Мне место не понравилось. Зашла с мужем, хотела подравнять длинные волосы. Девушка парикмахер нехотя встала, закатывая глаза (в прямом смысле) и обсмотрев меня с ног до головы сказала, что у них нет подравнивания, а только стрижка, где нужно ещё мыть волосы и тд. Администратор сказала, что у меня надломы на волосах, поэтому только так…
Считаю, что такое отношение к клиенту с точки зрения бизнеса недопустимо! Я мнения про мои волосы не спрашивала. И со мной, как с клиентом должны быть все милы и любезны. Потому что клиенты -это их выручка, на этом бизнес держится)
Жаль, что не все люди, которые работают с клиентами это понимают.
Советую поработать над клиентоориентированностью
Очень классный салон. Стригусь здесь, и всегда всё нравится. Сотрудники общаются вежливо, на все вопросы отвечают. Интерьер тоже очень красивый и современный. Светлые стены и большое окно создают ощущение большого пространства и комфорта
Стриглась здесь на протяжении 4х лет, всё было хорошо и всё мастера справлялись со своей работой, но Светлана, спасибо Вам, что довели меня до истерики своей "стрижкой", так за одну запись никто кроме вас не мог испортить всё впечатления за 4 года, буду искать новую парикмахерскую, потому что от такого я никогда не отойду
Замечательная парикмахерская, в которой работают настоящие профессионалы. Особенно хочется выделить мастера Наталью. Очень внимательная, сделала замечательное естественное окрашивание. Я очень довольна результатом!
Прекрасный персонал. У девочек золотые руки. Мастерицы своего дела. Многократно бращалась к услугам Натальи, а когда она отсутствовала, то попала к мастеру Ларисе. Все пожелания услышаны и результат всегда отличный👍🏻👍🏻👍🏻
СПАСИБО Вам!!!🤗
Спасибо огромное мастеру Светлане,она меня просто спасла и шикарно перестригла после косяков другого мастера с другого салона! Я была очень расстроена после неудачной стрижно но Светлана просто умница и всё исправила на отлично!!! Спасибо ,спасибо и ещё раз спасибо!!!!!
Были впервые в гостях в этом городе и нужно было сделать укладки на праздничный вечер. Записались с невесткой к двум мастерам на одно и тоже время,что нас очень обрадовало. Меня приняли во время,а невестке пришлось подождать, пока мастер не только освободится, но и определится что ей делать дальше, продолжить ей работать с тем клиентом,с которым она работала или принять мою невестку. Доходило до того,что она хотела поменяться клиентами со своими коллегами. Несерьёзное отношение к клиентам! Мастер все же оставила,ту девушку,которой выполняли окрашивание (которая в конце сама себе сушила волосы,потому что мастеру было некогда,она не могла работать с двумя девушками одновременно! И это салон....) и взялась за мою невестку. Мастер на столько торопилась,расчески летели в разные стороны...Что касается, мастера,который работал со мной. Девушка была спокойна, и мне казалось,что она все сделает как нужно. Вначале я показала картинку,чтобы я хотела и ничего опровергающего я не услышала. Не было ни обсуждений ни пояснений, как сделать лучше или какие есть нюансы,что касается волос,например,чтобы скорректировать мои пожелания с возможностями мастера и "объектом" его работы. Мастер принялся за работу и в ускоренном режиме начал накручивать мне волосы. По итогу...мне "тупо" накрутили большие пряди волос по периметру,не придав никакой структуры, не уложили красиво. Эти пряди висели хаотично. На затылке и на макушке головы не было никакого объёма,там была отдельная лужайка без волн. Мастер не знала как уложить мою удлиненную чёлку. Я не увидела,чтобы моя укладка была единым целом! В конечном итоге, мы с невесткой остались крайне недовольны. Так как,невестке тоже сделали укладку совершенно не похожую на то,что она просила. От слова совсем...Если мастер не в состоянии сделать то,что просит клиент ( мы понимает,что 100% сходства не будет), но все же что-то приближенное, зачем тогда браться за работу?! Зачем тратить свое и наше время?! Зачем мы приходим в салон,чтобы заплатить деньги и не получить желаемого результата? Это клиентоориентированность?! Впечатления остались отвратительные, настроение было испорчено!
Мама записалась заранее за 3 дня в данную парикмахерскую на 15:00 на мелирование . В день записи позвонил администратор и перенес запись на 16:00. Мама пришла в 15:50 и прождала до 16:30, за это время к ней никто не подошёл и не принял ее! Парикмахер Лариса не укладывается по времени и вводит в заблуждение клиентов! Не рекомендую , просидите просто так.
Сегодня первый раз посетила парикмахерскую, была у мастера Светланы, осталась очень довольна результатом. Атмосфера спокойная, доброжелательная. Рекомендую. Буду приходить ещё.
Хожу туда регульно с весны 2023 года. Довольна услугами в полной мере. Один раз, случайно выбрала мастера Светлану и теперь не променяю ее ни кого! Чуткий мастер, чудесная женщина!
Прекрасный салон. Ходим всей,семьёй к мастеру Наталье. Умничка, квалифицированный,специалист своего дела, очень обходительная и общительная. Рекомендую и мастера и салон. Не пожалеете.
хочется поблагодарить мастера веронику за ИСПОРЧЕННЫЕ волосы и преувеличенное ЗЛОРАДСТВО
которое она не затруднилась излить в личные сообщения после отрицательного отзыва
Была сегодня на стрижке у мастера Натальи. Всё понравилось , результат супер!
Наталья очень вежливая , слушает все пожелания. Сам салон очень чистый , светлый и уютный👍
С каждым разом стрижки все хуже и хуже. Вчера подстригали мужа и детей. Просто на ветер потраченные деньги, дома сама машинкой и то подстригла бы лучше. Цена совершенно не соответствует качеству!
Отличный Профессионал своего дела. С учётом того, как я раньше не любил стричься, теперь каждый поход в парикмахерскую к Татьяне в радость.
Однозначно рекомендую, а также советую всем тем, кто также не любит стричься попробовать сходить к этому мастеру.
Хожу уже второй год и всем рекомендую!
Ходил по разным салонам, к разным мастерам.Но всё что то не то, лично как по мне.И вот думаю тут я ещё не был. Зашёл, остался очень доволен.Мастер Наталья. Кажется мои поиски мастера увенчались успехом. В следующий раз только к ней и только сюда.Чего и всем желаю.
Подстригли здесь 4хлетнего сына. Мастеру Наталье большое спасибо: вежливая, внимательная, профессиональная и терпеливая. Несмотря на то что малой покапризничал - подход нашли и стрижка получилась отличная! Благодарим!
С радостью пойдём сюда ещё! Чисто, светло, радует отношение к клиентам!
Выражаю огромную благодарность мастеру Наташе! К ней пришла первый раз с сыном. Потом пришла сама на сложное окрашивание. Очень внимательная,отзывчивая. Мастер своего дела. Теперь только к ней.
3
Посмотреть ответ организации
Турчанская Света
Знаток города 11 уровня
7 ноября 2022
Понравилось обслуживание. Мастера молодцы. И теперь очень понравилась мастер Анна. Подстригла ( работала очень красиво!!!) Уложила отлично. Я ушла в прекрасном настроение и получаю комплименты от всех знакомых. Спасибо
Был 25 числа на стрижке в данной забегаловке. Заплатил за стрижку 900 рублей (причем стрижка повышенной сложности, стрижет мастер 2-й категори и по времени занимает 60 минут) Подстригла плохо, вместо заявленных 60 минут подстригла за 30 минут. Своих денег стрижка не стоит, мастер не профессионал. Вывеска не соответствует профессионализму и ценам. Максимум парикхмахерская эконом класса. Если хотите стильную стрижку, то это не сюда.
Одназначно пять с плюсом!!!! Зашел случайно, по настроению.
Были учтены все мои" хотелки". Оочень отзывчивый и приятный мастер Анна.. Рекомендую к посещению.
Мастер Анна видимо вообще не разбирается в том, что от нее требуется. Просила не резкий каскад, получила челку. Спасибо за потраченное время и слезы. Я больше никогда не пойду в ваш салон. Стыдно за таких мастеров и за такое отношение.