Ресторан на Маросейке, как и вся сеть заслуживает максимум 2 звёзды. Позвольте объясню. Всегда заказываю через приложение в ресторане на Китай городе, чтобы не ждать очередь. По приходу ОЧЕНЬ ЧАСТО обнаруживаю, что чего то мне не доложили. Иногда дело доходит до того, что в заказ не то блюдо положили.
А так как я заказываю онлайн, чека (который обязателен для отзыва в приложении) у мен нет. Вот и получается, что я сервисом не доволен, но обратную связь дать не могу
сколько можно ***.... я заказала специально с соусом, заплатила, пришла куда надо села открыла... а соус не положили.... сижу в сухую ем эти наггетсы и картошку. мне грустно и обидно.
Заказали с другом поесть. Сидели в процессе приема пищи играли в настольную игру, к нам подошел охранник и в грубой форме сообщил, что здесь играть нельзя. Сколько мы были в других предприятиях, ни разу не сталкивались с подобным правилом. Свободные места в зале имелись, да и мы ГОСТИ в заведении, по-прежнему. Даже если у нас остались только напитки. Самое забавное, что когда мы сказали «ок, мы уйдем» охраннику, он вернулся, но уже с менеджером… Хотя мы уже почти встали… но видимо, варианта тут два: 1) либо охранник очень плохо понимает по-русски, 2) нас решили проводить с почестями. Второй вариант более приятный. Имейте в виду, что вели мы себя тихо, сидели в качестве гостей, а не бездомных.
доброго времени суток. сегодня была крайне поражена ненормальному, неуважительному поведению охранника данного заведения. приблизительно с 13:20-13:50 с девчулями зашли покушать и посплетничать о жизни, как и делают многие сейчас, учитывая весьма холодную погоду тудей. никого не трогали и не шумели. подошел охранник и начал суетиться вокруг нас, мешая и напрягая своим присутствием. мы решили уйти, встали и он говорит:
-вы когда уйдете? я говорю прямо сейчас.
-правильно, уходите. если не хотите я могу подождать. надо освободить место как можно скорее.
прошу заметить, народу не было и мест и так бы всем хватило. а разговаривать на личные темы в присутствии чужого человека над душой - не хочется совсем!!!
короче, я больше никогда не приду конкретно туда, пока этого человека не уволят или не научат правилам уважительного отношения к посетителям, которые покупают тут еду за свои деньги и должны ограниченное время находиться тут.
раньше в маке могли подойти спросить понравилась ли вам все и нужна ли помощь, а теперь просто выгоняют нагло.
Всегда любила кофе из макдака, мягкий сливочный…. Сегодня решила взять кофе во вкусно и точка…. Типа та же компания , тот же менеджмент остался …. Но увы и ах…Отвратительно невкусный кофе стал. Тошнотно-горький , просто фу !!!! Тоже самое касается картошки фри.
Всегда много людей, рядом со входом нескончаемое количество людей без определенного места жительства в нетрезвом состоянии. Администрации стоит предпринять меры для решения данной ситуации, порой страшно даже за кофе заходить в данное помещение
Суетное кафе. На мой взгляд немного неудобно расставлены столы для посадочных мест. Но за вычетом целом очень неплохое место, во всяком случае, в сравнении с аналогами
подсела незнакомая женщина,сидела с подругой,я пошла к администратору,чтоб он разобрался и она ушла(мы ее просили уйти),в итоге админ пошел за охранником ждали около 15 минут,так и никто не пришел,женщина была агрессивной и было некомфортно с ней сидеть,после этого случая настроения не было,спасибо этому месту
Отвратительно. Сегодня покупала картофель фри и новинку бургер.
Картофель не прожаренный. В бургер соус по вкусу прокси. Все выбросила. Больше никогда не пойду в эту сеть кафе. Испортилось качество. Не советую ни кому есть этот фастфуд.
Отвратительно всё. Заказали картошку фри, картофель по деревенски, сок яблочный и Барселона бургер. Попросили чтобы сок был не холодный, так как ребёнку брали. Итог, сок ледяной, картофель по деревенски как и картофель фри еле тёплый, так к тому же чувство такое, как будто ей пару дней. Очень мягкая, не хрустяшая. Ребёнок даже есть не стал
Место удобно расположено, завтраки как всегда, прекрасны, претензий нет. Однако в ранее время (мы зашли в заведение во время открытия) велика вероятность наткнуться на пьяных проходимцев и посетителей баров по соседству с заведением.
Будьте бдительны!
Удобное расположение! Достаточно не мало места! Напрягает, что плохо убирается помещение! Приходишь и не знаешь, где присесть, столы все грязные, типа не успевают!
Отвратительно! Если бы знала что тут так всё печально, то не пришла бы. Дело было в декабре в будний день утром. Ко времени выполнения заказа вопросов нет. Людей много, в зале нет мест где присесть! Одна девушка заняла целый стол, куда можно сесть четверым людям! Администратору всё равно, что она сидит тупо в телефоне, без заказа и еды! Также, в данном заведении есть ещё один зал, но маленький. Он на цокольном этаже, туалеты там же. Есть один указатель, которые не видно толком! Работники прекрасно видят, что в основном зале нет мест и при этом молчат про нижний зал! 🤬 Теперь о туалетах. В женском туалете две кабинки. И ни в одной из них не работает замок на двери. Ну разве так можно!? Почему настолько халатное отношение к посетителям!!??
Не вкусно, и точка. Качество еды заметно испортилось, администратор и персонал выглядят неопрятно, грязно. Возможно, мне просто не повезло, и у всех был не очень хороший день.
Одна из самых грязных точек. Столы не протирают, туалеты отвратительно грязные. Персонал общается по хамски. Ставлю на больше 3 и то, потому что заказ быстро приготовили и были вполне сносно.
Странно, но именно на Маросейке ужасно готовят бургеры, брал два раза, удостоверился. Ингредиенты не докладывают, свежесть оставляет желать лучшего, несмотря на то, что очереди почти нет.
Закрывайте эту бесполезную, рафинированную типа еду. Не агитируйте людей на поедание этого ЗЛА для ЗДОРОВЬЯ ! Люди, одумайтесь, что вам продают: трансжиры, сахар, глютамин, красители, консерванты, химикаты. Фууу дрянь. Желаю всем питаться здоровой едой и полезной для организма!
Ни разу не проверял свои заказы на вынос. Всегда всё было нормально. Именно сегодня, именно в этой точки, пол заказа не положили. Только по приезду домой это обнаружил
Типичный мак. Быстро и стандартно. Но проблема в контингенте. Компании бухой молодежи за половиной столиков, сидят, матерятся и ничего не заказывают. Просто место для "потусить в тепле". Охранник старается, вежливо но настойчиво из разгоняет, но бесполезно, набегают новые(.
Итог проблемно найти столик неприятно окружение.
Сырая картошка, бургеры без соли. Это ладно.
Персонал хуже чем в столовой. Уборщица пенсионного возраста обращается к взрослым мужчинам на «ты», выбросила полный кофе, трогает грязными руками заказы. В туалете, извиняюсь, весь пол липкий от продуктов жмзнедеятельности человека и последствиях потребления сырой картошки. Вообщем от идеальных стандартов предшественников ничего не осьалось…
Еда, как всегда, хорошая.
Персоналу следует прививать клиентоориентированность: при клиентах разговаривают между собой как будто на базаре. Создается не самое лучшее впечатление и сразу в голову приходит сравнение с предыдущим брендом.
В Точку на Маросейке хочется возвращаться еще и еще из-за прекрасного представителя Муминат. Добрая, чуткая, идет на помощь. Хотелось бы оставить этой девушке еа чай, но не знаю как. Муминат, спасибо большое!
Уборщица по имена Владислава, если я не ошибаюсь, лет 50+- повела себя похамски, решив подсадить к нам каких-то кавказцев. Еле сдержался, чтобы не нахамить ей, тк прямым текстом было сказано, что мы против. Ситуация решилась тем, что эти мужчины сами сели за другой стол, но работница так и не принесла свои извинения за предоставленные неудобства. (А она просто забила на все мои слова и с наездом общалась со мной) Я конечно все понимаю, но я не думал, что простым уборщицам позволено хамить и не обращать внимание на просьбы посетителей и тем более она не имеет права сама подсаживать за стол посторонних людей. Советую вам либо увеличить количество столов, либо поговорить со своим хамским персоналом.
Унылые сотрудники. По чеку пробили лишнюю позицию (бифштекс).
Заметил поздно, сам виноват, но осадок остался.
А так всё норм, просто погода не задалась))
1) Абсолютное несоответствие заказанных позиций и предложенных; 2) несоответствие по ценам (ни одна акция не пробивается, вам либо пробивают по изначальной цене, либо не пробивают ничего); 3) картошка не прожаренная, а апельсиновый сок «добрый» в их понимании это разбавленная водой фанта
Не вкусно. Кофе латте с глясе одинаковые на вкус только глясе с сахаром😏, капучино не вкусный. Бежать сюда за утренним кофе больше не хочется. Биг тести сегодняшний биг спешл отдавал кислятиной, толи соус был испорченный может просто др состав.Весело и вкусно превратилось в грустно и невкусно. Сила бренда, заряд сотрудников ,настрой и отслеживание качества отсутсвует. Удержать на должном уровне не удалось. Спасибо что осталось хоть что-то.