Удобоое место расположения, большая парковка. Хорошее, чистое заведение. Вежливый персонал. Всё делают быстро, учитывают пожелания клиентов. Если посетители сидят за столиком, приносят заказ на место. Ассортимент классический, как и во всех ресторанах быстрого питания "ВКУСНО И ТОЧКА". Есть один минус. Соусы стали ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ. Покупала два разных (кетчуп и барбекю), выкинула оба!
Макдональдс как Макдональдс.
В заведении чисто, обслуживание быстрое, персонал вежливый. Мороженое вкусное)
Удобно заказывать через приложение и не ждать на кассе
Регулярно, одно и тоже, отдают заказы в таком виде, я заказываю с собой, не успеваю до машины донести(несу аккуратно).... А состояние заказа хуже некуда. К персоналу вопросов нет, очень милые и вежливые люди, но то, как готовят это вообще... Слов нет, ладно 1 раз, ладно 2 раза, но постоянно... Извините, если бы можно было оставить оценку 0, то было бы 0, на 1 звезду тянет только персонал
Само заведение в норме. Но вот одна единственная женщина, тут руководит всеми процессами, у меня все началось с туалета. Она чуть ли не следила, что я там делаю, мимоходом на своём языке орала в телефон! Потом вышла в зал и опять же, не на русском орала на посетителей! Я тут проездом. И ощущение от города остаётся вот такое🙈 прикладываю её фото!
5 раз(!!!) подряд на макавто выдают не тот заказ. Первые три были даже приятными , вместо 2 чизов получить биг спешиал, картошку там и напиток. Повлияйте на сотрудников. Не все проверяют пакет , пока не отъедут. Пишу жуя фрешбургер вместо фрешролла и пью большой латте , вместо маленького + картошка , которую я не заказывал.
Когда это был «Макдональдс» обслуживание было другого уровня - лучше. В последнее время КАЖДЫЙ мобильный заказ не докладывают еду, могут перепутать составляющее заказа, а так же после сообщения сотрудникам на выдаче заказов никаких извинений не поступало - компенсации не предлагались, на обращения в приложении не реагируют
Пол часа ждали заказ, потом удалили наш номер с табло, через 10 минут сами подошли к стойке, забрали чек и заказ начали делать, заказ из трёх напитков и мороженое, сначала выдали один напиток и мороженое, мы сообщили, что в заказе больше позиций, потом принесли второй, та же история и вот уже на третью попытку спустя больше 40 минут нам удалось уйти. У меня ночная смена, я планировала забежать в точку, взять попить и уйти отдыхать до смены домой по итогу отдыхать мне осталось 30 минут, спасибо, больше ничего не возьму.
Уже не первый раз делаем заказ в «авто» и отдают как хотят!
Вместо рола-дадут бургер
Оладушки не положили
Соусы - возьмите 158638 штук и не те что нужно
Мороженое и кофе отдать, а остальной заказ через 40 минут - это прям уже норма
В поддержку звонишь, дают номер начальства данного кафе - а там звоните и никто вам никогда не ответит
Проверяйте прям там! Не уезжая!!!
Авто пункт никогда не открывается в 6.00 зачем писать, что открытие в 6.00- если на самом деле открывают в 6.15, каждый раз приходится стоять в большой пробке по 8-10 машин и долго ждать. Надеюсь, что начальство разберется с этим вопросом . По качеству еды вопросов нет
Самая удачная точка в которой я был.
Не положили, ни соуса ни салфеток к заказу, бургер в коробке полная развалина, а в руках распадается ещё хуже. Мороженого в глясе, как будто просто рычаг дернули и забили «и так сойдет».
Так же кстати работают и клининг. На столах и полу куски еды и чеки.
Про поведение и вечно недовольное лицо сотрудников, даже говорить не хочется.
Сегодня была в Кстово, заказала биг спешл с беконом, заказ был забран с собой, после приезда домой, была очень разочарована, данный бургер был без бекона, без сыра, вообщем только котлета, салат, и кусочек помидоры. Очень обидно! И деньги заплатила как за биг спешл с беконом (новинка!).
Хорошо, что в городе есть место, куда можно прийти перекусить всей семьёй, но из-за того, что точка одна, очереди порой огромные.
Готовят вкусно, как и вдругих подобных заведениях, в зале чисто.
Светло, чисто, уютно. Удобное местоположение по дороге и есть где паркануть машину. Персонал молодой,- неопытный. Немного косячат(забывают включить в заказ, потом дозаказывал, ещё раз в кассе стоял). "Биг-маг",- такого слова вообще не слышали! и посоветовать аналог не могут, от слова "совсем". Я понимаю, что все западное сейчас под запретом и они за это наверное "люлей получают", но не до такой же степени, наверное много народа сейчас не знают ассортимент русского Макдака помогите купить аналог того, что было раньше. Но стоит особо отметить, что на самом деле, радует доброжелательность, приветливость персонала и желание исправить ошибки.
Так обидно вроде работают люди теже, а стало как в забегаловке везде следы разрухи от времени, как в совдепе придет время отремонтируют. Кофе стало плохим, бутерброды какие-то мелкие . Ранге ходили с удовольствием, теперь так вдруг опять вкусно .
Разочаровало последнее посещение. В женском туалете грязь, бумаги нет совсем, унитаз грязный. Мыло тоже не нашла.
И последней каплей стало - в заказе не доложили крылышко, только 6 было вместо 7.
Персонал отличный, заботятся о клиенте.атмосфера благоприятная, спокойно можно поесть,поговорить,чисто и аккуратно.время ожидания для получения заказа стандартное,пока руки помыли уже готов был к выдачи.Еда очень понравилась, особенно говяжья котлета в бургерах.запах,вкус натурального продукта,не то,что раньше.Но цены конечно остались прежними,раз уж мы Россия огромная,богатейшая страна взяли всё в свои руки,то и цены надо было уменьшить.Желаю процветания,сотрудникам здоровья и сил, а руководству ценить,уважать сотрудников и премировать!
P.s.терминалы для оплаты держите в исправном состоянии
можно было бы поставить оценку ниже, я бы поставила
пришла попить кофе в 23:30, капучино большой с карамельным сиропом, забираю заказ и не чувствую карамели, попросили переделать, переделали нам в итоге кофе и ничего не поменялось, кроме того, как я просто обожгла язык,
я, конечно, понимаю, что данное заведение не специализируется на кофе, но зачем его было настолько перегревать, что теперь у меня обожжён язык и щёки
прошу что-то с этим сделать
Всё как везде, народ битком. Со столов убрать не успевают про пол вообще отдельный разговор. Булки как всегда холодные картошка пересланная. Персонал крутиться вертится но не успевает.
Отвратительное впечатление от не вкусно и точка. Сделали заказ, принесли домой, не хватает булочки ребёнку. Звоним по двум номерам Кстово Ленина 5, не абонент. На горячей линии говорят ну дозванивайтесь или оставьте обращение в приложении. Написал обращение, рассмотрение 10 дней говорит. Короче сидим едим, а ребёнок на нас смотрит. И смешно и плакать хочется 🤣
Куда смотрит руководство?
Если бы можно было, поставил бы ноль.
И да на неделе сидели в заведении, заказывали без лука булочки, принесли с луком, но самое интересное что наклейка без лука! МРАК
Очень жаль… шмотки салата в « мак( нет ! Теперь его так нельзя назвать! Этот даже рядом не лежал !)бургкре», пирожок слоеный весь вытек , да и начинка подводит, бледный не только пирожок всё стало бледным…
Картошка фри далека от той, за кот пришла …
При пустом зале, где сидело 3 человека мы с ребёнком ждали 20 мин заказ. Принесли мороженое всё растеклось, картошка холодная. Постоянно забывают про заказы, они валяются на стойке выдачи остывают и потом они всё это несут. Непонятная субстанция вместо мороженого, почитала отзывы здесь, случаи на постоянной основе у этого ресторана. Как вообще не стыдно приносить такое.
Очень долго ожидали заказ, принесли не полностью скомплектованный, не хватало напитков, пригласили сотрудника к нашему столику, так та ещё и не довольная, не хотела подходить, принесите, говорит, и покажите, ну да, два подноса потащим, ну что за бред? В итоге подошла, проверила, через губу кое как выплюнула извинение, напитки донесли. Картофель фри не свежеприготовленный, холодный. Больше не приедем.
Хорошие традиции. Вкусно и точка!)))
Из минусов! Бездельно сидящая молодежь, не кушают, просто сидят занимают места... Бывает не убрано со стола и ни кто за этим не следит.
И лично для меня... Хочу сказать -- это не Макдональдс! Хватит по утрам меню менять... Просто было бы здорово, если его дополняли... А не меняли.
Очень большие очереди. Сейчас никаких ограничений нет, а выставляют ожидать на улицу, зима на секунду
По качеству еды никаких вопросов нет, все свежее и вкусное
Удобное расположение, рядом парковка, удобный проезд макавто, конечно это уже не тот мак, который был раньше, согласитесь, особенно бигмаг... Он уменьшился, булка не та...
Ничего особенного, обычный фаст-фуд.
Обслуживание быстрое, в зале чисто.
Цены такие-же как и везде.
Качество еды - стандартное.
Не выделил особо никаких минусов.
Если необходимо быстро поесть или посидеть погреться от холода на улице с чашкой недорогого кофе, то вполне сойдёт.
Хорошая парковка перед ТЦ, заказ блюда на интуитивно понятном планшете. Картинка большая, яркая, буквы хорошего размера, даже с проблемой зрения все видно. Столиков много, есть обычные, есть как барная стойка.
По еде, тут на вкус и цвет у каждого свое предпочтение, я не ел в таких забегаловках. Могу оценить только внешний вид, удобство припарковаться и заказать.
заведение хорошее, еда вкусная, но минус в том, что не подписывают колу. заказывали много и на большую компанию и различить свою без сахара среди других одинаковых по цвету и запаху очень сложно, было бы здорово, если бы учли это и исправили 🐣
На столах мусор, на полу тоже. сделали заказ через приложение, прошло 25 минут и он высветился закрытым. Подошли к ним чтобы решить данный вопрос. Они сослались на программу, что это она сама сбросила заказ. Сказали что сейчас наш заказ приготовят в итоге прождали ещё 25 минут. Снова к ним подошли они сказали что картошку готовят. Мол много заказов на нее, подождите пожалуйста. В итоге они не нашли стол( хотя его номер указан был, и мы им говорили ). Мы снова подошли к ним. Менеджер сказала что сейчас все переделаем. В итоге мы ждали 1 час 15 минут. Спасибо огромное тебе Вкусно и Точка!!!!
Регулярно посещаем на авто. Быстро и вкусно.
Дети довольны и сыты. Родители сыты)
Хорошо, что рядом есть парковка и много продуктовых (и не только) магазинов.
«Вкусно и точка» или «McDonalds» - разницы не имеет. Мне и моим друзьям нравится посидеть здесь в компании и немного подкрепиться. Однако контингент расстраивает, слишком много неадекватов..
Добрый день, дорогие друзья! Я возмущена до предела!!! Сделали заказ в макавто. По итогу нам не доложили соусов,картошки,бургеров!!! Был большой заказ, в пакеты положил 1 салфетку. Это ещё пол беды. Сотрудник,принимающий заказ,нахамил, сказал,что не будет принимать заказ и чтобы мы не задерживали очередь, а ехали в другой магазин и там выражали свои недовольства. Мы очень недовольны обслуживанием!!! Если можно было поставить 0 звёзд,я бы поставила.
Девочки все что можно ожидать от вас??? но это не ответ , вы не хотите отвечать за этот товар , и экспертизу тоже делать не хотите вам проще свалить на покупателя , вот ваша честность, в париваете брак свой людям, и вы называетесь честными людьми. Люди будьте осторожны в этом магазине , потом не добьетесь правды, сами виновным окажитесь они в паривают брак и вину не хотят брать на себя проще свалить на другова, как я оказался