Wildberries
Открыто до 21:00
Магнитогорск, ул. Ворошилова, 9
Как добраться
Энгельса
340 м
25 отзывов
16 сентября
Всегда были очень вежливые девушки.Все пркупки пооучала с удовольствием .
Но вчера столкнулась с хамством от сотрудницы данного ПВЗ. Заранее товар оплатила с помощью кошелька,видимо программа не успела обновить данные, девушка на повышенном тоне говорит мол подождите оплата. Я ей говорю и прказываю,что товар у меня в приложении оплачен. Вместо извинений или просто молчания, посыпались недовольства и ворчание,что в случае чего накажут ее. Все понимаю, но я не создатель програмного обеспечения Вайлдберриз и не хочу слушать негатив и прочее. На этом история не закончана, товар пришел в рванной упаковке и грязный. Прошу сделать возврат. Ответ : Ничего незнаю,товар не подлежит возврату. Хотя по категории данный товар подлежит возврату ( игрушка детская).Стою оформляю заявку в приложении. Тут девушка заявляет,что все таки товар обменять можно... Берет коробку и оформляет возврат. У меня в приложении товар так и висит как полученный. Сотрудник начинает говорить подойдите ко мне, тыкает в монитор и говорит мол я все оформила... В итоге да, возврат прошел. Но поведение сотрудника это отлельная тема ( масса негатива, какие- то невнятные объяснения, то товар не подлежит возврату, то резко подлежит, все через одолжение). Просила оформить инцидент об данном случае,но получила отказ. Прошу обратить внимание на смену сотрудника ПВЗ . Больше в данный пункт выдачи заказов желание приходить нет .
2
19 июля
Очень хорошо расположен . Работники всегда вежливы и улыбаются . Когда заходишь без настроения глядя на них сразу становится на душе уютнее и веселее
3
23 октября
Отличный пункт выдачи,все вежливые и всегда в хорошем настроение!Очень приятно заходить к вам за заказами!