Вернулась из поездки- Королевский гродно, почти все понравилось. На выезд в Коссово и Ружаны была экскурсовод Татьяна Яцевич, на два дня в Гродно- Дмитрий Монич, отличное сопровождение группы, грамотный рассказ, очень понравилось.
На обзорную экскурсию по Минску был экскурсовод- Шпет( к сожалению не нашла ее данных на сайте Виаполя) эта экскурсия не очень понравилась.
Из минусов: в Гродно была замена гостиницы(на мое письмо об этом, даже не отвенили), как то изменение по договору обычно согласовывают.
При возвращении из Гродно в Минск в автобусе не работал кондиционер, группа перед выездом пришла в очень горячий салон автобуса, возвращение очень испортило всю поездку.
При бронировании экскурсии сначала подтверждают возможность ее проведения в конкретную дату, получают через whatsapp персональные данные участников (заполняется анкета), и после этого пропадают. На вопрос - когда будет договор, отвечают что проведение экскурсии невозможно. Хорошо работаете.
Экскурсионный тур в Санкт-Петербург ( 30.06- 04.07) - остались самые благоприятные впечатления. Много нового и очень интересного узнали благодаря нашим прекрасным гидам- Ирине (Брест) и Маргарите (С-П).Хорошая организация и подготовка поездки, прекрасно подобран маршрут экскурсии, комфортабельный автобус и внимательные водители, современные номера отеля, одним словом все замечательно. Еще раз Отдельная благодарность нашему гиду Ирине-профессионал, любящая свою работу, очень приятная в общении. За столь короткий промежуток времени отдохнули отлично. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Успехов и процветания, до новых встреч. ,
Огромное спасибо Ирине " Ваш отдых" за поездку по городам Будапешт, Вена, Прага, Вроцлав.
Впечатлений ярких море, отличная организация тура.
Прекрасный руководитель группы Елена.
Вы профессионалы в туризме!
Всегда путешествовать только с вами!
Про тур агенство плохого ничего не скажу, понравился директор этой фирмы. Но хотелось бы выделить водителя Гапанюка Николая , не приятный человек, хамовит, хочет показать что он хозяин в автобусе, пристает со своими разговорами, когда хочется помолчать. Не лестно отзывался о других водителях, которые работали в этой фирме, лучше бы не трепал языком, а вел себя подобающе.
Скажу коротко,если хотите в последнюю минуту броситься в поиски самостоятельно отелей,когда уже все забронированно другими людьми и испортить себе настроение и поехать по итогу не туда,куда планировали,то вам сюда.Даже заключенный договор в этой конторе не прибавит вам уверенности ,что все будет хорошо.Бронировать жилье здесь начинают не до заключения договора и даже не после,а через 8 дней,когда ситуация естественно меняется.Взамен предлагают поехать в худшее место,на худших условиях,но за те же деньги.Никакой лояльности или интересных условий с их стороны по итогу не будет.Оценка ноль!
Брала тур в Египет . Всё очень понравилось . Буду обращаться ещё за поездками . Всё прошло на высшем уровне . 10 из 10 ✨ отдельное спасибо Александре за поездку
Абсолютно не заинтересованы в сохранении клиентов!! Безответственно относятся к своей работе. Обратились в конце июня 2022 для подбора тура на море в июле. Конечно мы понимали, что времени у нас мало,тк спонтанно собрались ехать, но все оказалось очень даже реальным. Нас встретили, расспросили, что мы хотим и куда, предложили несколько вариантов, распечатали необходимую информацию (за это и есть одна звезда). На следующий день мы определились куда хотим поехать и пришли к ним снова,чтобы оформить тур. Но мы хотели ехать своей машиной и спросили могут ли они нам забронировать только отель. Нам ответили, что это возможно, но нужно делать перерасчёт и сказали, что все сделают завтра и позвонят нам. На следующий день никто не перезвонил. Мы набрали сами и нам ответили,что возникли проблемы с бронированием, какие проблемы, естественно, никто не объяснял и сказали, что снова перезвонят завтра. Прошел месяц(на данный момент) и до сих пор никто нам не перезвонил!! Ещё через пару дней ожидания мы поняли ,что надеяться нужно только на себя и, что видимо агенство хотело потянуть время и чтобы мы в последний момент пришли и сказали:" мы готовы ехать на автобусе, только оформите нам тур по-быстрее" Но нет. Мы сами связались по электронной почте с администратором отеля, с которым у турагенства были "проблемы с бронированием" и сами забронировали номер. Более того, забронировать можно было на любую интересующую нас дату, мест достаточно и никаких проблем с бронированием. Ответ по электронной почте от отеля пришел уже через 5!!!! минут. Данное агенство не буду советовать никому и сама туда не вернусь. У кого есть возможность - бронируйте отели, билеты на самолет, поезд, автобус сами, так будет даже дешевле. А отпуск прошел замечательно и к тому же без лишних трат на туроператоров, которым все равно на тебя и твой комфорт.