Я работой провайдера доволен: на вопросы и проблемы реагируют быстро, срывов связи по вине провайдера не отмечал. Но вообще время работы колл-центра можно было бы и увеличить.
Хороший провайдер всегда идут на контакт но хотелось бы чтоб тарифы были подешевле у их конкурентов в Клязьме более выгодные предложения,и хотелось бы чтоб пенсионерам делали скидочку все таки пенсии небольшие а без интернета в наше время никуда а так отличная компания
Это худшая компания из всех, которые существуют на рынке интернет провайдеров!!! Отвратительное отношение к клиентам! Интернет может не работать сутками , а то и по двое, но почему -то компания делает вид , что этого они не видят в своей допотопной системе!!! Можно звонить до посинения толку ноль!!! Автоматическое отключение есть, но автоматического подключения при оплате нет если это случилось в выходной день…. Ау , вы в каком мире живите?! Чат клиентской поддержки отсутствует! Сайт не информативен абсолютно! Никому не порекомендую ! Позор какой-то ! Уже миллион раз пожалели что связались с вашей компанией!
Подключен к этому провайдеру уже почти 10 лет. Все устраивает хотя сбои и бывают но часто не по их причине,,,электроэнергию отключать стали у нас на Клязьме часто((( а так и скорость норм и реагируют на неисправности очень быстро! Короче я ими доволен!
Скорость скачет, как зайцы в лесу. И WiFi тут ни причём. С утра показывает 90 мегабит, к вечеру в этом же месте дома еле-еле 30. Куда что девается, непонятно 🤦♂️
Подключился к данному провайдеру, очень доволен. Раньше были не очень приемлемые условия подключения, но после смены политики стало намного лучше. Подключён к тарифу 100 мб, выдает в полном объеме и чуть больше. Нариканий пока нет.
1
3
Посмотреть ответ организации
1
1 1
Знаток города 5 уровня
5 февраля
Отвратительное отношение к клиентам. + дорого + медленно, реакция на сбои околонулевая. Начали хоть как то шевелиться при появлении уфанет, до этого были монополистами с соответствующим отношением. Монополия ушла, а отношение осталось...
Здравствуйте, меня всё устраивает. Сбои бывают, но очень редко и реагируют на них оперативно. Скорость отличная. Служба поддержки вежливо и тактично решает все вопросы. Ни чем не хуже других больших провайдеров-рекомендую
Следует отметить, что это самый плохой провайдер из всех с какими мне приходилось иметь дело. За 1000 р. в месяц вы получаете на бумаге 50 мбит/сек, которые номинально редко превышают 20. При этом соединение может просто пропасть без предупреждения и появится только через несколько часов. До недавнего времени оплату можно было внести только купив бумажную карточку в магазине. Про цифровое телевидение обещания слышны уже 8 лет, но так и не сложилось. Такое ощущение, что этот провайдер попал в машину времени и переместился сюда из нулевых. При этом в моем районе у них только один конкурент с точно такими же проблемами и ценами, что наводит на нехорошие мысли. Похоже что пора переходить на мобильный интернет, поскольку я и так вынужден постоянно подключать точку доступа на телефоне.
Винтем установили много лет назад Сразу провели оптиковолокно и поэтому с интернетом у нас никогда не было проблем Если возникали поломки аппаратуры то к нам тут же приезжали наладчики и все быстро решалось Интернет быстрый Все ок
Скорость не соответствует заявленной, еженедельные сбои, до СТП не дозвониться(((
Подключался из-за отсутствия альтернативы, сейчас появилась, буду уходить.(((
Нормальный провайдер. Пользуюсь более 3 лет. Когда бывают отключение то достаточно оперативно все исправляют. Единственное что хотелось бы это цифровое телевидение! Скажите оно вообще у вас планируется?
Хороший провайдер. Скорость по тарифу, ремонты выполняют ежедневно, в том числе и в суб и в воскр., т.к. сам обращался в тех поддержку в воскресенье. Рекомендую
Пользуюсь услугами данной компанией около года. Вскоре после подключения были проблемы со скоростью, часто висло видео на компьютере, но как оказалось проблема была в роутере (ему было на тот момент около 6 лет). Поменяли роутер на Keenetic Air по рекомендации сотрудников. Скорость стала соответствовать тарифу около 50Мбит/с. Всем доволен. Спасибо за работу.
Самое плохое качество обслуживания . У людей списывают деньги , а услуги в полном объеме не предоставляют. Как только им звонил они подключают сеть но как только отключается и интернет обрубают. Компенсаций никаких нету. Самое главное для этой компании выдурить с людей деньги, а дальше хоть трава не расти.
Это как-то пипец а не провайдер, отключается интернет постоянно, чуть ветер подует и всё. Так ещё и сайт глючит, хрен в личный кабинет зайдёшь чтоб оплату провести. Скорость 50 мб/с соответствует, но за 1000₽ в месяц