Отличный пункт выдачи! Чисто, просторно, работают хорошие ребята. Здорово, что он открылся в ЖК, стало гораздо удобнее (раньше был только один ПВЗ вб, но он очень маленький). Конечно, в часы пик бывают очереди, но это неизбежно и ожидаемо.
Не советую заказывать в этом пункт ! Ужасные работники . Стояли с грудным ребенком, минут 20 , пока молодой человек проверит товары от которых мы отказались ,типа на наличие порчи и подмены ( что в пррнципе правильно ) , но когда он стал проверять те товары, от которых мы отказались до их получения( не брали в руки их даже , а он стал их проверять, каждый, это было слишком.
Так же Очень тесно и грязно и нечем дышать в пункте !!!
Хочу так же добавить следующий мой случайный визит в этот пункт , так как по ошибки сделал заказ туда … 27.10. 24 пришел в пункт выдачи до закрытия за 10 минут , но мне работница , женщина с рыжими волосами ( от которой невозможно воняло сигаретами ( аж дышать невозможно было в этом пункте) сообщила, что они закрыты, да еще в грубой форме , обращаяся со мной на «ты» ! Таким пунктам не стоит вообще открываться ! Прошу обратить внимание пункту выдачи на свой неумеющей общаться и вести себя подобающе персонал!
Ужасное отношение ,хамское поведение сотрудников (мужчина и женщина )вели себя так ,будто я пришла к ним домой и стала что-что забирать.
Из всех пунктов выдачи на вб (я столкгулась с таким впервые )
Заказала кофту (на кофте были две нитки )
Поясню :не брак
Просто две нитки которые с легскостью можно убрать или обрезать ,после того как я сказала ,что товар не подошел и я возврашаю
Женщина смотрела все ,будто под микроскопом ,минут пять проверяла кофту
Итог:сказала что две нитки это брак
Выкупайте и делайте возврат
Даже если по ее словам это брак и тд ,можно было сказать об этом нормально и адекватно
Никому не рекомендую данный пункт!!!!
Всё впечатление от пункта выдачи испорчено, хотя раньше всегда сюда заказывали. 10.12.2024 прождали пока найдут наш заказ 30 минут, ну думаю ладно . Сегодня 12.12.2024 опять провели на пункте выдачи 30 минут в ожидании того, когда найдут очередной наш заказ. И ещё оказался не тот товар.Ужас.Еще пришлось перевести денежные средства на личную карту владельцев магазина,за тюль, которую я купила,по причине сбоя в программе,тюль почему-то оформилась возвратом.Это как раз тот товар, который я прождала 10.12.2024 года полчаса на пункте выдачи. В общем я сюда точно больше ничего не закажу. Печально.
Согласна с предыдущими отзывами, относительно сотрудников данного пункта самовывоза. Женщина с рыжими волосами (Валентина) и её помощник-мужчина, выдают заказы с такими лицами как будто я им каждый раз денег должна. А, когда отказываюсь, от того, что не подошло, начинается театр одного актёра. Эта Валентина так глаза закатывает, видимо лишней работой приходится заниматься в этот момент, сканировать товар. Предыдущие работники были на вес золота, а здесь необоснованная надменность
Недовольное лицо хозяйки Марии, неопытные дети с вечной ухмылкой на лице.
Не хотели принимать возврат абсолютно идеального товара, потому что возвратов много. Говорит, оформляйте по браку. Отказалась, так как брака нет и эти истории все знают. Потом вызвала на беседу, на ковер, как в школе. У вас возвратов много, заказывайте, говорит, в других пунктах выдачи, а у нас работы много. Нет времени возвраты принимать.
Я, говорит, ваш номер запишу. Если мне брак поставят, мне 30% компенсируйте на карту.
Пвз отличный, сотрудники молодцы, просторно, 3 кабинки, чисто, живу в этом же доме так это просто удача, но к сожалению посетителей очень много, особенно мамаш с детьми….
Пункт классный, надеюсь таким и останется))
ужасный пункт выдачи! персонал отвратительный!!! придрались к микроскопической точке и зачли за брак, заставляли меня выкупить товар, довели до истерики и смеялись над моими слезами, продолжая издеваться! даже не выдали пакет специально, пришлось самой забрать, и к тому же оскорбили несовершеннолетнюю, сказав, что я снимаюсь в эротических фильмах, когда я заказывала обувь для танцев! даже книга жалоб была не заполнена, что делает её просто блокнотом
Отличное место, доброжелательный персонал. Очень удобно рядом с домом.
Всегда быстро приходят заказы, есть удобные примерочные. Удобная локация.
Ещё бы очереди поменьше))
Ужасный персонал набранный из колхоза. Грубые и неприветливые, постоянно чем-то недовольные (видимо сами владельцы и работают муж с женой, от этого и недовольны😄). Общаться с покупателями данные приезжие не умеют, о культурной речи и манерах не знают от слова совсем. Не советую иметь дело.
Очень долгие и медленные сотрудники. Создают очереди даже в будние дни в рабочее время. Не соблюдают очерёдность клиентов. Вместо обслуживания занимаются своими делами.
Отличное место с прекрасными сотрудниками! Всё очень вкусно, цены приемлемы, сотрудники очень отзывчивые, приятная музыка, домашняя атмосфера, место расположения очень удобное. Всем рекомендую посетить это Место!!!
Очень испортился пвз! Раньше хоть взрослые люди работали. Сейчас нанимают каких то подростков, которые то ли не справляются, то ли воруют, то ли не пойми почему так все происходит. Полный бардак! Сотрудники утопают в посылках. Потеряли мой заказ, оставила свой номер, сказали напишут , когда найдут, но в итоге никакой обратной связи (очень «ответственный» поступок). Товар якобы отвезли обратно на склад, а мне приписали отрицательный баланс, тк возврат платный, хотя я свой заказ не видела и отказываться не собиралась! Вообще ВБ, вы очень расстраиваете. С такой выручкой можно было бы организовать что то более приличное!
Пункт крошечный, а поток людей большой.
Всегда очередь, плюс нужно что-то мерить, какие-то товары проверять под камерой. Это все происходит на 2х квадратных метрах. Очень тесно и некомфортно.
К персоналу вопросов нет.
Перестала ходить в этот ПВЗ. Места мало, огромные очереди. Персонал без опыта работы, меняется каждые две недели. Чтобы получить заказ приходится пройти целый квест от момента длительного ожидания, поиска товара, до его проверки на головах остальных посетителей. Просто жуть.
Всегда приветливый персонал, всегда чистый и комфортный зал. ПВЗ удобно расположен для жильцов близлежащих домов. Иногда случаются очереди - значит ребята не прогадали с локацией.
Лучше не заказывать в этот пункт выдачи..товар пришел..работники не могут найти мой товар..обещали перезвонить как найдут..не перезвонили,пришлось идти второй раз- товар так и не нашли.На вопрос что делать? Ничего внятного не ответили..пообещали перезвонить..я заказ ждал 2 дня теперь 2 дня жду когда его мне отдадут....крайне не рекомендую это место..
3
2
Лия Лия
Знаток города 11 уровня
6 декабря 2024
Новый, чистый.
Но сотрудники уже «убитые» системой вайлдберис.
Хозяйке данного пункта больших успехов, раскачайте ПВЗ и попытайтесь отдохнуть, хотя бы недельку уходить вовремя и приходить позже своих сотрудников. Крепитесь, декабрь не щадит никого(((
Просьба помочь решить проблему. В пункте по адресу Москва, Тайнинсяка 9 обманывают. Переписка со службой поддержки в личном кабинете бесполезна. Просьба помочь решить вопрос. Вернула товар на ПВЗ, товар приняли деньги не вернули. Товар висит со статусом принят на ПВЗ адрес пункта Москва, Тайнинская, д. 9. Так же на данный адрес ранее возвращала товар товар взяли, деньги не вернули заметила случайно спустя 5 месяце никто не решил вопрос. В пункте обманывают товар принимают на возврат деньги не возвращают в итоге не денег не товара. Что вам сообщить, чтобы мне помогли с проблемой?
Очень маленькое помещение часто собирается очередь даже до улицы стоят для получения товаров ..рядом с примерочными которые стоят у входа сразу...места нет вообще все очень Не удобно.
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливые сотрудники. Проблем с получением не бывает. Чисто и уютно. Чистые примерочные. Всегда дадут пакетик. Заказываю часто, получение комфортное. Рекомендую данный пунк выдачи!
Хороший пункт выдачи. Недовольные всегда есть и будут, а ребята молодцы, особенно Сергей, спокойный и вежливый несмотря ни на что. Спасибо за ваш труд!
Отвратительно. Расписания перерывов нет. Заходишь в пункт выдачи и кажется, что ты всем должна. Стабильно замученное недовольное лицо женщины на выдаче. Не рекомендую.
Живу в этом доме и постоянно заказываю, приветливые, адекватные менеджеры, всегда адекватно все объясняют, даже с учетом что толпы посылок и людей, никогда проблем не было.
Помещение маленькое, двигаться негде , принимают заказы очень долго , посылка может сутками валяться на пвз, после не факт , что его найдут и выдадут вам , все теряют , во время не принимают заказы , работа через одно место .
Замечательный пункт, всегда быстрое и дружелюбное обслуживание! Сотрудники готовы прийти на помощь в любом вопросе, все решается без проблем. Компетентные, вежливые. Спасибо им большое, всем рекомендую!
1
2
Елена
Знаток города 12 уровня
26 февраля
Работают крайне неприветливые сотрудники. Чтобы получить заказ, просят подождать пока закончат с маркировкой с таким видом, как будто мы пришли их отвлекать от работы
Отвратительный пункт выдачи. Стояла под дверью 10 минут, стучала сильно, дергала за ручку, слышала звуки за дверью, что там кто-то есть, но мне никто так и не открыл, пришлось просто уйти
Хороший пункт выдачи, правда совсем небольшой. Две кабинки для примерки вещей. Чистый всегда и светлый! Рекомендую! Товар быстро доставляют в этот пункт выдачи.
Владельцам срочно пора обратить внимание на то, что данного помещения явно недостаточно, все идут в этот пункт выдачи, видно, что сотрудники зашиваются.