Wildberries
42 отзыва
2 августа
Удобно расположенный офис в центре города, почти всегда есть клиенты в небольшой очереди. Последнее время часто меняются сотрудники пункта выдачи, но в основном, это приветливые и умелые ребята, которые быстро справляются с работой.
Из минусов, не всегда чисто в примерочных, пыльные коврики ( но я захожу обычно вечером, перед уборкой)
9 июля
Судя по отзывам, это какое-то про, кля, тое место по части курьерской доставки🙈
Две недели товары провалялись на этом РЦ, ожидая назначения курьерской доставки до дверей (везти 8 км), но так и не дождались.. По итогу товары уехали на склад, а с меня ещё и списали деньги за возврат на склад!!! А я сижу дома жду товар.. ☺ и в глаза не видела ни товара, ни курьера.. нормально так себе позволяет данный маркетплейс нарушать закон о защите прав потребителя 👏 ну ладно, в суде разберутся 👌
Поддержка вб все две недели занималась шаблонными отписками: "ожидайте, когда курьер будет назначен, вы увидите информацию в доставках", когда через 7 дней обратилась с требованием аннулировать заказы, мне ещё неделю накидывали шаблоны
"мы проводим проверку причин, которые помешали доставке свершиться, ожидайте".
Полагаю, что товары не аннулировали, а они просто пролежали в этом га дю шн ике до талого и уехали на склад, тк истёк срок хранения.
16
22 июня
Пункт выдачи не опрятный. Часы не работают уже наверно полгода. Однажды пришла в 10:15 - было закрыто. Потом пришла вечером - перерыв 15 минут , с какого момента отсчитывать ?? Это все мелочи , но сегодня еще и нахамили. На столе выдержка из оферты для покупателей из серии " проверяйте вещи под камерой " , у меня было много вещей , большинство из них одежда , сотрудник предложил мне сначала все проверить на брак ( это минут 20 ),а потом пойти мерить, это еще минут 20. То есть на онлайн магазин я должна была потратить 40 минут, потому что у них штрафы. Я все понимаю, но разговор с покупателем не должен начинаться со слов " Вы прочитали объявление, вам это что -то дало ?" Если необходима проверка товара покупателем, то будьте любезны сделать длинный стол для этого, чтобы это было удобно !!Когда уже наладится работа на маркетплейсе, чтобы сотрудники были добрее,а клиенты довольны. Всем добра!
4
1
8 августа
Курьерская доставка не работает! Зачем привозить товар в этот пункт выдачи, если нет курьеров. Я неделю прождала товар дома, писала в поддержку - ни ответа, ни товара. Поддержка только шлет автоответы- подождите, у нас очередь. Курьера тоже нет. Две звезды за приветливый персонал, который конечно же ничего не знает и поделать со сложившейся ситуацией ничего не может. В пункте выдачи бардак.
4
25 августа
Уже второй раз такая же история как у предыдущих покупателей! В первый раз я подумала что просто тогда не повезло, съездили с аэродрома и забрали обои сами, тк они были нужны сейчас🤦🏼♀️ черт меня дернул заказать ещё второй раз доставкой курьером🤦🏼♀️ естественно товар опять лежал там неделями! Опять поехали забирать сами. А поддержка у вб это что-то, такого дна я ещё нигде не встречала. Сначала отвечали что-то невнятное, потом и вовсе поддержка перестала отвечать, тупо игнор!
1
6 августа
Ужасный пункт в плане доставки курьером 🚚. Заказ доставлен 23 июля , сегодня 6 августа до сих пор не назначен курьер. Ни оповещения ,ни чего, техподдержка только отписывается. Если проблемы с курьером поменяйте пункт хранения, или у вас один на всю Гатчинскую область 😡😡😡😡Весной такой проблемы не было. Товары были заказаны в подарок, все сроки прошли. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ
6
2 августа
Курьер и ныне там! Зачем этот пункт принимает товары с доставкой если ее нет? Зачем так работать, чтобы подводить покупателей? Не принимайте товары на доставку, все очень просто. Наверное сие заведение скоро закроется, исходя из всех данных. Такое отношение к людям не приводит к успеху.
4
1
14 августа
Было сделано два заказа, на общую сумму почти 12 т. р с доставкой курьером. Товар пришёл 31 июля, сегодня 14 августа а курьера так и нет. При обращении пишут ждите курьера. Вчера часть товара должен был уйти обратно из-за сроков, но не ушёл!!! Сегодня поехали забрали сами. Судя по отзывам мы такие не первые!!!!! Ужас!!!
6
20 августа
Пункт выдачи нормальный и люди приветливые, но здесь нет доставки курьером! Если закажете доставку курьером из этого пункта, то вам ничего не привезут, просто после окончания срока хранения вернут товар на склад(((
2
26 августа
14 товаров с 10 !!! августа готовы к курьерской доставке. Сегодня 26 августа !!! часть товаров отправили назад и с меня же списали за обратную доставку !!! Что за порядки ! Поддержка не работает от слова " совсем". Все,на ВБ ставлю жирный крест !
2
17 апреля
У меня рядом открылась студия и теперь много нужных вещей для нее я заказываю на ВБ, до этого пункта всех ближе. Оператор постоянно на месте, ребята вежливые, помогают, подсказывают если нужно. ПВЗ рекомендую, очень удобно, самый центр. Рядом есть большая стоянка во дворе.
2
19 августа
Курьер едет с этого адреса и не может доехать больше недели. Видимо, тянут время до окончания срока хранения.
Дополняю: товар не привезли, уехал обратно к продавцу. Плюс с меня же списали деньги )) я фигею. WB удаляю.
4
31 августа
Не всегда чисто. Планировка такая, что создаёт видимость захламленности. Обслуживание всегда быстрое и вежливое.
27 мая
6сутки мой оплаченный заказ лежит на складе ВБ по адресу Радищева ,4 Оплачен с бесплатной курьерской доставкой. В переписке операторы прозрачно намекают на дополнительную оплату доставки.Предлагают связаться с курьером, но его тел. не дают, а как это сделать неизвестно .Не понятно, как может задерживаться груз (450кг), если 23.05 он поступил курьеру, ехать 30км, а сегодня 27.05, и " извините за задержку".Видео давно ими не занималась прокуратура. Мой сосед по даче тоже с этого пункта ждет аккумулятор, тоже оплатил.В ее зти на одну улицу.
5
13 апреля
На лестнице периодически нет света. Внутри неопрятно. Всегда, когда есть возможность заказать в другой ПВЗ, использую другой. Занавески на кабинках для примерки сшиты не по размеру, примерить что-то, кроме верхней одежды, невозможно, ибо видно человека внутри со всех сторон. Внутри кабинок сломанные крючки для одежды. Если нужно получить что-то мелкое, без примерки, можно на этот ПВЗ. Однако, работники всегда вежливы, приветливы.
2
3 ноября
Заказ с доставкой курьером в Озерешно. Второй раз заказ приходится ждать. Если заявлена дата доставки 3 число, так соизвольте, пожалуйста, найти курьера и во время привезти товар!
29 августа
Товар уже неделю лежит в пункте выдачи и ни как не может доехать курьером до адреса . Поддержка также неделю не отвечает , больше ни чего у них не закажу . Чтоб они прогорели
2
6 июля
Мой заказ уже две недели лежит на складе. Совести нет.А один заказ не могут доставить уже почти месяц. Видимо, буду жаловаться в Роспотребнадзор.
4
14 марта
Я не знаю от кого зависит курьерская доставка, от самого Вайлдбериз или от пункта выдачи, но уже восьмые сутки мой заказ с оплаченной курьерской доставкой лежит в этом пункте, и неизвестно сколько ещё пролежит. И все мои планы на этот товар полетели в тартарары. Телефона в пункте нет, интернет отклика нет. Куда бедному покупателю деваться
9
2 августа
товар был готов к выдаче 3 дня назад.курьером доставка.где курьер?! в д.мины.ждем 4 день.уволить таких сотрудников
4
3 июля
Была назначена курьерская доставка из данного пункта выдачи. Все сроки нарушены. В течение 4-х дней подряд пишу в службу о том, что есть отзывы о проблемах с доставкой из данного пункта выдачи. На сегодня ситуация без изменений. Никто не связывался (хотя бы для того чтобы обсудить дату), курьер не назначен, контакты не предоставлены, служба поддержки работает по стандартному протоколу - ждите ответа. Отвратительный сервис за который WB не собирается нести никакой ответственности.
4
14 августа
Товары лежат уже неделю в этом пункте, доставка так и не организована. Хотя ранее доставляли без нареканий
2
5 декабря
Одна и та же проблема с курьером !
Не могут найти курьера и потом отменяется заказ ,спасибо!
23 июня
Время 12:18,дверь закрыта, на пункте никого, стоим ждём уже 40 минут. Что за прикол с местным пунктом?
2
10 октября
Чистенько,тепло. Вежливый сотрудник.
30 сентября
Теряют лицо, поддержка не отвечает, товар не везут
9 июля
Самый отвратительный пункт выдачи,сотрудники сами решают как и когда работать,постоянно приходится ждать их,устраивают какие то перерывы,грязно
2
4 августа
Заказ лежит и никто не доставляет уже 2 недели
3
16 сентября
Близко к дому, чисто.
27 июля
Жду свой товар уже две недели!!!
3
21 октября 2023
Не понятно по какой причине сотрудники покидают рабочее место, стою уже больше 20
минут, а никого нет, что за халатное отношение, пропишите тогда перерывы для своих сотрудников, чтобы они не подводили планы других людей.
5
1
15 марта
Хороший пункт, чисто, быстро, вежливо
3
7 июля
Хорошее обслуживание
2
19 апреля
Отвратительно работает пункт выдачи
3
3 августа
Отлично
1
16 мая
Вежливый персонал
1
23 апреля 2023
Отличный пункт,светло, чисто,народу нет.
3
28 ноября 2022
Небольшой. Вежливый персонал. Удобно расположен.
2
24 апреля
Поздно открывается.
1
3 марта
Отличный пункт
3
7 октября 2022
Приятная девушка, всё понравилось.
2
15 декабря 2022
Задрали со своими доставками
8