Мой товар тоже был утерян, ходила два дня, чтобы его получить! Так и весит в заказ и каждый день приложение мне пишет, ваш товар ждёт в пункте выдачи! Написала в поддержку, там пишут мы разберемся и предоставим вам ответ. Было это 2 августа …. Так и ничего ! Не рекомендую заказывать в данный пунк…
14.10.23 я пришла в пункт выдачи по адресу Москва, сюСадовая-Самотечная улица 7 стр. 2, в районе с 12 до 13, получив основную часть заказа пошла примерять. Маски garnier (арт. 141735347) мне выданы не были. За время моего пребывания в пункте (примерно 25 минут) найдены не были. Валерий пообещал, что они будут числится в «потерянных» в программе и их обязательно найдут и отдадут мне в следующий мой приход. Придя домой я обнаружила что маски числятся у меня уже в покупках. 15.10.23 я пришла в пункт, другой продавец сообщил мне что про обещания Валерия не в курсе. И все претензии писать на сайт.
Прошло два месяца, продавец пункта нагло и безнаказанно отвечает мне каждый раз что ничего не нашли. Как можно безнаказанно так поступать??
04.06.24 закрылись на час раньше, повесили вывеску «тех перерыв.Приемка». Вышел парень, сказал приходить завтра, что они принимают товар. У входной зоны разбросан мусор.