Третьего дня заглянули с товарищем в данное заведение на перекус, и
(+) в целом нам всё понравилось:
~ заказ приготовили быстро
~ по качеству исполнения отличий от других заведений сети не было
~ фудкорт весьма уютный и с неплохим видом из окна
(кроме того он достаточно чистый)
(-) Единственный недостаток, который я усмотрел, так это тот факт, что заказ моего товарища, почему-то не высвечивался на табло и пришлось подходить и узнавать, что с ним собственно случилось.
К сожалению, самый неприятный филиал Вкусно и Точки в котором я был. Работаю в Радуге и каждый раз, когда захожу сюда поесть, всплывают косяки. Первый косяк, бургеры вечно приготовлены на отвали, лежат лесенкой, сыр оказывается на коробке, а не в бургере. Фото выше, это пока лучший бургер, который я проучил. Клиентоориентированость полностью отсутствует. Почему отсутствует? Заказ я сделал в приложении, как делал постоянно. В этот раз в приложении изменился порядок напитков, что я не заметил и косяк по сути мой. Выбралась обычная вода, вместо большой колы. Спросил, возможно ли заменить воду на колу, так как это большое комбо, там разницы между водой или колой нет по цене. Сказали нет, что очень странно. Может это внутренний регламент какой-то, но проблемы заменить напиток из комбо я не вижу. Напиток вскрыт не был. А, ну и картофель фри))) Либо он не солёный, либо он максимально старый, полежавший. Не рекомендую к посещению эту точку. Тут есть фуд корт, выберите лучше что-то оттуда.
Вечные проблемы со временем подачи блюд, даже в относительно спокойные часы, когда поток небольшой. Все равно не справляются. Также есть проблемы с экраном заказов. Периодически не работает или показывает не верные заказы)
Я ставлю 1 звезду потому что во первых очень дорого, во вторых персонал не успевает вовремя выдавать заказы, в третьих всегда некуда сесть. Бургеры собраны так как будто их под прессом держали и ещё не вкусно. Не советую!
Необходимо перепроверять всё после получения заказа, сотрудники не внимательные. В пакет с собой не доложили картофель фри 2 порции, это обнаружили только по приезду домой, после обращения в коллцентр не сделали возврат, а предложили приехать и забрать, что крайне неудобно, учитывая проживание в другом районе.
Взял бургер, гранд чиз или как то так и чуть не струганул🤢
Булка пластиковая как в бутере с остановки, котлета погорелая и заветренная, соус просто тупо кетчуп с майонезом, который прям вытекает из этого(не знаю как назвать)... Вообщем друзья, это точно не старый добрый Мак, а какая-то гадость
Посетили данное заведение 10.03.2024.
Персонал не успевает вовремя приготовить заказ, при этом за минуту до окончания таймера в приложении (15 минут) специально отображают готовность заказа на табло. И если подходишь забрать *готовый* заказ, вас просят ждать еще, вы ждете и при этом вам умудряются хамить при возражении о их же регламентах о времени готовки заказа. Отдельно бы отметил в хамстве *Настасью*.
Нравится посещать на неделе когда мало народу и видеть довольные лица персонала.В выходные толкучка,много суеты,я это не люблю.А так молодцы команда слаженная.Всегда чистые столики
Кафе как и везде. Но места для перекуса очень комфортные. Есть барные стулья у окна, есть мягкие диванчики. Обстановка очень атмосферная. Рекомендую. И кстати, персонал и уборщики очень тактичные и вежливые, молодцы!
Работают быстро. Народу всегда хватает. В выходные придётся постоять . Минут 10 15 + - А так ,как у в сех .Не хуже и не лучше. Рядом очень много какой еды . На этаже, можно поесть.Кухни разные .
Мороженое 3 раза было как коктейль. Продавец сказала что аппарат плохо работает и из-за большого количества клиентов не справляется. А это чьи проблемы, зайки?) сделали возврат. Мало ли руководитель не знает что мороженое должно быть холодным:)
При посещении удивило то, нет таких больших очередей к терминалам, к кассе. Можно спокойно подойти к терминалу и не торопясь выбрать, что необходимо. Обслуживание вежливое без всякой суеты. Для меня большой недостаток, что нет возможности вымыть руки, в последний раз не работал даже дозатор для обработки рук. Пришлось воспользоваться своими влажными салфетками.
Вкусно и точка в радуга парк , покупали пять гамбургеров и два мороженое с клубникой. Дали чек за номером 86 , ждали 10 минут , не дождались- номера на получение так и не было. Подошёл спросил - у вас готово , дали гамбургеры , мороженое не дали , спросил мороженое - дали но начало таить, странное обслуживание , ни разу такое не было в мак Дональд, беготня , ничего не успевает персонал, половина посетителей сами подходят спрашивают о готовности , на табло нет новеров о готовности и получении, довольно скверно портить мировой бизнес.
Хожу кушать на протяжении месяца начиная с середины июля, экран с номерами ( где отображаются готовые заказы) так не починили
Ждал заказ 15 минут не понимал готов он или нет , как забрал заказ всё было холодное
Вывод: что заказ был готов давно,только понять это ,я должен сам
2 звезды только за то что вкус еды похож на прошлый
Ходила много раз сюда,но видимо пора отказываться от фастфуда.
Ужасная колла просто вода,дали напиток )добрый кола)-отпила и понимаю какой-то кислы Липтон,пришла на кассу-говорю замените
Девушка при мне налила стакан из аппарата с наклейкой «Добрый кола» и результат тот же самый,не пошла в второй раз этим заниматься.
Картошка мерзкая,ходила к вам,но больше не приду.
Купила на кассе детский набор и мороженое в рожке. Была с ребенком ) лет. Сначала выяснилось, что в моем чеке оказалась позиция с кофе от предыдущего клиента, разбирались с этим. Дома не обнаружила в детском наборе сока. Ни один телефон не отвечает, дозвонившись до московского колл центра, мне предложили записать телефон заведения, по которому никто не отвечает. В общем бардак.
Что сказать вкусно и точка цитирую детей. Но будьте внимательны и проверяйте заказы "с собой". Нам забыли положить 18 нагетсов, но без вопросов признали и компенсировали.
Каждый раз ожидаешь чего-то большегл по типу сочного мяса, но особо то ничего не получишь. Ожидание разное, понятно что будет час-пик в один момент, но это нормально, место достаточно часто посещаемое. Персонал переодично в запаре, но и это нормально мы все люди. Вся прочая атмосфера на ваш вкус, для меня обычно, удобно, практично.
Что было в прошлом заведении, что в этом, все одно и тоже. Сделали заказ после работы, не проверили должным образом и что мы получаем? Правильно, получаем то, что нам не доложили заказ. Ладно бы это раз случилось, с кем не бывает, но третий!?! Это уже система. Насчёт вкуса ничего плохого сказать не могу, все очень вкусно, люди которые стоят на кухне вам большое спасибо за качество, но халатность со стороны персонала сбора заказов ужасает.
Заведение хорошее но заказали ждем заказ забираем смотрю нет соуса заказывали сырный подхожу к кассе показываю чек дают соус подхожу к столику смотрю кисло сладкий соус 2 раз подхожу наконец дают сырный
Я конечно понимаю, что вкус разливного напитка не похож на оригинал в бутылке, но это уже перебор..По цвету и прозрачности - как будто Липтон чёрный, хотя заказывали колу, вкус само собой никакой. Прошу так сильно не разбавлять напитки! К блогерам претензий нет, очень вкусно
Купила влажную салфетку, нет я не жадная 5 рублей мне не жалко, но сам факт того, что я ее купила, а на выдаче сказали, что у них нет салфеток, неприятно
на кассе самообслуживание Нажали на барбекю соус чтобы его нам положили, когда мы уезжали уже с радуги парк Я открыл пакет там лежал сырный соус как это понимать?!?!?!
Очень долго пришлось ждать свой заказ (всего одна позиция) Через 15 минут пошла узнать о судьбе своего заказа, все кто были после меня уже сидели и ели , ответ один-ждите через 5 минут будет готово. Наконец-то заказ выдали ни извините, ничего. Подобная ситуация была в маке на Челюскинцев, подошла администратор и извинилась за задержку. А здесь и так сойдёт.
Самая фиговая точка во всем екб , колу уже 4 года стабильно бадяжат водой , аж тошнит , булки бросают , короче лучше до меги чутка пройдитесь или на крауля , если хотите эти бургеры , в радуге лучше не ешьте отравят водой из под крана !!!!
Все вкусно, приготовили быстро, все горячее. Но апельсиновый сок перестал им быть. Горькость апельсинки не чувствуется. Ощущение, будто пью воду с капелькой апельсинового сока.
Категорически не рекомендую!
За 170 руб (Гранд) вам продадут сухую котлету в мятой булочке с размазанным кетчупом … едой это трудно назвать.
Раньше, когда заведение было Макдональдсом, таких проблем не было! Что произошло? Экономия? Персонал ?
3
Посмотреть ответ организации
Анна Дацкевич
Знаток города 24 уровня
7 ноября 2022
Вкусно и точка. Да, это так. Но персонал (менеджеры) чаще всего максимально относятся к гостям. Неприятно просто получать чуть ли не кинутый в меня разнос с едой. Но да ладно. Кухня действительно хороша. Но я знаю всю внутренность, так как работала ранее в маке (не в этом), поэтому понимаю, что часто пирожки, которые я беру слегка тёплые не потому что так надо, а потому что таймер перебивается множество раз)))