Как при всей лояльности и открытости компании ВкусВилл появился этот "Даркстор ВкусВилл на Новодмитровской", остаётся загадкой. Это местечко, по всей видимости, было подкинуто конкурентами из Дикси, чтобы дискредитировать образ компании и напрочь отбить желание что-либо заказывать в этом адском месте. Что ни заказ - то косяк, то нарушаются сроки доставки(за 3 часа курьер не смог преодолеть 1,4 км от даркстора до адреса) , то пересортица товаров , то длинные черные волосы (фу, блин!), закрученные и завязанные в узел вместе с пакетом . Очень надеюсь что их закроют к чертям собачьим а заказы будет привозить из ближайших магазинов.
Мои заказы постоянно отправляют в этот магазин почему то, хотя рядом с домом у меня есть вкус вилл. Ну речь не об этом…доставляют очень долго, иногда могут вообще не доставить заказ. В прошлый раз не дождались курьера и уснули, курьер пришел и звонил на телефон часа в 3 ночи где то, хотя заказ был сделан в районе 23 часов. И на данный момент жду заказ, два часа висит как собранный и не передают курьеру.
В течение 5 часов ждали заказ, за это время его два раза возвращали в магазин, в итоге замечательная поддержка в чате не смогла сориентировать о времени доставки заказа и предложила оформить возврат, что по сути является отказом в предоставлении услуги и является административным нарушением.
Карта 5670889. Заказ №229246409-1
Я заказываю вкусвилл в Балашихе, доставляют быстро, курьеры все приличные, ассортимент разнообразный, если чего то нет звонят если надо заменят товар. Стараются овощи и фрукты доставлять хорошего качества. Мне однажды попались огурцы без запаха и вкуса, а внешне хорошие, я позвонила и мне вернули деньги. Заказываю всегда, спасибо этому коллективу.
Только что ждал заказ 55 минут говорят нет такого заказа.Просто ни человеческий отношения делает,который где сидеть в компютере.(Мастер сборка или кто я не знаю!
Сделал заказ в 16:24 в итоге, написал сообщение в поддержку сказали все ок заказ у курьера, потом позвонил курьеру он сказал буду через 20 минут прошло еще 40 минут, прождал до 19 часов заказ так и не привезли потому что мой заказ забыли в магазине, так курьер и сказал, зато честно) номер заказа 58922185-1 мнение испорчено, я остался голодным и недовольным.
Покупаю часто творог ,но в последнее время девяти процентный творог похож на пластилин и по вкусу очень кислый.Пришлось выбросить.Покупала в районе бирюлево восточное.Сегодня купила в районе южное измайлово и снова не творог а не понятно что.Не рекомендую покупать в этом магазине творог.
4
9
ANDREY KULAGIN
Знаток города 10 уровня
11 марта 2023
В очередной раз, заказ везут долго. Собирали заказ полтора часа, потом курьер его везет уже 40 минут, и в итоге на текущий момент, мой заказ уже в пути 2 часа 35 минут, и пока что его я еще не получил. Заказ №149052952-1
UPD: Заказ доставили спустя 3 часа 10 минут. Полтора часа собирали, 10 минут искали курьера, полтора часа везли.
Пытаемся работать по соседству с данным заведением. Невыносимо бестолковые сотрудники - орут как невменяемые, как будто их там режут. И все под аккомпанемент восточных напевов.
Вам кто вообще персонал набирает на склады? Где вы взяли этих диких гиббонов? Научите их вести себя на рабочем месте, пожалуйста.
17
1
dreama89
Знаток города 11 уровня
3 июня 2023
Жду заказ уже 2,5 часа, вместо заявленных 20 минут
Крайне не рекомендую заказывать здесь доставку, крайне рекомендую работать над качеством сервиса, потому что уже лето, а судя по отзывам ситуация вся та же
Очень расстраивает(