Приехали на осмотр и рентген-отказали из за большой загруженности(много операций). Ну а так вроде хорошая ветклиника, так как большая очередь на операции(люди значит доверяют)
Специалисты высоко квалифицированные, у нашего котика были камни в мочевом пузыре, нужна была операция. Лаки восстановился достаточно быстро. Сотрудники доброжелательные, ответили на все вопросы, вежливые администраторы, проконсультировали по кормам и препаратам. Мы довольны, рекомендуем.
Ужасная клиника . Сплошное вымогательсво денег . Приехали сделать рентген с контрастом , в итоге сделали зачем то узи, развели на анализы , в итоге рентген с контрастом не сдедали , якобы чтоб его сдедать нужно то и то то .... Хотя нужно было дать лекарство за 5-7 часов до рентгена и все ! В итоге еще и на сдаче обманули , заметили уже поздно , когда уехали . Обходите стороной эту клинику и врача Волынец В.Е. Реноген просили в 1 проекции , озвучили хто сразу , в итоге в 2-х. Вместо 700 руб , оставили 3000 руб . Деньги берут даже за перчатки и иголки ! В итоге уехали ни с чем . Хотя четко сказали , что мы лечимся у врача и нас направили только на ренгтен и озвучали , что необходим в 1 проекции . Так как врач нас отправил на всякий случай исключить инородное тело . Волынец увидела , что нас видимо можно развести и развела неплохо !
Если что-то серьёзное с вашим младшим другом, то в крайней степени не рекомендую сюда ехать; велик риск что потеряете ценное время и что ещё хуже любимого питомца. Цены только кажутся ниже... Это обман и ниже я об этом расскажу. Деньги берут даже за взвешивание и мазь для УЗИ. За установку катетера какие-то 3 графы которые по факту дублируют друг друга , но складывают среднюю цену по рынку ветеринарии...
Персонал доброжелательный, но без глубоких знаний. Писать про хорошее помещение и удобные стулья не буду...
По факту:
В Питере в ветеринарку не обращались и первый раз выбрали её хорошим отзывам. Хотя отзывы были все из разряда чистая клиника, удобные стулья и т.п. По качеству профессионализма отзывы такие: отлично сделали укол, прививку, коготки постригли и т.п. Было несколько плохих отзывов: там действительно нужны были специалисты которыми сотрудники себя считают, но не являются.
Теперь о нас:
Обратились с острой проблемой - собака стала очень тяжело писать. Назначили препараты, взяли анализы мочи и крови. Из-за "карантинов" часть анализов они отправляли в какую-то лабораторию. Забегая вперёд скажу, что даже в их лаборатории итог анализов сделали не верный...
Все документы нарочно заполняют с ошибками (надеются уйти таким образом от ответственности)!!! Будьте внимательны!
На втором приёме мы начали понимать что из нас просто тянут деньги. Т.к. случай у нас был своеобразный и они это понимали. В итоге за 3 приёма отдали около 10 т.р. фактически за приёмы, ненужные УЗИ, неверные анализы и полное отсутствие улучшений. После 3-го приёма экстренно собрались и уехали к другому специалисту в другой город ... Там поставили точный диагноз и рассказали что делать дальше. Посоветовали клинику и специалиста в Санкт-Петербурге в которой учатся и повышают квалификацию многие ветеринары. В итоге чудом нашли настоящих специалистов которые спасли питомца. Сделав повторные анализы в нормальной клинике выяснилось что помимо всего в мочевом была инфекция про которую в их "чудо лаборатории" даже слова не сказано, но анализ стоил около 2000 руб. Инфекция обнаруживается на раз-два если правильно ставить диагноз и делать анализ (что и сделали в нормальной клинике практически за те же деньги.)
Вывод прост: клиника способна только делать элементарные вещи с которыми обязан справляться студент.
P.S.
За время нашего страдания несколько раз пересекались ещё с одной собачкой; ей пытались лечить ухо... Не трудно догадаться что лечение также не помогло...
Берегите своих питомцев.
Записались 8 января на купирование ушей для стаффа , изначально стоимость была одна , а ПОСЛЕ операции оказалось , что сумма в 2 раза больше .Уши хорошо получились , но такое отношение к клиентам просто неприемлемо . НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту клинику так как вы потратите много времени и денег !!!!!
Хочу выразить огромную благодарность доктору Виктории Евгеньевне Волынец, за её чудесные ручки, за её профессиолизм. Провела две операции нашему коту и собаке, Спасибо Вам, низкий поклон!!!!
Был на приеме с ВЕО, нигде ещё не встречал такой красивый, приветливый, дружный персонал. Не стали разводить на анализы крови, посветили лампой и сразу определили что лишай. В частной бы 3 шкуры содрали. Спасибо всему коллективу)
Ездили на вакцинацию. Записалась за ранее, по телефону.
Всё новое, чистенько.
Приветливые вет. врачи. Померяли температуру, провели осмотр сабочки, сделали привку, подсказали, как правильно кормить стерилизованую собаку.
Цены очень приемлемые.
можно полностью обследовать питомца, есть узи (аппарат новейший) эхо, обещали что будет экг, хорошее отношение, по анализам обьясняют всё бесплатно(в нью питере за расшифровку анализов просили доп. плату, хотя по цене что здесь что там одинаково) приятное впечатление
Удобно,чисто,вежливые сотрудники клиники.Маловато препаратов и они очень дорогие.Кое за чем пришлось в город ездить.Ветеринар грамотная.Дала правильные рекомендации.Пес и мы ей благодарны.
Хочу поблагодарить врача Анну Сергеевну. 26.11.2019 привозила на кастрацию кролика Жору. Операция сделана великолепно, Жора быстро восстановился. Хочется отметить чуткое отношение врачей и сотрудников клиники к пациентам и их хозяевам. Большое всем спасибо.
Очень некомпетентные администраторы. Не могут корректно предоставить информацию клиентам. Не знакомы с условиями акций, информация о которых размещена на их же сайте.
При записи клиентов не фиксируют пожелания, а ответственность за неоказанные вследствие этого услуги врачи возлагают на хозяев животных. Это говорит об очень низкой квалификации персонала и отсутствии клиентоориентированности.
Плюс ко всему за "бесплатное" чипирование" просят деньги за чип))). О чем, естественно, сообщают несвоевременно. В общем маркетинг государственного масштаба или просто "колхоз"
4
3
Станислав
Знаток города 11 уровня
29 ноября 2020
Хотите после осмотра привезти на своем питомце блох?! Тогда вам сюда. Через неделю после посещения нашли блох( никогда небыло). На втором приеме заметили , что клиенты, на следующем посещении, покупают средства против блох. Совпадение( фото Киселева)!? Очень все долго делают, похоже заведующая не может нормально организовать работу. Так же при нас погибло животное, вышла женщина в слезах, а мужчина сказал" нифига себе зубки заехали почистить...."
Работают редкие хамы и абсолютно равнодушные к животным люди! Придя в 19.40 с животным, из которого течёт кровь и гной, ответили коротко , но предельно ясно - «На Вас слишком много времени нужно, приходите завтра». При звонке глав. врачу, сказала, что «мы не единственное учреждение, где Вам могут помочь». После таких слов, даже если будете последним и единственным учреждением, обращаться желания нет. Надеюсь в жизни, к Вам и к Вашим близким будут относиться также, как и Вы относитесь к животным.