Ремонт дело непростое, особенно это было в нашем случае, когда в процессе участвовали все члены семьи. Множество мнений, предпочтений и взглядов неизбежно приводили к спорам. Но выбор и установка дверей из этого магазина стали приятным исключением из общей картины. Менеджеры помогли с выбором, замерщик аккуратно всё замерил, двери установили без задержек.
В целом, сами двери не плохие, приятный внешний вид, хорошее качество изготовления, разумная цена за изделие. Но клиентоориентированность полностью отсутствует. При первом посещении салона говорят, без замера никак. Согласен. Оплачиваете выезд замерщика. Приехал, померил, бланк заполнил, "вам перезвонят". И тишина. Через неделю снова в салон: "ах да, как раз хотели вам позвонить, что-то зависло". Ладно. Выбор направляется в сторону товаров, которые есть в наличии, обещают привезти всё в течение недели. Заключаем договор с полной предоплатой. После этого, интерес к вам пропадает окончательно. Дальше сами звоните, выясняйте по датам, торопите. Если очень повезет, в течение месяца товар привезут. На доставке водитель торопится, проверять товар нельзя, посчитайте, подпишите, отпустите. Говорит, в договоре прописано, что два этапа приемки, сейчас только проверяете по количеству. Потом (очень не скоро) приезжает монтажник от компании, конечно, только после звонков от вас. Он всё распаковывает, проверяет материалы, если брака нет - вам повезло, если есть проблемы, составляет акт и делает фотографии, только вот никакого смысла в этих действиях нет, ничего менять или возвращать компания не будет ни при каких условиях. Акт приемки подписан - до свидания! Спасибо монтажнику, поставил всё хорошо, аккуратно и отношение человеческое, в остальном, впечатления остались негативные. Не рекомендую данный магазин. Сейчас жду замены нескольких наличников, конечно же, после повторной их оплаты, изначально привезенных бракованными. Причем один был поцарапан, а остальные производственный брак, нет жесткости на стыке, где крепятся. Монтажник сказал, такие держаться не будут, надо менять. Интересно, даже если бы распечатал их сразу при водителе, каким образом я должен догадаться, что такие не подойдут? Срок ожидания - месяц, и дальше, как я понимаю, все снова по кругу, ожидание доставки, ожидание монтажников, звонки, нервы... Совет - не связывайтесь с этой конторой.
Сегодня установили нам прекрасные двери изготовленные на заказ высотой 2200. Девушкам менеджерам из салона на Жукова, огромное спасибо, не смотря на то, что двери я заказывала онлайн, без посещения салона, все мои пожелания были учтены и выполнены! Замерщик отличный 👍, служба доставки выше всяких похвал ❤️, молодой человек занимавшийся установкой, мастер своего дела 🙌🫶!!! Вопросы только к службе сервиса 😤, странные и безответственные! Искала аналог известному производителю, тк цена не устраивала, Velldoris нашла случайно, приятно удивлена качеством дверей и сроком изготовления! Спасибо 🙏!
Выбирали двери для квартиры, где живет кошка, поэтому практичность была на первом месте. Остановились на дверях в экошпоне — консультант объяснил, что их можно легко мыть влажной салфеткой, а покрытие устойчиво к царапинам. Двери оказались отличным решением, кошка их уже пару раз «задела», но никаких следов не осталось. Очень довольны выбором, двери выглядят стильно и служат отлично.
Магазин шикарный, с мужем здесь двери покупали. Модель ALTO 13, эмали и серый. Качество выше всяких похвал). Материал крепкий, цвет стойкий, фурнитура рабочая. Персонал тоже молодцы, помогли с выбором и дали понятные объяснения по доставке и монтажу.
Отвратительные впечатления. Делали заказ исходя из полотен которые есть в наличии, чтоб не ожидать 2 месяца. Менеджер полотна забронировала и уверяла что придут очень быстро. Затем мне пишут что ваши полотна нестандартного размера изготавливают. Хотя отталкивались иммено от их наличия! Затем фирма просто ушла в игнор с 19 августа. Сегодня 27… Ладно бы это все. Двери вот мне привезли, позвонили и сказали что монтажник с вами свяжется в течении 3 дней для установки дверей. Мне пишут через 4 дня и говорят что монтаж мы проведем только 5 или 6 сентября. Сами с датой еще не определились) конечно об этом не предупреждалось. Отвратительный сервис. Просишь номер контроля качества, его конечно тоже не дадут. Все бы ничего если бы фирма не врала. Ты отталкиваешься от их слов, а выходит все по другому. С таким успехом я могла заказать нужные мне по цвету полотна и так же ждать. А не брать то что «есть» и ТОЖЕ ЖДАТЬ… на сайте тот де игнор
Случайно наткнулась на Веллдорис, когда искала двери под новый ремонт. Разнообразие моделей порадовало. Взяла себе двери под дуб, выглядят на твёрдую пятерочку. Самое главное, установка не составила труда, с этим разобрались специалисты магазина за разумную плату.
Договор №105230 от 13 июня на заказ двух дверей. Я в отчаянии! Сегодня 30 июля, двери доставили вчера поздно почти ночью . К замерщику и водителю нет претензий. Организация выполнения договора по срокам никуда не годится. Мне надо чтобы двери были установлены до 1-го августа,(запланирована на 3-е августа в больнице долгожданная операция по квоте),а мне сообщили ,что установка будет примерно через 5--10 дней. Это издевательство!!! Плюют но договор и заказчика.! За два этапа--замер и доставку уже оплачено. Что делать?? Можно же учесть мой случай и перебросить мастера с другого объекта. Пока надежды не теряю.
На время ремонта квартиры я решила следовать только своим предпочтениям. Нашла двери, которые мне действительно нравятся, и цена была вполне разумной. Всё установили быстро, результат меня полностью устраивает.
В начале этого года приходили с мужем выбирать двери. Смотрели-смотрели, вариантов просто куча. Трудно было определиться, но менеджер помог, все рассказал, посоветовал. В итоге взяли двери из серии Дюплекс, привезли через неделю, затем приехали установщики, работали быстро и аккуратно. С тех пор больше 3 месяцев прошло, нареканий к дверям нет.
Отличные двери и приветливые сотрудники! Покупали двери впервые, Татьяна, консультант, помогла нам подобрать весь комплект, вплоть до оттенка ручек. Итоговая цена устроила, и результат отличный!
Заказывали установку дверей в офис. Все прошло тихо мирно, монтажная группа приехали, установили, убрали за собой мусор. Двери установили качественно, замки и петли работают без нареканий. Особо хочется отметить, что ребята работали практически незаметно, офисной рутине не мешали
Делали повтор заказа дверей.
Двери капучино с матовым стеклом.
Менеджер при оформлении зачем-то написала лакобель.
Не подразумевая подвоха все получили, а в момент установки выяснилось что двери то не те. Стекла черные.
В итоге из-за безалаберности менеджера испорчено настроение и дизайн.
Понадеялись на профессионализм менеджера...
И ведь не докажешь что прав.
В поисках новых дверей решила сходить проверить, насколько их сервис соответствует действительности. Меня встретил вежливый менеджер, помог навести ясность в этом разнообразии моделей. В результате выбрали двери которые сошлись по всем параметрам - дизайн, качество и конечно же цена.
Взяли 4 двери невидимки с алюминиевой кромкой. Качество шикарное, цены не кусаются. Установка заняла часов 6-7, все работает как надо.Благодарю за сделанную работу, успехов вам и процветания.
Хотелось бы выразить благодарность салону на Маршала Жукова за работу. Подбирали межкомнатные двери после покупки новой квартиры. Мы с женой долго совещались по поводу фирмы и не ошиблись когда выбрали Веллдорис. Есть большой выбор на любой вкус и цвет, нашли и для нашего кошелька. Мы составили ряд пожеланий, потому что у нас дизайнерский ремонт и любая дверь туда не встанет. Двери, которые они нам подобрали отлично вписались в интерьер нашей квартиры. Отдельную благодарность выражаю отделу доставки и грузчикам. Привезли быстро, в оговоренное время. Подняли до квартиры и расположили в квартире очень аккуратно и грамотно. Впечатления только положительные, будем обращаться еще.
Заказывал установку дверей в офис. Понравилось то, что специалисты заранее пришли, замерили всё необходимое и только после этого приступили к работе. В результате, всё сделано чётко и без косяков.
Магазин порадовал своим ассортиментом и клиентоориентированностью. Менеджер учёл наши финансовые возможности и предложил лучшее решение, которое нас полностью устроило. Дверь подобрана в сочетании с обоями идеально!
Качество дверей оставляет желать лучшего, такое ощущение что они из картона, нажимать на неё рукой она прогибается, натурально, а в салоне такие-же крепкие, короче мухлюют на подмене материала и ведь не предъявишь ничего поганцам..., по обслуживанию, срокам, качеству установки претензий нет.
Просмотрел несколько сайтов, прежде чем купил тут двери. Понравились по соотношению цены и внешнего вида. В других салонах считали дороже. Доверие внушило, что у производителя есть свои салоны, куда можно прийти, если что, а не только сайт без адреса. Качество оценил уже когда двери поставили: брал вариант в эмали, сделаны аккуратно, красивая фрезеровка. Посмотрим, сколько прослужат.
Двери отличные, спасибо. 2 месяца уже прошло после установки, жалоб нет. Материал, как и обещали, прочный и практичный. Любые пятна удаляются без особых усилий. Обычных влажных салфеток будет достаточно.
Андрей
Знаток города 9 уровня
20 августа
Я недавно обновил двери в своей квартире, выбрав модели из экошпона в вашем салоне. Специалисты в КСЦ на Коломяжском, особенно Ольга, помогли мне определиться с выбором цвета, чтобы всё идеально сочеталось с новым ремонтом. Двери поставили быстро и качественно, а стоимость оказалась вполне разумной.
Покупала здесь в прошлом году межкомнатные двери, и установку заказывала здесь же. Двери отличные, смотрятся стильно и дорого, хотя цена была не такая уж и большая. На установку дали гарантию, и очень хорошо, потому что через несколько месяцев 2 двери провисли (ребенок часто вис на ручках), вызвала мастера, он приехал, всё исправил бесплатно. Больше проблем не возникало.
Двери потрясающие! отдельно хочу отметить сервис по доставке: все вовремя, вежливо. Аккуратно занесли, раскрыли, показали товар со всех сторон. Рекомендую эту фирму!
Не понравилось обслуживание . Менеджер не обратила внимание на нас и даже не подошла к нам . На все вопросы отвечала с места . Хотя салон сам по себе светлый и большой выбор . Странно , что при такой конкуренции и большом количестве магазинов в доме вот такой игнор клиентов . Потом на сайте сделали запрос на расчёт . Так мой муж ждал ответа более суток . Короче заказали в другом месте двери.
Сразу скажу, что отзыв про сам магазин, не про двери. Двери пока не купил, а сам шоурум понравился. Светло, просторно, удобно смотреть и выбирать. Консультанты в салоне знают свой товар, вежливые и доброжелательные.
После покупки дверей дополню отзыв.
Это наш первый ремонт, и первые двери. Живем рядом с салоном, поэтому собственно к ним и обратились. Ни разу не пожалели, поскольку от сервиса и продукции - только приятные чувства. Менеджер Лариса не только рассказала все о дверях, но и помогла подобрать вариант по цвету и дизайну по фотографии квартиры. Ждали всего неделю, поскольку двери были на складе. Алексей и Даниил - очень аккуратные и грамотные мастера, знающие свое дело. Привезли и в тот же день установили. Муж работает на мебельном производстве, но даже он ни к чему не придрался. Рекомендуем данный салон и компанию.
Хочется сказать огромное спасибо Ксении (салон на пр.Маршала Жукова ,41). Помогла выбрать и забронировать двери и в дальнейшем оформить договор. Всегда приятно общаться с грамотным специалистом.
Хороший магазин на Фучика. Удобный зал с образцами, приятный персонал. Попали под скидку на выбранную модель дверей их производства. В эксплуатации устраивают полностью.
Заказ от 17.01.23 года, хотел написать отзыв раньше, но не было свободного времени. Я искал межкомнатные двери довольно долго, мне было важно качество и так как проём у нас больше стандарта, не все могли нам изготовить двери. Я раньше слышал про компанию VELLDORIS, но почему-то так получилось, что обратился в последнюю очередь. Жалею потерял только время и нервы. Менеджер Елена сразу поняла, что мне нужно, показала образцы, мне понравилось. Доставка и установка кстати от самой фирмы, приличные монтажники, не лентяи работают быстро, утром зашли дружно, после обеда работу сдали. Времени прошло прилично, но могу сказать, что всё как в первый день установки.
Хочу оставить отзыв о фирме Веллдорис. остановились на этом производителе дверей поскольку, в принципе двери нам понравились К клиентам очень хорошее отношение, менеджеры компетентны и вежливы и не пытаются быстрее впихнуть свой товар как делают это многие другие!! С доставкой все оперативно. Работают на совесть!
Хороший магазин с дверьми от эконом до класса эксклюзив. Менеджеры предлагают различные акции при выборе, а также доставку до двери с включённым подъёмом без дополнительных плат
Оформил заказ на Энгельса. Межкомнатные двери из экошпона, доставили через неделю, устанавливали их же мастера. Двери отлично крепятся, смотрятся стильно. Цена вполне приемлемая.
Заказ выполнили без задержек и в полном соответствии с договором. Работой установщиков также довольны. Приехали вовремя, установили все двери за один день, за собой убрали.
Все супер, покупкой довольны. Вчера нам установили двери от велдорис и они отличные! Красивые, белые- все как мы и хотели!
2
Посмотреть ответ организации
G
Ge Za
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Очень доволен. Персонал доброжелательный, по договору срок исполнения 45 суток, сделали за 30 суток. Качество на высоте! Большой выбор фурнитуры. Двери как в Италии. Спустя месяц эксплуатации очень доволен. Рекомендую друзьям и коллегам.
Хуже организации еще не встречал, сроки по изготовлению и монтажу просто не реальные, но об этом не говорят - потом узнаешь, когда спросишь "где мои двери" а потом монтаж будешь еще 3 недели ждать, на договор всем плевать
Решили с мужем сделать ремонт, выбор пал на данную компанию, так как цена полностью устраивала. Менеджер и замерщик были очень внимательные помогли и сориентировали нас по выбору дверей. Мастер установил все в срок. Спасибо вам, буду рекомендовать компанию всем своим знакомым.
Размер полностью соответствует заявленному. Приятый цвет. Доставили в срок. Пока мы еще двери не устанавливали, но претензий не имеем. Качественно и за приятную цену.
У меня в доме та самая невидимая дверь. серая в тон обоям. Брала в этом магазине. Сделали профессионально, эффект невидимости все еще ощущается
3
Посмотреть ответ организации
Надежда Я.
Знаток города 7 уровня
2 апреля 2023
Фабричные двери по качеству мне очень нравятся, через салон заказала 3 двери межкомнатные с устанoвкой. В нужном количестве выбранные модели были в наличии, повезло что не пришлось ждать под заказ. По установке рабoтали двое мастеров, приехали с опозданием, но позвонили и извинились заранее за это. По выполненной работе все получилось хорошо, буду надеяться что срок службы опрaвдает покупку, пока я довольна