Убедительная просьба к поддержке Валдберриса решить мою проблему! 6 мая пришла в пункт выдачи по данному адресу.При получении товара проверила все вещи на соответствие размера,все было правильно.После примерки сдаю на возврат джинсы,сотрудник пункта отказывает принимать брюки и сообщает мне,что они подменные,товар не соответствует размеру.На бирке указан размер 22/140,а на вшитой бирке на брюках указан размер 21/140.Я начинаю возмущаться и отказываюсь от всех товаров.Потом,я понимаю,что мне нужно сделать фото этих брюк,в чем мне сотрудник отказывает.Мне говорят,что вещи положили на стеллаж и опять за ними он идти не собирается.Позвонив в службу поддержки выяснилось,что в карточке товара нет размера 21/140 и никакой подмены здесь нет.Сотрудник,прежде чем обвинять меня ,должен был проверить карточку товара,чего он не посчитал нужным сделать.Я часто делала заказы в этом пункте,теперь моей ноги там не будет.Выставили меня воровкой!!! Не проверив,все как положено.Такое унижение я терпеть не собираюсь!!! И на каком основании мне отказали сделать фото товара?
Никогда не сталкивалась с тем, что мой товар может потерять пвз, но вчера столкнулась с такой проблемой!
Отвратительное отношение к проблеме.
Вот объясните, как можно потерять крупногабаритный товар на складе пвз?
Поняла бы, если был маленький товар, но тут огромный стеллаж!
Сказали разберутся, и найдут, а в итоге прихожу на следующий день и мне говорят заказывайте новый, мы не нашли.
Я рассчитывала на эту доставку и стеллаж мне нужен был вчера, а придет он ещё через два дня!
Заказывая сюда свои товары, не исключено, что его просто потеряют и всем будет пофиг;)
Ребята всегда вежливые, работают оперативно, задержек доставки практически не бывает, ещё и рядом с домой, что очень удобно, поэтому хожу только в этот пункт, претензий нет
Самый любимый пункт выдачи в Железнодорожном. Большое помещение, много примерочных. Даже если и есть очередь, сотрудники здесь очень приветливые и шустрые, долго стоять не придётся. Рекомендую 👍
Очень хороший персонал особенно два парня , постоянные сотрудники . Быстро , четко , всегда с улыбкой . Ребятам надо премию , срочно ! У них всегда порядок !!!
Удобно. Рядом с домом. Но один из операторов просто обманул при выдаче заказа. Заказ был с дефектом. Не дал зафиксировать на фото. Но это единичный случай. В помещении просторно. Всё равно пользуюсь.
Удобный пункт выдачи. Есть кабинки для примерки/проверки полученных вещей. Вежливый персонал. Работают быстро, благодаря чему очередей практически не бывает.
В этом отделении WB работает замечательный сотрудник. Всегда приветлив, отвечает на все вопросы, работает чётко и быстро. Ни разу не видела очереди,хотя покупателей в данном отделении много, иногда даже заказать нельзя на этот адрес, когда там перегруз. Если б можно было оценить работу этого сотрудника 10 звездами, то поставила бы!
Мне безумно понравилось это место 😍 там всё аккуратно, хорошие примерочные, детский стульчик и столик где ребёнку можно подождать пока их родители/братья/сёстры и т.д. будут переодеваться!)
К пункту выдачи претензий нет. Заказала товар, не подошло. Сделала возврат, но денег не вернули. Пишу обращения, ну в ответ тишина. Сумма как бы не большая, и не маленькая, ну валдбейриз так и не вернул денежные средства. Так что заказывать через данное приложение нет особого желания.
Самый главный плюс - я живу в этом доме)) Работает очень приятный молодой человек, всегда вежливый, отзывчивый, в последний раз помог достать и проверить технику. Примерочных предостаточно, но не слишком уютно, как будто на складе находишься.
Отличный пункт выдачи! Часто в отзывах к товарам есть замечания о плохой упаковке, тут ни разу с таким не сталкивалась. Всё приходит аккуратное, быстро, и прям в соседний дом
С возвратами тоже не было проблем. Персонал вежливый и приятный
Покупаем часто, рядом и другой пункт есть, но в этом отличный персонал, быстрое обслуживание, много примерочных. Заходим обычно вечером в будни и народу не так много.
Если на крыльце отремонтировать отколотую плитку, и убрать при входе упаковки картона, которые часто присутствуют, как толтко переступаешь порог, то будет замечательно. Как говорится, театр начинается с вешалки. К персоналу нареканий нет, внимательные.