ВТБ
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком до 3 000 рублей каждый месяц
Подробнее
Как добраться
Площадь Революции
24 м
Театральная площадь
295 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
3 отзыва
15 ноября
Хочу выразить благодарность, консультанту службы поддержки Никите, 405618. За помощь в установке цифровой карты. Долго колупалась в приложении, ничего не могла понять. Никита меня сопровождал на протяжении всего процесса, всё доходчиво объяснял, всё быстро установила, менее чем за 5 мин, всё рассказал как пользоваться и что к чему, профессионал своего дела. Рада была общению!
1
5 ноября
Приложение очень часто не работает!
Сотрудники на горячей линии не смогли дать мне ответ каким образом произошло списание с кредитки, и просто заблокировали все карты без моего позволения. Пришлось ехать в отделение банка, разбираться. Сотрудники банка быстро пояснили ситуацию о списании и сами были в шоке от чат-поддержки.
29 октября
Обращение на горячую линию по поводу блокировки учётной записи,ответ обратитесь в банк с паспортом,прошу ответить по какой причине заблокировали,ответ оператора мы не знаем ,прошу переключить на опытного сотрудника что-бы он помог,ответ у нас нет такого сотрудника,прошу переключить на сотрудника службы безопастности банка,ответ мы не можем это сделать,говорю что можете? Ответ ничего! Всего доброго и отключилась! Руководство втб,вы обратите внимание на работу ваших сотрудников?? В филиалах,как в советские времена очередь,консультантов нет,график работы с 10 часов,посмотрите на конкурента,который сделал из сберкассы отличный банк,с идеальным приложением и технической поддержкой.Горячая линия решает любой вопрос и даёт чёткий ответ.А у вас только я не знаю,мы не можем,такой информации у нас нет.Возникает вопрос,а нужно ли мне обслуживаться в вашем банке? Если нет ни привилегий,ни элементарного ответа на вопрос,в котором нет никакой секретной информации!!! Звонок был на горячую линию 29.10.2024 в 12.55 Имя оператора не разобрал.