Это не каток, это филиал ада с соответствующими работниками. Уже 3 раз за месяц тупо не попасть туда, то они закрыты, то арендные коньки закончились. Ладно, понятно. Купили коньки, приехали за пол часа до открытия ( к слову воскресенье 10.01.2025 18:30, т.к. по телефону сказали что каток откроется с 17:00 до 19:00 а не по графику с 15:00) так понимаете, они там такое столпотворение создали, что тупо мест нет на катке!!! Это что за отношение, почему нет грамотно составленный графика работы, кто за это отвечает??? Или там раздрай полный, лишь бы место потеплее занять? Вобщем и целом каток отличный, а кто отвечает за его работу и организацию расписания я уже сказал!!! Рыба гниёт с головы!!!
Само место и каток хороший, но организация и персонал ужас!!! Пришли 2 января , на кассе сидела одна девушка она же была на прокате и она же была гардеробе. Простояв 50 минут в очереди наконец то купили билеты на вход и заплатили за аренду коньков. В итоге когда она нам выдала коньки , то до завершения часа осталось 12 минут. Деньги вернуть отказались. Цены повысили ,сервис стал хуже. Даже и одной звёзды не поставил бы.
Начну с того, что расписание 📅 которое указано не соответствует действительности. На звонки не отвечают, гудки идут, трубку не берут, или сбрасывают.
Приезжаете туда на каток и только там узнаёте когда можно покататься. Уезжаете, снова приезжаете, если сможете отстоять очередь, то коньков может и не хватить. А если и получите коньки, то в ужасном 😱 состояние и тупые, на которых кататься невозможно.
Персонал отвратительный, хамоватый, не обучен с посетителями общаться.
Это лишь добавление к тем отзывам, которые опубликованы ранее.
Каток хороший, но вот обслуживае оставляет желать лучшего! Очеред большая в выходной была, отстояли с ребенком пол часа , очередь не уменьшалась. На кассе всего один человек обслуживает еле еле . Так и не дождались , уехали на другой каток . Ужасное обслуживание!
Собральсь всей семьей на коток съездить на сайте написано робота до 22:00 приехали в 20:00 закрыто мы к вам больше не приедем так и знайте выстовляйте нормальное расписание на сайт а не еренду какуюто😡😡
Каток хороший , но контак сотрудник к посетителям ужасный. Пришли на каток первый раз, ничего не знаем, пытаемся узнать куда идти, а сотрудники общались с нами на отвали . Мы поздаровались, корректно задали вопрос, в ответ минута молчания и пофигический ответ. Здороваться-не здороваются, очень разочарованы, минимум респект бабушке, которая выдает коньки и хранит вещи, добрая , позитивная, все показала и рассказала, за нее 3 балла.
Касается турнира по хоккею проводимого с 19.04.2024-21.04.2024.
Спорт это чувство соперничества, борьбы, но при этом необходимость чётко выполнять прописанные правила. Турнир по хоккею показал что, на данном турнире, организаторами, судьи не намерены придерживаться правил и готовы нарушать их во благо своей команды! Отвратительное судейство, отсутствие подтвержденной квалификации судей, и небольшой нюанс под "звездочкой" об участии ребятишек не только 2015-2014 года рождения, но и 2013 вызывает недопонимание, возникает вопрос: зачем так делать в детском спорте?
2
М
Михаил Романовский
Знаток города 5 уровня
14 октября 2024
отличный каток, хорошее состояние льда, но ассортимент коньков на прокат оставляет желать лучшего. было бы здорово, если бы они регулярно проходили заточку. администрация приветлива и идет навстречу своим клиентам, се расскажут и покажут
Нужно оставить залог, когда берëте коньки на прокат. Просят ключи, банковские карты и т.п. Зачем? Чтобы потом стоять и смотреть, как гардеробщица с тобой играет в Угадайку.
Просто отлично, сын занимается хоккейем, играет за команду "Ярс".Для нас всё отлично, а по другому и не скажешь. Новое здание, шикарные раздевалки, вежливый персонал. При входе тактичная охрана, на ресепшене девочки вежливые, всегда улыбаются, да и тренеры молодцы. Спасибо огромное, за их труд и терпение.
Классный каток. Классное обслуживание есть прокат. При входе охрана, проверка, потом раздевалка, если свои коньки переобуваешься и катаешься в течении часа, лёд соответствует качеству ледового дворца. Мы знакомы.
Отличное место, шикарный лед, очень уютно и чисто. Персонал вежливый и отзывчивый как нигде в Канске. В спортзалах есть все необходимое оборудование. Просто шикарнейшее место, не подобрать слов. Полюбили это место с первого взгляда.
Отличное место для занятием спорта и проведения время семейного досуга. Приветливый персонал, всегда чисто. По- больше бы таких культурных заведений для нашего города.
4
Дарья Локоток
Знаток города 11 уровня
31 января 2024
Отличный спортивный комплекс. Хожу туда в тренажёрный зал и на йогу. Так же планируем посетить крытый каток всей семьёй. Если бы внутри был не большой бассейн, было бы вобще супер.
Звонили в приёмную, записаться на каток невозможно. Хотели провести время с семьёй, по итогу испорченный вечер, записаться так и не получилось. Осталось крайне негативное впечатление…
Возможно сам каток замечательный, а вот обслуживание администраторов ужасное. Пришли компанией из двух взрослых и двух детей хотели покататься два часа, в итоге администратор неверно выдала чеки это во-первых. Во-вторых, когда пришло время выдачи каньков оказалось, что нет одной пары, сказали подождать, хорошо мы вошли в положение и ждали, но время шло, нам так ничего и не предложили. Итог испорченное настроение и испорченный отпуск, так как приехали в город и решили посетить данный каток. Конечно, деньги вернули за взрослых, дети пошли кататься одни. Также администратор (Алина) умудрилась нахамить, когда мы решили во-второй раз взять прокат, так как хотелось с детьми провести время. В результате и во-второй раз не получилось. Просьба руководства обратить внимание на данную ситуацию.
Можно очень не плохо покататься. Однако с линейкой размеров в прокате коньков обстоят дела плохо, хотя было заявлено, что есть все размеры. Раздевалки работают только для секций. Сейчас на улице лето и весьма не удобно приезжать сразу в тёплых вещах. Пока продумана система регистрации посетителей: каждый раз приходится называть полностью ФИО. Как я поняла, у них общая база с ФОК Дельфин. Можно было бы продумать регистрацию по картам Дельфина. Или при первой регистрации выдавать свои карты. Конечно комплекс ещё молодой и здесь ещё много предстоит сделать, но уже сейчас он пользуется спросом. И мы всей семьёй стараемся приехать сюда хотя бы раз в неделю. Очень здорово, что в нашем городе открыли каток! Кстати, администраторы молодцы, всегда вежливо отвечают на вопросы (и по телефону, и во время регистрации).
Были на звуки с детьми. Очень понравилось. Вот только расписание нету не на каком сайте только звонить либо туда заежжать спрашивать. Вот если сделайте просмотр матчей онлайн цены вам не будет👍😂
По сравнению с ценами в Краснрярске - не бюджетно! О каком развитии спорта можно говорить, если цена не подъёмная, особенно для спортсменов, которые тренируются и выступают за честь города!
Место отличное, все чисто, аккуратно, приветливая охрана на входе. Что не скажешь про администраторов вечно где то "плавают" на месте не найти,сидишь ждёшь по 15-20 мин. особенно Селезнева Ангелина вечно с недовольной физиономией ещё и хамка каких поискать нужно. На купюру в 500 руб. устроила истерику что у неё нет сдачи... и я вас непропущу... Так иди ищи, это твоя работа...или иди семечками торгуй..будет сдача! Администрация заведения, примите меры по воспитанию данного сотрудника раз её родители не научили поведению в обществе!
ужасное отношение персонала к посетителям, абсолютно безответственное. звонили, узнавали о часах массового катания 4 ДНЯ ПОДРЯД. каждый звонок нам выдавали абсолютно разную информацию, хоть бы дали ориентировку на инстаграм чтоли. это все конечно понятно, что меры, принятые в связи с коронавирусом придумал не персонал, но крайне удивило то, что мои паспортные данные вплоть до органа, выдавшего документ вбивается в базу данных якобы для «идентификации личности» (по словам администратора). крайне разочарованы тем, что людям, которые якобы приехали за 50 км от канска пропустили без паспорта, а нам половину компании пришлось отправлять домой. зашли на каток 17:10, в 17:45 уже выгоняют, и где тут обещанный час катания? тихий ужас, не советую ни при каких обстоятельствах, лучше уж сходить на текстильщик, чем сдавать полный пакет документов администратору и проходить металлодетектор ради 30 минут катания.
Никогда не возможно дозвониться до администратора, чтоб узнать время, когда можно приехать покататься с ребёнком. А когда едем сами, всегда поподаем, что каток занят. Вы тогда человека посадите на телефон. Мы с маленьким ребёнком едим на автобусе с одного конца в другой, чтоб нас отправили назад. Бесспредел полнейший!
Очень долго стоять в очереди. Персонал УЖАСНЫЙ и хамит. Девушки, которые сидят за кассой, не дают шанс выговориться, и не принимают вас повторно, а так же выгоняют. КОНЬКОВ НИКОГДА НЕТ! Просим поработать.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ! Выкинули за дверь как котят. Сегодня 6 января у них в инстаграме было написано что свободное катание до 12 часов. Я с семьей приехала в 9-10 нас выставили вон потому что "в 10 часов тренировка хоккейной команды". Мадам администратор даже глазом не моргнула и не сказала "извините". Это директор в инстаграме неправильно расписание написал, так что мы вас не пустим. После моего моего скандала быстренько пост в инстаграме отредактировали изменили свободное катание с 12 на 10 часов. Вот все и у людей ни каких проблем, а то что мы час просто так ехали никого не волнует
5звезд за само здание, чисто, свежо, светло...парковка секции.... Но руководство, и сотрудники....вот за них надо сразу было бы - 3звезды отношение плохое хамят вечно недовольны. А так для Канска отличное место отличная арена.
Новое сооружение, есть конечно недочёты, но со временем всё нормализуется, руководство старается чтобы посетителям было комфортно. Рекомендую для посещения.
Отличное современное здание. Простор и красота. Внимательный персонал.
3
1
андрей норышев
Знаток города 12 уровня
22 декабря 2021
На сегодняшний день лучше что сделано в городе Канске. Построено качественно, добротно, из современных материалов. Отличное освещение. Небольшие замечания к качеству льда, но считаю что работники со временем "набьют руку".