Отличный ресторан и кухня, очень нравится там обедать. Бывают что не докладывают, но и поэтому я проверяю заказ на прилавке перед сотрудниками)) очень вежливый и добрый коллектив, симпатичная девушка Ксения на кассе))
Пришла за клубничным молочным коктейлем (покупаю не первый раз) и выглядит как обычный молочный коктейль, может оооочень сильно мало добавили сиропа или что там розовое. Подошла, сказала об этом, сказали что клубничный и стали отрицать... Желания покупать что-либо отпало, работая в общепите, я сама знаю как должен был выглядить коктейль.
Ждали около полу часу заказ( бургер, нагетцы и средний бокс)при том, что помимо нашего заказа было всего 2 перед нами. Потом пошли другие заказы, которые выдавали, а наш нет. В итоге не положили нагетцы👍 потраченные деньги конечно же никто не вернёт. Спасибо за испорченное настроение
Почему у вас заказ в приложении не работает и третий терминал тоже не работает? Я почему должен ждать из за того что вы, нехорошие ленивые бездельники не можете заставить всё это работать???
Upd: у них не работают акции. Никакие. Вообще. На экране написано акция не может быть применена, обратитесь к менеджеру. Ну я и обратился, он сказал мне что у них какая то проблема с Билайном, поэтому ничего не работает. Вопрос: почему меня как потребителя должно интересовать что у них там с билайном? Приложение же работает, акция в нём есть, на акции есть ценник, ценник является торговой офертой. То есть если написано "такой товар по такой цене" То мне и должны отдать ТАКОЙ товар и по ТАКОЙ цене, и меня совершенно не колышет что там за проблемы с билайном.
Стоило бы ещё написать о работе приложения, но те кто пользовался и сами всё знают
Upd: взял еды в другом фастфуде, счас буду с кайфом кушать. Вывод: покупайте у кого угодно но не у вкусочка и будет вам хорошее настроение
Заказала доставку, через Яндекс еду
Везли из гипера
Заказывала в первый раз на доставке от вкусно и точка.
Заказывали для себя и для младшего брата.
В корзину бросила сет из Биг хитов и комбо с игрушкой
Приняв заказ, обнаружили, что вместо чизбургера был чикенбургер
У брата аллергия.
Хорошо, что было 3 Бургера, и один компенсировал другой
А который был не тот пошел в мусорку.
в кокаколе нет льда почему??????
ну а так вкусненько но лед пожалуйста дайте
спасибо что прислушались и лед появился в липтоне
надеюсь в кокаколе тоже теперь будет
вкусно.
Заказывали детский комбо с игрушкой на вынос , домой пришли открыли игрушки нет , ребенок очень расстроился , пришлось возвращаться и выпрашивать игрушку и доказывать что ее не было 🥲🥹🥲
Ходим туда часто, в этот раз расстроились.Заказал молочный коктейль папайя-манго дали обычный молочный. Пришли разбираться(там явно было не папайя-манго, потому что мы его очень часто берем) персонал начал отрицать. Ничего не поменяли. Еще и дали на подносе, вместо с собой(Больше обидно, чем затратно💔😩
В прошлый раз, когда сходил был очень приятный персонал.
Хотелось бы, чтобы были повнимательнее
нагрубил сервис. Девушка ответила мужчине в очереди "не заказывали бы", а на все мои вопросы отвечала "оно появится в готово" и после этого не отдавала заказ 40 минут
заказываю переодически доставку на дом. к еде вопросов нет, все как надо, НО! научитесь пожалуйста упаковывать напитки, потому что это просто уже не возможно, мне 3 раза подряд приходят напитки пролитыми. сотрудники, пожалуйста, не ленитесь и закрывайте напиток еще второй крышкой.
дополняю отзыв сняв еще одну звезду, потому что 4 раз подряд так запаковать доставку - это сильно. 🤡
Еда по вкусу стала лучше, чем была. Ребята-персонал вежливый и приятный. 8 марта вечером работала за стойкой выдачи заказов работала очень милая девушка, поздравила с праздником 🥺🤲💖
Сработали быстро, как и всегда. Сделала заказ с собой, муж болеет дома, решила порадовать. Посмотрела, все положили как заказывала. Иииии….какого было наше удивление дома, когда в биг спешл не оказалось соуса вообще, не было лука, не было сыра, просто булка, котлета и зелень!! И все!!!! Ребят, это позор. Ну вот мелочь вроде, а дико неприятно, когда ждешь, что как всегда вкусно поешь, а тут облом. Как будем решать ситуацию?
если вы тут заказываете доставкой напитки в стаканчиках, будьте готовы их получить немного пролитыми, так как курьеры не официанты. Они стараются не пролить, но по дороге до вас может случиться форс мажор.
заказала айс де люкс шоколадно карамельный, указала, что нужно добавить ещё шоколадный топпинг (номер заказа 6316)
шоколадного топпинга не было в итоге;( поэтому я на вас обиделась;(
Заказал ролл и бурегер
Как можно было забыть положить бургер? Безответный персонал
Еще и деньги не вернули и бургер не дали
Что в следующий раз на видео записывать как вскрываю заказ?
Делал заказ через приложение вкусно и точка с собой. Вроде бы все хорошо, но не понравилось то, что девушка когда собирала заказ картошку фри не поставила рядом с бургером а положила на него. Из-за чего теперь вся картошка выпала и валяется в пакете. Собирать картошку по всему пакету не очень хочется. Спасибо за испорченый аппетит.
Заказали зимнее комбо с соусом и два скандинавских бургера с курицей. Бургеры без бекона, Выдали заказ, отметили бургеры без бекона, но открыв оба бургера оказались с беконом, помимо этого бургеры были крайне сухими, а так же вместо выбранного напитка «Липтон зеленый» выдали «колу добрый», картошка была пересоленной, пирожок сломанный, из всего заказа единственный соус был в порядке и на этом спасибо
16 марта я решила купить ребенку еду во Вкусно и точка. Сделала заказ через терминал. Оплатила. Деньги списались, чек с номером заказа терминал не выдал. Я обратилась к менеджеру.
Он очень долго дозван вался до тех поддержки, что то выяснял, я терпеливо ждала, т. к ни деньги ни еду мне не предоставляли.
Прошло 40 минут, менеджер оформил как через свой терминал заказ и мне отдали еду.
На мой вопрос, а будут ли стикеры по акции Стикермания, был ответ, что это не зона ответственности ресторана Вкусно и точка. Виноваты те, кто терминалы поставил.
А деньги я плачу ресторану, акцию проводит и рекламирует ресторан.
По факту ресторан потратил мое время, не выполнил обязательства и даже не извинился.
Я буду обходить теберь этот ресторан стороной.
И врядли посоветую его кому-то.
7
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 6 уровня
1 мая 2024
Заказывала айс кофе (холодный кофе) в приложении написано большое количество льда и сироп лесные ягоды , да и раньше я там заказывала его было все ок , но сейчас я заказала а там ни сиропа, ни льда . А по времени готовили минут 20, я была очень расстроена , потому что этот кофе стоит 159 рублей ,за такую цену я лучше в обычной кофейне попью кофе с каким-нибудь вкусным сиропом.
Есть бургеры, достойные внимания, было б хорошо, если таких позиций становилось больше. Цены на уровне конкурентов. Картофель фри на редкость нормальный.
Заказала коктейль тропик в приложении пишет средний, забрала, а он не то что маленький, он ванильный, Тоесть я плачу за вкус а мне дают ванильный по цене тропик!? Первое фото то как должно быть , второе то что мне выдали