Научите сотрудников общему регламенту работы пунктов самовывоза. Даже просто читать правильно ваши же сообщения. Не дали открыть проверить товар перед покупкой под камерами ссылаясь не на регламент работы, а на сообщение из мессенджера. При заказе товара никакой информации не было о том что нельзя открывать товар если он будет в заводской упаковке. (Это никак не отследить в какой упаковке придет товар). Одну коробку точно такого же производителя, такого же товара не дали открыть под камерами, вторую дали просто потому что коробка производителя была в дополнительном пакете. При этом это была не техника, не телефон и т.д. а набор столовых приборов. В каком месте набор столовых предметов считается телефоном, наушниками и так далее. Никто не собирался снимать какую то заводскую упаковку. Была коробка которую просто надо было открыть, внутри лежали ложки вилки и их визуально осматривают на царапины, сколы и так далее, с ним ничего невозможно снять. Логики в этом нет
Нравится этот пункт, всегда открыто, без всяких "прием товара", 3 кабинки, чисто. Уже бывает людно, но стараются работать быстро и всегда доброжелательны.
С каких пор у пвз появились обеденные перерывы длиною в час? Во вторых, указано «перерыв до 13:30», по факту время 14:30 в выходной день (!) сотрудника нет на месте, пвз закрыт! Очередь столпилась, многие ушли. Сотрудник объяснил так: на компьютере время было неправильно указано. То есть он это знал, когда уходил, так как еще не открыв дверь он об этом сообщил. Интересно конечно. В самом пвз тамбур до стойки маленький, многие на улице вынуждены стоять. Две примерочные.
Очень удобно что появился дополнительный пункт выдачи. Обрадовалась. Мало примерочных (2 шт), хотя место позволяет сделать еще (2шт). Большое помещение, большой плюс. Девушка - работник - неприветливая, как до этого писали может и про нее, надменная. Может тоже даже и на нее наткнулась. Ходили до этого в пункт выдачи на Репина, 68. ...всё было отлично. Не хочется туда возвращаться.
Самый худший пвз из всех что я видела. Стояла в очереди из 5 человек 30 минут! Все разбросано, выдает товар только один человек. Двое девушек даже не обращали внимания на посетителей, просто капашились в коробках, перекидывая из одной в другую.
Всегда без проблем,всегда без очереди.
Хороший пункт
1
Полина Доценко
Знаток города 3 уровня
4 января
Заказывала в этот пункт выдачи товар, но на этапе выгрузки товара в пункте выдачи процесс застопорился. Решила подождать, праздники, мало ли. Прошло больше 10 дней, решила пойти в пункт выдачи узнать причину. В итоге оказалось, что мой товар увезли в какой то другой вайлдберис, при чем работник этого пункта выдачи объяснял мне это все с большой неохотой и надменностью. Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи, хоть он ближе к дому