Визовый центр Нидерландов
537 отзывов
25 ноября 2021
Если бы били иные варианты - точно не обратилась бы второй раз..
Была записана на прайс тайм на 8 утра. Данная услуга стоит 4000.
Девочка принимается документы совершенно точно прошла школу советского сервиса..нечто среднее между сонно-кусачей осенней мухой и девушкой.
Потом дактелоскопия пальцев.. напоминаю, у меня был оплачен прайс тайм.. сижу ..жду.. слышу что за занавесочкой девочки щебечцт о вчерашнем вечере и о иных личных делах.. Невыдержала.. напомнила, что пора бы поработать.. и тут они начали загружать оборудование..
В общем..приехав в прайс тайм к 8 ми утра уехала в 8:45..
Все ооочень долго и не очень корректно..
3
26 февраля 2023
Всё четко и быстро. Грамотный и приветливый персонал.
4
30 июля 2021
Понятно, что ситуация с пандемией повлияла на все сферы нашей жизни. Но невозможность попасть на приём в течение месяца - это, по моему мнению, уже слишком! Спустя месяц ежедневных (!) попыток, удалось таки записаться в вип-зал. Но что это за обслуживание! Придя на 20 минут раньше нашей записи, мы прождали 2 часа! В итоге, нам рекомендовали внести изменения в анкеты, которые оказались не нужными (об этом узнали вечером, когда специалисты перезвонили лично уточнить, чего же мы хотим). Теперь вот ждём, как к этим корректировкам отнесутся в Посольстве , выдадут ли визы. В общем, денег взяли много, сервиса никакого.
7
1
16 ноября 2021
Надо знать, что это внутри ТЦ на 2 этаже (вход с Чкаловского) и на Б.Разночинной вывесок никаких нет.
Организовано хорошо, прямо внутри есть фотобудка и комп с принтером для посетителей.
Но в итоге подача документов заняла 3,5 часа - такие очереди.
1
1
21 сентября 2021
Самый лучший центр. Всё понятно, очередь распределяется при входе, специалисты все компетентные, вежливые. При входе охрана вежливая, помогает с любым вопросом. Приём на подачу документов только по предварительной записи через сайт. На выдачу документов можно придти если на сайте подтверждён статус готовности паспорта. Кнопка записи на получение документов отправляет на подачу документов. Поэтому можно и без записи придти на выдачу. Выдача очень быстрая, очереди обычно нет.
6
18 января 2023
Спасибо сотруднику Кичиков Д. За организацию подачи документов и получение визы по направлению СПБ-Мальта
3
6 декабря 2021
некомпетентные сотрудники. спрашиваешь, какая фотография будет на визе - та, что наклеена на анкету, или та, которую делаешь в центре при сдаче биометрических данных. говорят, та, что на анкете. в итоге на визе стоит фотка от биометрии. при этом подаче документов отказываются брать "лишнее" фото, обосновывая это тем, уже есть фото на анкете! огромные очереди, как на подачу, так и на получение. также крайне забагованный и неудобный сайт.
из плюсов - вежливость что телефонной поддержки, что сотрудниц в самом визовом центре. даже охрана не хамит - редкость в наше время.
1
2
25 июля 2023
Ужасное обслуживание. Медлительный не профессиональный персонал. Охранники с синдромом директора
2
18 апреля 2023
Персонал—да
Скорость—нет
Комфорт—да
Фотоуслуги—нет
Цены—да
Автоматизация—да
20 октября 2021
Оформляла визу в период , когда начались послаблении пандемии, в августе 2021.
Вежливо, достаточно быстро. Сотрудница, видимо , была новенькой. Но , молодец, справилась.
Визу оформили за 3 дня.
1
1 сентября 2021
Чтобы записаться на подачу документов номерок ловила 1.5 месяца, по телефону говорят одно. Прихожу в центр уже другая информация. Зачем то нужно приводить детей. А на них даже не смотрят. Очень сложно с 2 дошкольниками подавать документы и ждать очередь по 2.5 часа. Каждый мой вопрос сотрудник ходила куда то уточнять. В итоге сама подача заполнение документов 2 часа + ожидание очереди полчаса. И это при ковидных ограничениях. Когда на визы особо никто не подаёт. Даже при записи сотрудники колцентра говорили одно, а в самом визовом центре совершенно другое. Среднее врем ожидания ответа специалиста 20 минут. Лучше всего общаться по электронной почте. Там отвечают грамотные специалисты.
3
5 апреля 2021
Боялась, что будет очередь, но людей было не много и в назначенное время запустили. Я пришла по записи на 10 утра, нас перед входом было примерно 5 человек, всех по очереди быстро пустили, и ожидания внутри не было, на каждого сразу открывались окна.
Все сотрудники центра были вежливые.
На рассмотрение моих документов с заполнением анкеты ушло минут 40.
Когда я выходила, снаружи было также человек 5, то есть очередь не скопилась.
Приятный центр, приятные люди.
4
15 декабря 2021
Непосредственно это центр не знаю. Но договор через интернет с ними заключил в марте. Сейчас декабрь. Ничего по договору не сделано. Сами не звонят. На менеджера не выйти, т.к. добавочный номер сразу сбрасывает. Соединяет с колцентром, там говорят позвонят. Но никто вам не перезвонит. На письма не отвечают. Буду судиться, пусть возвращают деньги.
13 февраля 2023
Мне понравилось обслуживание.
Но крайне мудреный сайт- понять где записаться на получение -это квест!
1
2 сентября 2022
Очень долгое время ожидания в очереди на подачу документов. Запись была на 11:55, ожидаем уже второй час… впервые сталкиваемся с такой слабой организацией((
14 октября 2023
Может это мне не повезло или работник оказался не компетентным, но визу не дали
3 июня 2021
У меня ситуация такая. Когда я подавала документы 19.05.21 (за 3 недели до поездки) , у меня, не было согласия от отца на выезд детей за границу. При этом в колл-центре говорили, что если мы в браке, и отец не едет, достаточно его присутствия на подаче документов.
На деле оказалось, согласие нужно. Написала при подаче расписку, что отправлю его по имейлу. На следующий день отправила его по 2 имейлам! По обоим ответили, что документы получили и направили к пакету наших документов.
В итоге по прошествии 2 недель, приехал только мой паспорт с визой. Посмотрела в тот же день статус у детей "передано в консульство 21.05.21"
Звоню в ВЦ, в ответ услышала, что каждая виза рассматривается, отдельно, ждите, проверяйте статус. И если бы были вопросы по поданным документам, то со мной бы уже связались. На все мои негодования, ответ один-"ждите"
После этого я начала писать письма по всем имейлам, в т.ч. В само консульство. От них сразу же пришёл ответ "консульство запросил согласие отца на выезд детей".
У кого запросило? Не уточнялось. Вылет 10.06. Документы в Москве в непонятном состоянии. Выслала прямо им согласие. Теперь жду. Если визу они не вклеют в ближайшие 2 рабочих дня, то я могу попрашаться с билетами...
Я уже не знаю, что ещё я могу сделать...
А ВЦ который берет за свои услуги не малые деньги просто очень вежливо шлёт на фиг, и ни за что не несёт ответственности.
Я все свои обязательства выполнила в срок. Кто накосячил и почему мои документы не досланы в консульство, вероятно вопрос к Визовому центру. А не ко мне. На письма ВЦ не отвечает, совсем! На претензии тоже. По телефону несут какую то фигню. Речь про Хорватию..
5
6 сентября 2021
Хороший визовый центр. Много места, есть рядом кафе и рестораны. Лучше ехать на метро или такси место для парковки тяжело найти
1
10 сентября 2022
С мая 2022 года пытаюсь получить визу во Французскую Полинезии. Номерков ни когда нет. А те что есть, для подачи документов на визу не подходят.
1
28 сентября 2023
Всё отлично. Быстро, удобно.
8 декабря 2021
Паразит по сбору денег при оформлении визы, лишнее промежуточное звено. Все сделано для того, чтобы создать очередь и навязать платные доп. услуги. Очереди уже из тех, на вход, кто записан на определенное время, и дальше. Хорошее время подачи, платите, ВИП зал, доставка и т.д. всё за отдельную плату, а без этого долго и не удобно. Из плюсов только вежливый сотрудник, принимавший документы.
4
10 сентября 2021
Жуткий бардак в этом визовом центре, за что платить такие деньги за их услуги - непонятно вообще. На получение при условии записи простояли в очереди 2 часа!!! Просто в очереди! И это с учетом того, что людей, подающих документы, было совсем немного. Из 50+ окон работало от силы 10, сотрудники ВЦ - как сонные мухи. На подачу самих документов потратили еще час времени! На получение визы, если приезжать к 9 утра, - у входа жуткая свалка, сотрудники ВЦ орут на людей и срываются. Для сравнения - в Москве в том же ВЦ работают все окна, никаких очередей и все прекрасно организовано.
5
4 июля 2022
Принимал документы Кининков Дорджи, подавал на ирландскую визу. Все прошло хорошо, единственное при записи на 10:00 позвали только около 11 часов.
1
19 мая 2023
Выдали запись и номерок на 12:00 в результате было такое опоздание что мы еле-еле успели на поезд 18
1
1
2 сентября 2021
Добрый день!
Делала Греческую визу.
Все быстро , легко и доступно.
Очень приветливые сотрудники .
Спасибо большое!!!
3
28 июля 2022
Лучший визовый центр в котором я был, Кичиков Дорджи прекрасный специалист! Подавался на Венгрию.
1
4 марта 2022
Визу пришел делать с беременной женой и дочкой, как говорилось в моей инструкции, на 40 минут раньше, чтобы сделать анкету, фото и тд.
Очередь была небольшая. Мы спросили пройти, но нам отказали, сказав, что прийти нужно за 15 минут до назначенного времени. Тк ни сидений, ни диванов снаружи центра нет, нам пришлось идти обратно в машину.
Находясь уже внутри и оформляя документы, "консьерж", который нас не пропустил, 5 минут стоял у соседнего окна и просил "девочек" принять какого-то жирного хрена, пришедшего на 2 часа раньше, не по его времени! И договорился!!!
У меня от этого встали волосы дыбом!
Беременную женщину с маленьким ребенком на 25 мин раньше он не пропустил и даже никуда не сходил, чтобы кого-то спросить, а за мужика отхлопотал по полной. Какой-то неадекват! Как сильно изменился мир!
Оформление визы проходит быстро. Все четко. Слажено. На все про все ушло около получаса.
1
21 сентября 2021
Готовьтесь потратить здесь 3 часа жизни. А главное, непонятно, почему всё должно быть так. На Марата 🇫🇮 не разу не проводил больше 30-40 минут. Здесь подавались на 🇬🇷. Сотрудники приятные, отнеслись с пониманием, но крючкотворство зашкаливает.
2
4 июля 2022
Все супер, скорость работы и уровень сервиса топ 👍
документы принимала Татьяна, на Греческую визу
1
17 января 2023
Все четко, персонал доброжелательный и вежливый.
3
27 января 2022
Очень удобно, комфортно, быстро, если воспользоваться VIP услугами. Обычным путем не был.
16 июня 2021
внутри центра при подаче документов все понравилось. все удобно и быстро. но вот если возникли какие-то вопросы на горячую линию по телефону не дозвониться! типа все операторы заняты! висишь по 40 минут на линии слушая музыку и теряя деньги со счета! бесит!
2
4 июля 2022
Подавали на визу в Данию. Спасибо Кичикову Дорджи, все посмотрели и приняли документы оперативно
1
16 августа 2021
В целом хороший сервис, компетентные сотрудники. Если прочитать заранее, что нужно на подачу документов, то проблем и лишних трат не будет. Если чего-то нет, например, фото или копий - можно сделать за деньги тут же. Если нет важных документов для подачи, то не примут.
3
14 октября 2022
Санкт-Петербург, кичиков Дорджи, подавали на визу в венгрию. Все здорово!! Спасиьо
1
22 сентября 2021
Не рекомендую данную организацию, но, к сожалению, выбора практически не остается для получения визы в некоторые страны.
Кстати, услуга СМС-оповещения о готовности визы, за которую нужно заплатить 150р - каждый паспорт, видимо не работает) оплатили - а смс не пришла:(
2
1
24 сентября 2021
Страшное место. Может мне одной так не повезло? Виза в Бельгию. Полтора часа в очереди на подачу, пока сама не подошла и спросила : где мой номер? Потом час в кассу, пока сама не спросила. Потом отпечатки, начали в одном окне, пришла другая сотрудница и говорит: нужно в другом все делать заново. Трекинг не работает, электронка указана нерабочая, на линию не дозвониться. Я все понимаю, ковид.. но эта ситуация за гранью добра и зла.
2
20 ноября 2021
Ох.... Странные ощущения. Идеальный входной контроль. Вот уж настоящие менеджеры "по входу". Основная помощь от них. Далее- пресловутый ВИП зал. Это унижение. За которое Ты ещё и платишь. Крохотная кофеварка и всё, из достояний цивилизации.
И, наконец, сотрудники. Если бы не из участие- визу бы не получил никогда. Спасибо Вам, девушка из окошка 31.
28 августа 2022
Всё стандартно, как и в других офисах vfs. Были 22 августа, запись была на 11:00, ушли оттуда в 16:30. Подача в Австрию.
29 июля 2022
Вежливый персонал, готовый помочь. Чёткая работа. В целом без нареканий.
1 июля 2022
01.07.2022 г подавали документы на получение греческой визы. Сотрудник Кичиков Дорджи быстро проверил и оформил документы.
1
9 сентября 2021
Не все окна работают, народу много. Самое неприятное, когда уже получаешь документы на оплату ждать пол часа в связи с тем, что кто то решил, что на 20 человек в очереди за 2 с лишним тысячи рублей стоимости услуг 2 работающие кассы это нормально.
В целом не считая этого безобразия сотрудники очень милы
1
28 октября 2021
Все сделали быстро, собрал документы на визу , принёс, подал, прошло несколько дней и вуаля , виза в Грецию готова. Очень советую! Четко работают
1
10 августа 2022
Записалась на 12.00, на прдачу Ирландской визы. За два часа вызвали одного человека. Провела здесь два с половиной часа, работает мало народу. Ужас
1
1
17 июня 2022
Когда все стоят и ждут перед дверью, чтобы зайти, охранник выходит и кричит в толпу «Есть ли кто-то к пендосам?». Ну вы чего, это же визовый центр, а не диван на кухне
1
1
10 июля 2023
Отлично и удобно всё организованно.
1
11 августа 2022
Все быстро, четко, без проволочек! Вежливо! Понятно! Комфортно!
1
4 июля 2022
Подали со второго раза. Но сами у первый раз затупил с документами. Принимал второй раз Кичиков Дорджи, все просто быстро. Хороший центр
29 мая 2022
Удобно, по записи всё быстро, вежливо и многое можно сделать на месте.
6 марта 2023
Пунктуально, доброжелательно, профессионально.
3