Ветдоктор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
542 отзыва
19 июня
Всегда участливо и душевно врачи этого центра примут вас с вашими питомцами! Профессиональная помощь во всех вопросах! Операции, обследование, консультации-все проводится на высоком уровне. Повторных осмотров без необходимости не назначат, комментарии обследования присылают на электронную почту. Это удобно.
4
11 октября
Огромное спасибо всем сотрудникам ветклиники, кто принимал участие в спасении и лечении моей кошки Бони(боролись с раком), и отдельная благодарность Ксении Андреевне Родиной(на Профсоюзной) и Светлане Леонидовне Сакулиной(на Уральской), а так же за консультацию по второй кошке). Конечно, спасибо девочкам-администраторам, участливо относятся к клиентам и с пониманием)
1
8 июля
Я не знаю кто пишет эти прекрасные отзывы !!!
У меня собака немецкая овчарка заболела , я привезла в данную клинику . Меня очень удивило что вопрос цены их интересовал больше чем вылечить собаку но я соглашалась на все лижбы вылечили , забрали со словами , а если понадобится реанимация массаж сердце то спасать собаку или нет , я спрашиваю в смысле она же у вас будет я вам ее привезла для этого а он мне говорит но это еще отдельная стоимость просто , я спрашиваю тоесть если я вам скажу нет то вы будете смотреть как она умирает и ничего не делать , он сказал не дернув глаза да так и есть ,, класс . Была ночь я приехала с собакой из далека поэтому выбора у меня не было я оставила собаку , мне сказали завтра будет известно по анализам от чего лечить .. в итоге прошло 3 дня мне каждый день напоминают мою задолженность которая растет со скоростью света , а диагноза нет до сих пор , я приезжаю за ней мне говорят надо еще лекарство поставить которое стоит 18тр ну и чтобы ей его прокапать еще 2,5тр я говорю да как так то вы мне уже за этот день задолженность защитали, а мне говорят нет это отдельно 🤦♀️ Вообщем собаку я привезла в тяжелом состоянии и уважу еще хуже ей . В итоге за 3 дня за собаку мне пришлось отдать 58 тр и ее не вылечили
Буду решать этот вопрос и не оставлю это просто так !!!
Еще там очень грязно , все валяется шприцы , грязь , салфетки
15
2 мая
Выражаю огромную благодарность Кряжевой Н.В. - одному из лучших стоматологов. Наталья Валерьевна настоящий профессионал и знаток своего дела. Этот доктор уже два раза спасал нашу старшую собаку Чипу, и вот недавно была успешно проведена операция у младшей Милы. Все операции были не из простых, осложненные воспалительными процессами, но опытные руки Н.В. вернули наших собак к полноценной жизни. Какое это счастье, когда твой питомец, даже я бы сказала член семьи, на твоих глазах приходит в себя, становится таким же жизнерадостным как прежде и "улыбается" тебе. Желаем нашему любимому доктору крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Хотелось бы оставить пару слов о клинике "Ветдоктор". Операции проводились в двух филиалах: в В.Пышме и на Бебеля. Клиники производят внешне приятное впечатление: чисто и комфортно. Но самое главное для нас: здесь работает наш доктор, а на операции всегда присутствует анестезиолог, который следит за состоянием питомца, учитывая, что нашей старшей собаке уже 16 лет - это очень важно.
9
4
17 июля
Хочу выразить огромную Благодарность врачу Никитаеву Михаилу Сергеевичу! Это врач с большой буквы, очень бережно относится к пациентам, всегда ответит на любые вопросы, подскажет, расскажет и даст все необходимые рекомендации. Всегда все четко и по делу.
Огромное вам человеческое и кошачье😊 спасибо!
1
2
22 июня
Круглосуточно. Отличный персонал.!
Обращался в ночь с 18.06 на 19.06. Нужно было сроочно попону для кошека! Девушка Мария администратор и дежурный врач отличные ребята! помогли моему кошеку ) Редко пишу отзывы , но тут не мог пройти мимо . Взял эту сеть клиник на заметку!
4
6 августа
Был бы прекрасный отзыв о клинике на Уральской, хороших врачах и оборудовании клиники, но.... Как всегда есть "но". Организацию операционного дня придумывал либо некомпетентный человек, либо желающий получить отрицательный отзыв. Питомца приводишь утром. Потом ждёшь сообщения. Тебя приглашают после 23:00, ты приходишь и оппа.... Они абсолютно всех приглашают на одно время. Причём питомца начинают готовить только когда ты придёшь. Все хотят спать перед рабочим днем - поэтому приходят к 23:00. И что? ОЧЕРЕДЬ. Каждое животное готовят минут по 20-30. Врач один. Почему-то я уверен, что операции делаются в разное время. Почему оформление в одно время?
PS. Кличку питомца и телефон писать не буду. Зачем?
3
29 октября
Коту было всего 7 лет. Готовы были к любым манипуляциям, доверились полностью. Приезжали в клинику за 200 км. Очень много много анализов, обследований. Итого 100 тысяч с лишним. Операция на носике. Пол головы разрезано и очень странная быстрая выписка из стационара через двое суток. "Кот мнет пледик и просится домой". Вы серьёзно? Пол черепа разрезано. Почему не взяли на себя эту ответственность, если увидели, что он тяжёлый очень? Почему такое отношение? Никому не пожелаю видеть адские муки и вопли ещё двое суток дома. Чек на четырёх листах, приходил исправно, это же кошмар. Это большие деньги для нас. Хочется верить, что это всё было применено. А если как пишут в отзывах- это просто бизнесс такой- пусть останется на вашей совести.
30 июля
Ну откуда столько прекрасных отзывов? Обратилась в клинику с не совсем обычным животным. Шиншилла Смоки. 25 июня 2024. Мне настоятельно посоветовали идти к определенному доктору Сидорову Никите Сергеевичу. Шиншилла перестал есть и врач сказал надо подпилить зубы типа стандартная ситуация у грызунов. Оставила в клинике все подпилили сказал прийти на приём через три дня. Все дни питомец не ел не пил и ослаб. Настоятельно предложили оставить в стационаре на три дня. Все дни звонили говорили все хорошо, как пришло время забирать начал врач прививать жути. Что питомец не ходит в туалет скорее всего!!! но он не уверен!!! у него в кишечнике шерсть и нет проходимости. И нужна срочная операция! На минуточку прием 4000, первый подпил зубов 10500, стационар 10000 плюс узи 1700 и вот операция за 16500. А там видимо пришлось бы еще оставлять. Резать свою кроху категорически отказалась, так как врач еще сказал, что он скорее всего не переживет операцию. Но без операции и вовсе умрет. Забрала домой из стационара в ужасном состоянии. Грязного, пузо обрито, немощный , вялый. Там такое ощущение вообще его не кормили и не поили. Дома два дня откармливала. Сначала появился слабый стул. Но он был. После обьездили другие клиники. Про кишечник ни у кого и вопросов не возникло. Но зубы подпоганили нам в этой клинике знатно. До сих пор мучаемся и лечим их. НО прекрасный врач Сидоров отдавал мне его из стационара под запись, что я уведомлена, что питомец не жилец!!! Прошел месяц. Он бодрый активный хорошо ест и естественно ходит в туалет. Клинка просто выкачивает деньги, видя что хозяин на все пойдет ради питомца. А помощи как таковой нет. Хотите угробить свое животное? Добро пожаловать в Ветдоктор!!!
10
15 сентября
Хорошая клиника. Пришел по рекомендации, все спокойно, четко. Врача писать не буду, что бы не было очереди. )) Все спокойно и понятно объяснили, взяли все анализы, получили предварительные анализы у кота, потом уточнили и пригласили на срочное дообследование т.к. случай серьезный и угрожающий жизни питомца. Лечимся.. Можно рекомендовать.
16 мая
Категорически не советуем эту клинику!Были там два раза,первый раз врачи были адекватные,претензий нет!Во второй раз приехали с ушибом лапки у собаки на рентген,собаке испортили психику,после чего собака не может ходить на груминг никуда.Начинает истерить и лаять.На него это совсем не похоже,раньше был очень спокойной собакой!На последнем приеме,у собаки был сильный ушиб,девушка не рентгене абсолютно никак не помогала уложить собаку,после моего замечания,начала скручивать собаку,до такого,что у собаки закатывались глаза от боли,потом и вовсе вывела нас из кабинета и все что дальше мы слышали это душераздирающие вопли собаки!Очень грустно,что абсолютно здоровую собаку сейчас придется отпаивать успокоительными и что после крайнего приема (1,5 недели назад) собака так и не отошла!Так что,испортить могут не только физическое здоровье,но и ментальное!Берегите своих пушистиков и выбирайте качественно врачей!
12
6
13 июня
Я искренне не понимаю, откуда у клиники столько положительных отзывов.
На осмотре у общего врача (не профильного), мне половину объясняли загадками.
«Ну а как вы думаете, откуда это берется??»
И куча непонятных обычному человеку терминов. Только напугали, нормальных пояснений не услышала.
Дали лекарство с собой, но хоть бы сказали, что это за доп.плату. И дело не в деньгах, а в отношении.
Сказали придти к профильному по нашему питомцу врачу. Узнали, когда он будет, нам администратор сказала - в субботу с 10 до 8. Дня или вечера никто не сказал. Мы пришли в назначенное время спустя несколько дней!! (Только так работал врач)
А нам говорят, что врача на месте нет)) он был в ночь))
Задаю конкретный вопрос - что нам делать сейчас?? У животного была опухоль, каждый день на счету. Администратор не помогла ничем.
«Я сделать ничего не могу, можете подойти в следующий его прием или опять к общему врачу»
На кой спрашивается тогда она там сидит?
Сказали, уточнят информацию по врачу и перезвонят.
КОНЕЧНО ЖЕ никто не перезвонил.
Нам очень повезло, что мы успели обратиться в более квалифицированную клинику и нам реально помогли. В эту больше ни ногой, кто своих животных любит - выбирайте места лечения с умом.
8
24 сентября
Благодарю хирурга Костромина Е. Н. и команду за прекрасно проведенную операцию 20 июля с. г. ушивание раны на лапе.Филари(Йорк) чувствует себя хорошо. А для владельцев собак-всегда берите на руки питомца при подъёме на эскалаторе в торговых центрах.
1
26 марта
Хочу выразить слова благодарности нефрологу Кыштымовой С.А. Отличный профессионал своего дела, сделала все возможное и невозможное для моей кошки, всегда очень подробно и профессионально давала консультации и помогала советами. Всегда была на связи и готова помочь.
10
5
30 августа
Здравствуйте хочу отозваться по поводу этой клинике. Во первых сколько мы нам не были животные умирают на операционном столе. Во вторых работают не опытные врачи что приходиться общаться в другие клиники и ставить точный диагноз животного. В третьих прежде чем попасть на прием ждёшь больше часа,а когда попадаешь на прием там начинается выкачка денег. В четвёртых животное отправляют сразу на операционный стол не попробовав назначить лечение т.к стоимость операции пишется сразу. Были собакой на приеме 29.08.2024 поставили диагноз подозрительный пиометра матки поставили препарат Ализин 6.6 кубиков отдали за препарат 4300,сказали что нужно приехать и поставить 30.08.2024. Но когда приехали с собакой на очедную дозу препарата, а записались планово препарата не оказалось в клинике. Товарищи если вам не жалко ваше животное то добро пожаловать в клинику Ветдоктор. А мой совет обходите эту клинику стороной. Вам товарищи врачи советую защищать свои дипломы не за деньги и принимать на работу не студентов. Ужасная клиника сейчас буду обращаться в горячую линию для того чтобы приехала комиссия для проверки этой клиники
5
28 сентября 2023
Приезжала с кошкой на рентген лёгких, назначили перед операцией. Очень вежливый персонал приятная врач. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо большое!
Единственное замечание. Накануне позвонили с сотового, не успела ответить. И тут же пришло сообщение что если я не позвоню и не подтвержу, запись аннулируют. Впервые с таким сталкиваюсь. А если бы не было возможности позвонить? Да и не все берут трубки с незнакомых номеров.
14
7
13 июня
Как мы пожалели что обратились в эту клинику! Спасли сбитого котенка ночью,а круглосуточных клиник не так много.
Они чуть не убили котенка, поставив ему катетер слишком туго и на СЛОМАННУЮ лапу! Такого ни в коем случае нельзя делать!
У неё всё вспухло,кровь не поступала,и она так там СУТКИ пролежала в их бездушном стационаре!
Не люди вы, чтоб вас так же лечили!
Двух месячного ребёнка так мучить, просто слов нет.
Ну и вишенка на торте,за это с нас взяли 15 000 тысяч.
Перевезли котенка в другую клинику,где врачи были просто в шоке от такого отношения и от того что натворили с котёнком,и как он умудрился выжить с тем,что ему кровоток перекрыли катетером!
Обращение было в первом часу ночи 06.06.24 , номер договора на оказание услуг 208355 , тел мой заканчивается на 7558
6
11 сентября
Были в этой клинике 2раза .собаку привезли с нижнего Тагила.,не разу не поставили правильный диагноз,первый раз сказали что у собаки просто блохи(ротвейлер ,статная красивая сука,5лет).второй раз приехали с этими же симптомами(у собаки болела голова), сделали УЗИ брюшной полости взяли кровь,хотя все было на руках.очень много лишних не нужных процедур,лечение не какого назначено не было,собака через дня отказалась пить и есть,уважаемые поциенты делайте выводы , очень много лишних дорогостоящих не нужных процедур.позвонив в 3раз нам сказали что дадут квавилифированного невролога ,но стоить это будет в 3 раза дороже,.Стоит ли ездить в такие клиники где большие деньги делают на больных животных.....Делайте выводы!!!!!!
3 августа
Очень хорошие врачи, внимательные, аккуратные, знающие своё дело. Всегда готовы помочь. Вполне доступные цены за услуги.
31 октября
ТОЛЬКО НЕ СЮДА!!! Политика клиники одна-РУБИТЬ ДЕНЬГИ! Обратились с песиком СИМБОЙ поздно вечером (обострение паховой грыжи). Первый прием был на Бебеля, там нагнали жути и отправили в стационар на Уральскую 76. Со словами, что необходима экстренная операция, которую сделают в первой половине дня и позвонят. Следующий день мы провели в ожидании, ближе к 18:00 пришло письмо на эл. Почту, что операция прошла в штат режиме и пр. Конечно отписки было недостаточно и мы поехали в клинику. В кабинете с порога нас начали прессовать информацией, которая простыми словами означала как отбили аванс в 40 тыс. И что неплохо было бы еще заработать. Но я честно сказала, что 10тыс в день за стационар платить возможности ну просто нет и просила альтернативу лечения на дому. Началось опять запугивание, что капельницу надо ставить, высчитывать лекарства до мл. У меня есть опыт, сама из зоосферы, но спорить с доктором не стала и решили оставить СИМБУ до утра. Уже у выхода нам соощили, что нужно заплатить 5тыс аванс. И вот тут меня понесло! В смысле? Мы приехали сами, нам не звонили и не вызывали. А если бы не приехали, то что с оплатой? На что администратор пояснила, мол ссылку на оплату скинули бы. А если телефон кнопочный или почту не посмотрела, да мало ли что. Или с собой денег не оказалось, карты(у них в подвале и связи то нет, QR не проходит например). Говорю, а если не заплатим сейчас? На что врач надменно и по хамски ответила-ТОГДА ЛЕЧИТЬ ВАШУ СОБАКУ НЕ БУДЕМ! И СО ПСИХОМ ПОШЛА В КАБИНЕТ ПРООРАВ ПО ДОРОГЕ, Я ГОТОВЛЮ К ВЫПИСКЕ, ЗАБИРАЙТЕ! Конечно я заплатила и крикнула лечите мою собаку. И хрен бы с ним с деньгами, но КАК МОЖНО ДОПУСКАТЬ ДО РАБОТЫ ТАКОГО ДОКТОРА?! Клиника ссылается на свою систему аванса, и ради бога. Тут бесполезно бодаться. Но вы работаете с животными, с людьми, которые испытывают стресс, глядя на страдания питомцев. И ТАКОЕ ХАМСКОЕ, МЕРЗКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НЕПРИЕМЛЕМО! Про цены молчу, это бизнес. Собственно этот бизнес с порога, начиная с оформления документов как в банке. После оплаты администратор сказала, что приезжать строго до 9 утра или после 10, тк с 9до 10 пересменка и никто вашу собаку не выпишет. Сегодня забрали в 9.30 за 5 минут, потому что уже знали об инциденте, о котором я соощила по горячей линии Ксении. Она любезно посоветовала мне написать жалобу на элпочту. Но я то знаю, что это как против ветра писить. Пусть здесь люди читают и вовремя отказываются от ваших услуг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВРАЧА НЕВЬЯНЦЕВУ КСЕНИЮ ДМИТРИЕВНУ КАК И ЭТУ КЛИНИКУ, ДЕВИЗ КОТОРОЙ "ЗАРАБОТАЕМ НА ГОРЕ". А поблагодарить хочу хирурга Сакулину С. Л. За проделаный труд, надеюсь у нее легкая рука. И девочек с мальчиками, которые ухаживали за моим песиком. П. С:ответ в стиле "мы правы", мне от вас не нужен. Научите хотя бы персонал с людьми работать. А ОСТАЛЬНЫМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТО МЕСТО СТРОНОЙ.
4 августа
Привозили питомца в критическом состоянии. Быстро приняли, все оформили. Оставили животное в стационаре. Каждый день утром и вечером звонили и подробно рассказывали о состоянии и прогнозах на выздоровление. За стационар попросили внести аванс с запасом, сказали если не все деньги будут использованы, остатки вернут обратно. Приезжал в клинику деньги не вернули, сказали какие то технические проблемы, приезжайте в следующий раз.
2
15 октября
Сама клиника хорошая. Консультация, лечение, операции. Очень удобен круглосуточный стационар. Минус в полном отсутствии какой-либо парковки. И цена, озвученная администратором, будет отличаться от стоимости, которую придётся заплатить. Про расходники (при операции) узнаёшь только при оплате.
19 июля
Девушка врачь сработала быстро и профессионально. Спасибо за работу. Хоть и была у них ночь сложная, с нами персонал общался доброжелательно
2
12 мая
Попали с собакой сюда с экстренным случаем, вытащили с того света моно сказать. После провели неделю в стационаре, врачи говорили что динамика положительная, мы решили забрать собаку домой так как пребывание в стационаре уже вышло более 100 000 рублей и это за неделю. Потом собаке резко стало плохо, очень странное совпадение. Смены людей разные, нет определенного врача с кого можно спросить и кто отвественнен за лечение. Собака умерла, и стало ей хуже когда мы им сказали что деньги у нас на стационар заканчиваются. Преимущественно всех ложат в стационар, что бы больше заработать денег. Собаку звали Рока! Ни кому не рекомендую клинику. Отношеие поменялось сразу когда мы сказали что кончаются деньги на стационар и собаке стало плохо, очень странное совпадение.
8
4
1 июля
Клиника конечно очень дорогая , но большой плюс - работают круглосуточно , тут же есть ветеринарная аптека , что очень удобно
5
25 октября
Возил подругу с собакой в очень тяжёлом состоянии. По сути усыплять везли. Тем не менее, экстренно начали оказывать помощь, фактически только зашли в клинику. Ребятам спасибо. Проводили реанимационные мероприятия, хотя, практически все было ясно, но тем не менее... Интубировали, сняли судороги... но сердечко старенькое собачки остановилось. Даже валерьянкой хозяйку отпаивали... Реально благодарю.
1
3 июня
Приезжали в данную клинику с собакой, ассистент осмотрела собаку и сказала, что доктор подойдет через 10-15 минут. В итоге просидели в ожидании почти 2 часа. Доктор после осмотра даже не предложила взять анализ крови у моей собаки, пока я сама это не попросила сделать. Ничего конкретного по диагнозу нам не сказали. Больше мы сюда не приедем.
5
1
5 июля
Сегодня позвонили в клинику, нужно было записьтя к окулисту, сказали "доктор", выезжает на дом. Приехал, фонариком с телефона посвятил глазик, иикак будто понял в чем причина. Назначил лечение общаясь в ватцапе.... Видимо помогали, сообща. Дай бог чтобы моему питомцу это лечение помогло. 10 минут общения, еще и лечение записывала сама... Ценность 2000т. Неплохо!!!
2
1
11 сентября
Сама клиника совсем не понравилась. Подъехать на машине не возможно, Она находится в подвальном помещении, там очень душно! Записались на определённое время, но пришлось очень долго ждать очередь к администратору. Работа администратора оставляет желать лучшего!!! А вот ветеринару диетологу , к которой записывались большое спасибо ! Очень грамотный специалист.
21 октября
Радует, что сотрудниками в ветеринарию идет работать и молодежь - старается и получается! В клинике компетентная, при необходимости быстрая помощь.
30 мая
Обслуживание прекрасное. Цена конечно.... соответственно. Интересуются здоровьем после назначения лечения, обслуживание и лечение отличное
1
1
2 мая
Регулярно посещаем клинику на Бебеля, но в январе моего питомца после всех обследований экстренно направили на операцию на Уральскую, 76. При этом, рассматривался вариант проведения сразу двух операций: убрать промежностную грыжу и удалить камень из почки. Врач Костромин Е.Н. предупредил, что в ходе операции по грыже посмотрят на состояние моего питомца, если все пойдет по плану, то сразу и камень удалят. Собачка уже возрастная, чихуахуа, 12 лет. Я очень переживала за исход. Операцию провели вечером, доктор мне отзвонился. Все подробно рассказал, успокоил. Огромное за это спасибо! Каждый день, пока мой песик был в стационаре, мне отзванивались и отчитывались о том, что сделано за день и как себя чувствует. Очень внимательный персонал. Отзывчивый во всех офисах (моей собачке еще делали операцию в 2019 на ул. Профсоюзной). Рекомендовала всегда эту клинику. Ветврачам доверяю своего питомца спокойно. Знаю, что помогут всегда! Удачи всему коллективу!!!
8
4
10 мая
Вежливый персонал, отличные врачи всегда придут на помощь. Огромное им спасибо за лечение нашего питомца.
3
2
9 августа
Хорошие врачи, но любят они насчитать круглые суммы. И лекарства выписывают всегда дорогие, которые у них точно не стоит покупать, лучше дойти до любой ближайшей ветеринарки и купить там эти же лекарства поштучно и дешевле.
1
1
25 сентября 2023
Супер классная сеть Ветдоктор. Такое обслуживание я видела только в кино, когда спасают людей, а здесь животных! Хочу сказать огромное спасибо доктору Андреевой Марии Александровне, за профессионализм и тактичность. Обращайтесь, даже не сомневайтесь!!! Я живу в маленьком городке и к большому сожалению у нас нет такой диагнастической аппаратуры. Причину обнаружили в течении получаса.
12
5
25 апреля
Отличная ветклиника, обратились с новорождённым котёнком. Случай тяжёлый, но хирург все равно работал, тк шанс есть у всех на жизнь. Всё профессионально, рекомендации чёткие, персонал очень приятный и доброжелательный, отзывчивый. Работают круглосуточно 👍🏻
5
4
13 октября
Клиника на Куйбышева 109 новая, чистая, светлая и просторная. Принесли кошечку показать и взять рекомендации по питанию и воспитанию, сделали прививку, дали таблетку от глистов, постригли когти и все очень качественно и профессионально.
Спасибо, мы довольны!
15 мая
Не кому не посоветую , эту клинику привезли щеночка 1. Месяц шпица обращение ужастное малыш наш улыбался нам на утро позвонили говорят вашему щеночек хуже стало котетор снимали врачи не жалеет малыша чуть лапку не сломали . привезли домой нам стало на много легче .за сутки отдали 15000 к пользы нет.
Хотите вылечить своих питомцев не возите в эту клинику .
4
4
9 июля 2023
Персонал отличный. График 24/7/365.
Довольно чисто. Очередь конечно бывает и до 1.5 часов. Ставлю 4 ку только из за высоких цен.
На фотографии ветеринарный хирург Женя. И мой кот Эрнесто))
С Эрни беда он жестко похудел до 3.3 кг, Евгений сказал что у него возможно опухоль, и отправил нас с ним на КТ и пункцию, это конечно не дёшево, но мне пофиг на деньги если это касается здоровья моего любимого 🐈🐱
Женя отличный доктор, добрый и знающий.
18
4
25 июня
Большое человеческое спасибо, ветврачу Костромину Е .Н., золотой человек, были у него на приёме ни с одной собакой, ко всем хороший подход , с любой проблемой только к нему👍
1
2
29 марта
Отличная клиника, работают круглосуточно, внимательный, отзывчивый персонал. Отличные врачи, знающие своё дело. Хорошо оборудована. Обращаемся не первый раз.
4
5
24 октября
Обе кошечки погибли. Не спасли. И содрали денег по полной. Внешне все красиво, сервис. Но доверия больше нет. С их стороны никаких извинений, ни сочувствия ни слов поддержки. Сложилось впечатление, что деньги дороже лечение питомцев. Мне выносят труп животного, и требуют одновременно денег.
2
27 октября
Записана была к гастроэнтерологу, а принял офтальмолог. Итог ничем не ромог, рекомендаций не дал, а 3500 заплатила. Запугали, что у животного рак без внализов и исследований направил на диагностическую операцию повышенной травматизации за 35 тысяч без анализов.
Мало того, что прокзала 600 км зря, так еще и не помогли и напугали
11 августа
Выражаю благодарность врачам клиники на Уральской. Щенок разрезал морду профлистом, были очень глубокие резаные раны, но врачи смогли очень красиво зашить, и швы получились аккуратными. Швы сняли, всё зажило хорошо. Спасибо профессионалам своего дела
2
14 марта
В очередной раз наши спасители. Привезли собаку на УЗИ, результатом стало кесарево. Всё прошло удачно, профессионально, как всегда на высоте. Теперь растим единственного щенка. Уровень милоты всём действом просто зашкаливает. Спасибо Вам!
4
5
31 мая
Круглосуточный график работы
Внимательное отношение к клиентам
Повторное общение (например по результатам анализов) возможно по переписке, не нужно снова идти в клинику, чтобы тебе прокомментировали анализы и назначили лечение на их основе.
Из минусов — не всегда есть узкие специалисты высокого профиля
2
1
26 октября 2023
Посещали клинику дважды. Оба раза было быстрое и качественное обследование. С предоставлением хороших рекомендаций. Очень мило и хорошо относились к животным. Питомцам было комфортно. Очередь есть, но работают быстро.
7
3
30 марта
Надо было сразу обратится к вам, а не в другую клинику, тогда бы у нашей кошечки был шанс на жизнь.
Хотя наша Бусечка уже убежала за радугу, но большое спасибо вашей клинике за честность и за все что вы для нас сделали.
Всем советую данную клинику, пусть немного дороже, зато качественно! Есть дежурный врач, УЗИ, все чисто, отличные профессионалы.
Пока кошечка была сутки в стационаре, нам два раза перезвонили - сообщили о ее состоянии и анализах.
Врачи всё четко и доступно разъяснили и на первичном приеме, и потом.
С котом поедем только к вам!
4
2
20 марта
Для того, чтобы вы не утруждали себя написанием скриптованных ответов на отзывы, сразу оставлю информацию о себе: кличка питомца - Эбигейл, последние цифры номера телефона - 8070, дата визита - 20 января 2024 года
А теперь, информация для тех, кто собирается обращаться в эту клинику за экстренной помощью - тщательно проверяйте заранее, какой врач будет заниматься вашим питомцем, и какая у него специализация.
20 января в 23.00 нашу любимую собаку начало рвать желчью, были признаки отравления/кишечной непроходимости/гастрита, собака была очень вялой. Мы срочно выехали в клинику Ветдоктор на Уральской, приняли быстро, договор подписали не глядя и были готовы на абсолютно любые траты.
Нас принял врач, провел рентген, признаков кишечной непроходимости на нем не узрел, зато увидел увеличение левой почки (что в итоге вообще никакого значения не имело), оставил нас в стационаре до утра. В 4 часа утра собаке стало хуже, назначили анестезию, в 8.00 позвонили, провели узи, никаких признаков кишечной непроходимости не было, увидели только утолщение стенки кишечника, что так же может быть связано с острым состоянием собаки.
Предложили приехать и подписать согласие на операцию, чтобы убедиться, что кишечной непроходимости нет.
Мы приехали через 20 минут, у собаки началась реанимация, 30 минут реанимационных мероприятий результата не дали. Собака умерла утром 21 января.
Клиника была рекомендована нам заводчиком питомника.
В ходе всех этих событий, у нас даже не возникло мысли о том, что нашей собакой будет заниматься врач, который специализируется на грызунах! Нас не предупредили об этом ни во время подписания договора, ни во время осмотра, ни даже после того, как собаке стало значительно хуже.
Собаке не было назначено никакого лечения в стационаре, только сильнейшее обезболивающее (наркотик), у собаки не проверили возможное отравление, не вкололи никаких антидотов от имеющихся ядов, которые используют догхантеры.
Уже несколько месяцев мы пытаемся добиться опубликования наших отзывов на площадках. В группе Клиники наши аккаунты заблокированы без объяснения причины. При посещении клиники и требования предоставить необходимые документы о прошедшем лечении (справка с первичного приема, выписка из журнала) - с нас попросили деньги за выдачу справки)))) (как будто ранее уплаченных было маловато)
Требуете составлять договор в двух экземплярах, нам наш экземпляр составляли и оформляли уже после смерти собаки, по нашему требованию. Юристы, проснитесь, договор между двумя сторонами не может быть заключен в единственном экземпляре!
Очень хотелось обратиться в суд, взыскать с клиники стоимость щенка, стоимость лечения, моральный ущерб, но тратить на это время не хочется, да и всем деньгам не окупить тот ужас, который мы испытали при посещении этого места.
Щенку было 4,5 месяца. В течение 10 часов собака находилась в стационаре клиники Ветдоктор, за это время помощь квалифицированным специалистом оказана не была, что поспособствовало ухудшению ее состояния и летальному исходу.
1000 раз подумайте, прежде чем обращаться сюда по экстренным вопросам и уточняйте специализацию врача, а для сдачи анализов и постановки прививок можно обратиться и в другие клиники, где значительно дешевле и сервис выше.
* Я уверен, что в клинике есть и будут отличные врачи, которые работают по своему профилю и выполняют свою работу профессионально и достойно, однако, шанс попасть именно к хорошему специалисту неизмеримо мал. Личные данные о враче, который принимал нас (ФИО) из отзыва удалены.
** Заводчик больше не рекомендует вашу сеть клиник, а так же сообщил о вашем отношении к клиентам своим коллегам из других питомников.
Заботьтесь о своей репутации!
С уважением
81
13
26 сентября
Приехали с хромотой у собаки в мае 2024 собака Патрик (теп владельца заканчивается нам2232). Доктор диагностировал не ту лапу (здоровую). Сделал рентген, выписал лекарства. Но, как выяснилось, лапа больная другая. Претензию отклонили. Клиника заблокировала мой номер телефона. Большие вопросы к клинике и главврачу