Виктория
236 отзывов
12 декабря
Являюсь вашим постоянным клиентом в командировке. Хочу оставить небольшой отзыв, по накопленным мелочам, которые на мой взгляд удобства для гостей и сделают пребывание в гостинице более комфортным.
В первую очередь хочу отметить, что эта лучшая гостиница в городе, есть несколько других, но ваша значительно выше уровнем.
Рядом есть, также, лучший ресторан в городе (он же паб) «штольня». Находится в том же здании, но попасть в него можно только через улицу.
Номера в целом комфортные, удобные (см фото).
По негативным мелочам:
1. Скудный завтрак! Обычно на выбор порция омлета или каша, тост с сыром, кусочек масла, кусочек джема и яйцо. Чай или кофе на выбор. Соков или овощей, фруктов, мюсли и что-то еще (про сырники или глазунью с беконом молчу, их нет), ничего нет. Сам завтрак строго по выбранному времени! Если минут на 5 опоздаете, то всё уже холодное. Почему нельзя подогреть и подать хотя бы к фактическому приходу не ясно.
2. Чистота туалета и душевой комнаты должна быть лучше. Проживал 3 дня, всё время у душевой кабины на полу были чужые волосы. Неприятно. Хотя постельное белье чистое.
3. Проблемы с водой, то горячая везде, то холодная везде…
4. Кнопки этажей выбора в лифте))) Всего их 4) Когда нажимаешь логично на первый этаж, рассчитываешь попасть на 1 этаж, но попадаешь в подвал) На первый этаж нужно нажать кнопку с цифрой 2. Все путаются уже давно! Вопрос решается просто, необходимо сделать хотя бы наклейку рядом с кнопкой и написать слово «ресепшен» и можно цифры оставить как есть и всё.
Вам удачи и развития. В мелочах порой скрыт весь успех.
5 августа
Я конечно останавливался во многих отелях и гостиницах, и даже не в одной стране.
Но первый раз сталкиваюсь с таким, чтобы в номере, если не ошибаюсь «ПолуЛюкс» почти за 5000 рублей в сутки, администратор Дарья мне выставляла претензии, что якобы я нанес ущерб их отелю в виде пятна на постельном белье!
Причем я даже не уверен, что это вообще после меня, то есть если вы случайным образом прольете кофе или чай на белье, знайте, вы нанесли ущерб отелю и будете платить штраф)
Забыл добавить, что в номере «ПолуЛюкс» еле работал кондиционер, а так вроде все отлично.
3
2
15 января
Что хорошо: в ресторане красиво, периодически бывает живая музыка, есть зоны для курения, удобное расположение в городе. Теперь о плохом: звонил за 4 дня до посещения ресторана и бронировал столик, но когда пришли, оказалось что меня не записали (то ли забыли, то ли ещё что-то), в общем проблему со столиком решали минут 20 примерно. По еде в меню было не все, какая-то еда была несоленой (перемычки с икрой), утиная грудка в маринаде очень сухой, официантов было трудно поймать, чтобы что-то узнать или заказать.
26 марта
Отличная гостиница! Уборка номеров, пополнение принадлежностей гигиены и воды производится ежедневно! Персонал очень вежливый и внимательный! Всегда решали вопросы! Место расположение тоже очень удачное. Рядом приличный ресторан "Штольня", тренажерный зал и центральная улица города.
4
17 октября
Хол красивый, номера тоже норм, после ремонта. Недалеко столовая есть в офисном здании, магазин рядом. Завтрак скудный ну и ладно.
1
26 октября
Персонал приветливый. В номерах очень жарко, и требуется ремонт сантехники. В этом же здании бар Штольня-в пятницу и субботу тихо не будет.
6 апреля
Ну не самое лучшее место, серьёзно за 4300 сутки пардон перебор, даже микроволновки нет, и завтраки не особо, в первый день реально не вкусный круассан, во второй вполне вкусный омлет, ещё я в шоке что кофе варёный на завтрак стоит денег, ну как.... Где не была, если завтрак берёшь, ну кофе то можно сделать, на минутку завтрак стоит 300 р дополнительно. Я кофеман тот ещё, и это прям было не приятно ( Комната маленькая, и душ бежал, особо долгий душ не примешь потому что не особо спускается вода.
2
27 июля
5Уютная гастиница. Вежливый персонал. Удобное место расположения. Кафе в этом здании, готовят вкусно. Обслуживание номера не навязчивая, с заменой туалетный принадлежностей. Каждый день в номере бутилированная вода. Спасибо ппрсоналу
1
1
5 июня
Остановились в полулюксе. Шумоизоляции с соседним номером практически нет. Часов до 2 ночи слушал телевизор соседей.
На завтрак заказал кашу без молока. Утром пренесли кашу на молоке (у меня непереносимость молока).
Сказали "ну простите что так получилось"
За что отдал деньги за завтрак не понятно.
Сервис на троечку.
Номер с такой шумоизоляцией тянет на твердую двоечку.
4
31 августа 2023
В принципе все в порядке. Номерной фонд обширный. Лучшего от Ленинска ожидать сложно. Но если сравнивать с отелями городов побольше - нет холодильников в обычных номерах, завтраки - не шведский стол, но перекусить до обеда возможно. Что прям разочаровало - полное отсутствие звукоизоляции - слышно как в соседнем номере чихают, справляют нужду ну или в холле говорят горничные.
1
1
3 августа
Отличный отель, вежливый персонал, все чисто, а утренний омлет просто бесподобен!
3
22 февраля 2023
Мне очень понравился отель. Большой номер, со всем необходимым. Удобная кровать с белоснежным бельём. Большая ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями, если вы собираюсь что то забыли, то здесь все есть. Отмечу что в стоимость номера входит не только чай, кофе и обычная вода , но и газированная тоже. Разнообразием мини бара вообще была удивлена. Ни в одном отеле я не видела настолько большой выбор напитков. Вообщем рекомендую стопроцентно
3
11 февраля
Были несколько раз и каждый раз орёт музыка так громко, что даже официант нас не могла сразу услышать. И духота. Зарекались больше не ходить, но пошли по приглашению. Пришли. Уже на входе я поняла, что музыка опять орать весь вечер будет. Сели за стол. Подошла официант. Сделали кое как заказ, пришлось орать ей в ухо. Заказала 2 одинаковых горячих блюда. В итоге принесли только супругу. Сидела ждала, думала может позже принесут. В итоге позвала официанты, она подошла и удивилась. Извинилась, сказала не услышала, что два блюда. И не удивительно. Музыка ну сильно громко играла. Мы даже сидя за столом не могли сказать тост, так как не было смысла. Посидеть поговорить, посмеяться тоже смысла не было, ни кто, ни кого не слышал. Приходилось кричать друг другу в ухо. Неужели нельзя в начале вечера чередовать громкость? Вышли на танцпол люди включите громко, расселись по столам убавьте звук, в конце вечера, когда уже все танцуют включите громко. Душно, на танцполе все как селёдки, мокрые. На кого из мужчин не глянешь у всех от пота мокрые пятна на спине и на подмышках. Вообщем громкая музыка и духота это минусы этого заведения!К остальному претензий нет. Заказанные блюда подали быстро хоть и была полная посадка. Всё вкусно и красиво. Решили больше не пойдём сюда.
4
23 июля 2023
Отличный отель!
Номера чистые, особенно ванная комната.
Персонал вежливый.
Завтраки вкусные, но без особого выбора. Один из не многих отелей, который можно спокойно рекомендовать.
3
22 февраля
Номера хорошие и чистые. Сантехника рабочая. Персонал отличный, в холле кулеры для дополнительной воды и зона, где можно погладить. Есть диваны.
11 марта
Отличная гостиница, останавливались уже несколько раз по пути Шерегеш. В номере чисто, есть всё необходимое для комфортного проживания.
3
2
21 декабря 2023
Вроде бы всё красиво (дорого/богато). Но есть нюансы: горячая вода (а иногда и холодная) немного с коричневым оттенком; кран в душе настроить может только профессионал с большим опытом; слышимость на уровне #какбудтостенынет#; завтрак за свои деньги неочем. А в остальном всё неплохо...
3
23 апреля
Обслуживание на высшем уровне. Еда очень вкусная. Душевная атмосфера. Красивый зал,холл. Много локаций для фото
20 мая 2023
Доброго дня, для данного городка гостиница очень даже приличная. Номера есть на любой кашель. Я остановился в двухместном, он мне даже для одного показался мал. Возможно с ребёнком будет комфортно. Коллектив приветливый и вежливый. За три дня пребывания были накладки с пультом от тел. и бойлером. Узнал зарплаты девочек на рецепшене 25 тыр, ну что я могу сказать владельцам данной гостиницы, стыдно вам должно быть за такой уровень зарплат, Стыдно.
1
21 июля 2023
Всегда свежее приготовление блюда, большой ассортимент, всегда пробуем , что нибудь новое из меню, никогда не разочаровывались, сортировка столов и подача блюд всегда супер. Справляем семейные праздники, и корпоративные.... Всегда просто отлично, музыка живая, обслуживание приятное..
3
31 мая
Отель 5 из 5. Всегда в командировках живем только тут. Сервис на высшем уровне. Запеканка по пятницам топ😁Спасибо за ваше гостеприимство!
3
1
28 мая
Очень удобные и комфортные номера! Всегда чисто, отличный и доброжелательный персонал!
14 февраля
Останавливался 1 в двухместном номере. Цена с завтраком 4200 за сутки. Вполне достойное место для проживания в Ленинск-Кузнецком. Если жить вдвоём- булки тесно. Видел, что в соседнем номере того же сегмента нет кондиционера, так что спрашивайте заранее, если для вас важно.
29 июля
Чисто, красиво
Ужинали там всей семьей
Нам понравилось
2
2
30 сентября 2023
Всё неплохо - чисто и удобно.
Из плюсов: завтраки и ресторан рядом
Из минусов: ловля WiFi в номере - отдельный конкурс
1
5 июня
Милая очень чистая гостиница с очень доброжелательным персоналом, ОЧЕНЬ рекомендую
11 января 2023
Гостиница, наверное , лучшая для Ленинск-Кузнецка, но работа персонала оставляет желать лучшего! Относительно чисто, уютно и комфортно! Музыка вечером колбасит из «Штольни», но особо дискомфорта не созидает!!
1
10 ноября 2023
Хорошее место, можно спокойно посидеть с компанией! Готовят вкусно, официанты внимательны к гостям, в целом рекомендую😉
25 февраля
Всё красиво, но дороговата! Завтраки однообразные, без права выбора, половину из предложенного не ем, а вареный кофе нужно покупать отдельно!
3
28 июля
Хорошая стилизованная кухня, атмосферный ресторан
3
11 декабря 2023
Красивая гостиница, отличные номера. В полулюкс есть нужное количество полотенец, тапочки, халаты, белоснежная постель. Претензий нет вообще
1
18 июня
Лучшее место а городе, качество питание и обстановка
28 декабря 2023
Добрый день! Хотелось бы написать истинную правду ...Чуть раньше стали закрываться в 24.00 уже отключили музыку. Часы работы до 01.00 часов. Хотелось бы немного нового в вашем меню! Но в целом для нашего города неплохо, т.к. нет конкурентов!
2
13 декабря 2022
Обслуживание в гостинице Виктория понравилось, отель заслуживает своих звезд однозначно. Номер заказывал полулюкс, широкая кровать, есть письменный стол для работы, но в морозы было довольно прохладно в номере, дежурная с рессепшн передала обогреватель и ночь прошла без особых проблем. Завтрак готовится рано, это очень удобно.
1
12 октября
Уютный чистый номер, приветливые сотрудники
20 марта 2023
Изнутри и с наружи чувствуется ,,рука хозяина,, окуратно,чисто, продуманно с головой.
Комнаты облагорожены ,при простом дизайне,чувствуешь себя почти по домашнему. Обеденных зон , больше чем достаточно, и посидеть, и перекусить, и пообедать плотно.
Интерьер продуман ,,а ля штольня,,
Персонал приветливый, ни каких раздражающих шумов нет, в номерах чистота и санитарная зона,укомплектованная по серьёзному, и во всех помещениях надо отметить, освещение продуманно по человечьи.
Ничего не напрягает, за два дня просто отдохнул.
Качество меню и еды,как говорят, на вкус и цвет - товарищей нет.
Красиво,чисто,прилично,доступно.
4
2 марта 2023
Очень хороший и чистый презентабельный отель, все в прекрасном состояние уровень 5 заездосного отеля и хорошее отношение персонала. Рекомендую когда в следующий раз поедем в Шерегеш тут же остановимся.
3
15 сентября 2023
Как бизнес центр..много отделов..цены...видимо ещё от аренды не для каждого кармана.
Как ресторан...пафосно.тесно и не вкусно!
А если ещё тамада с г.Полысаево..эта стриженая...,,роковая,, женщина .которую якобы все знают.... туши свет.
2
30 ноября
Отличная гостиница. Вежливый персонал.
14 февраля
Очень на хорошем уровне ресторан- вкусно, качественно и приятное обслуживание!
1
23 сентября
Уютное место. Очень красивые интерьеры
26 августа 2023
Большое спасибо за гостеприимство,очень хороший сервис, вежливый персонал,отлично провели время в Вашем Отеле
1
1
26 декабря 2022
Очень, очень довольна . Обслуживание класс. Персонал вежливый,еда вкусная порции большие. Молодцы. В преддверии празника хочу пожелать всем здоровья,успехов и процветания.
3
1
10 мая 2023
Вежливость персонала на пятёрку! Комнаты чистые, убирают каждый день. Комплекты полотенец, кофе воды и чая каждый день приносят. Советую, все супер!!! Но...у комнат нет изоляции, все слышно через стенку и двери.
1
19 марта 2023
Еда вкусная, можно посидеть и нормально отдохнуть, приличное заведение.
В нашем городе не так уж много мест, где можно потанцевать и отдохнуть, и это одно из немногих.
2
31 марта 2023
Номерной фонд новый, отличный. Тихо и уютно. Пожалуй лучшая гостиница в Ленинск Кузнецке !!! Сочетание цены и качества!!!
1
24 мая
Комфортное проживание, вплоть до халатов, персонал при кафе (Штольня) нерасторопный, ждать блюдо можно полтора часа и не дождаться.
4
1
12 декабря
Удобные и комфортные номера, рекомендую
5 июля 2023
Персонал хороший, номер чистый. Есть все что нужно. Завтраки есть, добротные. Еда вкусная есть ресторан рядом
3
1
18 июля
Отличный отель, в Ленинске лучше не найти.
2
2