Не понимаю откуда оценка 5, зашел сегодня утром, попросил на вынос кашу и вареники, кашу положили в стакан, в пакет не положили заказ, сервис такой себе, каша была не съедобная:(
Часто покупаю Наполеон. Сегодня 29 января взяла домой' была просто клейкая лепешка(до этого был нормальный). Перед продажей пробует шеф' если продукт не получился' зачем его выставлять?! От слова прокатит...Цена приличная' кусочек получился 200 руб. Как то не честно цена- качество.
Моя история посещения этого места за последние три дня.
День первый.
Зашли вдвоём одновременно сделали заказ: 3 блюда для завтрака и два капучино. Напитки получили довольно быстро 👌, затем я получил своё блюдо, чтобы не есть в одиночестве решил подождать пока принесут еду моему товарищу, ждал минут 7, за это время еда успела благополучно остыть, задал вопрос: «когда будут остальные блюда?» , получил ответ: «уже почти готово». Приступил к еде, доел, затем принесли еду моему другу. Итого разница в подаче блюд из одного курса для двоих человек 15 минут😑😑😑.
День второй.
Заехали попить кофе в 11-50, захожу, пытаюсь заказать кофе и десерт, слышу в ответ: «мы работаем с 12». Ну ок, сижу жду на улице, на входу надпись: «открыты с 9(или с 10, уже не помню). Подождал 10 минут, захожу, вторая попытка заказать кофе, ответ девушки: «сейчас не можем приготовить кофе, кофемашина сломана».
Почему время работы отличается от заявленного?
Почему сразу не предупредили, что кофе не готовят, пока не починят кофемашину?🥴
День третий.
Заехали попить кофе примерно в 11 часов, пытаюсь сделать заказ, ответ девушки: «любой заказ ждать 25 минут». Оглядываюсь вокруг: заняты два-три столика.
Пытался сохранить объективность, но 3 дня проколов из 3 - не могут быть случайностью. Тут кто-то знает о сервисе ?
Очень вкусные десерты, но думаю не всем по карману. Обслуживание внимательное, но не быстрое. Из неудобств - один туалет на всех посетителей. Каждый раз когда я была, всегда были семьи с детьми.
Само место очень приятное и вкусное, а вот персонал оставляет желать лучшего…Совершенно с каменными лицами, не приветливые и растерянные. Бывала не раз, с каждым разом всё «лучше».
Великолепное место! Сюда хочется приходить ещё и ещё! Здесь чувствуешь себя дорогим и долгожданным гостем. Прекрасная мызыка,
красота и изысканный уют, вкуснейшие десерты, ароматный кофе и необыкновенные чаи.
Обслуживание ужасное, официанты прям открыто хамят и не обращают внимания на посетителей простоял у стойки 10 минут не подходили, хотел взять с собой впоследствии приняли заказ простоял у стойки ещё 10 минут и ушёл.
Хамская собственница, был свилетелем когда клиент хотел переговорить с шеф поваром и поблагодорить с определенными предложениями, в результате она влезла и сказала что все предложения нужно оставлять только ей. В итоге вместо хорошего мнения у клиента стал негатив. Кроме того, оплатить можно только на кассе, в щал к вам не придут
Зашли вечером,11.09.21,выпить по чашке кофе. Заказали десерт(эклер и два кексика). Эклер замечательный,чего не скажешь о кексиках. Кекс это бисквитное тесто,а оно,если правильно приготовить, не может быть каменным! А нам подали каменные кексы,которые невозможно было даже ножом разрезать! Официант сказал,что их надо разогреть!? Тогда почему их сразу не подогрели?! Очень странная история! На мой взгляд,если у кондитера не получилось тесто,то подавать такое изделие гостям и брать за него деньги это позор заведения! Мы не обеднеем,но и не придём и другим не советуем! Не нужно считать людей за идиотов,которые ни в чём не разбираются!
Брал там как то кофе. Мне понравилось. Отличное расположение, дизайн. Молодцы. Успехов вам и процветания. Кстати я работаю рядом и рекомендую коллегам это кафе.
Это романтическое место, очень уютное для проведения встреч с подругой, другом, партнером!!! Здесь потрясающая выпечка, всегда свежая и необычайно вкусная!!! Посетите, рекомендую!!! 👏
Клиентоориентированность на 0. Ужасный сервис, девушки на кассе на столько не заинтересованны в продаже, что я должна сама выпытывать меню и что есть в наличии. Руководство вы куда смотрите?!
Цены завышены - вкус блюд не всегда соответствует цене, брали Павловой - безе прям несвежее,лежавшее,вкус неприятный. Крем-брюле вообще не произвёл впечатление, в массовых слишком много желирующего компонента, из меню половины напитков нет - в общем и целом не ах,не разделяю восторженных отзывов.