Если бы можно было поставить -1 звезду, то я бы поставила.
Прождали час своей очереди, но услугу так и не получили. Вызывают непонятно как! Все окна отвечают за все услуги, нет структурированности в работе, работники отвлекаются во время обслуживания из-за чего время обслуживания одного клиента возрастает до часа!
Не ходите сюда, если не хотите потерять самое дорогое, что у вас есть - время!
Хотите снять деньги с Российской карты через банкомат а она не ВТБ (у меня Тинькофф)? Поздравляю, вы лишены карты. Есть второй способ, снять в отделении (оно кстати не круглосуточно как пишет Яндекс). Но и тут не без прикола. Во-первых нужен паспорт (не фото), это ещё ок. Во-вторых они таки снимут комиссию, хотя говорят что не снимут. А ну и самое прикольное, ожидание... Хотите быстро снять деньги? Приезжайте в 9:15 утра, иначе успейте состарится пока ждёте очередь...
Пользуюсь их мобильным приложением. Оооочень корявое. В марте 2024 перевел деньги между моими счетами, поменял рубли на драмы. Приложение задвоило транзакцию, а потом закрыло технический минус за счёт поменяных драмов, но только по своему грабительскому курсу. В итоге банк обокрал меня почти на 30тысяч