Ужасно непрофессионально! И хамство.
Взяли деньги - и до свидания, свободна!
Ошибки в анкете, не сказали сделать документы на собственность (Германия сейчас это просит указывать) , кроме того, накосячили по сумме проживания (не состыковывалась с остатком на карте). И вообще, их "сервис" заканчивается после получения денег. Трубки не берут, на сообщения не отвечают. Игнор. Хамство и безразличие. Ни в коем случае не связывайтесь с ними!. Выброшенные деньги и время.
1. сбор документов:
- менеджер не оформил необходимое спонсорское письмо, которое пришлось оформлять уже в визовом центре
- возникла необходимость в повторной подаче документов(т.к. в визе отказали). помятуя о неоформленном спонсорском письме, самостоятельно оформили его дома и привезли менеджеру с новым комплектом документов. результат: с пакетом документов, который передавался в визовый центр, это письмо НЕ БЫЛО ПЕРЕДАНО! опять пришлось оформлять его в визовом центре.
- менеджер визового центра запросил копии документов, которые просил отправить на электронную почту. документы были отправлены. за 2 часа до сдачи документов оказалось, что письмо не могут найти на электронной почте.пришлось, находясь в дороге, через ватсап отправлять в дороге, перекачивая с электронки.
2. сдача документов в визовом центре на Киевской:
- было назначено время сдачи 14.00, сопровождающий в визовом центре встретил в 14.30, потом я долго ждал, в 15.30 оказалось, что нет спонсорского письма, к 16 часам письмо оформили "на коленке" и ("надо подождать для правдоподобности") в 16.38 я получил талон.
- поскольку в визе было отказано, пришлось повторно сдавать документы. как и было сказано выше, спонсорского письма, ЛИЧНО ПРИВЕЗЕННОГО В ОФИС МЕНЕДЖЕРУ, опять не оказалось. но главное в том, что в указанную дату и время МЕНЕДЖЕРОМ, документы с Кузнецкого Моста на Киевскую не привезли! Сопровождающий ВООБЩЕ не был извещен о моем появлении! при звонке менеджеру выяснилось, что курьер с документами будет на Киевской только через 20минут.
в результате:
- назначено на 14.00, талончик получен в 17.08 (опять оформление спонсорского письма "на коленке")
3. получение визы
- как было описано выше, в первый раз в визе отказали, причина: п.8 (предоставление недостоверной информации). по словам сотрудников с Кузнецкого Моста, должны были звонить из консульства для проверки достоверности данных. Никто не звонил, но сотрудники уверяли, что именно это является причиной.
-при повторной сдаче документовбыл представлен ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ КОМПЛЕКТ ДОКУМЕНТОВ (он не может быть другим)! через 3 дня виза была выдана! НИКТО ИЗ КОНСУЛЬСТВА НЕ ЗВОНИЛ, НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЛ!
вывод:
- если информация (документы), которые были мной предоставлены, абсолютно идентичны, значит была предоставлена неверная информация, которую предоставляли(оформляли) сотрудники с Кузнецкого Моста (анкета, данные о билетах и гостинице и т.д.)
общий вывод:
если Вы дочитали этот отзыв до конца, то представляете сколько времени было потрачено на поездки из Подмосковья, пересылку писем, которые терялись и преодоление неорганизованности!
Оформляйте документы самостоятельно на Киевской! на сайте есть все списки необходимого и образцы!
работа центра на Кузнецком Мосту это просто "минус" нервам и времени!
* документы сдавались в визовый центр Германии. работа самого визового центра, даже с учетом предновогоднего наплыва, очень понравилась.