Удобный офис. Доброжелательный персонал. Время ожидания в пределах нормы можно сказать нет очередей. Удобное место ожидания с телевизором. Сделали все качественно (оклейка, брендинг).
Делал тут оклейку авто, быстро и качественно, через 2 недели приехал на контроль, было пару мелких косяков- все исправили. Большая очередь правда иногда бывает,но в целом запись пл времени все решает. Иногда кофе в подарок) Рекомендую
Оставил 2 звезды только за задумку - все услуги для такси и комфортная зона ожидания - отличная идея. Но вот исполнение упирается в человеческий фактор, а именно - безответственность сотрудников на местах.
Созвонился 5 апреля, вежливо и исчерпывающе проконсультировали по поводу оклейки авто. Мне нужно было снять старые полосы ГОСТ и наклеить новые. Создали карточку клиента, подсказали, сколько времени займет процедура, назначили время приема на понедельник 8 апреля, 12 часов дня. Приехал вовремя. Мне говорят, что мастера по снятию еще не пришли, должны подойти, но можно оставить машину, чтобы не ждать, и вечером забрать. Стало неприятно, но, думаю, ладно, дождусь приема машины в работу. Прождал около полутора часов - мастеров по-прежнему нет. Молодой человек за стойкой сообщает, что машину передо мной будут делать ночью, поэтому её оставили.
А почему нельзя было заранее предупредить, что мастеров еще нет, а не сообщать, когда я уже приехал? То есть, если бы я оставил машину до вечера, в этот день её бы никто не сделал, и она была бы готова на следующий день (и то не факт)? Такие вещи нужно заранее оговаривать. Более того, по телефону сообщили, что на снятие уйдет часа 3-4 (к слову, по телефону не вводили в заблуждение - дальше поймёте), на поклейку часа полтора. Молодой человек заявляет, что не знает, что там наобещали по телефону, снятие очень долго будет, поэтому машину передо мной будут делать всю ночь. Естественно, машину оставлять им я не стал, ведь где гарантия, что на следующий день мне не заявят, что до сих пор ждут прихода мастера?
Благо, нашлось ателье, которые смогли принять машину и всё сделать в тот же день, иначе бы день ушел вникуда. К слову, на снятие ушло часа 3, из чего напрашивается вывод о безответственности именно персонала на месте. Это несерьёзно. Услуга оказана не была, моё время потрачено впустую.
Уверен, что владелец организации такого не задумывал, потому, как я и сказал в начале - задумка крутая, но человеческий фактор может испортить даже самую классную идею.