"Вкусно и точка" — радует качеством и вкусом своих блюд. Меню разнообразное, с любимыми классическими позициями, которые знакомы и любимы многими. Особенно приятно, что есть возможность кушать на улице, что добавляет удобства и позволяет наслаждаться едой на свежем воздухе. Быстрое обслуживание, вежливый персонал и доступные цены делают это место идеальным для быстрого перекуса или встречи с друзьями. "Вкусно и точка" оправдывает свое название на все сто!
Был первый раз за всю историю существования этого места общепита., случайно ехал с дачи... Мама(89 лет) с удовольствием посещает ресторан этого бренда, ей нравиться картошечка по деревенски с сырным соусом и креветки, и как правило горячий чай с молоком! (Лично я писал письмо что бы Черниковка тоже могла иметь возможность употреблять эти деликатесы, но к сведенью не приняли... В Сочи и Ростове красиво сделано. Мне нравиться в Пулково- зал прилета_ почти как в Нью Йорке, Гарлем
Вкусная еда, быстрое и качественное обслуживание, добрый персонал, заказ сделали оперативно, на кухне с виду чисто, в зале убрано и приятно находиться.
Быстро готовят и очень хороший персонал, в зале всегда чисто и есть места, мусорки всегда почищены, отличное место чтобы сходить с друзьями или родственниками
По-прежнему популярное место для молодежи и для заезжающих на машине. Всегда очередь из машин . Но быстрая. Удобное месторасположение, приветливый персонал и традиционно вкусная кухня делают "Вкусно и точка" местом притяжения !
Я потратил 6 часов, ожидая доставку по Сипайлово.
Три отменённых заказа, заказанных из Купер.
Номера заказов:
H21055276144
H71515302779
H40593950017
Отсутствует обратная связь с клиентом, пишут, что приняли заказ (меню на сайте Купер), на деле не приняли из-за отсутствия каких-то ингредиентов.
Через лимит времени в 2 часа происходит просто отмена с возвратом денег.
На сам сайт Купера данное заведение даёт ложную информацию, что заказ принят, готовиться или готов. На самом деле, как выяснилось по цепочке от оператора колл-центра и курьера Купера, заказ даже ещё не принят в работу.
Руководство данного ресторана лучше уволить и заменить.
Меняю с 5 звезд на 1. Раньше всё было хорошо,сейчас очень долгое ожидание. Не знаю как днём, но вечером всегда прихожу и жду 30-40 минут заказ,в итоге приносят и чего-то не хватает,нужно идти и стоять в очереди и ждать пока тебе отдадут то,за что ты заплатил.
Ещё и ко всему бывает часто ждёшь эти 30 минут,и приносят холодное. Лучше уже съездить в другой филиал,как в принципе я и делаю
Уютное заведение, перенявшее лучшие традиции зарубежного фастфуда.
Быстрое и вежливое обслуживание, высокое качество.
На ряду с привычным есть и детское меню. Текущая серия игрушек не очень интересная (шарик, имитирующий пасть животного).
Заказ не готов в течение 1,5 часа. Нигде такого нет. Просто удивительно!
Хотелось бы поставить 1 звезду, но все же в этих заведениях вкусно. Если хотите убить кучу времени, то выбирайте эту точку)
А лучше сходить в нормальное кафе, где время ожидания не будет превышать часа. Это кошмар
Сегодня я осталась довольна обслуживанием в автоокне. Девушку не было видно, но она явно с улыбкой и дружелюбием приняла заказ❤️Девушка что приняла оплату и что выдавала заказ вообще умнички❤️Вежливые и улыбчивые❤️Вкусно и точка начинает радовать🙏
11.02.2024 решили с мужем съездить в кафе вкусно и точка по адресу: г. Уфа, ул. Бикбая 20/1. Был сделан заказ в терминале, нам его подготовили и мы его забрали на подносе… донеся поднос до столика, разобрав немного еды, попробовав напиток, я решила поставить его обратно на поднос, и тут выяснилось, что поднос не ровный, выгнутый наружу… итог - залита практически вся еда сладким пуншем, также пуншем залит телефон, куртка, а у меня, тк я работаю фотографом далее должна была быть фотосессия на улице, а я также вся в этом пунше(((
Из сотрудников никто не среагировал, тк они видимо очень заняты чем-то, я сама пошла на кассу попросить салфетки, даже узнав, что случилось, опять же никто даже не соизволил подойти, вытирали все мы сами с мужем. Салфеток не хватило, тк дают из крайне мало, я вернулась обратно на кассу и попросила еще салфеток, один из сотрудников решил спросить, что же случилось, о чем я ему поведала. Менеджера звали Ринат. Он тут же сказал, что продублирует заказ, выдал много салфеток, которых хватило для просушки вещей, телефона, стола. Поднос я сфотографировала и пошла показать его вашим менеджерам. Я уже начала успокаиваться, хотела просто забрать заказ и уйти. Меня встретила менеджер Гульнара Халова, у которой я поинтересовалась, нормальные ли подносы выгнутые, на что она с улыбочкой извинилась, и что у них такие подносы считаются нормальными, и что не она принесла мне заказ, и не она его разлила… забрала поднос куда-то и собралась уйти. Тут ваша менеджер меня разозлила, и я попросила книгу жалоб, поднос обратно, копию чека, тк мой был залит полностью пуншем. Она долго ходила кругами, потом через круги подошла к стойке для покупателей, нашла там книгу кое как, отдала ее мне и ушла, делая вид, что занимается своими более важными делами. Я попросила ее вернуться и выдать все-таки копию чека, она очень долго его искала, выдала и ушла. Ручку пришлось просить у другого менеджера, поднос также вернул другой менеджер.
Я написала жалобу N11022024, на которую так и не получила ответа, хотя уже прошло 9 дней, сняла, что не так с подносом, пошла отдавать книгу и поднос. Менеджер Гульнара всячески делала вид, что занята, подходила к другим клиентам, меня откровенно игнорировала, я не выдержала и сняла на видео, потом она куда-то ушла болтать с сотрудниками за стойку. Ко мне с книгой так и не подошла… я попросила кассира позвать старшего менеджера, но не Гульнару. Подошла другая девушка, имени я не запомнила, я ей объяснила ситуацию, показала поднос, она была удивлена, что оказывается по словам Гульнары - они все такие в компании, приняла книгу жалоб, и полностью вернула деньги за испорченную еду, извинилась за испорченный вечер.
Отзыв на сайте компании написать невозможно, поэтому продублирую свой отзыв везде, где можно, чтобы сотрудники компании хоть как-то отреагировали на отсутствие сервиса!
Фото и видео приложу к отзыву
Ремонт динамика телефона обошелся в 1600₽
Очереди в вечернее время, не протолкнутся, места мало, и доставка и так посетители, такая толпа на входе, ужас. Но в целом неплохое заведение, вкусно готовят, но хотелось чтоб побыстрее отдавались заказы
Простоял в очереди 30 минут(на автомобиле ), сделал заказ , подъехал к оплате и за ел оплатит по qr , на что мне девушка ответила , что у них нельзя это сделать
Очень странно , что в данном месте , которое вроде современное и тд нельзя платить qr, когда он везде , в каждом ларьке (так как у них старый терминал на кассе)
В итоге припарковал авто и ждал еще 20 минут , чтоб забрать заказ со стойки вытачки внутри кафе
Невозможно оплатить QR-кодом, скачала приложение, чтобы сделать заказ, пишет что оплата не прошла. Оказывается деньги списались, и заказ мой отметили что выдан. Приложению можно смело ставить 1, много недоработок. Работаю курьером, ждала 20 минут у окна, потом на парковке тоже минут 20, в результате мне заказ не отдали, потому что я без машины. Пришлось сесть в машину, сделать круг, просидеть целую очередь,минут 30.
Был в мае 2024. Знакомые бургеры сильно упали в качестве. Что в рамках сети, что в рамках конкретной точки. Либо, мне очень не повезло со сменой. Раньше было выше среднего, сейчас значительно ниже.
Фастфуд, больше нечего добавить. Бываю раз в год наверное. ЧЕсли вдруг приспичило ночью перекусить - придется заказать такси и через макавто купить покушать (ну или с водителем такси договориться, чтобы купил тебе перекус)
Были с семьёй в субботу 22.06.24. Я впервые так долго ждал свой заказ в фастфуде! Ожидание составило около 40 минут, так ещё и до столов заказы не выносили, пришлось стоять у стойки и ждать! Думал применялось только название, а нет, с брендом ушёл и сервис!
Удобная парковка, вежливый персонал, посадочных мест достаточно, туалетные комнаты чистые, обслуживание вежливое, имеются посадочные места на улице, цены лояльные, готовят вкусно и быстро, кофе "честный" не разбавленный, как и другие напитки
Еда всегда одного и того же качества. В принципе, есть можно. Ценник не особо кусается. Картофель фри понравился. В заведении какого-то беспорядка не заметил, вполне чисто.
Мак как Мак. На уровне. Если и придираться, то только к к мобильному заказу, который почему то ждешь намноооого дольше, чем обычный и ли авто. Причем независимо от того когда ты сделал заказ. Да хоть за час! Создается стойкое ощущение, что готовить его начианают не с момента его оформления (или даже оплаты), а с того момента, когда ты подъехал к окошку - в котором тебя попросят отъехать на стоянку и начинать ждать вечность! Вот с фига ли??? Разве заранее осуществленный и оплаченный мобильный заказ не придуман для того чтобы клиенты, его осуществившие, могли приехать и сразу его забрать???
Заказала доставку ,было подтверждение, начали готовить , через час звонок , оператор, не могут приготовить еду, ждала час , что за не уважение, могли отменить как пройдет десять минут после принятия , а не через час
Спасибо большое
После перехода из Мака во ВкуиТочку, скажу честно всё плохее стало. Взял было как-то обычные бургеры детям. В одном котлета была как будто её отпустили. То есть не цельная. В другом огурец маринованный с плодоножки. И вообще всё как в фильме где Майкл Дуглас пришёл с винчестером и потребовал бигмаг как на картинке...
Сейчас же во вкусточка ещё хуже чем было 4 года назад. Картофель фри с чернотой, булочки крошатся, соус просто ляпка, далеко и очень далеко от того как это в рекламе.
Вкусно и тошно! Я не критик. Я сам работал в производстве общественного питания. Но волос в гамбургере это финиш! Нарукавников почему нет у персонала? С кольцами на руках повара и т.к. и т.п.
Не респект!!! И бомжи и попрошайки вечно возле заведения. Охраны нет или они пенсионеры.
Много можно высказать но, зачем, и так понятно!
Меняйте отношение к производству. И к потребителю Вашей продукции.
Пусть хотябы выглядит на 75% так как это в рекламных роликах.
В конце концов вы не сеть шаурмы от кого не поподя!
Удачи! Терпения! И старания!! Главное качество выдаваемой продукции. Пусть даже дороже станет!
После прогулки утром на Кашкадане, с Катюшей зашли во Вкусно и точка, купили кофе и очень вкусный пирожок с вишней.
Обслужили быстро и мы насладились утренним кофе!
Спасибо руководству и персоналу!!!
Прочитала кучу негативных отзывов,но ни с чем подобным не сталкивалась.Часто посещаем семьёй,всё норм всегда..,чисто,быстро,вкусно,персонал доброжелательный
Много народу, большая очередь, в связи с чем, долгое обслуживание... Так же, очень много молодёжи которые занимают места просто так, предположительно сидят на вай-фае заведения...
Про еду писать не буду, стало хуже, но когда нужно быстро, есть можно. Хочу сделать акцент на обслуживании, стало гораздо хуже, нет должного контроля присущего для большой сети такого формата, быстрая готовка, оперативная подача, вежливость, чистота, улыбка сотрудников) этого всего 05.12 вечером не было. Потеряли мой заказ, подошёл уточнить, нарвался на грубость, забрали чек, хотели выкинуть. Хочу чтобы вы развивались и стали лучше, поэтому трачу время и пишу отзыв.
Хорошее место,быстрое обслуживание,хотя поситителей много,в меню много блюд,постоянно акции,есть места и внутри и на улице,комфортно не смотря на небольшое помещение
Все бы хорошо, быстро, съедобно, очень выручает. Но тот факт, что на выдаче в авто ночью выдают только посетителям на машинах, мне вообще не понятен, с тем учетом что стоит очередь из людей, которые ловят тачки, чтобы забрать свой заказ(напрягают других), почему бы не сделать тогда полностью точку 24 часа, либо отдельную ночную выдачу?
Ужасный ресторан. Нет клиентоориентированности. Персонал грубый. Заказ не могут доставить во время. Каждые 5 - 10 мин переносят. Не один сотрудник не может дать внятный ответ.
В любой сети "Вкусно - и точка", в том числе и в этом ресторане, люблю брать кофе, там он очень вкусный, если сравнивать с другими конкурентами. Но ставлю четыре звезды лишь потому, что только Мак Дональдс заслуживал пять звёзд - оригинал всегда лучше хорошей копии.