Выражаю огромную благодарность падологам Швачич В.В. и Филипповой Ю.А..
Очень грамотные и аккуратные специалисты.
У меня не всегда все проходит гладко, очень чувствительная кожа.
Когда начала ходить в этот салон и искала своего специалисто, могло что-то болеть после процедуры. И отдать должное, хоть несколько раз ходи на доработку, денег никогда не брали.
Но эти падологи превзошли все мои ожидания, всегда все делают отдично с первого раза.
Довольна нашей совместной работой с Ларисой Владимировной Швецовой. Начав ходить на процедуры очень старалась соблюдать все рекомендации косметолога по питанию, режиму и самостоятельному уходу и чувствую, что все в совокупности не только кардинально меняет внешний вид, но и внутренние ощущения. Такого доктора мало благодарить за устранение морщин и других визуальных дефектов, она дает гораздо больше!
Юлия Алексеевна помогла мне справиться с проблемой акне, которая мучила меня много лет. После консультации и назначенного лечения моя кожа заметно улучшилась. Порадовало, что врач все объясняет и подходит к проблеме комплексно. Отзыв пишу сейчас, после окончания лечения в сентябре, хотела убедиться, что рецидива не будет. Все прекрасно! Пользуясь случаем, поздравляю дорого доктора и всех ее коллег с наступающим Новым годом! Всех благ, здоровья и процветания!
Была безумно рада познакомится с врачем косметологом Инессой Рудольфовной, ее золотые руки ювелирно исполняют любые процедуры, за что считаю ее незаменимой. Люблю и аппаратные техники, благо, в «Вероника Херба» их огромный выбор и оригинальные аппараты, а доктор, советует, что с чем лучше сочетается и с какими интервалами делать наиболее эффективно. Большая редкость встретить такого чуткого профессионала своего дела.
Открыла для себя Буккальный массаж лица через Мастера - Средникову Валентину в салоне Вероника Херба (Отрадное)!
Никогда не испытывала такого восторженного ощущения от массажа лица! Считаю, что таким его делает Валентина, тк про этот тип массажа лица слышала много негативных отзывов. Однако Валентина делает его восхитительно! Массаж лица, а отдыхает и освобождается все тело! Происходит освобождение на эмоциональном уровне от сложных эмоций, которые у нас остаются в мышцах лица. Каждый раз после этого массажа у Валентины чувствую себя расслабленной и отдохнувшей! И лицо после него заметно подтягивается и преображается, взгляд загорается! 🤩 спасибо Валентине за мастерство, а также за тактичность и заботливый подход! Ходила бы каждый день на эту процедуру, если бы была возможность :)
А также хочу отметить замечательную атмосферу салона Вероника, в которой начинаешь отдыхать , как только входишь в салон! И прекрасную профессиональную заботу администраторов!!!
Клиника отличается чистотой, а персонал — дружелюбным отношением. Однако я вынуждена поставить оценку не выше 3 ⭐️ из-за качества работы некоторых специалистов.
В течение года я посещала подолога в этой клинике (фамилию врача озвучивать не буду) с диагнозом онихолизис. Мне регулярно делали зачистку ногтя и устанавливали титановую нить, но, к сожалению, улучшений не наблюдалось. Частое проведение процедур лишь сокращало ногтевое ложе, что, в свою очередь, свело вероятность заживления к нулю.
Вместо того чтобы предложить реальное решение проблемы или сменить тактику, мне целый год выполняли одни и те же манипуляции. Я всегда доверяю специалистам и надеюсь на положительный результат, но в данном случае этот процесс оказался неэффективным.
Когда я наконец решила разобраться, зачем мне нужна титановая нить на два пальца (стоимость процедуры составляет около 8-10 тысяч рублей), а также зачищать ноготь, я поняла, что нить служит для того, чтобы обеспечить ровный рост ногтя и предотвратить его врастание, а как он будет расти если его постоянно срезают? Однако, после озвучивания своих вопросов, я была удивлена ответом: «он точно не прирастет». В этот момент я задумалась, зачем мне было тратить деньги на эту процедуру. Я приняла решение сменить клинику, но записалась к другому врачу именно в том же заведении.
❤️🙏Прокопенко Елена предоставила мне четкие рекомендации и изменила подход к лечению, ногтю стало лучше. В итоге, я решила остаться в этой клинике под её наблюдением.
Хожу в этот салон около 10 лет и сегодня меня довели до слез. Предложили записаться к НОВОМУ мастеру по бровям со скидкой. 1300 за архитектуру бровей. Конечно я согласилась, хотя у меня есть свой мастер, но ценник завлек. В момент процедуры я подумала сделать еще и ламинирование, рассчитывая что прибавят мне в стоимости адекватную сумму. Так же решили сделать еще и ламинирование ресниц с окрашиванием (стоимость мне не называли, сама не спрашивала, потому что забыла, но это не имеет значения, тк это обязанность непосредственно мастера или администратора)потому что мастер была свободна (удивительно, почему). По работе мастера вопросов нет никаких. Когда я подошла оплачивать услуги мне назвали стоимость за все 9000р. Брови каким-то образом оказались 4500. Мы долго пытались понять друг друга почему же стоимость за ЛАМИНИРОВАНИЕ бровей=3200, мне сказали что столько стоит комплекс. А ламинирование ресниц за 4500, такое кто-нибудь когда-нибудь видел? Мои ресницы будут держаться полгода, год? Возможно их делали по технике секретной, что они будут вырастать на сантиметр в неделю? Может теперь я смогу их состричь и продать за миллион? Почему такая стоимость, у вас все в порядке, ценообразование оправдано? Самое обидное то, что кроме как «эх, ну вот такая ситуация, нам очень жаль» я не получила ничего. Перестали предлагать чай, хотя я в салоне провела несколько часов. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Зная, что я постоянный клиент мне не предложили скидку на следующую процедуру, не предложили уменьшить стоимость, не предложили элементарно сделать бесплатный «уход для бровей». Я разочарована и не хочу иметь никакого отношения к этому салону никогда. Доверие мое утеряно, расскажу всем, кому советовала это место, что оно не ценит людей, которые приносят им доход годами и не может уступить или решить ситуацию так, что бы все были довольны. Настроение испорчено, деньги выброшены вникуда, но радует, что это место не получит от меня более ни копейки и всем знакомым обязательно передам, как меня «обманули» в моем когда-то любимом салоне. Жду ответ организации из разряда «давайте решим этот вопрос» и что бы решением было «нам очень жаль, извините, но вы сами виноваты». Всего недоброго.
Уютный салон. Косметология у Майер М.В. отлично, рада что попала к ней после другого доктора в этом же салоне. Доверяю ей инъекции, чистки, аппараты. Косметологи-эстестисты и Подолог мне не понравились. Пилинги у врача лучше и эффективнее, чем составы у эстетиста. А подолог запугала несуществующим у меня диагнозом.
Замечательный салон. Огромный выбор услуг. Я бы сказала, что это похоже на медицинский центр. Персонал профессионалы! Обслуживание отличное. Цены, да цены... Не многое пробовала в этом центре, но то что доводилось делать всегда вызывало положительные эмоции.
Прошла в Veronika Herba курс РФ лифтинг, Лазерное омоложение и PRP-терапия для омоложения лица. Результат - шикарный! Кожа стала более упругой, свежей, морщины разгладились. Процедуры комфортные, а эффект шикарный. Делала процедуры у Инессы Рудольфовны. Хорошие руки, ни разу не было, ни одного синячка.
Роман Николаевич помог мне справиться с хронической болью в пояснице, которая мучила годами. Его подход впечатляет: внимательный осмотр, чёткие рекомендации, и после каждого сеанса — ощутимый результат.
Благодарен ему за новый взгляд на здоровье.
Уже всю семью и родственников привел к нему, все довольны.
Огромное спасибо Марине Викторовне Майер косметологу-дерматологу! Очень внимательная, вежливая, а главное профессионал своего дела) обращаюсь уже не первый год и всем советую.
Делала увеличение губ и ботулинотерапию у Инессы Рудольфовны. Восторг наиполнейший! Губы выглядят естественно, никакой «перекачанности», как я боялась. Очень красива форма. Мимические морщинки на лбу исчезли, есть небольшая подвижность для естественности, лицо осталось «живым». Инесса Рудольфовна - настоящий профессионал, всё объясняет, дает рекомендации. И у нее золотые руки!
Спасибо огромное!
Была в салоне единственный раз на маникюре, поэтому сужу только по этой процедуре.
В целом, салон чистый, администраторы приветливые.
В самом кабинете маникюра мне показалось не очень чисто. Кабинетик маленький, в салоне такого уровня и с таким ценником даже нет телевизора. Чай/кофе правда предложили.
Мастер нанесла мне кучу баз, сначала почему-то нанесла покрытие, а потом уже обрабатывала кутикулу. Кутикулу в итоге обрезали, хотя много где уже обрабатывают аппаратом
Как итог - через неделю один ноготь откололся, чего раньше у меня не случалось. Вроде все ровно аккуратно, но ничего особенного. За что такой ценник? Выбор лаков кстати небольшой.
Второй раз скорее не пойду, но и сильно оценку занижать не буду.
Если не с чем сравнить, возможно понравится. Но не за 3500
Очень классное место. Внимательный подход к каждому клиенту. Всегда предложат воду,чай или кофе. Был на массаже,очень понравилось. Никаких болезненных действий,лежишь и расслябляешься.
Внимание, мошенничество! Владельцы салона разводят своих клиентов на ровном месте. При цене за процедуру на сайте в 8800 рублей на кассе объявляют цену в 16500! Откровенный обман. Такого хамского отношения я еще нигде не встречала. Объясняют тем, что цены после Нового года поднялись на 10%. Но не в два раза же! Будьте бдительны, здесь бессовестный менеджмент((
Клиентоориентированность отсутствует, квалификация врачей-косметологов в большинстве случаев низкая. Цены завышены в разы. Место, где лишь бы продать услугу, последствия не волнуют. Ранее были неплохие стилисты-парикмахеры, но теперь и тех нет. Назвали себя клиникой, но по факту салон продаж услуг по косметологии.
Самый лучший салон на свете! Люблю здесь всё и всех: атмосферу, интерьер, радушных администраторов на входе, улыбчивых профессионалов в кабинетах, ассортимент услуг... Клиентоориентированность и приятные цены прилагаются! Спасибо! Каждый раз - идеально!
Я много времени ходила и периодически хожу в этот салон, это настоящий медицинский центр с лабораторией! Благодарю косметологов и массажистов, благодарю вежливый персонал, всегда помогут и подскажут,, я очень люблю отдыхать после процедуры, поэтому это мой салон, я могу попить травяного чая и посидеть в удобном кресле закрыть глаза и вспомнить о своей красоте, благодарю кто создал уют и тепло в этом прекрасном салоне. Более того в салоне чисто всегда, ни когда не было посторонних запахов..мне очень комфортно..
Очень люблю это волшебное и уютное место. Шарм дизайна, меняющиеся элегантные элементы декора согласно времени года очень радуют. Мастера блестящие! Обращалась с разными запросами, неизменно качественные услуги, персонал замечательный! Прихожу сюда за красотой и релаксацией.
Обслуживание ужасное , пришла на маникюр сделали покрытие толстым хоть я просила 2 слоя обрабатывали кутикулы очень больно
Не буду советовать ваш салон, цены завышены а условия отвратительное кабинет был грязный
сходила к Средниковой Валентине на депиляцию воском, отвратительно сделала. очень расстроилась, тк давно ищу своего мастера, думала, что наконец-то нашла, по общению приятна, но мастерство...
Врач отказав в услуге, хотела убрать губы,
послала к мастеру, у которой делала …не компетентна в своей работе от сова совсем.
Гель мигрировал, но мастер сказал, что я себе все придумала, и что так должно быть.
Я уже начала говорить, что мне и форма не нравится, но она всеми силами придумывала другие аргументы. Сказала мол у меня слишком большие губы. Много чего конечно она мне на говорила, в итоге было проще просто уйти, что соответственно и сделала
Единственное радует, персонал у входа доброжелательный и вежливый
Отличное место. Очень вежливые сотрудники. Грамотный и профессиональный подолог. К сожалению забыла как зовут, были 6 июня. Привела сына, 9 лет , ударил палец, нужно было зачистить все. Боялся жутко, но в итоге был под впечатлением от процесса, сказал что девушка подолог очень общительная из за этого он ничего не чувствовал и быстро время пролетело))) Нам все объяснили и дали рекомендации домой. После визита, спустя несколько дней позвонили и поинтересовались как у нас дела с пальцем, нет ли вопросов. На выходе из клиники предложили чай, кофе. Сын сказал что все девочки очень милые и нужно почаще травмировать пальцы что бы к ним ходить))))) Вобщем за качеством и приятной атмосферой нужно идти сюда! Руководству отдельное спасибо, за такой сервис и отлаженую работу!!!!
Мне очень нравится посещать это место. Врач вызывает доверие, лишнего не навязывает, все готовы помочь, очень хороший уровень. Есть процедуры дорогие, есть средние, но в целом довольна
Записались на удаление родинки на лице к Майер М.
Данный врач не особо хотела вникать в проблему, всем видом показывала, что ей не хочется заниматься этим.
Задала некомпетентный вопрос: «Как это вы себя запустили?»
Совершенно неприемлимое высказывание, непрофессиональное.
Дальше еще интереснее. Обезболивающий укол сделали ледокаином. ЛЕДОКАИНОМ.
Клинике в такой ценовой категории пора бы использовать более инновационную анастезию!
Следующий момент: Майер не дождалась , когда подействует анестезия и начала процедуру. В процессе на слова «больно», ответила «терпите». Мы что в клинику по ОМС пришли? Почему пациенты должны терпеть такое халатное отношение? При этом негативные отзывы на Майер есть, но клиника, видимо, решила бездействовать, раз с нами произошла похожая ситуация.
Писала в клинику жалобу, но нам предложили просто поменять врача. Зато 8000р за удаление 1й родинки не забыли взять.
Не знаю, какие другие врачи в этой клинике принимают. Может, лучше.
Но Майер М. не рекомендую однозначно.
Хорошее прекрасное место! Очень уютно,доброжелательный персонал.хочу поблагодарить Кувшинова Андрея за прекрасную работу все процедуры провел на высочайшем уровне 👍а массаж вообще на💯процентов! Большое спасибо за оказанные услуги! Рекомендую посетить клинику Veronica Herba не пожалеете 😉
1
Посмотреть ответ организации
Аноним
Знаток города 2 уровня
6 ноября 2024
Клиника с низким качеством услуг и с отвратительным сервисом!
А конкретнее, была на процедуре лазерной эпиляции у Майер М.В, удалила мне пол брови комментируя после моей реакции «ничего, вырастут»
При обращении в администрацию клиники спустя некоторое время мне сообщили что они провели «врачебную комиссию» где они решили мне предложить сыворотку для роста волос….
Т.е удалить клиенту пол брови лазером, а потом предлагать сыворотку для роста волос для данной клиники нормально.
За все это время ни разу не связалось руководство, ни разу не принесли даже извинения за ту ошибку которую совершила врач этой клиники.
Данную клинику не рекомендую, и отныне обращаться не планирую!
Долго искала приличный салон в этом районе для похода к косметологу. Решила однажды попробовать и ниразу не пожалела, теперь хожу только сюда. Замечательная атмосфера, большое внимание уделено деталям. Профессиональный, вежливый, тактичный персонал. Сервис на очень достойном уровне.
Посетила вчера клинику на Декабристов 20-1, визит был к врачу-подологу Прокопенко Елене. Врач приняла меня с улыбкой, очень легко и нестрашно было озвучивать свою проблему с ножками, максимально понятно и профессионально проведена консультация и намечена дальнейшая работа. Первое впечатление сложилось максимально приятное!Также отмечу работу администраторов - супер вежливо, клиентоориентированно, вовлеченность в работу на все 100%. Ну и бонусом, симпатичный интерьер и атмосфера в целом.
Очень красивое, уютное место.
Продуманно все до мелочей, чисто, комфортно.
Ооогромный выбор услуг.
Прекрасный массажист - Олег! Идеально, профессионально делает массажи. Золотые руки!
Врач-косметолог - Васса, нежная и чуткая девушка. Прислушивается и учитывает все пожелания. Подходит к решению вопросов со всех сторон.
Как всегда прекрасные и доброжелательные администраторы!
1
Посмотреть ответ организации
С
Саид К.
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2024
Мария Жбанова, спкциалист супер, все сделала очень хорошо, а главное общение во время сеанса чтоб не скучать вообще на высшем уровне. Рекомендую
Добрый день, друзья!
Когда-то это был мой любимый салон. НО!
Всё поменялось, к сожалению. Специалисты остались те же. Всё портят администраторы. Если Вы в предыдущем месяце не потратили здесь определëнную сумму, то Вы второй, третий и даже двадцатый сорт. Вас не то что не запишут к специалисту, который Вам необходимо, но и ответят, что до Вас очередь не дошла! Такое хамство возможно в привокзальной забегаловке, а не в "клинике люксового уровня", как себя мнят хозяева этого места. Друзья, ищите другие места для траты своих денег. Здесь Вам не рады!
Супруга ходила на консультацию по поводу лица, в итоге сразу на процедуры. Довольна очень! Отношение, обслуживание - на высоте, сотрудники - профессионалы, лишних услуг и товаров не навязывают.
Живой уют, иначе сказать не могу. Приятный персонал. Насчёт врачей сказать точно не могу, но мне ответили на все вопросы, и подошли очень серьёзно(я не думала, что у меня требующая такого внимания проблема)
Очень высокий уровень и спектр услуг. Была у врача подолога, довольна консультацией и честным подходом врача
Посмотреть ответ организации
Г
ГП 107 ГЗ
Знаток города 2 уровня
26 мая 2024
Приходила в салон на чистку лица, процедуру проводила Среднякова Валентина, очень качественно и щепетильно отнеслась к процедуре. До этого была в разных клиниках , есть с чем сравнивать. Обязательно в следующий раз пойду опять к ней. P.S администраторы очень приветливы и профессионально могут рассказать о любой процедуре.
Попала к ужасному мастеру Поповой Светлане, которая просто изуродовала мои волосы. Стричь не умеет! Но значится в салоне, как топовый специалист и ценник у нее выше, чем у других. За что только????.. не совсем понятно...
После работы Поповой пришлось в срочном порядке искать парикмахера, который исправил творчество горе мастера!
Никому не рекомендую!
Я была на удалении кератом радиоволновым методом у косметолога Майер М.В. И именно этого косметолога я крайне не советую к посещению. Во-первых, косметолог совершенно не умеет общаться -- когда я озвучила ей, что хочу удалить себорейные кератомы на шее, она презрительно хмыкнула и в таком же тоне спросила, сама ли я поставила себе диагноз. Я сдержалась, не стала указывать ей на недопустимый тон (была утром после недосыпа и волновалась перед процедурой, тут уж не до препираний) и ответила, что мне поставила диагноз дерматолог в клинике. Во время дальнейшего общения было еще несколько неприятных моментов и в целом позитива и клиентоориентированности не было, общаться было неприятно и тяжело. Затем мне сказали, что за одну процедуру сделают только половину шеи, а оплатила я удаление за всю шею, потому что в прейскуранте нет половины цены, как и услуги удаление на половине зоны). В процессе Майер М.В. очень торопилась, делала удаление быстро, что было довольно болезненно, несмотря на дополнительную анестезию (хотя апликационную анестезию мне выдержали 20 минут, против 30 в другой клинике, хотя я предупреждала о низком болевом пороге). Ну и по результату, т.к. теперь мне есть с чем сравнить (вторую половину пришлось доделывать в другой клинике), было пропущено много небольших новообразований, а вот большие удалены до совсем глубоких темных рубцов. Я считаю, что это результат спешки и небрежности. Кератомы мне удаляли минут 15, для сравнения в другой клинике вторая сторона шеи заняла минут 40. Там сделано все аккуратно, глубоких темных рубцов нет, мелкие новообразования удалены почти все. Сама процедура к слову недешевая -- 17 тысяч вместе с анестезией за половину шеи вместо всей шеи. Остальной персонал клиники, в том числе помогавшая Майер М.В. медсестра, были очень милы и вежливы. Но именно к Майер М.В. попадать настоятельно не советую. И в целом хорошо бы клинике иметь ввиду, что качество услуг именно этого косметолога оставляет желать лучшего. Прошу администрацию клиники принять меры.
Внутри действительно все очень красиво, хороший ремонт. Персонал общался вежливо. Но! Если вы пришли в первый раз, вам нужно заполнить анкету, потом пойти на консультацию к врачу, который тебе задаёт такие же вопросы, как в анкете и на самой процедуре опять задают эти же вопросы. Во-первых, предупреждайте обо всем клиентом. Когда ты рассчитываешь время только на процедуру, а потом тебе прилетает ещё час на ответы на вопросы. Во-вторых, организуйте как-то этот момент, чтобы не приходилось по 3 раза говорить одно и тоже, это сильно портит настроение и отношение к клинике…
Много лет пользуюсь услугами этой фирмы. Высокий уровень медицинских услуг, прекрасные специалисты. Внимательный и доброжелательный персонал. Хорошее соотношение цены и качества.
Крутое пространство в моём районе, метро Отрадное. Я была приятно удивлена открыв для себя салон такого высокого уровня и с таким спектром услуг и специалистов. Очень внимательный персонал! Получаешь огромное эстетическое удовольствие посещая салон Вероника Херба. Я пользуюсь услугами окрашивания волос, косметологией, посещала врача дерматолога. В ближайшее время хочу попробовать СПА процедуры. Рекомендую!- место высокого качества обслуживания.
Записалась в клинику эстетической медицины в Отрадное на 25.03.2023 на чистку лица. При заполнении документов указала на беременность 12 недель.
В итоге, в проведении процедуры мне было отказано, сославшись на беременность. Хотя никаких для этого данных не было! Нет медицинской документации, где указано, что беременность -это противопоказание для проведения чистки лица, как мануальной, так и ультразвуковой!
Причем беременность протекает совершенно без осложнений. Но этого никого не волновало!
Самое интересное, что врач Майер
Марина Викторовна, подтвердила, что при беременности не противопоказана чистка лица, но выполнять процедуру отказалась!
Считаю, что это просто немыслимо и нарушает права потребителей.
И это при условии, что центр имеет медицинскую лицензию и якобы «предоставляет» медицинские услуги. А по факту , просто шарашкина контора, не лучше любого салона красоты.
В итоге, просто потрачено время, нервы и испорчено настроение! И это во время беременности…
Непонятно, что хуже: переживания беременной из-за отказа в проведении процедуры или последствия от самой процедуры, нафантазированные специалистом!