Заезжаю периодически на авто. В целом обычно все довольно оперативно, вкусно и хорошо.
Но есть нюансы:
- иногда бывают затыки без видимых причин, приходится ждать несколько минут, пока очередь машин снова не начнет двигаться
- бывает (и в последнее время чаще чем раньше) ошибки при выдаче заказа - проверяйте сразу, не уезжая далеко, могут ошибиться как в вашу пользу так и не в вашу, так что вряд ли это намеренные ошибки. При обращении на кассу - меняют без проблем.
Хочу отдельно похвалить - наконец-то поставили современные киоски заказов для авто, с возможностью отсканировать коды из приложения. Ради этого стоило потерпеть небольшие неудобства во время ремонта.
Часто тут бываю, заказы делают быстро, особенно если на машине, примерно минут пять тут ждать заказ на машине. Внутри хороший интерьер все устраивает. Еда вкусная готовят все качественно, доброжелательный персонал.
Заехали как-то во « Вкусно и точка» в 1:00 ночи , была очередь из машин , встали , ожидаем 30 минут , подъезжаем к кассе , а нам говорят « Вы не можете здесь сделать заказ, так как проехали терминал заказов», на что мы просим принять наш заказ « но в ответ, слышим, что заказ у нас никто не примет и можете опять вставать в очередь по кругу»… Возмущению конечно не было придела, потеряли время, остались голодными … как оказалось , мы были в этот момент такие не одни , как минимум машина впереди нас и сзади тоже проехали этот терминал ( чтобы менеджер принял заказ в окне)…но и это было не все, пытаемся выехать через шлагбаум , но не тут то было « ваша парка не оплачена говорит нам робот» , тут уже злости нету придела …
получается, если ты отстоял в очереди более 30 минут , тебе еще и нужно оплатить парковку , чтобы выехать … это какой-то ужас..
Отзыв от 23.12 отклонили- Скатился в ноль.
Испорченная картошка, то черными пятнами, то пережаренная.
постоянные косяки с заказом. Заказываешь маффин с котлетой, подсовывают еще и с яйцом.постоянно.
И особое умиление вызывает снисхождение к давно обосновавшемуся тут офису Тинькоффа. Они как галки, щебечут, таскают свои конверты и пакеты, вечная «летучка» , мне бы тоже было немного их жалко, понимаю, раз нельзя устроиться на нормальную работу, где работодатель предоставляет офис.
Повторное посещение 02.03.24- взяла пару маффином и картошку, претензий по еде нет. Но оставаться не захотелось опять из-за огромного стола сотрудников вышеупомянутого банка. Пакеты, конверты, еда. Все смешалось за этим банкетным столом
Посещение 01.09- простой заказ ждала 10 минут. Внутри грязно, сотрудники между собой собачатся. Упаковывают бургеры и швыряют на раздачу. Положительно отмечу работника Ярослава. Спокойный, трудолюбивый. Тетки его гнобят. Два картофельных оладушка засунули в один конверт. Они же в масле насквозь, как так?
Ждали 40 минут свой заказ, который оформили стоя в очереди. После 30 минут ожидания в очереди мак-авто, я вышел из машины и пошел в ресторан, где попросил свой заказ, на что мне нахамили, в грубой форме сказав что здесь вам не мак-авто, и вообще зал закрыт, уходите. Заказ уже был оплачен, и поэтому мы поехали к окну выдачи, так как в окне приема заказа никого не было. В окне выдачи, грубая сотрудница, четыре раза переспросила номер заказа, сначала заявив, что если мы не озвучили его на окне выдачи, то нам его здесь не дадут. На наш вопрос, что у них происходит, почему люди стоят в очереди по 40 минут, она ответила что это обычное явление вечером, и что у них на все авто работает один человек, хотя мы видели что их там много. Просим принять меры, потому вечер испорчен, и настроение тоже.
Обедали здесь с друзьями. Сидели за столом. Разговаривали, вели себя адекватно, тихо. За наш стол сел, как он себя назвал, директор (что здесь он работал - это точно) и, почему-то в зоне приема гостей начал собеседование с новым сотрудником. Похоже, мы ему мешали, и он решил нас выгнать, пригрозив полицией, думаю, что наивные дети смирятся и уйдут. Вызывать полицию, безусловно, он не имеет право. Больше сюда не прийдем и другим не советуем.
PS: вот такой вот аппетитный бургер с зеленой картошкой (которую мы, к сожалению, не сфотографировали) нам принесли.
Заказали заказ через приложение чтобы вынесли к машине, но заказ не принесли, пришлось идти разбираться, нам сказали идти в общую очередь на макавто и получить через окно наш заказ, пришлось ехать в макавто в очередь и стаять ещё минут 30,потом нам выдмли не наш заказ, мы вернули, пришлось ещё ждать, самое главное что на банерах весит реклама которая заявляет и предлагает, заказывать через приложение, что бы было быстрее.. В Общем потратили почти час, очень было неприятно
Часто бываю в Зеленограде по работе и обязательно заезжаю за кофе: неизменно офигенный латте и обольстительно вкусный глясе с двойным мороженым (просто закажите рожок мороженного дополнительно и вторая порция мороженного будет в кофе глясе), получается наикрутейший десерт, который удобно пить даже за рулём (консистенция смузи сначала)
В целом обычный Мак, ничего нового вы не увидите и не поедите. Персонал отзывчивый и в случае чего пытается решить возникшие вопросы. Сами бургеры хорошего качества(развалюхи не попадались). Также отмечу что довольно медленное обслуживание в МакАвто, но это из-за большой нагрузки т.к много посетителей
Заказ ждали ооооочень долго. На вопрос, сколько готовится заказ (т.к. заказы после нас получали, а мы стояли и ждали) ответили, что когда приготовим, тогда и отдадим. Отношение к покупателям отвратительное. Один из сотрудников (мужчина) начал орать, что может отдать деньги, но я пришла не деньги гонять с карты на карту, а купить еду. Больше сюда не нагой. Отвратительное отношение
Полная антисанитария! Всё валяется на полу. Заказ ждали 35 мин, для заведений фастфуда это полное несоответствие!!! Менеджер неуважительно относится к людям, «заказ готовится» и это на протяжении 30мин. Это был последний раз когда я в этой точке! В заведении грязно, столы не убраны, везде валяется мусор. Ну наймите ещё 2-3 человека и не будет такого позора!
Не доложили сырный соус, подошли чуть позже так как если бургер, после того как это обнаружили что не доложили, подошли сказали что нет сырного соуса(сидели компанией) пришла женщина, показала на сырный соус друга и сказала: «так вот сырный соус» мы пытались показать чек и доказать что сырного соуса правда нет, но она даже не стала слушать и просто ушла. Остались не совсем довольны
Сидели тут с друзьями. Сюда больше не придем. Вели себя адекватно. К нам за столик подсел, как он себя назвал, "директор" с новоиспеченным сотрудником. Мы ему помешали нашим разговорам, и подумав, что дети просто уйдут, решил выгнать нас. Пригрозил полицией. Конечно, выгонять, он нас не имеет право. Приходить сюда не советуем.
Отзыв отклоняют...Вообшем посстоянно косяки с заказамы То ролл дадут как после пароварки который не возможно вытащить из упаковки...Картошка постоянно как вареная....Постоянно закрывают макавто по техпрмчинам Хотя в очереди ты простоял 30 минут .Даде если работает окно То можно ждать заказ по часу!!! и жто все на протяжкнии уже года! Не чего не меняется!
1,5 года не была в этом заведение, т.к. в прошлый раз не нравилось, что не всё клали, что заказывала + долго ждать приходилось + и еда не вкусная. Спустя столько времени, я вновь побывала, пока 2 раза, всё нравится, надеюсь больше не огорчите
Народа немного, в будние дни, в выходные не был🤷♂️
Есть много терминалов для заказа, удобно. Большая территория для парковки рядом.
Внутри чисто, персонал вежливый)
Много лет не ходил и не пошёл бы, но было всего 5 минут на перекус. Заказал бургер, принесли ролл. Времени на переделывание не было пришлось взять. Это был худший ролл. В азбуке вкуса и то вкусней из холодильника. Больше никогда! 🤮
Самый медленное обслуживание которое я встречал в этой сети во всем мире. Разгоните этих бездельников. В зале ждал 40 минут заказ! Приехал еще раз, 30 минут жду пока обслужат в макавто, машину отпускают 5-7 минут! Очередь на 6 машин минимум 30 минут ждать. Тихий ужас, просто шок.
Пришли в заведение, столов свободных не было, был один, но на нем была разлиты напитки, остатки еды, на полу лежала картошка. Обратились к сотрудникам, с просьбой помочь прибраться (убрать еду можем и сами, нужно протереть стол и пол), сказали что сотрудников нет. Пришлось убирать самим. Печально
Из за нехватки персонала ночью приходиться ждать когда обслужат и отдадут заказ 3 машинам впереди стоящим, фаст фуд предвоащаеться в ожидание от 30 минут прям ресторанное питание какие то, просьба что то с этим сделать что бы ночью машины не стояли по часу и не ждали когда их смогут обслужить
В последнее время очень испортились, заказы приходится ждать по 15-20 минут. Отменили вынос заказов на парковку и к столам. Ещё и постоянно косяки с заказами...
Всегда убираю лук из заказа в итоге наклейки есть, а лук как будто не убирали.
Но персонал вежливый, это единственный плюс.
Сидели за столом с компанией. Вели себя тихо и адекватно. Якобы, директор (точно работник) сказал, что мы должны идти, так как все доели, иначе он вызовет полицию. Делать это он не имеет право. Думал, что дети не станут разбираться и тихо уйдут. Больше сюда не вернемся.
Средняя оценка, по еде в принципе как и в других, но проблема с ожиданием заказа в вечернее время, иногда покупая кофе, ждёшь его по 15-20 минут, а если добавить в заказ бургер, то ожидание будет от 30 минут. Решите эту проблему
Сделали заказ в 21:07, обещали доставку за 20-30 минут. В итоге прождали еду до 23:40 и заказ отменился 👍 Что по доставке ребята? Цена доставки к слову 269 рублей)
Если вы не собирались изначально собирать заказ, то зачем было ждать до 23:40?
03.06.24 закрыли на 40м раньше подъехал в 3:20 , замечал несколько раз ночью один сотрудник и собирает и принимает заказы , не успевает ,ждать приходиться долго , именно тут какие то неполадки всегда или сотрудники ночью не хотят работать
Звезда за свободный туалет. Ждать завтраки по 25-30 минут в фастфуде? Это что-то новое. Очереди -нервные менеджеры. Сотрудник с позиции уборка улицы встает, не помыв руки на позицию картошку.,отмена заказа. Здесь полная антинисатария
Часто вроде и очереди нет, а приходится ждать заказа, особенно в авто окне. Отправляют на стоянку и жди, только стоянка для выдачи заказов заставлена балбесами приехавшими кто куда.
Раньше было отличное заведение, сейчас испортились. Я бы не писала отзыв если бы не третий случай подряд, 1 раз заказывали через мак авто 1300 , не проверяли и уехали по приезду домой обнаружили что не положили соусы. 2 раз ездили опять заказ через мак авто опять не доложили пришлось возвращаться и просить доложить эти соусы. Сегодня опять посещение и опять разочарование. Заказала кофе лате с карамельным сироп. В итоге кофе лате дали , не сахара не дали , не сироп не налили, хотя он оплачен. Так еще биг спешел рол ждали почти 10 минут. Ужасное стало обслуживание. Лучше съездить на панфиловский проспект и там заказать . Научите ваших сборщиков правильно собирать заказы!!! А то так и останетесь без гостей с таким отношением. 1 раз можно подумать что пропустили. Но 3 раза это уже закономерность.
Недоволен обслуживанием вресторане. Не доложили сырныйсоус к моему бурргеру, пришлосьподойти и попросить ещё раз. Когдамы показали чек, пришла женщина исказала, что сырный соус есть удругого гостя. Однако онаотказалась нас слушать и ушла
Очень долгое ожидание, решили не стоять в пробке из 15 машин в авто, зашли внутрь, ожидание 30 мин, заказа в одну позицию. Народ спит, на кухне 4 человека, делают все ели ели,. Все внутри грязное и заваленное мусором.
На протяжении месяца заезжаю, и сталкиваюсь с одной и той же проблемой - время ожидания.
Порой доходит до пробок длинной в 10-15 машин, и очередью до входа
Похоже на нехватку персонала, да и набирать пока не торопятся
Отварительное отношение к своим клиентам. Несколько раз стоял в в кармане для заказа на автомобиле более 10 минут!!! При этом ни один сотрудник даже не соизволил обратиться, поприветствовать, попросить подождать или извиниться!
Отвратительное отношение, стоим в очереди в мак авто уже 40 минут, закрыли все окна и куда то ушли. У вас проблема с сотрудниками? Можно это как то побыстрее все делать очередь просто огромная!!!!
Все было хорошо. Только апельсиновый напиток оказался слабогазированным(!) и совсем тёплым. Заказал без льда в надежде, что холодности будет достаточно. Ан нет...
Обслуживание хорошее, но столы на улице грязные, и более не вкусной картошки - я нигде не ела, не прожареная, резиновая и не подсоленная, следите за качеством
Через раз чего-то не хватает в заказе,при посещении этой забегаловки сотрудников либо так мало что они не успевают,либо наплевательски еле как выполняют свои обязанности,не рекомендую к посещению
Ровно 50 минут ожидания заказа при очереди на авто в 5 машин. И последнее время так постоянно, вне зависимости от загруженности персонала. Надо что-то делать ребята, хуже всех работаете
С переменным успехом... персонал слишком часто меняется и косячат довольно часто. Теперь там бывает какой-то пережареный кофе, а крайний мой визит вообще потеряли чек и я полчаса ждала заказ, а когда напомнила о себе сделали бургер которого даже нет в меню) попросила поменять и про меня забыли ещё на 15 минут (только администратор или кто там старший) моментально на меня отреагировала и сама быстро все исправила🤗
Классный ресторан!!! Персонал просто, огонь 🔥. Быстро, качественно. Мне очень понравилось. Техник ПБО, профессионал своего дела (сразу видно) кофе вкусный, коктейль и мороженое вкусное, напитки сладкие. Булочки прожаренные. Ваша команда просто супер!!! Так держать. Спасибо!!!!
Худший мак в Зелеке!!!
В 21:45 оформил доставку,прождал до 22:55, после чего ресторан просто отменил заказ и прислал мне сообщение что не успевают его приготовить! Никому не советую!!!
Работают возрастные женщины и разговаривают с тобой как на рынке , хотела кофе десерт , отдала мне обычный потому что сироп кончился , я заметила когда ушла , вернулась сказала ей об этом , она естественно не стисняясь сказала что его походу нет , в итоге пообщалась с кем-то и нехотя пошла склад , хотела его просто налить в мой уже холодный кофе,попросила переделать , с тяжелым вздохом пошла делать, потом я вижу как достает дозатор из другого сиропа (не десерт)и просто пихает его в новую бутылку , в итоге мой капучино получился непойми с чем ,спасибо 👌🏼
хороший персонал, очень дружелюбные ребята
) прикольные сезонные напитки и десерты,мой любимый..цезарь ролл и молочные коктейли) правда мне далековато добираться...но не проблема)
Все отвратительно, я не любитель оставлять отзывы,но тут накипело, всегда путают заказы, первый раз заказали заказ с бюсобой,не проверили,нам положили вместо стрипсов нагетсы, второй раз дома открыли не положили чисбургер,но сегодня третий раз и это перебор,опять перепутали все соусы,заказали 2 большие порции креветок,так они как будто их жарили на масле которому несколько недель,горькие, мясо в бургерах такое же,своим таким отношением отвернули,больше туда не ногой
Каждый раз приходится ждать по часу. Это худшее заведение из всех. Не ФАСТфуд, а прям ресторан получается) да и цены как в ресторане стали. Кароче, сплошной негатив от этого заведения.
Место популярное, особенно поздно вечером, но сервис хромает, много грязных, неубраных столов, заказ который готов, бывает некому выдать, в итоге получаем все остывшее.