Пришел с проблемой. Система заблокировала перевод в 180 000,00 рублей. Оказывается система не может пропустить более 100 000,00 в день.
Обычный операционист в зале не смог проблему решить. В течении 5 минут спустился менеджер, взял все данные и через 2 минуты блок был снят. Пока его ждал карта работала, т.к. поменял пароль. В целом понравилось. Офис считается вип. Но по отношению не почувствовал.
Получала ипотечный кредит на прошлой неделе, хочу сказать огромное спасибо за оперативность, уровень сервиса и качество обслуживания.
так быстро оформили все документы, на сделке всё подробнейшим образом рассказали, расписали и готовы были к ответу на любые вопросы, больше всего понравилось, что всё открыто. прозрачно, без подводных камней!
хочу передать огромное спасибо сотрудникам, с которыми мне довелось работать, а именно - Шаповаловой Лилии и Ванькиной Елене - всегда дружелюбные, любезные и ответили на все все мои многочисленные уточняющие вопросы )
Пользуюсь услугами банка уже с 2012 года и ещё раз убеждаюсь за правильный выбор!
Спасибо!
шла специально в это отделение, а коляска в дверь не проходит. очень обидно. интересно, инвалиды как должны понимать в какое отделение они могут спокойно попасть..?
Из всех офисов ВТБ24, где мне приходилось обслуживаться, здесь работают не только самые оперативные, но и компетентные сотрудники! Решали вопросы, на которые в других отделениях пожимают плечами. Всегда держут связь с клиентом до полного прояснения ситуации. Кто бы что ни говорил, большое спасибо всем специалистам работы с физ. лицами и руководству!!!
1
А
Анонимный отзыв
8 августа 2013
Дозвониться именно в этот в офис никогда не получалось. Сегодня хотел забрать выписку по счету (юр. лицо), потому что в банк-клиенте забыли перенести данные со старой версии, с меня потребовали 150 р за лист. А всего конечно же 20-30 листов. На вопрос почему я должен платить за то, что мне должно предоставляться в банк-клинте бесплатно, мне ответили - пишите жалобу. Вот и написал.
Saveliy