Добрый день!!!! Не рекомендую!!!! Хамское отношение к клиентам менеджера Екатерины, сначала из-за ее непрофессионализма и некомпетентности ничуть не потеряла большую сумму денег, хорошо, что при личном визите общалась с другим менеджером, который мне все разъяснил по срокам. Второе - когда была назначена уже биометрия, и я предоставила пакет документов, а также попросила заранее обратить внимание на справку, мне заявили утром, что скажут как правильно называется справка только после оплаты, в 9:00 должна была оплатить, прислали куар-код, пока я выясняла вопрос со справкой, мне в ответ сказали, что можете в таком случае не платить, ваше место отдали другому человеку, так понимаю, что это была месть менеджера Екатерины. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и сделать выговор. Сохранила сканы переписки и голосовые сообщения (перенесла в другой чат) и на диск, для предоставление в Защиту прав потребителя и, если понадобится, в суд. Не рекомендую!!!!
Сказать, что это ужас - ничего не сказать. Екатерина, Юлия и другие, кто работает в этом ужасе - ***. Во-первых, каждый ответ приходилось вытаскивать из них клешнями, даже после оплаты отношение не изменилось, а деньги немаленькие, 100к за двоих человек! Приезжаем к ним в офис, там работают девушки с кислыми лицами, даже не поздоровались, отвечают с закатанными глазами и односложно. Во-вторых, самое главное! Они не делают свод работу! Мы прислали им все нужные документы, всё было идеально, до этого идеальная визовая история, получаем отказ, думали, в чём же причина, а оказалось, что они приложили не все документы!!!! То есть они даже не смогли выполнить такую элементарную часть работы, как распечатать и всё отослать, это сюр и бред, а берут они очень дорого за такое. Я поражаюсь как у них много клиентов с таким отношением, это позор
Добрый день!
Очень не рекомендую данный визовый центр.
Крайне не понравилось общение с менеджером. Каждый вопрос приходилось задавать по несколько раз и все равно четкого ответа не получал.
А самое главное, никто не сообщил о подаче документов во время, из-за чего чуть не потерял записать…
Лучше поищите другие центры, которые чуть лучше клиентоориентированность и помогут, да и цена тут выше рынка.
Игнорируют сообщения и звонки , документы поданы не в обещанный срок а 10 днями позже (что было для меня крайне важно, так как я вылетала ) , взяли за ускоренную подачу . Визы делаю часто , такого отношения не встречала. Очень сильно подвели .
В данном заведении работают некомпитентные сотрудники.
Обращалась за помощью в получении Французской визы, некомпетентность заключалась в следующем:
1. Обратилась в данную организацию 13 марта с просьбой подготовки документов и записью в ВЦ, в городе Москва, вылет назначен на август (специально за пол года). Запись в визовый была оказана в г. Санкт-Петербург на 29 июня. Своевременно о трудностях записи я не была проинформированна, узнавала все сама по телефону.
2. Сотрудниками была совершена ошибка при заполнении анкеты. Я отправляюсь в путешествие по приглашению, но сотрудники все равно настоял на том, что нужна бронь отеля, хотя в приглашении у меня указан адрес проживания (при подаче документов мне исправили эту ошибку сотрудники ВЦ) Лучше не прикладывать брони отеля, которые являются не оплаченными, это послужит отказом, т. к. неоплаченная бронь не является подтверждающие документом.
3. Сотрудники не соблюдают деловое общение. Отвечают голосовыми сообщениями и на неоднократные просьбы "общаться текстом" был полученом ответ " потом полушаете, это не срочно".
4. Накануне подачи, сотрудники не проверили документы и не убедились в их готовности.
По возможности постарайтесь сами разобраться с подачей на Французскую визу и обращайтесь в проверенные агентства.
Очевидно ***. Обман с первого же обращения. На сайте цена за подготовку документов на самостоятельную подачу визы - 2400р. По телефону озвучивают 7800р. На вопрос почему вводят в заблуждение на сайте - бросили трубку.
Ужасная контора! На сайте написаны цены от 2400 руб за визу. Озвучили 39900 руб одна цена и на сайте цены с пандемии неактуальны) Я спросила, а зачем пускаете рекламу, мне ответили, что им реклама не нужна, итак много клиентов😂😂😂 а Яндекс Директ используют) буду жаловаться в роспотребнадзор, что вводят в заблуждение - пишут неактуальные цены - по факту никаких слотов у них - сами также вылавливают места - судя по отзывам других никакую визу не гарантируют - ***
никогда не обращайтесь в эту контору. там работают очень плохие, лживые люди. не имейте с ними никаких дел. они меня очень круто подставили, но зато нажились на мне. я желаю вам, чтобы мои деньги принесли вам горе!
Удивлена хамовитой консультации по телефону сотрудницы, которая бросила трубку не дослушав мою ситуацию, чтобы проконсультировать. Я клиент, который готов заплатить за услуги, но увы и ах.. Более того, на сайте указано гарантированное получение Визы (я то понимаю, что нет никакой гарантии), но задав этот вопрос, со мной с наездом и на повышенных тонах разговаривала консультант и сказала "Кто вам вообще такое сказал? О какой гарантии вы говорите?". Итог: меня не проконсультировали, нагло и с наездом вели диалог, сказали в грубой форме, что нам ничего не выдадут и бросили трубку... Я бы поставила вам -10. Удачи вам сотрудники данной компании . Искренне желаю вам таких же консультантов по вашим личным вопросам, в которых вы не компетентны!
Контора никонора! А по факту обман! Схема следующая: берут деньги за якобы поставить вас в очередь на подачу документов. Предпреждают что очередь на несколько месяцев . И так же как и все пытаются выловить слоты и записать вас на подачу. Дальше, у кого больше терпения : у вас чтобы им звонить и требовать оказания услуги или у них, чтобы выдерживать ваши запросы. В 99% они побеждают. Развод на деньги
Обходите стороной!!! Обратно деньги за невыполненные услуги приходится тисками вытаскивать, тянут время. Положительные отзывы пишут сами или просят!!!
5
Г
Гульмира Ташим
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2023
Это самая ужасная контора! Никогда не обращайтесь сюда! Настоящие обманщики и бессовестные люди работают!!!
3
Ф
Филипп
Знаток города 3 уровня
6 декабря 2022
По недоразумению телефон помогаек всплывает в поиске по запросу "Визовый центр Франции телефон". На деле - после попытки проконсультироваться просто бросили трубку.
Пишу данный отзыв для того, чтобы другие люди не совершали ошибок, при выборе данного визового центра для получения любой визы- france-visa-centr.com (Виза Виз). Хочу поделиться своим горьким опытом: 30.11. подала документы на французкую визу (Шенген), при учете, что вылет 30.12.- документы не были готовы, вся поездка прогорела, учитыаая тот факт, что перелет и гостинницы были оплачены заранее! Сотрудники центра , после того как отдала документы и оалатила услуги, сменили отношение (не отвечали на письма, смс, сбрасывали звонки), особенно это касалось закрепленного менеджера за клиентом! В общем, вернули документы, но они уже были не актуальны! Естественно, они ни в чем не виноваты, во всем виновато консульство , ничего возмещать не собираюстя, руководство всегда отсутствует и т д!
Понравилось обслуживание, сотрудники профессионалы своего дела. Быстро и качественно проконсультировали и помогли заполнить документы. Всё время поддерживали связь и отвечали на все возникающие вопросы. Обслуживанием осталась довольна
Понравилось абсолютно всё. Начиная с прекрасного понятного и четкого общения с менеджером Рузанной, и заканчивая простотой подачи документов и быстротой получения визы. Никаких заморочек с бронированием билетов,отелей,очередей в посольстве,вообще каких-либо телодвижений. Для тех,у кого нет времени-это отличный вариант. По поводу срока,что дали на год,а не на 2-5 лет вопросов вообще нет. Спасибо за супер сервис! В следующем году вернусь снова!
Вся Москва сошла с ума, визовые центры закрыли свои двери, во Французском визовом центре километровые очереди, можно сойти с ума. Хорошо, что мне посоветовала Подруга эту компанию. Почитала отзывы везде, хороших намного больше, чем плохих. Решила довериться, выхода не было. Менеджер Александра молниеносно сориентировала меня, я взяла все Документы и к ним! Приняла меня менеджер Василиса, все разжевала для блондинок😁Визу я получила быстро и майские праздники проведу не в Москве! Ура! Очень благодарна девушкам! Приветливые администраторы, уютная атмосфера, бодрящий кипиш, так сказать)
Видимо, плохие отзывы не всегда пишут хорошие люди🤷🏼♀️
Обращались в визовый центр Германии. Сотрудники очень вежливые и добрые. Все подробно рассказали подсказали и все быстро сделали в кратчайшие сроки. Буду всем рекомендовать и ещё не раз обращусь. Спасибо Вам,за вашу работу)
Спасибо визовому центру и лично менеджеру Александре за то, что терпеливо отвечала на мои ежедневные тревожные сообщения😂 А виной тому отрицательные отзывы, начитавшись которых я сходила с ума пока ждала паспорт ребенка (а билеты невозвратные, аренда автомобиля во Франции тоже..). В итоге они подали документы в срок, получила я их даже на день раньше чем девочки обещали. Да, кому-то может показаться недостатком что вам не ответят мгновенно поздно вечером или в выходной, в ягодицы не расцелуют, но слушайте, у них огромный поток клиентов, а ценник на мой взгляд смешной. В общем не знаю откуда негативные отзывы, я довольна что получила визу, через неделю летим во Францию.
Четко, быстро, понятно. Мне нужно было срочно получить туристическую визу. Сдала документы, причём приехала только с паспортом. На везение, так сказать. Сотрудники приняли, поняли ситуацию. Все необходимые документы сделали на месте, и фото, и справку из банка в том числе (объяснили как сделать через Сбербанк онлайн). Учитывая сложности в Консульствах, я вообще не верила, что всё сложится, а видя как оперативно и четко работают сотрудники, мне не верилось, что это реальность. Оплату принмают любым способом.
На все вопросы молниеносные ответы.
На пути получения визы была информационная поддержка в WhatsApp.
Как получили, тут же фото скинули. Быстрее быстрого) Восхищена!
Я пришла в визовый центр за 2 недели до вылета, оформлять визу во Францию. У меня были все документы, выписка со счета, бронь отеля, справка из вуза, билеты. Я заплатила за срочную визу 19800. Мне сказали что мне сделают новую бронь билетов и отеля на 2 дня раньше. Менеджер Юлия должна была прислать мне на почту информацию о новом бронировании, письмо не пришло, свою визитку на WhatsApp, тоже не поишло. За день до вылета я ей звоню узнать о своей визе, но слышу « у меня выходной, не хочу слушать вашу истерику». Люди не повторяйте мои ошибки, есть прямой путь, официальный визовый центр Фрнанции на Проспекте Мира 64, ~3500 консульский сбор, ~2500 сервисный, все срочные услуги вплоть до Vip обслуживания можно оплатить на месте.
Очень благодарна за получение визы Шенген компании Виза виз в очень не простой ситуации, в которую я попала из-за допущенной ошибки! Сначала был получен отказ из-за моей невнимательности. Для меня это была катастрофа! Но в компании Виза виз работают настоящие профессионалы своего дела! Они посоветовали мне и помогли написать письмо Консулу с объяснением ситуации и организовали повторную подачу документов. И вот свершилось чудо и я получила визу!!! Очень рекомендую компанию Виза виз, где очень ответственно и профессионально подходят к решению самых сложных проблем! Огромная им за это благодарность!
Заказывал визу в данной организации. На деле услуги оказались дороже, чем я рассчитывал. Но в принципе сделали всё то, что я хотел. Не знаю, откуда столько негативных отзывов. По-факту контора всё сделала четко и оперативно. Это реальный отзыв с верифицированного аккаунта, а не с каких-то фейков.
Огромное спасибо VIZA-VIZ за помощью оформлении шенген.
Сделали всё качественно, и быстро(даже раньше предполагаемого срока).
Буду рада снова к ним обратиться и всем советую!)))
Оперативно, даже в разгар майских праздников, за вполне разумную стоимость. Делала визу под ключ, идеально для тех кто не готов тратить время на посещения и утомительные ожидания в посольствах. + менеджер всегда на связи.
Отличное Агентство!!! Команда профессионалов - все быстро, чётко, без лишних разговоров и задержек 👍👍👍 уже несколько раз обращался и всегда отменное качество и результат!
Делали по срочному тарифу визу, прочитав в инете негативные отзывы, переживала. Но получилось все отлично! Визу получили, хотя, почему-то дали всего на полгода (. До этого было несколько виз шенген). Спасибо Юлии, которая всегда была на связи!
Звонили уточнить, когда будут готовы паспорта с визами. Сотрудник колл-центра неадекватная женщина. Разговаривает агрессивно и в хамской манере, жаргон как будто вчера вышла из мест лишения свободы. Грубит, хамит и огрызается. Если бы мы только планировали заказать тут визы, то после такого «общения» желание отпало бы напрочь.
Ребята! ВНИМАНИЕ!
Делал визу в США отдал 37 + поездка в к консулу в Польшу = около 100!
В итоге ОТКАЗ!
Данный Визовый центр НЕ ГОТОВИТ К СОБЕСЕДОВАНИЮ!
Ищите центр, где готовят, проговаривают все подводные камни!
Те если дети остаются дома, то только с няней и на время и много всяких нюансов!
Ужасное отношение к клиентам, грубят, заставляют ждать очень долго. А ещё они не платят налоги, после оплаты даже чек не выдают из-за того, что 90% платежей не проходят через налоговую. Не советую к ним обращаться
Уверена отзывы внизу все фэйк. Это контора аферистов. Подставили меня с датами, в клиентском сервисы хамы и просто кидают трубки вместо ответа. Проверьте адрес, под одинаковым адресом несколько контор и вебсайтов.
10
А
Анонимный отзыв
22 июля 2019
Быстро и без проблем сделали визы для всей нашей семьи! Спасибо большое! Всем советуем и сами еще обратимся!