоять в очереди.
Сотрудница ввела в заблуждение - я хотела вернуть при получении товар (он при открытии коробки оказался с пятном). На что она сказала составлять заявку на брак. Заявку составила, ушла, в приложении на следующий день заявка была одобрена. Прихожу сдать, а в системе нет одобренной моей заявки, в приложении она тоже пропала. Спрашиваю что делать, когда заберут? На это мне отвечают: "не задавайте нелогичных вопросов". Ваш товар надо было отдать вчера без оформления заявки на брак. То есть две сотрудницы совершенно по-разному меня информировали, причем не очень вежливо. В результате товар остался на руках у меня. Дальше праздники. Теперь к вайлдберрис отношусь с большим недоверием - отфутболили.
Удобный пункт рядом с домом, очень приветливые Администраторы. Помещение большое, удобно в нём находиться даже при большом количестве посетителей.
3
1
V
Vlad Magou
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2021
В итоге деньги за ноутбук вернули но только после того как мы провели независимую экспертизу, за которую пришлось 1000 руб заплатить, эту сумму еще не вернули. Мораль истории, не покупайте электронику здесь, её практически невозможно вернуть. Нервы потрепаны.-
Wildberries нас обманул и отказывается поменять товар на правильный как в описании. Notebook не соответствует заданным характеристикам, это выяснилось только в процессе использования по скольку это технически сложный продукт. Не покупайте товар на Wildberries вы рискуете быть обманутыми!
Купили ноутбук Lenovo за 40,000 рублей (39328323). Хотели компьютер именно с разрешением экрана 1920х1080. Компьютер получили, проверили что работает в пункте выдачи. Дома вижу разрешение стоит 1366х768, думаю явно драйвера поскольку ИТшник по профессии более 20 лет, да я и мысли не допустил что меня могут обмануть здесь и прислать другой товар. Вообщем бился с установкой драйверов видео карты неделю, потратил кучу времени все перепробовал, и официальные драйвера ATI и драйвера от Леново, и настройки windows regedit... в итоге связался с поддержкой Леново, где мне и говорят что судя по вашему серийному номеру товара PF2TDK25 этот ноутбук на самом деле не поддерживает 1920х1080. Идем в пункт выдачи, где нам говорят сделайте заявку на проверку по браку для обмены товара. Так и сделали. Спустя 4 дня приходит сообщение "Отказ". Отказывются обменять на правильную модель. ПОЗОР Wildberries! Нервы мои на исходе. Дальше идем в Роспотребнадзор, а там в прокуратуру! Чек заказа:
Приход
ООО «Вайлдберриз»
142181, обл. Московская, г.о. Подольск, г. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный парк, д. 6, стр.
wildberries.ru
07.10.2021 16:04
Кассир Автоматическое устройство
Смена №138
Чек №447
100729075942 lenovo Ноутбук Lenovo IdeaPad L340-15API
40 552.00
НДС 20%
Товар/Полный расчет ПОВЕРЕННЫЙ
ИНН продавца 7733765116
Итого
40 552.00
Электронными
40 552.00
Сумма НДС 20%
6 758.67
Налогообложение
ОСН
РН ККТ
0004473205059607
№ ФД
72419
№ ФН
9960440301153754
ФПД
1065861109
Сайт ФНС
nalog.ru
Пришлось оформить свой заказ на этот пункт выдачи, при визите дверь была просто закрыта (пункт совмещенный со сдеком). В окне увидела темную комнату и куча коробок. Как забрать свой заказ и почему нарушают режим работы - не ясно